Recrutamento e seleção: conceitos, definições, técnicas, abordagens. Recrutamento e seleção: conceitos, definições, técnicas, abordagens. Recrutamento e seleção: conceitos, definições, técnicas, abordagens. Recrutamento e seleção: conceitos, definições, técnicas, abordagens. Recrutamento e seleção: conceitos, definições, técnicas, abordagens. Recrutamento e seleção: conceitos, definições, técnicas, abordagens. Recrutamento e seleção: conceitos, definições, técnicas, abordagens. Recrutamento e seleção: conceitos, definições, técnicas, abordagens. Recrutamento e seleção: conceitos, definições, técnicas, abordagens. Recrutamento e seleção: conceitos, definições, técnicas, abordagens. Recrutamento e seleção: conceitos, definições, técnicas, abordagens. Recrutamento e seleção: conceitos, definições, técnicas, abordagens. Recrutamento e seleção: conceitos, definições, técnicas, abordagens. Recrutamento e seleção: conceitos, definições, técnicas, abordagens. Recrutamento e seleção: conceitos, definições, técnicas, abordagens.

1. 1
Recrutamento e
Seleção

2. 2
Recrutamento e
Seleção
Seleção
 Formulação de Perguntas
 A Entrevista Estruturada
 A Entrevista Não Estruturada
 A Entrevista sob Pressão
 Como Conduzir a Entrevista
Definições e Procedimentos
Recrutamento
 Interno
 Externo
 On-line
 Misto

3. 3
Recrutamento e
Seleção
 Como formular um processo de recrutamento
 Defina as funções de prioridade
 Crie formulários de candidatura adequados
 Selecione os candidatos por testes psicotécnicos
 Faça uma entrevista elaborada
 Confirme as informações

4. 4
Recrutamento e
Seleção
 Definição recrutamento 1: conjunto de
técnicas e procedimentos, que visam atrair
candidatos potencialmente qualificados e
capazes de ocupar cargos dentro da
organização.
 Definição recrutamento 2: sistema de
informação, através do qual a organização
divulga e oferece ao mercado de RH,
oportunidades de emprego que pretende
preencher.

5. 5
Recrutamento e
Seleção
 Função:
 atrair um nº de candidatos suficientes para prover
adequadamente o processo de Seleção
1
Pesquisa Interna:
O que a organização
precisa:
Pessoas necessárias
para a tarefa
organizacional.
2
Pesquisa Externa:
O que o mercado de RH
pode oferecer:
Fontes de recrutamento a
localizar e atingir.

6. 6
Recrutamento e
Seleção
 Processo de recrutamento:
 Início depende da decisão da linha, manifestada
por uma solicitação de pessoal.

7. 7
Recrutamento e
Seleção
 Recrutamento interno
 Movimentação dos empregados pode ser:
 Promovidos = Vertical
 Transferidos = Horizontal
 Transferidos com promoção = Diagonal
 Exige intensa e contínua coordenação e integração
do departamento RH com os outros departamentos.

8. 8
Recrutamento e
Seleção
 Dados básicos para o recrutamento interno
 Resultados obtidos pelo candidato interno nos
testes de seleção;
 Resultados das avaliações do desempenho do
candidato;
 Resultados da formação;
 Análise e descrição do cargo atual do candidato;
 Planos de carreiras;
 Condições de promoção do candidato.

9. 9
Recrutamento e
Seleção
 Vantagens
 Mais econômico;
 Mais rápido;
 Mais válido e seguro;
 Fonte de motivação
para os empregados;
 Aproveita os
investimentos em
formação de pessoal;
 Desenvolve um sadio
espírito de
competição.
 Desvantagens
 Exige potencial para
serem promovidos e
motivação para conseguir;
 Pode gerar conflito de
interesses;
 Pode levar ao princípio de
Peter;
 Perda de criatividade e
inovação;
 Descapitalização do
património humano.

