Ito

Pós-Graduação em Tecnologias na Comunicação

ITO
Inovação e Tecnologia Organizacional

António José Abreu Silva
E-mail:
aabreu@iscap.ipp.pt
antonio.jose.abreu@futursoft.pt

Iscap 2011/2012 – 2º Semestre
02 de junho de 2012

ITO

Conteúdos
 Tecnologia
 Introdução e conceitos fundamentais
 Tecnologias na Sociedade de Informação
 A Tecnologia na Empresa
 Tendência da evolução tecnológica
 Modalidade de acesso à Tecnologia
 Fatores fundamentais nas decisões sobre Tecnologias
 Tecnologias e seus impactos
 Tecnologia e a Estrutura Organizacional
 Inovação Tecnológica

2

ITO

Conteúdos
 Inovação
 Origem do conceito
 Definições de Inovação
 Tipos de Inovação
 Fontes de inovação
 Modelos do processo de inovação
 Redes de inovação

3

ITO

Conteúdos
 Open Innovation – Inovação aberta
 Origem do conceito
 Do Modelo fechado até ao Modelo aberto de inovação
 O paradigma open innovation
 Redes colaborativas na Open Innovation
 Modelos de Open Innovation
 Innovation Brokering
Palavras-chave:
Sociedade de Informação; Organização; Estrutura Organizacional;
Tecnologia; Outsourcing; Crouwdsourcing; Inovação; Open Innovation; Innovation Brokering.

4

Tecnologia
Introdução e conceitos fundamentais

Sociedade de Informação

“A sociedade da informação é a sociedade que está
atualmente a constituir-se, na qual são amplamente utilizadas
Tecnologias de armazenamento e transmissão de dados e
informações de baixo custo. Esta generalização da utilização da
informação e dos dados é acompanhada por inovações
organizacionais, comerciais, sociais e jurídicas que alterarão
profundamente o modo de vida, tanto do mundo do trabalho
como na sociedade em geral”.
5 [Hugo Assmann, 2000]

Tecnologia Organizacional
Tecnologias na Sociedade de Informação

Sociedade de Informação

Organizações
Informação
Recursos
Mercado
(o que mais se
valoriza)
6

Tecnologia

Organização
“Um conjunto de duas ou mais pessoas que realizam
tarefas, seja em grupo, seja individualmente mas de forma
coordenada e controlada, atuando num determinado
contexto ou ambiente, com vista a atingir um objetivo pré-
determinado através da afetação eficaz de diversos meios e
recursos disponíveis, liderados ou não por alguém com as
funções de planear, organizar, liderar e controlar.” [Paulo
Nunes, 2005]

“Coletividades capazes de alcançar os seus objetivos por
permitirem àqueles que nelas trabalham o alcance dos seus
próprios objetivos.” [Kamoche, 2001]
7

Tecnologia

Tecnologia:

É o conhecimento (Know-how), as instalações e
os procedimentos usados para produzir bens e
serviços. [Tatiany Paço, 2009]

… é um conjunto complexo de conhecimento,
recursos e saber-fazer, organizado para a produção
de bens e serviços... [Umberto Klock, 2010]
8

Tecnologia

Tecnologia:

Conjunto organizado de conhecimentos de
natureza científica, técnica ou empírica
necessários à produção, distribuição e/ou
utilização de bens e serviços.

9

Tecnologia

Conhecimento

Tecnologia

Meios Know-how
10

Tecnologia

Tecnologia (quanto à forma):

 Explícita – conhecimento ou
habilidades de pessoas
ou informações contidas
em documentos.

 Implícita – incorporada a bens
e serviços.

11

Tecnologia

Tecnologia (área de aplicação):

 Tecnologia de Produto;

 Tecnologia de Processo;

Tecnologia de Informação e
Comunicação.

12

Tecnologia

Tecnologia de Produto:

 Relacionado com Investigação e
Desenvolvimento de novos produtos;

 Transforma ideias em novos produtos e
serviços;

 Cooperação entre o Marketing e a produção.

13

Tecnologia


Tecnologia de Processo:
 Utilizada na execução das atividades corporativa
– Reengenharia;

 Utilizadas pelas Organizações com o objetivo de
ajudarem na execução das actividades;

 Os métodos que as Organizações utilizam para
realizar as atividades, dependem desta área de
Tecnologia.

14

Tecnologia


Tecnologia de Informação e Comunicação:

 Permite tratar, processar e comunicar
os recursos informacionais dentro e fora
da Organização.

