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O COMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL - FASTCOMMERCE




O Comércio Eletrônico
     no Brasil
O COMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL - FASTCOMMERCE




                          Crescimento Contínuo
                                     COMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL 2010 - 2016

                                                                                                                            R$ 39.6 bi

                                                                                                               R$ 34.5 bi

                                                                                                  R$ 29.7 bi

                                                                                     R$ 25.3 bi


                                                                        R$ 21.4 bi
AUMENTO DE 17.5%
                                                           R$ 17.6 bi

2016 | R$ 39.6 bilhões                        R$ 14.2 bi



    2010 | 14.2 bilhões

    2011 | 17.6 bilhões

 Source: Forrester Research Inc, April 2011



                                               2010         2011        2012          2013         2014         2015         2016
PLANEJAMENTO É FUNDAMENTAL - FASTCOMMERCE




Planejamento é
Fundamental
PLANEJAMENTO É FUNDAMENTAL - FASTCOMMERCE
PLANEJAMENTO É FUNDAMENTAL - FASTCOMMERCE




    Perguntas importantes
     O que vender?

     Qual será o público-alvo?

     Quais são os concorrentes?

     Qual será o investimento inicial?

     Em quanto tempo espero atingir o
     retorno do capital investido?




!
PLANEJAMENTO É FUNDAMENTAL - FASTCOMMERCE




    O que você acha
    de criar uma loja virtual segmentada e
    liderar um NICHO de mercado?



    Nicho é um segmento de mercado constituído por
    um reduzido número de consumidores com
    características e necessidades homogêneas e
    facilmente identificáveis.

    Muitas grandes empresas não focam em atender
    esse tipo de público, o que é uma excelente
    oportunidade para as pequenas e médias empresas.




!
PLANEJAMENTO É FUNDAMENTAL - FASTCOMMERCE




                Cases de lojas de “nicho”




www.clubedaostra.com.br                                        www.copelcolchoes.com.br




                          www.zigzagshoes.com.br
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL




Diferenciais para o sucesso
     de sua loja virtual
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL




+Canais de Venda
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL




    +Canais de Venda
    O FastCommerce é a primeira e única plataforma que
    oferece um sistema de comércio eletrônico 3-em-1
    com design adaptado para:




!
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL




+Canais de Venda
   Design convencional
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL




+Canais de Venda
   Design mobile




                                                            FONTE: extra.com.br
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL




+Canais de Venda
        Design mobile



Brasil está entre os cinco maiores mercados
potenciais em internet móvel
CRESCIMENTO ANO A ANO
Entre países com mais 10 milhões de usuários

1) China       458%
2) Brasil
3) Canadá
4) Russia
5) Indonésia
               177%
               147%
               67%
               54%
                        40 M
                        USUÁRIOS 3G

                                                                                        FONTE: Google
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL




    +Canais de Venda
                       Navegação comum                        Navegação mobile
       Design mobile




    Mais
    Usabilidade

     Mais
      Vendas


!
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL




    +Canais de Venda
                  Design Facebook


    Em poucos passos, a loja virtual estará disponível
    dentro do Facebook, onde o visitante poderá ver
    os lançamentos, promoções e fazer pedidos.



    www.facebook.com/perfumescombr




!
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL




    +Canais de Venda                                                            Navegação mobile
           Design mobile



    Para criar um site para celular
    Design que carregue rápido

    Minimize a necessidade de fazer scroll na página

    Redirecione o site tradicional para o móvel

    Use tamanhos e cores que facilitem a visualização




                                                                                           FONTE: Google




!
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL




+Canais de Venda
Facebook + Mobile
Você sabia que até 30% das vendas das lojas ocorrem a
partir destes canais adicionais?




                                                        +
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL




+ Destaque no Google
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL




    + Destaque no Google
    Links Patrocinados
    Uma das formas mais eficazes
    para divulgar lojas virtuais é
    o link patrocinado, que
    rapidamente coloca seu site no
    topo dos principais portais de
    busca.

