1) O documento discute a importância da experiência do usuário (UX) para as empresas e como implementá-la.
2) Apresenta 10 mitos sobre UX e como obter melhores resultados focando na pesquisa com usuários, prototipagem e testes.
3) Explica como medir o retorno sobre investimento em UX usando métricas de negócios e testes A/B.