 Os resultados obtidos são utilizados
para produzir informação e
conhecimento, de modo a que os
Recursos Humanos possam tomar e
fundamentar as suas decisões.
15

Tecnologia

Exemplos de Tecnologias de produto e processo

16

Tecnologia

Exemplos de Tecnologias de Produto e Processo

17

Tecnologia


18

Tecnologia


19

Tecnologia

20

Tecnologia

21

Tecnologia

22

Tecnologia
Proposta de Trabalho

Atividade 1:

- Realize uma breve análise dos documentos e vídeos
apresentados, justificando as suas considerações na forma e
áreas de aplicação da Tecnologia.

Tópicos a focar:
Noção de Tecnologia;
Tecnologia quanto à forma;
Tecnologia quanto à aplicação
Vantagens/Desvantagens da criação/utilização da Tecnologia
23

Tecnologia
A Tecnologia na Empresa

Componente material

Máquinas e
equipamentos Componente abstrata
e conceptual

Subsistema Mecânico
Subsistema de
conhecimento
Aptidões
Subsistema Humano
Tecnologia (Faia-Correia, 2002)

24

Tecnologia

O papel da Tecnologia no desempenho empresarial

 A Tecnologia é provavelmente o factor mais importante
para o aumento da competitividade.

 A Tecnologia é responsável pelo estimulo competitivo
que as empresas terão de ter para fazer face ao mercado
altamente seletivo e concorrencial.

 Existe forte correlação entre o investimento I&D e a
rentabilidade e frequência de introdução de novos
produtos.
25

Tecnologia

Gestão da Tecnologia

Arquitetura ou configuração de sistemas,
políticas e procedimentos de gestão das
atividades estratégicas e operacionais da
organização, em ordem a atingir os seus
Objetivos.
[Joaquim Borges Gouveia e José Magano]

26

Tecnologia

Gestão da Tecnologia
Objetivos:
 Identificar possibilidades tecnológicas. Esta procura deverá
ser realizada através do departamento de I&D da
organização;

 Selecionar as Tecnologias a serem obtidas tanto de fontes
internas quanto externas;

 Garantir o sucesso na implementação de novos produtos,
27
processos e serviços.

Tecnologia
Ciclo de vida da Tecnologia


28

Tecnologia
Tendência da evolução tecnológica

29

Tecnologia

30

Tecnologia

Funcionalidade / Eletronização

Fatura Eletrónica

A solução foi apresentada pela YET (Your Electronic Transations) que lançou recentemente
uma forma de faturação eletrónica para as pequenas empresas. Fácil de instalar, de utilizar e
compatível com qualquer sistema de faturação, o YET easyinvoice apresenta-se como uma
solução inovadora e ao alcance das pequenas empresas.
31

Tecnologia

Funcionalidade / Eletronização

Ex: Novos modelos de identificadores
(MDR), tecnologicamente mais
evoluídos, e que asseguram a
interoperabilidade dos Sistemas
Eletrónicos de Portagem rodoviária a
nível nacional e comunitário.
Para a utilização da nova Tecnologia de identificadores nos Serviços
Complementares, nomeadamente Parques de Estacionamento e Postos de
Abastecimento da rede Galp encontra-se um curso um projeto de migração da
Tecnologia disponível nas referidas infraestruturas, estando à presente data mais
de 80% destes Serviços disponíveis para utilização dos novos identificadores.
32

Tecnologia

Reciclagem
Ex:

“Você não percebe, mas a saboneteira que está no seu banheiro, a
tinta que cobre as paredes do seu quarto ou o cano que leva o
esgoto da sua casa até a rede pública pode já ter passado por suas
mãos algum tempo antes. A evolução tecnológica da reciclagem de
plásticos permite que a embalagem de refrigerante de ontem tenha,
hoje, essas entre tantas outras formas.”

[Karen Gimenez, 2004]

33

Tecnologia

Reciclagem Ex:

Energia Produtos Úteis Consumo

Matérias Primas TRANSFORMAÇÃO

Resíduos
Água +
Poluição

Reciclagem

EVOLUÇÃO EFICIÊNCIA % Produtos Úteis
TECNOLÓGICA
% Produtos inúteis
% Reciclagem

34

Tecnologia

Necessidade de novas Tecnologias assenta
essencialmente em três fatores principais:

 Desaceleração do crescimento da produtividade

 Competitividade internacional

 Emergência de novas Tecnologias


35

Tecnologia
Fatores fundamentais nas decisões sobre Tecnologias

Estratégia competitiva da Organização;

Conhecimentos científicos e técnicos dos
trabalhadores;

Adequação da Tecnologia às várias
operações;

Capacidades que a Organização possui para
lidar com o risco e ambiguidades pela adoção
das novas Tecnologias.
36

Tecnologia

 Recetividade do Mercado:
 Demonstre valor no imediato pela sua aplicabilidade;
 A longo prazo, a exigência de aplicações que comprovem a
necessidade da Tecnologia, como meio capaz de satisfazer o
Mercado.