    O pagamento é feito somente
    quando o anúncio for clicado,
    podendo-se escolher o quanto
    quer pagar por clique.




!
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL




    + Destaque no Google
    SEO é o céu
    SEO é o conjunto de técnicas
    para melhorar o posicionamento
    nos resultados naturais em
    sites de busca.

    O FastCommerce permite o uso
    dessas para melhorar o
    posicionamento nos resultados
    naturais dos principais sites de
    busca (Google, Yahoo, Bing etc).




!
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
                                                                               FASTCOMMERCE: O FACILITADOR




    + Destaque no Google
    Google Shopping
    Muito mais do que um comparador de
    preços!

    Permite a criação de listas de
    presentes, listas de compras, avaliação
    de produtos pelos usuários, resenhas,
    histórico de navegação etc.

    Ao contrário dos shoppings
    concorrentes, este serviço é
    100% gratuito e de alto retorno.




!
FASTCOMMERCE: O FACILITADOR
                    FACILITADOR - FASTCOMMERCE




+ Personalização
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL




+ Personalização
  No E-Commerce beleza é fundamental!
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
                                                                                  FACILITADOR - FASTCOMMERCE




+ Personalização
Beleza e bom gosto andam juntos!
- O FastCommerce disponibiliza diversos modelos de layouts prontos
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
                                                                             FACILITADOR - FASTCOMMERCE




Recurso de autopaginação
É um fato comprovado:

produtos que não estão na primeira página da busca
são produtos menos vendidos.
                                                            Apenas 5%
                                                            dos visitantes que fazem buscas por
                                                            produtos em uma loja virtual avançam
                                                            para a segunda página
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
                                                         FACILITADOR - FASTCOMMERCE




Aumente a retenção de visitantes e
as vendas da sua loja....
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL




Diga adeus à paginação na página de produtos!
Aumente as vendas dos produtos que antes estariam nas páginas 2, 3, 4, 5 etc
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
                                                                    FACILITADOR - FASTCOMMERCE




Teste A/B
Realize testes de usabilidade e compare
resultados nas vendas de sua loja.
           Versão A                                       Versão B
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL




+ Integração
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL




+ Integração


 Não fique ilhado!
 Permita que sua loja “converse”
 com o mundo.
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL




+ Integração
Integração completa:



                       API (Integração de sistemas)


                       Diversas formas de pagamento


                       Sistemas anti-fraude


                       Cálculos de frete e envio
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL




    + Integração
    Integração via API:


    - Integra sistemas externos à loja virtual

    - Permite automatização no gerenciamento de produtos (inclusão, alteração e
    exclusão), acompanhamento de pedidos etc.




!
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
                                                                      FACILITADOR - FASTCOMMERCE




    + Integração
    Diversas formas de pagamento:




!
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
                                                                                   FACILITADOR - FASTCOMMERCE




+ Integração
Sistema anti-fraude: fuja do chargeback!




Chargeback é o cancelamento de uma venda feita com
cartões de crédito.

O principal motivo do chargeback é o não reconhecimento da
compra por parte do titular do cartão.

O chargeback é o “Fantasma” responsável pelo fechamento
de muitas lojas virtuais.
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
                                                                                                FACILITADOR - FASTCOMMERCE




+ Integração
Sistema anti-fraude: fuja do chargeback!


Especializada em gestão de risco,
seus serviços são utilizados na prevenção de perdas das gigantes do e-commerce e
está disponível para as lojas virtuais que utilizam o FastCommerce!
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
                                                                             FACILITADOR - FASTCOMMERCE




+ Integração
Sistema anti-fraude: fuja do chargeback!


Serviço pré-pago para consulta de informações sobre os clientes da loja.



