O documento discute a importância crescente das mídias sociais para as empresas, apresentando estatísticas sobre o uso das redes sociais e dicas para que as marcas participem delas de forma estratégica e agreguem valor aos consumidores.
Sua empresa na rede social - Evento Café com Internet | Jaraguá do SulDrimio Social Network
O objetivo desta palestra é apresentar um panorama geral sobre as redes sociais e a atuação das marcas dentro deste novo ambiente de comunicação e relacionamento com os seus consumidores.
Redes sociais existem há pelo menos 500 anos, e sua evolução acompanha o desenvolvimento das novas tecnologias de comunicação. Com as novas tecnologias e a evolução das ferramentas da internet, passamos da comunicação de massa onde um fala e muitos apenas ouvem para a produção e compartilhamento de conteúdo.
Na internet o consumidor compartilha com seus contatos e amigos; as suas opiniões, críticas e preferências sobre tudo que faz parte do seu dia-a-dia, hoje são milhões de consumidores que se tornaram veículos atuantes em diversas redes sociais.
Como mapear, com a colaboração de consumidores e fãs, toda a informação disponível sobre a sua marca na internet?
Palestra sobre Mídias Sociais, realizada na 1ª Convenção Unilife Vitamins Regional SP. Administrada por Sidney Szpalir, Coordenador do Departamento de Mídias Sociais da Unilife Vitamins.
Sua empresa na rede social - Evento Café com Internet | Jaraguá do SulDrimio Social Network
O objetivo desta palestra é apresentar um panorama geral sobre as redes sociais e a atuação das marcas dentro deste novo ambiente de comunicação e relacionamento com os seus consumidores.
Redes sociais existem há pelo menos 500 anos, e sua evolução acompanha o desenvolvimento das novas tecnologias de comunicação. Com as novas tecnologias e a evolução das ferramentas da internet, passamos da comunicação de massa onde um fala e muitos apenas ouvem para a produção e compartilhamento de conteúdo.
Na internet o consumidor compartilha com seus contatos e amigos; as suas opiniões, críticas e preferências sobre tudo que faz parte do seu dia-a-dia, hoje são milhões de consumidores que se tornaram veículos atuantes em diversas redes sociais.
Como mapear, com a colaboração de consumidores e fãs, toda a informação disponível sobre a sua marca na internet?
Palestra sobre Mídias Sociais, realizada na 1ª Convenção Unilife Vitamins Regional SP. Administrada por Sidney Szpalir, Coordenador do Departamento de Mídias Sociais da Unilife Vitamins.
Mobilização nas Redes Sociais - 1º ETC Bahia - Pedro CordierPedro Cordier
O que move as pessoas? Como as redes sociais ajudam ou influenciam em uma mobilização? O especialista em Comunicação, Criatividade e Conectividade, Pedro Cordier, falou sobre o “Comportamento do público nas redes sociais“ no 1º Encontro dos Twitteiros Culturais da Bahia.
Workshop – Como Utilizar as Redes Sociais para Vender Maiseusouleal
Conteudo do Workshop
Aprenda como sua empresa pode aproveitar as ferramentas sociais da internet para alavancar suas vendas!
http://excellenceformacao.com.br/
Apresentação criada pela professora Mestre Carolina Frazon Terra, também diretora de mídias sociais da Agência Ideal, para sua palestra no Encontro ABRP Comunicação Digital realizado no dia 12 de setembro de 2009 no auditório da FECAP.
A Influência da Internet na Educação e no Consumo dos Jovens da Rede Particul...Ingrid Ribeiro
O objetivo da pesquisa, foi fazer uma análise comparativa de um grupo de alunos da
rede particular e da rede pública de ensino, com relação ao uso da internet, objetivou-se
também entender as diferenças em relação ao consumo e a aprendizagem entre alunos
das duas redes, baseando nas publicações de especialistas sobre marketing, comércio
eletrônico e desenvolvimento das tecnologias. Dessa forma buscam se perceber qual a
média de uso diário da internet, de onde acessam e geralmente com qual finalidade, e
ainda se a internet auxilia diretamente em questões relacionadas à educação e a questões
mercadológicas como a realização de compras online. Deste modo, temos como base
pesquisas em materiais secundários e materiais primários oriundos de uma pesquisa de
campo.