 Viabilidade tecnológica:
 Tempo de execução;
 Obstáculos técnicos.

37

Tecnologia

 Viabilidade Económica

 Desenvolvimento antecipado de competências
 Adequação Organizacional
Cultura Organizacional

 Modalidades de acesso à Tecnologia

38

Tecnologia
Modalidades de acesso à Tecnologia

OU Desenvolvimento ?
?
Interno Externo

Fazer Comprar

39

Tecnologia
Questão chave!!

 A Organização é proprietária absoluta da Tecnologia

 Recursos Humanos especializados e suficientes

 Investimento

Benefícios da Tecnologia proprietária VERSUS Custo desenvolvimento

40

Tecnologia

 A Tecnologia já existe disponível quer em produtos quer em
processos;

 Forma fácil de adquirir Tecnologia;

 Não apresenta vantagem competitiva .

41

Tecnologia

 Tecnologia normalmente não disponível;

 Falta de recursos;

 Limitação do espaço temporal.

Parcerias com vantagens a nível de redução de
custos

42

Tecnologia

 Tecnologias que não fazem parte do produto, mas que
poderão ser licenciadas mediante uma taxa.

Prejuízo da Kodak diminui por licenciamento de Tecnologia
“A Kodak diminuiu perdas e superou as previsões de Wall Street no terceiro trimestre, favorecida
por um acordo de licenciamento de Tecnologia, o que fazia suas ações saltarem cerca de 12% nesta
quinta-feira.
A tradicional empresa de equipamentos fotográficos foi pressionada nos últimos anos pela migração
dos consumidores para câmaras digitais em detrimento daquelas com filmes para impressão.
O licenciamento de sua Tecnologia para fabricantes de câmara e de celulares, contudo, ajudou a
companhia a equilibrar os dispendiosos planos de reestruturação.”
43 DA REUTERS, EM NOVA YORK

Tecnologia


 Entre empresas do mesmo sector;

 Prática comum devido aos custos elevados no desenvolvimento
de Tecnologia.

A COOPERAÇÃO TECNOLÓGICA É VISTA COMO UMA ESTRATÉGIA PARA A
COMPETITIVIDADE DAS ORGANIZAÇÕES

44

Tecnologia

 Desenvolvimento de Tecnologia específica

 Dois tipos de empresas envolventes:

 uma já credenciada no mercado

 outra recém-criada – start up

45

Tecnologia

 Se a Organização não possuir a Tecnologia necessária, mas
desejar adquirir o direito de propriedade, uma alternativa
seria adquirir a empresa que possui a Tecnologia.

46

Tecnologia


Atividade 2:

Proceda, de forma fundamentada, ao
enquadramento da sua organização, no que
concerne às diferentes modalidades de acesso à
Tecnologia.
Tópicos a focar:
Apresentação da Organização
Noção de Tecnologia
Vantagens/Desvantagens competitivas relativas à modalidade
47 preterida pela sua Organização.

Tecnologia
Tecnologias e os seus impactos

Com a adoção das Tecnologias,
sobretudo as Tecnologias de
informação, podemos mais facilmente
atingir os conceitos chave de qualquer
organização

Cooperação, Flexibilização, Integração e Participação

48

Tecnologia

 Mudanças na natureza do trabalho
 Produção e coordenação

 Mudanças na Gestão e Estrutura
Organizacional
 Redução dos níveis hierárquicos
 Integração de funções que antes estavam separadas;

 Crescente delegação de responsabilidades
 Maior necessidade da empresa responder mais
rapidamente às necessidades dos clientes;
 Trabalhadores cada vez mais qualificados e preparados
para a maximização de lucros na conjugação do

49
binómio produtividade/qualidade

Tecnologia

 Descentralização dos processos de decisão e de
controlo:
 Os trabalhadores passam a assumir responsabilidades
diretas pelos resultados de produção, através do acesso
às informações disponíveis;
 Valorização das equipas de trabalho, compostas por
profissionais de diferentes funções, com diferentes
saberes, que permitem uma constante evolução do
processo produtivo;
 Formação contínua dos trabalhadores.
50

Tecnologia

 Integração dos negócios intra e interempresas
 Forte componente tecnológica
 Integração entre as diferentes atividades
 Maior dinamismo e competitividade de negócio
 CRM
 Customer Relationship Management ou a Gestão de
Relacionamento com o Cliente
 Automatização da gestão de marketing
 Automatização da gestão comercial, dos canais e da força de vendas
 Gestão dos serviços ao cliente

