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Tutorial BPO - Business Process Outsourcing

O documento explora o conceito e a importância do Business Process Outsourcing (BPO) no Brasil, destacando sua confiança e a diferença em relação à terceirização tradicional. O mercado de BPO deve crescer significativamente, sendo vital para empresas que buscam eficiência, competitividade e excelência nas operações. Além disso, são abordadas as metodologias, melhores práticas e objetivos que as organizações devem considerar ao implementar serviços de BPO.

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