10. 10
Recrutamento e
Seleção
 Recrutamento externo:
Técnicas de recrutamento externo:
 Agências de recrutamento
 Anúncios em jornais, revistas etc
 Arquivos de candidatos
 Apresentação de candidatos por parte dos empregados da empresa
 Cartazes ou anúncios na portaria da empresa
 Centro de emprego
 Contactos com sindicatos e associações de classe
 Contactos com universidades, escolas etc
 Conferências e palestras
 Contactos com outras empresas do mesmo sector
 Viagens para recrutamentos noutras localidades
 Recrutamento on-line

11. 11
Recrutamento e
Seleção
 Vantagens
 Novos rostos;
 Renova os RH.
 Aproveita a formação e
desenvolvimento
efetuados por outras
empresas.
 Desvantagens
 Mais demorado;
 Mais caro;
 Menos seguro;
 Pode levar à frustração
do pessoal;
 Pode afetar a política
salarial.

12. 12
Recrutamento e
Seleção
 Recrutamento Externo
 Algumas agências de recrutamento

13. 13
Recrutamento e
Seleção
 Recrutamento on-line
 Permite recrutar talentos;
 Redução de custos dos processos de provisão;
 Aumentam os horizontes de recrutamento;
 Facilitam a vida aos candidatos;
 Ex: http://www.setelagos.com.br/interno.php?conteudo=curriculo

14. 14
Recrutamento e
Seleção
 Recrutamento Misto
Nem só Recrutamento Interno, nem só recrutamento Externo
Três perspectivas:
Recrutamento externo -> Recrutamento interno
Recrutamento interno -> Recrutamento Externo
Recrutamento Interno e Externo simultaneamente

15. Recrutamento e
Seleção
15
 Definição seleção 1: é uma atividade de
escolha de pessoas, de classificação e de
decisão, e, portanto, restritiva e abstrativa.
 Definição seleção 2: é escolher e classificar
os candidatos mais adequados às
necessidades do cargo e da organização
(CHIAVENATO, 1999).

16. Recrutamento e
Seleção
 Tipos de entrevista
• Entrevista estruturada (planejada)
• Entrevista não estruturada (não planejada)
• Entrevista sob pressão
16
 Como fazer uma Entrevista de Seleção
• Como funciona o processo de seleção?

17. Recrutamento e
Seleção
 Perguntas Frequentes
 Fale sobre você.
 O que você procura em um determinado emprego?
 O que você sabe sobre nossa organização?
 Por que você é o candidato ideal e como você pode ser útil à organização?
 Por que deseja trabalhar/estagiar nessa organização?
 Por que você escolheu essa carreira?
 Com que tipo de pessoa você prefere trabalhar?
 Onde você se vê em cinco anos?
 Qual o último livro que você leu?
17

18. 18
Recrutamento e
Seleção
 Identifique os objetivos principais da entrevista;
 Crie um bom clima para a entrevista;
 Conduza a entrevista orientada para objetivos;
 Analise e avalie profundamente dois aspectos;
 Evite questões discriminatórias;
 Responda às questões feitas e às outras que não foram feitas;
 Anote suas impressões imediatamente após a entrevista.
Como Conduzir Entrevistas de Seleção

19. 19
Recrutamento e
Seleção
• Durante ...
• Antes ... • À espera...
• Após a entrevista.