 ERP
 Soluções operacionais informatizadas

51

Tecnologia

• Business Inteligence
• Soluções para tomada de decisão

• Data Warehousing
• Soluções para armazenagem da informação

• Pesquisa tecnológica em moldes colaborativos
• Joint Ventures
• Centros de investigação
• Universidades

52

Tecnologia
Tecnologia e Estrutura Organizacional

Concorrência de mercado
(cada vez mais forte e agressiva)

Modelo de Gestão Organizacional eficaz
(Tecnologia, inteligência competitiva e sustentabilidade)

Formas de Gestão que permitem administrar uma Organização ou Empresa

53

Tecnologia

 Os Modelos ajudam a alcançar os objetivos e a
manter todos os processos de funcionamento
integrados de forma a aproveitar as sinergias;

 Os Modelos Organizacionais permitem um amplo
e total conhecimento organizacional,
possibilitando à Organização ter condições de
competir no mercado globalizado.

54

Tecnologia

 Principal função das TI é munir a
empresa de conhecimentos e soluções,
permitindo-lhe desta forma o acesso a uma
posição mais competitiva num mercado
altamente seletivo e concorrencial;

 As ferramentas de TI (Tecnologias de
Informação) no sistema produtivo de
qualquer Organização, que pretenda ser
competitiva é inquestionável a sua vantagem

55

Tecnologia
 As Ferramentas de TI, de uma forma geral, visam a
organização de tarefas, método de Gestão de
Produção, investimento nas aptidões e
potencialidades dos colaboradores trabalhadores,
estando indissociáveis das estratégias que levam à
evolução do desempenho da empresa.
Aquisição

FTI
Não conseguem reduzir custos
Melhorar desempenho organizacional

Falta de mudanças: Gestão Organizacional
Práticas Organizacionais e cultura Organizacional

56

Tecnologia

Atividade 3:
Aquisição
Não conseguem reduzir custos

Explique a influência da FTI Melhorar desempenho organizacional

falta de mudança, numa
determinada área da
gestão, no custo e Falta de mudanças: Gestão
desempenho Organizacional
Práticas Organizacionais e cultura
organizacional, numa Organizacional
fig. 1
organização com
Tecnologia de topo (Fig.1). Tópicos a focar:
Apresente exemplos Tecnologia, TI, Estrutura Organizacional, Tecnologia e seus
impactos; Modelos organizacionais; Cultura organizacional
relativos à posição da sua
Organização.
57

Tecnologia
Inovação Tecnológica

 Inovação tecnológica – fundamental para alcançar e
sustentar uma vantagem competitiva num mercado
em acelerada transformação.
 O constante aparecimento de novas Tecnologias,
centradas na inovação e integração da informação,
constitui um ambiente desafiador para o
desenvolvimento de novos projetos e produtos para as
organizações.
Ex: Inovação em tecnologias organizacionais, tais como a Gestão de
atendimento ao Clientes – CRM - , Stocks, logística, relacionamento com
fornecedores - SCM -, permitem um aumento da produtividade e
58
consequente lucro.

Tecnologia
Inovação Tecnológica

Para que um Modelo Organizacional ascenda à
Inovação tecnológica, necessita de:

 Perder o medo de arriscar;

 Estar aberto para o inesperado;

 Reconhecer uma oportunidade ou descoberta
quando estivermos perante ela.

59

Inovação

No contexto da ciência económica a palavra inovação foi
introduzida pelo economista austríaco Joseph Schumpeter (Teoria
do Desenvolvimento Económico) na sua obra Business Cycles, de
1939. Em Capitalismo, Socialismo e Democracia (1942), ele
descreve o processo de inovação, a chamada destruição criadora.
Segundo o autor, a razão para que a economia saia de um estado de
equilíbrio e entre num processo de expansão é o surgimento de
alguma inovação, do ponto de vista económico, que altere
consideravelmente as condições prévias de equilíbrio.

60

Inovação

Exemplos de inovações que alteram o estado de equilíbrio são:
a introdução de um novo bem no mercado, a descoberta de um
novo método de produção ou de comercialização de mercadorias;
a conquista de novas fontes de matérias-primas, ou , por fim, a
alteração da estrutura de mercado vigente, como a quebra de um
monopólio. A introdução de uma inovação no sistema económico
é chamada por Schumpeter de “ato empreendedor”, realizada pelo
“empresário empreendedor”, visando a obtenção de um lucro.
61

Inovação

O Manual de Oslo (2005) define inovação como a
implementação de um produto (bem ou serviço) ou
processo novo ou significativamente melhorado, de um
novo método de mercado (marketing) ou de um novo
método organizacional nas práticas de negócios,
organização do local de trabalho ou relações externas para
a empresa.
62

Inovação

“Inovação é o impulso fundamental que coloca e mantém em
movimento a engrenagem da economia” .

