Este documento descreve o que é gestão de processos de negócio (BPM) e apresenta a Associação Portuguesa dos Profissionais de Gestão de Processos de Negócio. A associação visa promover BPM através da formação, certificação e networking entre profissionais. Ela segue as diretrizes da associação internacional ABPMP e tem como objetivo ajudar os profissionais de BPM em Portugal.

1. BPM
Business Process Management
Associação Portuguesa dos Profissionais de
Gestão de Processos de Negócio
BPM
Business Process Management 28 de Junho 2011

2. “Há um novo profissional no mundo actual dos
negócios, o profissional de processos de negócio.
O trabalho que realizam é fundamental para o
futuro das organizações competitivas actuais”
Brett Champlin, Presidente da ABPMP em Out2006
BPM
Business Process Management

3. BPM é uma mudança pragmática da forma de pensar, realizar e gerir
uma organização.
É uma mudança conceitual:
• BPM é para romper com as percepções isoladas das áreas funcionais
• BPM é ultrapassar toda e qualquer fronteira organizacional em
direcção a melhor realização do propósito do negócio
• BPM é criar e gerir uma organização a partir de uma perspectiva
externa (Foco DO Cliente)
BPM
Business Process Management

4. Porquê uma Associação de Profissionais de Gestão de Negócio por
Processos
(e porque se associar ABPMP Portugal Chapter”)
 Assegurar o recurso a métodos e metodologias comuns e de acordo com
as melhores práticas
 Garantir a permanente actualização sobre as
teorias, técnicas, práticas, métodos e metodologias que representam a
evolução do tema
 Emitir a certificação como profissional – CBPP™
 Disponibilizar em continuidade a formação e actualização dos
profissionais desta área
 Contribuir para um nível de qualificação elevado destes profissionais
 Servir como centro de discussão e de esclarecimento entre os pares
 Fortalecer o espírito de especialista e de classe
BPM
Business Process Management

5. Porquê uma Associação de Profissionais de Gestão de Negócio por
Processos
(e porque se associar ABPMP Portugal Chapter”)
 Criar e assegurar uma prática profissional segundo princípios éticos que
defendam a profissão e os seus clientes
 Divulgar o BPM junto das organizações empresariais onde esta tem
maior potencial de criação de valor
 Contribuir para a disseminação nos meios académicos por forma a
assegurar o conhecimento desta matéria entre actuais e futuros
gestores, através de convénios com instituições de ensino
 Servir como pólo centralizador da procura e oferta de profissionais
desta área
 Credenciação de Entidades formadoras e de formadores em BPM
BPM
Business Process Management

6. A Associação Portuguesa dos Profissionais de Gestão de
Processos de Negócio – ABPMP Portugal
é um capitulo da ABPMP (Association of Business Process Management
Professionals)
Esta é uma associação internacional sem fins lucrativos, independente de
fornecedores e dedicada à promoção dos conceitos e práticas de BPM
A ABPMP International (bem como o ABPMP Portugal Chapter) tem como principal
objectivo a produção de eventos educacionais e de networking no sentido de
assegurar a formação contínua e a partilha das melhores práticas novas ideias e
experiências entre os seus membros e colegas profissionais
BPM
Business Process Management

7. A ABPMP Portugal é dirigida por profissionais da área que ocupam funções na
Direcção Executiva do Capitulo português e estão directamente subordinados ao
Board of Directors da ABPMP International em Chicago, IL, EUA.
Os membros da ABPMP realizam trabalho voluntário na Associação e pautam sua
condutas pessoais e actividades profissionais de acordo com o Código de Ética da
ABPMP
Missão da ABPMP:
"Promover a prática da gestão de negócios por processos, desenvolver o conjunto de
conhecimentos comuns nessa área e contribuir para o avanço e desenvolvimento das
competências profissionais dos que trabalham na disciplina".
BPM
Business Process Management

8. Visão:
Liderar o desenvolvimento do BPM com disciplina principal
• Ser o centro global da prática da gestão de negócios por processos na
comunidade
• Ser a entidade profissional líder para profissionais da gestão de negócios por
processos
• Ser a autoridade reconhecida na certificação de profissionais de BPM
• Reconhecer aqueles que fazem contribuições importantes à disciplina da
gestão de negócios por processos
Principais objectivos:
Actuação neutra, independente e não comercial do BPM
• Desenvolvimento, consolidação e padronização de tópicos relevantes do
BPM
• Gestão e disseminação de conhecimentos em BPM
• Revisão de requisitos técnicos de conhecimento para especialização em BPM
• Desenvolvimento profissional de alto nível
• Certificação profissional em BPM - CBPP
BPM
Business Process Management

9. Os Profissionais do BPM (e potenciais associados da ABPMP)
"Enquanto parece haver muitos modelos de sucesso para a implementação de BPM nas
organizações, uma coisa que todos têm em comum é os muitos novos
profissionais, com novos conjuntos de competências e responsabilidades todas
centradas em BPM".
Tony Benedict, President, ABPMP International
Alguns dos papéisProcessos
• Analista de mais comuns são:
• Consultor de Processos
• Engenheiro de Processos
• Gestor de Processos
• Dono de Processo
• Analista de Sistemas de Negócio
• Gestor de Melhoria de Desempenho de Negócio
• Gestor de Inovação de Processos de Negócio
• Técnico Especialista de Processos
Mas também de áreas complementares ao BPM
• Especialistas em Six Sigma, Lean e Kaizen
• Especialistas em >Gestão Projectos e Business Analysis
• Especialistas das TI (concepção, desenvolvimento, BPMS, SOA, SaaS, …
BPM
Business Process Management

10. BPM CBOK®
• Fornece um documento de consulta básica para
profissionais.
• Sua finalidade principal é identificar e fornecer
uma visão geral das áreas de conhecimento que
são geralmente reconhecidas e aceites como boas
práticas
• O guia reflecte o conhecimento fundamental
requerido de um profissional de BPM
• Qualquer avaliação ou certificação profissional
nesse campo exigiriam uma demonstração da
compreensão dos conceitos principais de BPM
• O BPM CBOK é a base para o desenvolvimento de
questões de exame para ser certificado pela
ABPMP como Profissional Certificado em
Processos de Negócio (CBPP ™ Certified Business
Process Professional)
BPM
Business Process Management

11. Áreas de conhecimento do BPM CBOK®
Foi estruturado em nove áreas de conhecimento, sendo todas inter-relacionadas e
evolutivamente complementares.
Área de Conhecimento Suportes
1. Gestão de Processos Conceitos de BPM
2. Modelagem de Processos BPMN, IDEF, BPEL, …
3. Análise de Processos (“As Is”
4. Desenho de Processos “To Be”
5. Gestão de Desempenho de Processos Métricas Performance BPM
6. Transformação de Processos Six Sigma, Lean, TQM, ABC, …
7. Organização de Processos Organização centrada em processos
8. Gestão de Processos Corporativos EPM
9. Tecnologias de Gestão de Processos BPMS
BPM
Business Process Management

12. Associação Portuguesa dos Profissionais de
Gestão de Processos de Negócio
• Procuramos ser uma mais valia para os profissionais que actuam nesta área
• Só é viável com o envolvimento do maior numero possível de profissionais
Esperamos pelo seu contributo:
• Primeiro entrando como associado para a ABPMP Portugal Chapter
• Depois através da participação activa da vida da Associação
OBRIGADO
BPM
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