- Consulta por CPF
- Telefone
- Cheque
- Completa
- Veicular
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                                                             FACILITADOR - FASTCOMMERCE




+ Integração
Cálculo de frete e envio
FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL
                                             FACILITADOR - FASTCOMMERCE




+ Envolvimento
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Lojas que vendem
LOJAS QUE VENDEM - FASTCOMMERCE




Contatos:

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        Demais regiões: 0800 774 0166
        Skype: fastcommerce

        suporte@fastcommerce.com.br
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DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL

  • 1. Bate-papo desobre e-commerce Bate-papo boas-vindas
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5. O COMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL - FASTCOMMERCE O Comércio Eletrônico no Brasil
  • 6. O COMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL - FASTCOMMERCE Crescimento Contínuo COMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL 2010 - 2016 R$ 39.6 bi R$ 34.5 bi R$ 29.7 bi R$ 25.3 bi R$ 21.4 bi AUMENTO DE 17.5% R$ 17.6 bi 2016 | R$ 39.6 bilhões R$ 14.2 bi 2010 | 14.2 bilhões 2011 | 17.6 bilhões Source: Forrester Research Inc, April 2011 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
  • 7. PLANEJAMENTO É FUNDAMENTAL - FASTCOMMERCE Planejamento é Fundamental
  • 9. PLANEJAMENTO É FUNDAMENTAL - FASTCOMMERCE Perguntas importantes O que vender? Qual será o público-alvo? Quais são os concorrentes? Qual será o investimento inicial? Em quanto tempo espero atingir o retorno do capital investido? !
  • 10. PLANEJAMENTO É FUNDAMENTAL - FASTCOMMERCE O que você acha de criar uma loja virtual segmentada e liderar um NICHO de mercado? Nicho é um segmento de mercado constituído por um reduzido número de consumidores com características e necessidades homogêneas e facilmente identificáveis. Muitas grandes empresas não focam em atender esse tipo de público, o que é uma excelente oportunidade para as pequenas e médias empresas. !
  • 11. PLANEJAMENTO É FUNDAMENTAL - FASTCOMMERCE Cases de lojas de “nicho” www.clubedaostra.com.br www.copelcolchoes.com.br www.zigzagshoes.com.br
  • 12. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL Diferenciais para o sucesso de sua loja virtual
  • 13. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL +Canais de Venda
  • 14. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL +Canais de Venda O FastCommerce é a primeira e única plataforma que oferece um sistema de comércio eletrônico 3-em-1 com design adaptado para: !
  • 15. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL +Canais de Venda Design convencional
  • 16. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL +Canais de Venda Design mobile FONTE: extra.com.br
  • 17. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL +Canais de Venda Design mobile Brasil está entre os cinco maiores mercados potenciais em internet móvel CRESCIMENTO ANO A ANO Entre países com mais 10 milhões de usuários 1) China 458% 2) Brasil 3) Canadá 4) Russia 5) Indonésia 177% 147% 67% 54% 40 M USUÁRIOS 3G FONTE: Google
  • 18. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL +Canais de Venda Navegação comum Navegação mobile Design mobile Mais Usabilidade Mais Vendas !
  • 19. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL +Canais de Venda Design Facebook Em poucos passos, a loja virtual estará disponível dentro do Facebook, onde o visitante poderá ver os lançamentos, promoções e fazer pedidos. www.facebook.com/perfumescombr !
  • 20. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL +Canais de Venda Navegação mobile Design mobile Para criar um site para celular Design que carregue rápido Minimize a necessidade de fazer scroll na página Redirecione o site tradicional para o móvel Use tamanhos e cores que facilitem a visualização FONTE: Google !
  • 21. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL +Canais de Venda Facebook + Mobile Você sabia que até 30% das vendas das lojas ocorrem a partir destes canais adicionais? +
  • 22. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL + Destaque no Google
  • 23. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL + Destaque no Google Links Patrocinados Uma das formas mais eficazes para divulgar lojas virtuais é o link patrocinado, que rapidamente coloca seu site no topo dos principais portais de busca. O pagamento é feito somente quando o anúncio for clicado, podendo-se escolher o quanto quer pagar por clique. !