Apresentação sobre novas mídias, o impacto destas no campo de atuação do profissional de Relações Públicas e oportunidades de negócios para marcas interessadas em contrução de seu conceito público.
Mobilização nas Redes Sociais - 1º ETC Bahia - Pedro CordierPedro Cordier
O que move as pessoas? Como as redes sociais ajudam ou influenciam em uma mobilização? O especialista em Comunicação, Criatividade e Conectividade, Pedro Cordier, falou sobre o “Comportamento do público nas redes sociais“ no 1º Encontro dos Twitteiros Culturais da Bahia.
Workshop – Como Utilizar as Redes Sociais para Vender Maiseusouleal
Conteudo do Workshop
Aprenda como sua empresa pode aproveitar as ferramentas sociais da internet para alavancar suas vendas!
http://excellenceformacao.com.br/
Apresentação criada pela professora Mestre Carolina Frazon Terra, também diretora de mídias sociais da Agência Ideal, para sua palestra no Encontro ABRP Comunicação Digital realizado no dia 12 de setembro de 2009 no auditório da FECAP.
A Influência da Internet na Educação e no Consumo dos Jovens da Rede Particul...Ingrid Ribeiro
O objetivo da pesquisa, foi fazer uma análise comparativa de um grupo de alunos da
rede particular e da rede pública de ensino, com relação ao uso da internet, objetivou-se
também entender as diferenças em relação ao consumo e a aprendizagem entre alunos
das duas redes, baseando nas publicações de especialistas sobre marketing, comércio
eletrônico e desenvolvimento das tecnologias. Dessa forma buscam se perceber qual a
média de uso diário da internet, de onde acessam e geralmente com qual finalidade, e
ainda se a internet auxilia diretamente em questões relacionadas à educação e a questões
mercadológicas como a realização de compras online. Deste modo, temos como base
pesquisas em materiais secundários e materiais primários oriundos de uma pesquisa de
campo.
Apresentação sobre novas mídias, o impacto destas no campo de atuação do profissional de Relações Públicas e oportunidades de negócios para marcas interessadas em contrução de seu conceito público.
Gestão de Rede Sociais - Introdução as Redes SociaisFernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing.
Ao realizar o curso, os participantes estarão aptos a:
Entender o contexto da era digital de web 2.0
Planejar a gestão das redes sociais
Planejar a integração com o seu publico alvo.
Gerenciar conteúdos
Entender as principais redes sociais, como: Twitter, Facebook, YouTube e Blogs.
Desenvolver estratégias de Marketing Digital.
Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes Sociais Fernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing.
Ao realizar o curso, os participantes estarão aptos a:
Entender o contexto da era digital de web 2.0
Planejar a gestão das redes sociais
Planejar a integração com o seu publico alvo.
Gerenciar conteúdos
Entender as principais redes sociais, como: Twitter, Facebook, YouTube e Blogs.
Desenvolver estratégias de Marketing Digital.
Atualmente consumidores, crianças, adolescentes, pessoas de todas as classes sociais e culturais interagem todos os dias nas mídias sociais.
Com a ajuda do Orkut, Facebook, blogs e tantos outros, qualquer pessoa pode escrever qualquer notícia em tempo real. Fala-se de tudo na rede. Essa movimentação gera duas coisas muito importantes: dados que podem ser aproveitados para análise de um público potencial e a velocidade exponencial de comunicação.
Algumas definições, comportamento de usuários nas redes sociais mainstreams no Brasil, motivos para ter presença corporativa no ambiente colaborativo online, cases de mídia social na Hi-Midia.