“Um novo produto, novo processo de produção ou nova forma de
organização como uma aquisição ou abertura de novos mercados”.

[Joseph Schumpeter]

63

Inovação

• Criar novidades? Fazer coisas novas?
• Mudar ou modificar as coisas atuais?
• Fazer diferente dos outros?
• Acabar com a rotina?
• Instaurar a imaginação e a criatividade?
• Melhorar sempre e cada vez mais?
• Desenvolver o espírito crítico?
• Fazer melhor do que os outros?
64 • Adiantar-se no tempo em relação aos outros?

Inovação

Ideias Explorar com sucesso novas ideias Resultado

Criação de Valor e Redução de Custos
65

Inovação

Suporte

Conhecimentos Financiamento

Aplicação implementação

Orientação

66

Inovação

Razões tecnológicas
 Desenvolvimento de novos produtos e serviços
 Alterar ou melhorar os processos de produção existentes
 Imitar os lideres em inovação
 Adaptar as Tecnologias desenvolvidas por outros às
necessidades da empresa
 Melhorar o desempenho de técnicas existentes

67 ]
[Fórum de Inovação / FGV – EAESP

Inovação

Razões Económicas

 Inovação em produtos
 Substituir produtos obsoletos
 Alargar a gama de produtos
 Manter a posição atual no mercado
 Entrar/abrir novos mercados
]
[Fórum de Inovação / FGV – EAESP
68

Inovação

Razões Económicas
 Inovação em Processo
 Melhorar a flexibilidade na fabricação
 Reduzir custos de fabricação
 Reduzir consumo de materiais
 Reduzir consumo de energia
 Reduzir taxa de defeitos de fábrica
 Reduzir custos de design dos produtos
 Reduzir custos com pessoal
69
 Melhorar as condições de trabalho [Fórum de Inovação / FGV – EAESP]

Inovação

Produtos Forma de conceber e utilizar os produtos
Negócios Forma de conceber e utilizar os processos
Processos
Gestão

70

Inovação

do ponto de vista do objeto
Inovação de produtos e serviços:

Desenvolvimento e comercialização de produtos ou serviços
novos, fundamentados em novas Tecnologias e vinculados à
satisfação de necessidades dos clientes.

Exemplo:
“Automóvel com caixa de velocidades
71 automática em comparação com caixa manual e

Inovação

Inovação de processo:

Trata de mudanças no processo de produção do produto ou serviço.
Não gera necessariamente impacto no produto final, mas produz
benefícios no processo de produção, geralmente com aumentos de
produtividade e redução de custos.

Exemplo:
“Automóvel produzido por robôs em
72
comparação com os produzidos por Recursos
Humanos”.

Inovação

Inovação de negócios:
Desenvolvimento de novos negócios que forneçam
uma vantagem competitiva sustentável.

Exemplo: automóvel é alugado ao consumidor, que passa a pagar
uma mensalidade pelo uso do veículo, com direito a seguro,
manutenção e troca pelo modelo mais novo a cada ano; em
comparação ao modelo de negócio tradicional, em que o veículo é
73 vendido.

Inovação

A inovação incremental,
explora o potencial de
Quanto ao impacto estruturas estabelecidas,
melhorando as capacidades
Inovação Incremental: funcionais de uma Tecnologia
ou prática por meio de
aperfeiçoamentos de pequena
escala nos seus atributos, tais
como performance, segurança,
qualidade e custo.

Exemplo: evolução do CD comum para CD duplo, com capacidade de
armazenar o dobro de faixas musicais.
74

Inovação

Quanto ao impacto

Inovação Radical:

Exemplo: evolução do CD de música para os arquivos digitais em
MP3.

75

Inovação


Atividade 4:

Apresente um caso inovador relativamente à sua
Organização.
Sintetize as razões que levaram a empresa a Inovar, o
tipo de inovação e seus impactos. Justifique sempre que
possível com um caso prático.
Tópicos a focar:
Inovação; razões para Inovar; Tipos de Inovação; Impactos
relativos à Inovação

76

Inovação

A inovação pode resultar de fontes muito diversas.
O facto de se juntar diferentes fontes de criação de
novas comunidades ou empresas, pode acabar por
provocar o aparecimento de ideias que de outra forma
nunca surgiriam .
[Hargadon, 2003].

