O documento descreve a evolução histórica da gestão de pessoas em três eras: a era da industrialização clássica (1900-1950), a era da informação (1950-1990) e a era da industrialização neoclássica (pós-1990). Analisa as mudanças nas estruturas organizacionais, culturas organizacionais, ambientes organizacionais e modos de lidar com as pessoas ao longo dessas eras.

1. Gestão Comercial – Gestão de Recursos Humanos
1
A Moderna
Gestão de Pessoas
Profa. Daisy Jardim
2013.1

2. Evolução histórica da Gestão
de Pessoas

3. ESTRUTURA OORRGGAANNIIZZAACCIIOONNAALL
Era
da Industrialização
Clássica
Era da
Informação
Era
da Industrialização
Neoclássica
Burocrática, funcional,
piramidal,
centralizadora, rígida
e inflexível.
Ênfase nos órgãos.
Mista, matricial, com
ênfase na
departamentalização
por produtos ou
serviços ou unidades
estratégicas de
negócios.
Fluída, ágil e
flexível, totalmente
descentralizada.
Ênfase nas redes
de
equipes
multifuncionais.
1900 à 1950 1950 à 1990 após 1990
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4. CCUULLTTUURRAA OORRGGAANNIIZZAACCIIOONNAALL
Era
da Industrialização
Clássica
Era da
Informação
Era
da Industrialização
Neoclássica
Teoria X. Foco no
passado, nas
tradições e nos valores
conservadores.
Ênfase na manutenção
do status quo.
Valorização da tradição e
da experiência
Transição. Foco no
presente e no
atual. Ênfase na
adaptação ao
ambiente. Valorização
da renovação
e da revitalização.
Teoria Y. Foco no
futuro e no destino.
Ênfase na mudança
e na inovação.
Valorização do
conhecimento e da
criatividade.
1900 à 1950 1950 à 1990 após 1990
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5. AAMMBBIIEENNTTEE OORRGGAANNIIZZAACCIIOONNAALL
Era
da Industrialização
Clássica
Era da
Informação
Era
da Industrialização
Neoclássica
Estático, previsível,
poucas e
gradativas mudanças.
Poucos desafios
ambientais.
Intensificação e
aceleração das
mudanças ambientais.
Mutável,
imprevisível,
turbulento,
com grandes e
intensas mudanças.
1900 à 1950 1950 à 1990 após 1990
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6. MODO DDEE LLIIDDAARR CCOOMM PPEESSSSOOAASS
Era
da Industrialização
Clássica
Era da
Informação
Era
da Industrialização
Neoclássica
Pessoas como fatores de
produção
inertes e estáticos.
Ênfase nas regras
e controles rígidos para
regular as
pessoas.
Pessoas como recursos
organizacionais que
devem ser
administrados. Ênfase
nos objetivos
organizacionais para
dirigir as pessoas.
Pessoas como
seres humanos
proativos e
inteligentes que
são impulsionados
pela organização.
1900 à 1950 1950 à 1990 após 1990
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7. OO TTÚÚNNEELL DDOO TTEEMMPPOO DDAA GGEESSTTÃÃOO DDEE PPEESSSSOOAASS
1950 / 70 1970 / 90 1990’s Século XXI
BUROCRÁTICO FACILITADOR
PARCEIRO
DA LINHA
DE FRENTE
CO-AUTOR
DAS
ESTRATÉGIAS
CHEFE DE
PESSOAL
GERENTE
DE RH
GESTOR DE
PESSOAS
GESTOR
DO CAPITAL
HUMANO
• Chefe de Pessoal
• Rotinas e
Serviços
• Relações
Humanas
• D. O.
• Agentes de
Mudança
• Capital Intelectual
• Gestão do
Conhecimento
• Terceirização dos
Serviços
• Foco nos Talentos
Internos
• Objetivos do Negócio
• Contribuição nos
Resultados
• Competências Essenciais
• Criatividade
• Liderança
• Integrador de Culturas
• Foco nos Clientes
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8. GGEESSTTÃÃOO DDEE PPEESSSSOOAASS
PESSOAS ORGANIZAÇÕES
RREELLAAÇÇÃÃOO DDEE MMÚÚTTUUAA DDEEPPEENNDDÊÊNNCCIIAA
8