E-COMMERCE MEETING: GERENTE COMERCIAL E DE MARKETING DO FAST COMMERCE – EDUARDO LIMA REALIZOU A PALESTRA:
“DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL”
E-COMMERCE MEETING: EXECUTIVO DE DESENVOLVIMENTO DE NEGÓCIOS DO PAYPAL BRASIL – WILLIAN MARTINS FERREIRA REALIZOU A PALESTRA:
“MEIOS DE PAGAMENTO SEGUROS NA INTERNET ”
E-commerce Meeting: EXECUTIVO DE NEGÓCIOS DO UOL TODA OFERTA – NEILSON BENEDITO DOS SANTOS REALIZOU A PALESTRA:
“MARKETPLACE: UM ÓTIMO CANAL PARA AUMENTAR SUAS VENDAS. ”
2. "Boca a Boca" sempre foi a forma mais eficaz de marketing. As pessoas sempre confiaram na opiniões de seus familiares, amigos ... (WOMMA – Word of Mouth Marketing Association)
5. Mídia Tradicional ... e com a internet, surgiram novas ferramentas para as pessoas se comunicarem, o “Boca a Boca” se potencializou. + Mídia Social
6. Então, o que são mídias sociais? Mídias sociais são ferramentas online projetadas para permitir a interação social a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação nos diversos formatos . + Produção de conteúdo colaborativo Tecnologia Interações Sociais = Wikipedia
13. Perfil do consumidor online É um produtor de conteúdo on-line Está bem informado, e ajuda a informar o resto do mercado, dissemina informações Troca experiências sobre assuntos de seu interesse
14. Onde está o consumidor online? Mostrar Conversar Profissional O que estão falando Compartilhar gosto Falar Comunicação Falar sobre interesses
15.
16. Quem é o consumidor online? Entre os usuários de web, 61% disseram conversar com seus vizinhos ao menos uma vez por mês. Além disso, 45% declararam ser mais propícios a visitar um café ou restaurante do que os que não usam os novos recursos da internet. Nov/2009
17. Quem está na internet? Outra pesquisa da empresa, apontou que a faixa etária entre 25 e 34 anos de idade foi a que mais acessou redes sociais (89%) , deixando usuários entre 14 e 24 anos em segundo lugar (86%). Os demais grupos ficaram um pouco mais distantes: 35 a 44 anos com 79%, 45 a 54 anos com 77% e mais de 65 anos com 67% nov/2009
18. Quem está na internet? As classes C, D e E no Brasil já supera as classes A e B em número de pessoas com acesso à internet . CDE somam e AB somam . 51,6% 48,4%
19.
20. O consumidor fala sobre seus interesses Mais precisão na definição de público-alvo e identificação comportamental As mídias sociais permitem um diálogo com o consumidor e são mensuráveis Consumidor online Marcas, produtos e serviços são alguns dos interesses de que ele fala
26. Mídia Social torna-se foco de marketing em 2010 Alterian divulgou os resultados de seu sétimo relatório anual. A amostra abrangeu 1.068 profissionais de marketing mundial e descobriu que 66% dos que responderam vão investir em Social Media Marketing (SMM) nos próximos 12 meses . Dos que investem em SMM, 40% disseram que iria deslocar mais de um quinto do seu orçamento de marketing direto tradicional para o financiamento das suas atividades SMM. Isto suporta outras estatísticas da pesquisa que constatou que a maioria dos inquiridos (67%) consideram a mídia social: ”aumentando a importância” ou é “crítico para o sucesso”. Fonte: Alterian 21/01/2010
27. Táticas de marketing usadas atualmente ou planejadas para os próximos meses pelas pequenas empresas Ago/2009 Fonte: eMarketer
28. MERCADO Fonte: eLife – Julho 2009 88% Buscam informações sobre produtos ou serviços antes de comprar 43% Recomendam produtos e serviços para outros usuários na internet Marcas com grande atividade em mídia social aumentaram as receitas em Fonte: Media Post News, July 2009 18% dos usuários que interagem com empresas ou marcas através das novas mídias, têm uma impressão mais positiva da empresa ou marca Fonte: Consumers Demand Brand Interaction, October 2009 74%
30. Varejista de calçados americana usa o Twitter para falar com seus consumidores e promover sua marca. O Twitter da empresa divide seu conteúdo em mensagens públicas sobre a marca, mensagens dos funcionários e de seus seguidores. Tudo tem um tom mais pessoal do que corporativo. O presidente da Zappos, Tony Hsieh, tem mais de 1,6 milhão seguidores.
33. Perfil da Tecnisa no Twitter criado em fevereiro de 2008 Usuários que seguem a Tecnisa: - Pessoas que admiram a estratégia on-line da empresa - Pessoas em momento de pesquisa para compra de um imóvel - Clientes, fornecedores e funcionários da empresa Perfil da Tecnisa no Twitter criado em fevereiro de 2008 Usuários que seguem a Tecnisa: - Pessoas que admiram a estratégia on-line da empresa - Pessoas em momento de pesquisa para compra de um imóvel - Clientes, fornecedores e funcionários da empresa
34.
35.
36.
