Este documento discute a relação entre inovação e comunicação. Ele apresenta o conceito de inovação em diferentes teorias da comunicação e destaca a importância da disseminação de ideias inovadoras por meios de comunicação. O autor, Carlos Tourinho, é um especialista em estudos de comunicação e inovação.

1. Orientadora:Alzira Bermudes Barcellos
Faculdade do Centro Leste-UCL
Componentes:
Elionaldo nome completo
Jocimar Pereira Santos
José Carlos Vieira de Castro
Ramon nome completo
Vanuza Rodrigues Gomes

2. Objetivo
•Identificar nas teorias da comunicação, o aparecimento do conceito de
inovação: Criar, Descobrir, Experimentar, Transformar, Mudar e Evoluir.
•Disseminar e popularizar a inovação através da ciência e da tecnologia, por
meio de produtos de comunicação de diferentes naturezas, como revista,
rádio, televisão e internet, etc.

3. Graduado em Comunicãção Social.
Jornalista há 29 anos
Doutorando em Ciência da Comunicação
pela Universidade Moinho (Portugal).
Professor e Pesquisador.
Diretor de Jornalismo da Record News(ES)
Menbro da Socciedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares de
comunicação.
Sociedade Portuguesa de Ciências da Comunicação.
Associações Brasileira de Pesquisadores em jornalismo e de Imprensa.
Especialista em Estudos Avançados de Comunicação e em
Economia/Inovação.
Carlos Tourinho
Quem é o Autor?

4. Introdução
•Antes de toda essa efervescência cultural e tecnológica que estamos vivendo, Tourinho
afirmou que inovar está mais desafiador.
•O perfil do público nos mais diversos segmentos mudou e, com isso, devem as empresas,
prestadores de serviço ou – que sejam, - as próprias pessoas físicas buscar o público.
•Este processo de reaching (alcançar) pode e deve ser feito através das redes sociais, por
exemplo.
•Inovação está em todos os campos da vida, de modo que é possível fazer algo diferente a
cada dia.
•Bem afirmou Carlos Tourinho que “se inova para buscar oportunidades, buscar soluções”.
Neste ínterim, ele dá uma dica para quem quer inovar: “escolha uma área e pesquise o
máximo que puder sobre ela. Ofereça um diferencial, sempre buscando melhorar aquilo que

5. Capítulo 3: Comunicando a Inovação
Capítulo 3 são textos que tratam da relação da Comunicação com a inovação e a comunicação da
inovação: as interfaces da inovação com o jornalismo e a publicidade e, aí sim, com destaque, as
apropriações da tecnologia.
Neste Capítulo circula as estratégias de marketing a partir de visões inovadoras do uso da marca e
do relacionamento com o mercado; o mundo das invenções e a evolução do relacionamento entre
o cidadão e os meios de comunicação.
Identifica a presença dos elementos da inovação na criação e preservação de algumas
manifestações culturais, como as festas Juninas e o Carnaval. Apesar das reflexões e interesses
acadêmicos, o autor foge dos rigores de uma abordagem científica para privilegiar a identidade e
uniformidade do ferramental utilizado ao longo do livro: a abordagem jornalística e a linguagem
coloquial em artigos curtos.
Portanto, como o autor disse, este livro não é um manual. Mas podemos sorrateiramente chamá-
lo de guia. Um guia para uma viagem pelo mundo da inovação.

6. Criatividade e inovação: os novos desafios
da Comunicação
A conquista de clientes exige uma boa imagem da empresa e a
respectiva retenção pressupõe mantê-los satisfeitos. Em ambas as
situações, a inovação desempenha um papel importante.

7. Os novos desafios da
comunicação
 – Níveis elevados e crescentes de concorrência na generalidade dos
mercados;
 – Substituição de mercados de massa por micromercados e emergência
de novos segmentos;
 – Níveis acrescidos de sofisticação dos consumidores e menor tolerância
a fracos desempenhos;
 – Globalização dos mercados;
 – Ritmo mais acelerado de mudança tecnológica;
 – Diferenciação mais baseada no serviço e nos elementos soft do
marketing-mix;
 – Erosão da lealdade à marca;
 – Poder crescente dos canais de distribuição;
 – Custos promocionais crescentes e retornos promocionais
decrescentes;
 – Ciclos de vida dos produtos mais curtos.

8. Marketing
Marketing é uma função organizacional e um
conjunto de processos que envolvem a criação, a
comunicação e a entrega de valor para os clientes,
bem como a administração do relacionamento com
eles, de modo que beneficie a organização e seu
público interessado.

9. Criatividade e comunicação
 A comunicação em geral e a publicidade em particular constituem
variáveis destinadas a influenciar positivamente o comportamento dos
consumidores,uma vez que o encontro entre oferta e procura não é
espontâneo, exigindo a existência de atividades de união.
De fato, não basta possuir um bom produto ou serviço a preço
competitivo.
Há que dá-lo a conhecer e valorizá-lo. Por isso a problemática da
comunicação não se deve colocar tanto em termos de SIM ou de NÃO a
sua realização,mas mais na forma de efetivar.
Comunicar:
A QUEM, O QUÊ, COMO, PARA QUÊ.

10. O papel do marketing na
empresa
 A função do marketing na empresa consiste em organizar a troca
voluntária de modo a promover o equilíbrio entre oferta e procura de
produtos e serviços em situações de múltipla escolha.
 Este equilíbrio não é espontâneo,exigindo à organização dois tipos de
atividades de ligação: a organização material da troca,traduzida nos fluxos
físicos de bens desde o produtor até ao consumidor, e a organização da
comunicação, ou seja, dos fluxos de informação que devem preceder,
acompanhar e seguir ate o ato de troca.
 A lógica de marketing procura, através de uma postura simultaneamente
criativa e metódica, permitir o equilíbrio entre os objetivos da empresa e as
exigências do mercado.

