O documento descreve as etapas do processo de recrutamento e seleção de um candidato para a posição de Agente Comercial. O processo inclui quatro fases: 1) definir o perfil da função; 2) procurar candidatos; 3) selecionar candidatos por meio de testes e entrevistas; 4) acolher e integrar o candidato selecionado. O candidato Sílvio Aido foi o selecionado para a vaga.

1. Recrutamento, selecção e admissão Formanda: Lúcia Deus Formadora: Susana Veloso

2. Em que consiste o recrutamento? O recrutamento é o processo que ajuda na selecção de recolha de candidatos para um cargo profissional.

3. A sua selecção, é feita através da analise ás candidaturas recebidas e das entrevistas feitas aos vários candidatos. Nesta selecção escolhe se o candidato que tem mais capacidades para cargo pretendido.

5. Criação de um novo cargo;

6. Aquisição de novas competências

7. Reforço de competências já existentes;

8. Criação de um novo serviço/produto;

9. Alteração de produto/serviço existente;

10. Reorganização do trabalho;

12. 2ª fase - Procura de candidatos

13. 3ª fase - Processo de selecção

15. Formação Profissional

16. Experiência profissional

17. Competências sociais e de relacionamento;

19. Inicio da minha Selecção Cargo oferecido: Agente Comercial Departamento: Comercial Identificação da chefia: Gerente Data : 01/10/2010 Redigido por: Lúcia Deus Nível: IV

21. Reconhecimento do mercado

22. Reconhecimento do produto

23. Prestar informações

24. Encaminhamento de clientes

26. Idade entre os 25 – 40 anos

28. Personalidade Facilidade de relacionamento Residir na área Ter viatura própria (comercial) Facilidade com a Internet

29. Oferta Integração em equipa sólida Possibilidade de progressão na Carreira Formação Contínua Remuneração 1000€ Prémios de desempenho Plano de saude

30. Recrutamento externo com anúncio de jornal. Agente Comercial Empresa: WXPWXP 12º ano área de Marketing ou Gestão comercial Idade entre os 25 – 40 anos Conhecimentos em línguas Viatura Própria comercial Remuneração: 1000€ Full-time Candidatar se por email para: lucia.rdeus@hotmail.com

31. Procura de candidatos Nesta fase, analisa-se as cartas de candidaturas e currículos recebidos. Entre os vários candidatos, selecciona-se os que mais se ajustem ao cargo. Compara se o que é pedido pela empresa e o que os candidatos oferecem. Se existir candidatos já não correspondentes ao cargo, elimina-se nesta fase a sua candidatura.

33. Processo de selecção Nesta fase podemos ou não efectuar os testes de conhecimentos. Que são uma ferramenta muito útil para o recrutamento. Poderíamos não o fazer mas para melhor avaliação da capacidade dos nossos candidatos iremos utilizar as provas mistas. Este método ajudará a testar um pouco de tudo por conter perguntas de varias áreas, e assim melhor grau de avaliação iremos conseguir.

34. Processo de selecção Logo de seguida os candidatos serão entrevistados pela entrevista estruturada. O entrevistador ira obedecer ás perguntas padrões, o que irá tornar a entrevista rápida e extrair ao máximo informações importantes.

36. Acolhimento e integração Acolhimento e integração tem como objectivo envolver os novos membros com os objectivos da empresa. Nesta fase, verifica-se os candidatos recrutados e abre-se um processo com várias etapas (os exames médicos, contrato de trabalho e os documentos necessários para o processo individual).

37. Acolhimento e integração O candidato seleccionado será informado sobre a missão da empresa e objectivos. Será apresentado aos seus superiores e colegas e terá toda a informação sobre os benefícios que lhe serão oferecidos. Como também sem nunca esquecer os deveres que terá.

39. Organograma