37. Conteúdo útil e relevante sobre: - gravidez e bebês - educação e meio ambiente
51. Drimio O objetivo da rede social DRIMIO é prover o melhor ambiente e estrutura para que pessoas se relacionem com outras pessoas por meio das marcas que consomem, são fãs.
52.
53. Presença das empresas no Drimio A presença da marca no Drimio é natural e bem vinda Uma ferramenta de percepção coletiva Uma vitrine central dos pontos de presença da empresa na internet Onde a marca pode ouvir, pesquisar, participar, promover, contribuir e conversar O espaço e o papel da empresa no DRIMIO
54. Área de destaque da marca Endereços oficiais da marca na internet. Publicados pelo representante oficial da marca Usuários recentes vinculados a marca Conteúdos recentes publicados pelos usuários Selo de marca que tem representante oficial Menu de conteúdos da página Novidades relacionadas a marca Página da sua empresa no Drimio
55. Mais VISIBILIDADE para a empresa Compartilhamento de conteúdo Integração com outros serviços
1,6 bilhão de usuários no mundo (fonte: www.internetwordstats.com) Fonte da relação de sites em 82 (315) e hoje: http://g1.globo.com/Noticias/Tecnologia/0,,MUL936650-6174,00-REGISTRO+DE+ENDERECOS+NA+INTERNET+DESACELERA+EM+TODO+O+MUNDO.html Nr. de blogs 133 - http://www.fayerwayer.com.br/tag/blogs/ - 133 milhões de blogs na base da Technorati 60% das pessoas estão em redes sociais - Fonte Deloitte Touche Tohmatsu 6 em cada 10 americanos interagem com marcas - http://www.emarketer.com/Article.aspx?id=1006622 Fonte para percentual de up-load de vídeo e foto: Wave4 - Universal McCann – Julho 2009
Fonte: www.oficinadanet.com.br e Deloitte Touche Tohmatsu http://www.osnumerosdainternet.com.br/com-75-milhoes-de-contas-twitter-enfrenta-queda-na-taxa-de-crescimento/
20 horas de vídeo – Fonte: http://g1.globo.com/Noticias/Tecnologia/0,,MUL1162693-6174,00-YOUTUBE+GANHA+HORAS+DE+CONTEUDO+A+CADA+MINUTO.html 120 milhões de visitantes em julho/2009 – Fonte: Fonte: http://mashable.com/2009/08/29/youtube-viewers/ 6 bilhões de vídeos vistos - Fonte: http://macmagazine.uol.com.br/2009/03/05/youtube-bate-marca-de-100-milhoes-de-espectadores-num-so-mes-nos-estados-unidos/
Red Cube Tecnologia e Comunicaçãoem Informática LTDA. Rua Mourato Coelho, 835 sala 7- Pinheiros – São Paulo – SP www.redcube.com.br – redcube@redcube.com.br (11) 3814-5488 http://www.tobeguarany.com/internet_no_brasil.php Navegamos 45 horas por mês na internet – Fonte: http://www.proxxima.com.br/portal/noticia/Novo_recorde_para_os_internautas_brasileiros Comércio eletrônico no Brasil cresce 27% no primeiro semestre 2009 Brasil é o 2º em número de blogs pelo Blogger http://www.osnumerosdainternet.com.br/brasil-e-o-2%C2%BA-em-numero-de-blogs/ 36% dos brasileiros que estão na internet, sobem fotos e vídeos (http://www.tiagodoria.ig.com.br/2008/04/25/brasileiros-sao-os-que-publicam-videos-e-fotos-com-mais-frequencia-na-web/) Pesquisa da Universal McCann O Brasil é o 2º país que mais se lê blogs http://www.youtube.com/watch?v=DmRsQibIOWg&feature=player_embedded#at=171
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Fonte: Forrester
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Apresentação realizada em São Paulo, o IBOPE informou que a soma das classes C, D e E já supera as classes A e B em número de pessoas com acesso à Internet.
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Pense como um colaborador, alguém que quer contribuir, não um comerciante Não promova o seu produto a cada menssgem (evite o exagero) O segundo passo é encontrar o público-alvo , que não deixa de ser um possível consumidor . Verifique informações como: idade, sexo, localidade, profissão, escolaridade e hobby. Lembrando que em Mídias Sociais se consome informação, está informação é que irá fomentar a necessidade de consumo de um produto, caso o seu objetivo seja comercializar um produto.