9. MMÚÚTTUUAA DDEEPPEENNDDÊÊNNCCIIAA
As pessoas dependem
das organizações onde
trabalham para atingir os
seus objetivos pessoais e
profissionais.
As organizações dependem
direta e irremediavelmente das
pessoas para operar, produzir
seus bens e serviços, atender
seus clientes, competir nos
mercados e atingir seus objetivos
globais e estratégicos.
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10. PPEESSSSOOAASS
RECURSOS
ou
PARCEIROS
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11. PARCEIROS DA CONTRIBUIÇÃO RETORNO
ORGANIZAÇÃO
Matéria-prima, serviços, Lucro e novos negócios
Insumos básicos,
tecnologias
Fornecedores
Qualidade, preço,
satisfação, valor agregado.
Compras e aquisição dos
bens e serviços
Clientes e Consumidores
Salários, benefícios,
retribuições e satisfações
Trabalho, esforço,
conhecimentos e
habilidades
Empregados
Lucro e dividendos, valor
agregado
Capital de risco,
investimentos
Acionistas e Investidores
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12. PARCEIROS
•Colaboradores agrupados em equipes
•Metas negociadas e compartilhadas
•Atenção com resultados
•Atendimento e satisfação do cliente
•Vinculação à missão e visão da empresa
•Interdependência entre colegas e equipes
•Participação e comprometimento
•Ênfase na ética e na responsabilidade
•Fornecedoras de atividades
•Ênfase no conhecimento
•Inteligência e talento
RECURSOS
•Empregados isolados no cargo
•Horário rigidamente estabelecido
•Preocupação com normas e regras
•Subordinação ao chefe
•Fidelidade à organização
•Dependência da chefia
•Alienação em relação à organização
•Ênfase na especialidade
•Executoras de tarefas
•Ênfase nas destrezas manuais
•Mão - de - obra
PPEESSSSOOAASS
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13. As Pessoas possuem todos os RREECCUURRSSOOSS que
necessitam.
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As pessoas não são
desprovidas de
recursos; apenas
possuem estados
mentais
desprovidos de
recursos.
Pressuposto

14. O que Eles têm em Comum?
Quais os Recursos de Excelência?

15. Participação
Papéis
Definidos
Cooperação
Respeito
Motivação
Integração Foco
Decisão
Participativa
Comprometimento

16. RECURSOS IINNTTEERRNNOOSS VVAALLIIOOSSOOSS
CCooooppeerraaççããoo
SSeennssiibbiilliiddaaddee
AAccoollhhiimmeennttoo
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17. Equipe de Alto Desempenho
Visão Sistêmica
Rede - Eficiência dos processos
Foco no processo / cliente
Descentralização do Poder

18. AASSPPEECCTTOOSS FFUUNNDDAAMMEENNTTAAIISS DDAA MMOODDEERRNNAA
GGEESSTTÃÃOO DDEE PPEESSSSOOAASS
AS PESSOAS COMO SERES HUMANOS PENSANTES
• Personalidade própria
• Possuidoras de conhecimentos, habilidades e destrezas
• Pessoas como pessoas e não como meros recursos da organização
AS PESSOAS COMO ATIVADORES INTELIGENTES DE RECURSOS
ORGANIZACIONAIS
• Impulsionadores da organização
• Capazes de dotar a organização de inteligência, talento e aprendizagem
• Fonte de impulso próprio que dinamiza a organização e não como agentes
passivos, inertes e estáticos
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19. AASSPPEECCTTOOSS FFUUNNDDAAMMEENNTTAAIISS DDAA MMOODDEERRNNAA
GGEESSTTÃÃOO DDEE PPEESSSSOOAASS
AS PESSOAS COMO PARCEIROS DA ORGANIZAÇÃO
• São capazes de conduzi-la à excelência e ao sucesso
• Fazem investimentos na organização
• Entendem o caráter de reciprocidade
• Percebem o caráter de atividade e autonomia e não mais de passividade e
inércia
• Parceiros ativos da organização e não sujeitos passivos
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20. QQUUAALL OO NNOOVVOO PPAAPPEELL DDAA ÁÁRREEAA DDEE GGEESSTTÃÃOO DDEE PPEESSSSOOAASS ??
1. SER CO-AUTORA DA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
2. DISSEMINAR VALORES = “CULTURA ORGANIZACIONAL”
3. SER ARQUITETA DAS NOVAS COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS
4. AUMENTAR A COMPETITIVIDADE DAS EMPRESAS, FORMANDO
ALIANÇAS EXTERNAS NA CADEIA PRODUTIVA
5. ATRAIR, MANTER E DESENVOLVER A PRÓXIMA GERAÇÃO DE
TALENTOS

21. MMUUNNDDOO
MMOODDEERRNNOO
Globalização
Tecnologia
Informação
Conhecimento
Foco nos Serviços CCAAPPIITTAALL
Ênfase no Cliente
Qualidade
Produtividade
Competitividade
HHUUMMAANNOO
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22. AA DDIIMMEENNSSÃÃOO HHUUMMAANNAA DDAASS MMUUDDAANNÇÇAASS
• Caráter de não permanência.
• Sai o PATERNALISMO e entra o
COMPARTILHAMENTO DE RESPONSABILIDADES.
• Confiança e ética – pilares fundamentais.
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23. MMUUDDAANNÇÇAASS NNAASS EEMMPPRREESSAASS
• Novas formas de trabalho. Novas relações entre empregador e empregado.
• Grande diferenciação de produtos e serviços. Ênfase em serviços adicionais.
• Mudanças no fluxo e tratamento das informações.
• Orientação para um mercado global, independente de atuar ou não fora de seu país.
• Relevância da ética.
• Parcerias e alianças.
• Visão e ação estratégica de todos com orientação para resultados.
• Exercício da Responsabilidade Social..
• Busca de participação e autonomia por parte dos empregados
• Estruturas organizacionais flexíveis
• Ênfase em equipes multifuncionais e autogerenciadas
• Orientação para o aprendizado organizacional 23