77

Inovação

O motor principal da inovação são
as empresas [Schilling, 2006],
contudo, esta tanto pode ser gerada
pelos indivíduos como pode ser
resultado da investigação das
Universidades, laboratórios I&D,
incubadoras, ou organizações
privadas sem fins lucrativos. von
Hippel [1988] distingue essas fontes
básicas de inovação, identificando os
78
utilizadores, produtores e

Inovação

Empresas

Indivíduos Universidades

Organizações Laboratórios I&D
sem fins
lucrativos

Fontes de Inovação [Schilling, 2006]

79

Inovação

Inovação é um processo (e não um simples evento), e precisa ser
gerida como tal [Tidd et al., 1997; Lundvall, 1992, Totterdell et al.,
2002, Tidd, 2006]. Este entendimento tem mudado muito ao longo
do tempo, provocando o aparecimento de diferentes modelos com
características diversas que normalmente se enquadram com o
contexto temporal em que são utilizados.

80 Distribuição temporal das 5 gerações de Royhwell

Inovação

Conceção
Ciência e Produção Marketing Vendas
Básica Projeto

 A inovação ocorre de uma forma linear e sequencial;
 Enfoca a novidade tecnológica como força condutora para a inovação;
 O mercado como depósito, pronto para receber os resultados da I&D;
 O número de inovações que chegam ao mercado está diretamente condicionado
pelo volume de investigação científica efetuada.
81

Inovação

Necessidades Produção Marketing
Desenvolvimento
Do Mercado

 Maior ênfase no papel de mercado (anos 60);
 Inovações de acordo com as necessidades de Mercado;
 Mercado encarado como fonte de ideias para acionar o
departamento I&D.
82

Inovação

[Rothwell/Zegvelt]

A redução dos custos operacionais foi o foco central que sustentou o modelo
“Coupling of R&D”
83

Inovação

 Foco de incidência na integração de processos e
produtos.

Natureza integradora do desenvolvimento de
processos, baseados em ligações fortes aos
fornecedores, bem como uma estreita ligação com os
principais clientes.
84

Inovação

O foco centra-se na integração de sistemas e de redes;
Flexibilização e velocidade no desenvolvimento;
Processos de negócios automatizados através dos sistemas
de informação ERP;
Parcerias estratégicas;
Marketing colaborativo;
Investigação de novos conceitos: Inovação Aberta.

85

Inovação

As Redes de Inovação e
Conhecimento formam grupos
de interesse comum que
promovem o intercâmbio entre
os seus participantes,
possibilitando uma atuação de
forma conjunta em ações de
pesquisa e empreendedorismo a
fim de renovar produtos,
processos e serviços nas cadeias
produtivas.
86

Inovação
Tipo de Rede de Inovação Alvo da Inovação

Consórcios para Partilha de conhecimentos e perspetivas para criar e
desenvolvimento de produtos comercializar novos produtos ou novos conceitos

Preocupação comum na adoção e desenvolvimento de
Fóruns Sectoriais boas práticas inovadoras em todo um sector ou no
mercado comercial de um produto
Consórcios para
desenvolvimento de novas Partilha e aprendizagem em torno de novas Tecnologias
Tecnologias
Exploração e estabelecimento de normas sobre Tecnologias
Padrões emergentes
inovadoras
Desenvolvimento e partilha de boas práticas inovadoras e
Aprendizagem na Cadeia de
partilha no desenvolvimento de produtos em toda a cadeia
Valor
de valor
Agrupamento regional de empresas para o crescimento
Clusters
económico e criação de sinergias na inovação
Redes específicas (Topic Conjunto de empresas que pretendem ganhar valor
network) acrescentado em novas Tecnologias-chave

87

Open Innovation – Inovação
aberta

O termo open innovation foi cunhado por Henry
Chesbrough no seu livro “Open Innovation: The New
Imperative for Creating and Profiting from Technology”, onde
foi registada uma reflexão sobre experiências de algumas
empresas na experimentação de novas abordagens, a fim de
ganhar maior agilidade na geração de inovação tecnológica.

88

aberta

Oportunidades que este modelo oferece:

As empresas poderiam aumentar os resultados de I&D, caso
aproveitassem as sinergias existentes entre os conhecimentos próprios e
aqueles disponíveis em todo o mundo.”

Tornar as empresas abertas a todas as oportunidades possíveis de uso
de suas Tecnologias, bem como das Tecnologias alheias, através, por
exemplo, do licenciamento de conhecimentos próprios não utilizados ou
da incorporação daqueles disponíveis nas universidades de todo o mundo.

89

aberta

Cohen e Levinthal's [1990] tinham identificado no passado, um
conceito associado à absorção das competências desenvolvidas em
laboratórios I&D, não só para gerir a inovação interna, como também
para ser capaz de alcançar e absorver ideias externas, ciência e outras
fontes de conhecimento,

Rosenberg [1982], Lundvall [1992], Pavitt [1998] e von Hippel [1988]
entre outros, definiram a natureza da innovative learning como
interativa, multidisciplinar e inter-organizacional.