  • 24. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL + Destaque no Google SEO é o céu SEO é o conjunto de técnicas para melhorar o posicionamento nos resultados naturais em sites de busca. O FastCommerce permite o uso dessas para melhorar o posicionamento nos resultados naturais dos principais sites de busca (Google, Yahoo, Bing etc). !
  • 25. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL FASTCOMMERCE: O FACILITADOR + Destaque no Google Google Shopping Muito mais do que um comparador de preços! Permite a criação de listas de presentes, listas de compras, avaliação de produtos pelos usuários, resenhas, histórico de navegação etc. Ao contrário dos shoppings concorrentes, este serviço é 100% gratuito e de alto retorno. !
  • 26. FASTCOMMERCE: O FACILITADOR FACILITADOR - FASTCOMMERCE + Personalização
  • 27. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL + Personalização No E-Commerce beleza é fundamental!
  • 28. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL FACILITADOR - FASTCOMMERCE + Personalização Beleza e bom gosto andam juntos! - O FastCommerce disponibiliza diversos modelos de layouts prontos
  • 29. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL FACILITADOR - FASTCOMMERCE Recurso de autopaginação É um fato comprovado: produtos que não estão na primeira página da busca são produtos menos vendidos. Apenas 5% dos visitantes que fazem buscas por produtos em uma loja virtual avançam para a segunda página
  • 30. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL FACILITADOR - FASTCOMMERCE Aumente a retenção de visitantes e as vendas da sua loja....
  • 31. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL Diga adeus à paginação na página de produtos! Aumente as vendas dos produtos que antes estariam nas páginas 2, 3, 4, 5 etc
  • 32. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL FACILITADOR - FASTCOMMERCE Teste A/B Realize testes de usabilidade e compare resultados nas vendas de sua loja. Versão A Versão B
  • 33. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL + Integração
  • 34. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL + Integração Não fique ilhado! Permita que sua loja “converse” com o mundo.
  • 35. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL + Integração Integração completa: API (Integração de sistemas) Diversas formas de pagamento Sistemas anti-fraude Cálculos de frete e envio
  • 36. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL + Integração Integração via API: - Integra sistemas externos à loja virtual - Permite automatização no gerenciamento de produtos (inclusão, alteração e exclusão), acompanhamento de pedidos etc. !
  • 37. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL FACILITADOR - FASTCOMMERCE + Integração Diversas formas de pagamento: !
  • 38. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL FACILITADOR - FASTCOMMERCE + Integração Sistema anti-fraude: fuja do chargeback! Chargeback é o cancelamento de uma venda feita com cartões de crédito. O principal motivo do chargeback é o não reconhecimento da compra por parte do titular do cartão. O chargeback é o “Fantasma” responsável pelo fechamento de muitas lojas virtuais.
  • 39. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL FACILITADOR - FASTCOMMERCE + Integração Sistema anti-fraude: fuja do chargeback! Especializada em gestão de risco, seus serviços são utilizados na prevenção de perdas das gigantes do e-commerce e está disponível para as lojas virtuais que utilizam o FastCommerce!
  • 40. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL FACILITADOR - FASTCOMMERCE + Integração Sistema anti-fraude: fuja do chargeback! Serviço pré-pago para consulta de informações sobre os clientes da loja. - Consulta por CPF - Telefone - Cheque - Completa - Veicular
  • 41. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL FACILITADOR - FASTCOMMERCE + Integração Cálculo de frete e envio
  • 42. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL FACILITADOR - FASTCOMMERCE + Envolvimento
  • 43. FASTCOMMERCE: DIFERENCIAIS PARA O SUCESSO DE SUA LOJA VIRTUAL FACILITADOR - FASTCOMMERCE Envolvimento Nossas redes sociais: www.facebook.com/FastCommerceBR www.twitter.com/fastcommercebr blog.fastcommerce.com.br www.youtube.com/fastcommercetv
  • 44. LOJAS QUE VENDEM - FASTCOMMERCE Lojas que vendem
  • 45. LOJAS QUE VENDEM - FASTCOMMERCE Contatos: São Paulo: (11) 5052-9339 Demais regiões: 0800 774 0166 Skype: fastcommerce suporte@fastcommerce.com.br comercial@fastcommerce.com.br