20. 20
Há algo que a empresa pretende alterar nesse processo?
Não, até o momento a empresa está satisfeita com o processo e não pretende fazer alterações.
Como o entendimento sobre o comportamento organizacional auxilia nesse processo?
Entendendo o comportamento organizacional, fica mais fácil saber quais as técnicas e métodos serão mais adequados e trarão melhores resultados para a
organização.
Nome: Mercocamp Com. Int. Ltda.
Local: Vitória
Área: Exportadora
Identificação da Empresa
Respostas ao Questionário
Contato realizado pessoalmente por Davisson de Oliveira
Meios de Recrutamento Interno: Publicações da empresa destinadas a todos os
empregados.
Meios de Recrutamento Externo: Arquivo de candidatos; Contactos com Universidades e
escolas; Palestras em Universidades e Escolas; Centro de Emprego; Anúncios on-line.
Recrutamento Misto: Interno e Externo simultaneamente.
Entrevista de Seleção
 1 – Conte-nos sobre suas experiências profissionais.
 2 – O que você costuma fazer nas horas de folga?
 3 – Qual o motivo de seu desligamento do seu último emprego?
 4 - Qual seu conhecimento e experiência com informática?
 5 – Quais são seus planos para o futuro?
 6 – Fale duas qualidades que você acredita ter.
 7 – Fale dois defeitos que você acredita ter.
 8 – O que você tem a oferecer à nossa Empresa como vantagem em relação aos demais candidatos?
 9 – Qual sua postura diante de situações de pressão e de conflitos?
 10 – Qual sua pretensão salarial?

21. 21
Há algo que a empresa pretende alterar nesse processo? Não
Como o entendimento sobre o comportamento organizacional auxilia nesse processo?
Em uma entrevista o gestor pode identificar através dos questionários e da avaliação com a consultoria a postura deste candidato. O gestor deve tentar
enxergar (visualizar) esse candidato trabalhando em sua área.
Identificação da Empresa
Respostas ao Questionário
Contato realizado pessoalmente por Franklin Del Piero
Meios de Recrutamento Interno: Oportunidades que são divulgadas na intranet.
Participam de entrevistas com a consultoria para realização de testes (avaliação
psicológica ou avaliação por competência) e individuais com os gestores da vaga.
Meios de Recrutamento Externo: Inscrição pelo site da Vale ou mapeamento da
consultoria. Participam de entrevistas com a consultoria para realização de testes e
individuais com os gestores da vaga.
Recrutamento Misto: Passam pela mesma etapa de triagem.
Entrevista de Seleção
Nome: Vale S/A.
Local: Vitória
Área: Mineradora
1 – Por que você quer mudar de emprego? 2 – Por que quer trabalhar aqui?
3 – Quais suas principais realizações ao longo da carreira? 4 – Quais seus principais fracassos?
5 – Quais são suas motivações? 6 – Quais seus pontos fortes?
7 – Conte sobre sua família? O que faz nas horas vagas? 8 – Quais seus planos para o futuro?
9 – Por que devo contratar você?
10 – Que pontos em seu comportamento ainda precisam ser desenvolvidos?

22. 22
Recrutamento e
Seleção
“Antes de Despedir alguém pense
duas vezes, mas antes de admitir,
pense cinco!” (Maria Odete Rabaglio)

23. 23
Recrutamento e
Seleção
 Referências
Silva,Sandra. (http://www.google.com.br/url?sa=t&source=web&cd=1&ved=0CBsQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.forma-
te.com%2Fmediateca%2Fdownload-document%2F1167-gestao-administrativa-de-recursos-humanos.html&ei=CzKPTr-
VNMrq0QHv-dgi&usg=AFQjCNHOXFl_issDUnobE0uJ-V2I43tuuQ&sig2=4DlsqmySenqnTbRDvcXGhQ.)
Data de acesso 10/10/2011.
Araújo, Geraldino Carneiro e Dias, Edilaine Mendes. (http://www.sober.org.br/palestra/9/833.pdf.)
Data de acesso 10/10/2011
Nunes, Patrick. (http://www.patricknunes.com.br/aula03e04_rh2_recrutamento_selecao.ppt)
Data de acesso 12/10/2011
Nozabielli, Sônia Regina. (http://www.unitoledo.br/anexos/paginas/98-
Dicas%20de%20entrevista%20de%20sele%C3%A7%C3%A3o%20-%20S%C3%B4nia%20Regina%20Nozabielli.pdf)
Data de acesso 12/10/2011
Santana, Tatiane. (http://www.jurisway.org.br/v2/curso_estrutura.asp?id_curso=458)
Data de acesso 12/10/2011