Gruber e Henkel [2006] e West e Gallagher [2006], reconhecem que
alguns dos princípios associados à inovação aberta têm origem nas
90 experiências de desenvolvimento de open source software (OSS).

aberta

Características
 O modelo fechado de inovação foi o
que prevaleceu durante quase todo o
século XX

 Nesse modelo, as empresas
alcançavam vantagens competitivas
investindo em grandes laboratórios de
I&D

 Essa integração vertical da atividade
de I&D indicava que empresas que não
91
poderiam arcar com esses
investimentos, ficariam em desvantagem

aberta

Características
 Neste conceito, outras organizações
capazes de internalizar as Tecnologias
desenvolvidas, podem licenciá-las,
criando uma situação em que todos
saem a ganhar.
 Da mesma forma, a empresa pode
licenciar Tecnologias desenvolvidas por
outras empresas ou laboratórios de
pesquisa.
92
 Esse novo conceito cria novas

aberta

Comparação dos princípios de inovação fechada com a inovação aberta
Princípios da Inovação Fechada Princípios da Inovação Aberta
Nem todos os bons profissionais trabalham na nossa
O departamento de I&D deve ter nos seus
Distribuição do empresa. É importante trabalhar com recursos
quadros, os melhores profissionais do
talento competentes quer internos quer externos à
mercado
organização
Para lucrar com a I&D, a própria empresa Fontes externas de Tecnologia podem agregar muito
I&D Interno vs.
deve descobrir, financiar, desenvolver e valor ao negócio, o que não isenta a empresa de ter
Externo
comercializar as suas próprias Tecnologias. um I&D forte
Investigação e O primeiro a descobrir a Tecnologia é o Uma empresa não precisa “inventar” uma Tecnologia,
rentabilidade primeiro a introduzi-la no mercado. para a poder comercializar
A empresa que primeiro lança a inovação Ter o melhor modelo de negócio, é melhor que ser o
Pioneirismo
no mercado, tem maior vantagem primeiro a chegar ao mercado
Criação de ideias A empresa líder em investimentos em I&D,
Fazer o melhor uso das ideias internas e externas, é
e perspectivas terá as melhores ideias e irá liderar o
melhor que as criar
de utilização mercado
Deve ser salvaguardado o controlo sobre a
Propriedade Uma empresa deve saber fazer uso da PI de terceiros,
PI, de modo a evitar que os concorrentes se
Intelectual(PI) assim como saber comercializar a sua própria PI
aproveitem das ideias da empresa

93 [Vitamäki, 2007 ]

aberta

A empresa coopera com outras
entidades (empresas, universidades,
centros de investigação, pessoas etc.)
seja para a absorção de inovações,
para seu desenvolvimento conjunto
ou mesmo para dispensar de
maneira compensatória, inovações
desalinhadas com o foco da empresa
(ex.: venda de propriedade
intelectual, desenvolvimento de spin-
offs ou joint-ventures etc.) [Ahonen et
al., 2007],
“Funil” associado à Open Innovation (Fonte: Chesbrough, 2006)

Chesbrough [2003b] diferencia duas correntes associadas à inovação aberta, ou seja, as
actividades inbound - referem-se à aquisição de Tecnologia a partir do exterior (setas
direccionadas de fora para dentro do funil) e outbound - referem-se à comercialização de
94 Tecnologias desenvolvidas internamente (setas direccionadas de dentro para fora do
funil).,

aberta
Modelo de Gassmann e Enkel:
Outras perspetivas de Open Innovation…… Três processos nucleares de Open
Innovation: (1) O processo outside-
in: enriquecimento da base de
conhecimento de uma empresa com a
integração dos fornecedores,
clientes, e outras fontes externas de
conhecimento. (2) O processo inside-
out: exploração externa de ideias em
mercados diferentes e potenciação das
Tecnologias, canalizando as ideias
para o ambiente externo. (3) O
Perspectiva dos três processos do modelo identificado processo coupled: Ligar os processos
por Gassmann e Enkel.
outside-in e inside-out trabalhando em
parcerias e alianças com outras
95
empresas.

Open Innovation – Inovação aberta
Outras perspectivas de Open Innovation……
Para caracterizar inovação aberta, Leadbeater [2007], propõe dois modelos básicos:
Open Innovation IN: Representado pelo mais recente modelo de Open Innovation, o
crowdsourcing, que se traduz num processo de inovação que permite às organizações ter
acesso a uma maior rede de talentos (ampliando o leque de ideias), ou seja, associado a
um conjunto mais vasto de contribuições. As suas características são: aproveitamento das
redes externas de talento e ideias para aumentar o capital intelectual da empresa e
reduzir custos nos processos de inovação da empresa.