11. Estudo do Marketing
 O ponto de partida para o estudo do marketing reside nas necessidades e
desejos humanos. A humanidade precisa de comida, ar, água, roupa e abrigo
para sobreviver Além disso, as pessoas desejam recreação, educação e outros
serviços
PESQUISA DE MARKETING
É a atividade de
planejamento,
análise e coleta de
informações para análise
das oportunidades do
mercado.

13. Conceitos centrais de marketing
O marketing deve se
dirigir para criar novos
desejos (produtos/serviços)
com o objetivo de assegurar
a própria existência da empresa.

14. 4 P´s; Composto Mercadológico ou
Mix de Marketing.
Existem fatores que devem ser estudados para posicionar uma
empresa no mercado e a partir deles conhecer e analisar os
fundamentos do marketing.
Produto;
Preço;
Promoção;
Ponto-de-venda;

15. Promoção
É o esforço que a empresa faz para comunicar a
existência de seus produtos (ou serviços) ao mercado e
promovê-los, utilizando os meios de comunicação.

16. Diálogo pela Inovação
Sueca Camila Wallander Americana Marilyn Raymond
“Não adianta ler o que está nas mídias sociais.
É preciso adicionar valor ao relacionamento
com o consumidor”
“Boa comunicação” nos remete a idéia de um produto
tecnicamente bem feito. Mas “Comunicação boa”, vai
alem, nos fala de uma comunicação com sentido
social”

17. O Dilema da Inovação
“Se não se pode inovar na formula do produto, inove na
forma de comunicar o produto”

18. O Lugar do Açúcar
“Procura-se uma grande cozinheira”
(Pelo publicitário Nizan Guanaes, Folha de São Paulo)
• “A inovação não é apenas uma idéia. É o desenvolvimento desta em condições
sociais e econômicas que irão determinar a sua aceitação.”

19. Propaganda
“As boas idéias só se tornam realidade em um ambiente
em que se acredita nelas. Aqui todos sabem que podem
crescer com suas idéias e o trabalho inovador será
recompensado”.
Especialista em embalagens da
AMBEV, Maurici de Aragão,
responsável pela criação da
latinha que fala, da garrafa
retorcida e do rotulo termo
sensível que avisa quando a
cerveja esta gelada.

20. Ao vivo no 11 de setembro
“O vinculo social significa duas coisas, o vinculo entre os
indivíduos e aquele que existe entre diversas comunidades
constituídas de uma sociedade. Se a comunicação consiste em
estabelecer algo de comum entre várias pessoas, a televisão
desempenha um papel nesta reafirmação dos vínculos que unem
os cidadãos de uma mesma comunidade”.
(Sociólogo,Dominique Wolton).

21. Estrutura de inovação e comunicação
Inovar a comunicação impactam com toda inércia organizacional:
Estrutura
Status Financeiro
Sucesso
Pessoas Processos
Decisões estratégicas

22. A comunicação no processo Inovação
Impõe-se o desafio de posicionar perante a sociedade,
em especial para os consumidores, a marca do produto
ou do serviço inovador.
Assim, são fundamentalmente três os públicos que
interagem na produção de inovações: o público parceiro
(fornecedores etc.), o público interno (integrantes), e o
público-alvo (consumidores). Todos atuam de forma decisiva
para o desenvolvimento da inovação e cooperam para a sua
competitividade de mercado com a comunicação.
Sociedade
FuncionáriosFornecedores Consumidores

23. A comunicação que se afirma historicamente como importante é
aquela que produz resultados.
Se comunicação e inovação existem para produzir resultados é
esperado que esses dois processos precisem estar alinhados para
gerar o valor esperado.

24. Comunicação e Inovação
Investir em Comunicação e Marketing é hoje em dia
fundamental em qualquer negócio: divulgar produtos, fidelizar
clientes a marca, auxiliar no relacionamento com a clientela,
identificar seus desejos e necessidades, relacionar-se com
fornecedores, distribuidores, clientes em potencial e toda a
sociedade em geral, além de proporcionar inúmeros outros
benefícios para um empreendimento.

25. CONCLUSÃO
•Vimos que inovação e comunicação interagem de forma profunda e complexa, e
que nem todas as maneiras de pensar a comunicação nos ajuda a compreender a
dinâmica atual dos processos inovadores.
•Concluímos, que toda empresa que deseja se manter no mercado precisa inovar
constantemente, seja nos processos internos, seja nos seus produtos (serviços) e
comunicação com o mercado. Para tanto, entendemos que qualquer inovação só
acontece quando existe contribuição das pessoas envolvidas no negócio, sejam elas
colaboradores, parceiros ou fornecedores.
•Estabelecer um canal de comunicação efetivo com essas pessoas é um fator
determinante para aumentar a produtividade e gerar inovação.
•O conceito de inovação não porta um único significado, mas pode ser pensado em
várias acepções: criação, descoberta, experimentação, transformação, mudança e
evolução.

26. REFERÊNCIAS BILIOGRAFICAS
• http://www.abrapcorp.org.br/anais2009/pdf/GT2_Cajazeira.pdf
• Tourinho, Carlos Alberto Moreira.Inovação é Ação e Comunicação.Vitória:
Espaçolivros,2013.

27. OBRIGADO PELA ATENÇÃO!