Open Innovation OUT: Uma organização (uma empresa, movimento ou uma rede
social) cria uma plataforma com algumas ferramentas onde os utilizadores da mesma
desenvolvem ideias, produtos ou serviços. Esta plataforma deverá ser concebida de forma
a permitir um processo evolutivo da inovação, uma vez que cada novo
participante/pessoa poderá acrescentar sua peça de informação, código ou módulo. As
suas Características são: maximizar a criatividade, criar processos colaborativos onde o
96
conhecimento é trocado horizontalmente e retorno do conhecimento.


Atividade 5:

Apresente as diferenças entre Inovação Fechada e
Inovação Aberta. Fundamente a sua opinião no seio da
sua Organização.
Tópicos a focar:
Inovação; razões para Inovar; Tipos de Inovação; Impactos
relativos à Inovação; Inovação Fechada; Inovação Aberta

97


As redes colaborativas são um dos principais pilares do conceito Open
Innovation
No modelo Open Innovation pretende-se encontrar as pessoas certas na
promoção do trabalho colaborativo, com o objetivo de integrar as
descobertas científicas de uma forma inovadora.
O modelo de Inovação Aberta pressupõe que o conhecimento para
promover inovações, encontra-se em qualquer lugar da rede de valor da
organização e no mundo globalizado.
Relevância crescente de fontes externas da inovação [Perkmann e Walsh,
2007]
98


Qualquer empresa que se quiser tornar inovadora,
deverá abrir as suas portas, para as ideias que vêm de
fora, ou seja, deverá estar disponível para incorporar
conhecimento de centros de investigação, universidades,
ou até de outras empresas concorrentes.

99


O conceito de Open Innovation leva à criação de novos modelos para
a exploração de oportunidades de negócio:

Licenciamento da Propriedade
User innovation
Intelectual Crowdsourcing
Investimento em fontes Alianças para a inovação
externas de inovação
Spin-offs para a redução de
Open source inovação riscos
através da produção P2P
Outsourcing do processo de
inovação

100


A inovação, não provém apenas de inventores solitários que
desenvolvem as suas ideias nos seus laboratórios de I&D, mas a
partir de redes de colaboração de inovação que recombinam
ideias antigas a partir de diversas fontes, para criar novas ideias
Inovadoras [Chesbrough, 2003a]
Estes intermediários sistémicos desempenham assim, um papel de
innovation brokers, cuja finalidade principal é construir vínculos
adequados aos sistemas de inovação e facilitar a interação
multi-stakeholder no processo de inovação [Howard Partners,
2007]
Construir relações entre as diferentes organizações na
101
identificação de problemas e possíveis soluções


Organizações Intermediárias contribuem assim, para o
processo de inovação I&D, desempenhando diferentes funções, tais
como teste e validação, ligação de grupos diferentes de
organizações, bem como, e talvez mais relevante, facilitação da
transferência da investigação teórica à investigação aplicada,
durante as etapas do desenvolvimento de novas
tecnologias.

102


Hargadon e Sutton [2000] apresentam quatro fases para o
processo de brokering

103

Quatro exemplos de intermediários de inovação que se tornaram muito
familiares no mundo dos negócios, são:
•Parques científicos e tecnológicos
Providenciam instalações junto às universidades ou centros de investigação,
para as empresas que se propõem transformar a investigação em negócios;
•Incubadoras de Negócios
Fornecem suporte para as startup que estão a tentar transformar uma ideia
inovadora num negócio viável;
•Organizações de Transferência de Tecnologia
Ajudam as organizações a comercializar as suas inovações e conhecimentos
através da transformação da sua propriedade intelectual em produtos e
serviços;
•Agentes de Inovação
Ajudam as organizações a absorver e adotar inovações que foram
104
desenvolvidas por outras organizações.


Segundo Verona et al. [2006] a posição do brokering
torna-se ainda mais vantajosa num ambiente virtual.
Também as empresas estudadas por Chesbrough [2006] tinham
enfatizado a importância das ferramentas virtuais, como a
Internet, para implementar o modelo de Inovação Aberta.

NineSigma, Innocentive,
YourEncore, yet2.com
IdeaConnection
105



Atividade 6:

Identifique os principais Innovation Brockers e
apresente uma breve descrição de cada um deles.

Tópicos a focar:
Open Innovation; Modelos de Open Innovation;
Intermediários; Innovation Brokering; Innovation Brokers

106

Pós-Graduação em Tecnologias na Comunicação

ITO

FIM

107

Ito

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