Princípios do planejamento de Redes Sociais, por Antônio Cláudio Darwich Borges Leal

1. Escola de Propaganda : Redes Sociais e Marketing Viral
Redes Sociais e Marketing Viral

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Sociedade 2.0

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Átomos e Bits
-Escassez x era da abundância;
- Menos custos nas cadeias produtivas;
-Informaçãocomo commodity;
-Estocagem de conhecimento em larga escala;
- Estamos na era do compartilhamento

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Este mapa revela
como os americanos
estão interessados ​​em
redes sociais.
Criado por Eric Fischer,
não se trata de uma
foto de satélite, o
mapa combina dados
do site de
compartilhamento de
fotos Flickr e o Twitter,
que é notoriamente
favorecida por
celebridades.

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+
Um mundo com
menos fronteiras
O indivíduo assume
um papel mais ativo nas
relações políticas,
sociais e mercadológicas
Mercados e paradigmas
em crise
+
Efeitos de uma sociedade 2.0:

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Crise de atenção
Crise de tempo
Crise de confiança
Efeitos de uma sociedade 2.0:

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O indivíduo no comando

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Fim da passividade que teve seu auge nos anos 80.
Experiências cada vez mais individualizadas

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X
Mobilidade e Convergência

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X
De poucos para muitos x De muitos
para muitos

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Prossumidor

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Prossumidor

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Principais Plataformas (Brasil):
1) Facebook = maior quantidade de seguidores. Pontos fortes: Facebook
Ads/ APIs deflagradas.
2) Twitter = pontos fortes: imediatismo e grande aderência entre os mais
jovens .
3) Google Plus = Hangout / Usababildiade/ Integração com outros serviços
Google.
(desafio = base de usuários)
4) Linkedin = pontos fortes: extremamente segmentado.

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Grau de Atividade do Consumidor
(E o processo de Comunicação)
Emissor Código Canal Decodificação Receptor
Feedback
ruído ruído
Ruído +
idiossincrasias
ruído

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Web 1.0 Web 2.0
1994 - 2006 2007 - 2012
ZMOT e o Grau de Atividade do Consumidor

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- A pré-compra se tornou uma
parte enorme do
comportamento do
consumidor até mesmo para
produtos muito banais.
- O comprador médio usava
10,4 fontes de informação
para tomar uma decisão em
2011 - até 5,3 fontes em 2010.
O consumidor é o meio

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ZMOT

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Começando uma estratégia para o ZMOT
• Defina alguém como responsável
• Encontre seus momentos zero
• Responda às perguntas que as pessoas estão fazendo
• Otimize-se para o ZMOT
• Seja rápido
• Não se esqueça dos vídeos
• Apareça!
O consumidor é o meio
Grau de Atividade do Consumidor:

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Impactos do ZMOT
Uso algoritmos e robôs
para facilitar processos
decisórios.
Referências para decisões
de compra e venda muito
além dos limites geográficos.
Empresas com mais desenvoltura
para o diálogo cíbrido conquistando
novos mercados.

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Desafios do mercado local:
1) Investir em Treinamento
2) Ter um plano de Presença Digital
(Curto, Médio e Longo Prazos)
3) Adaptar logística e estoques
4) Migrar % da verba publicitária
Para Social Mídia Marketing
5) Migrar % da verba publicitária
Para Search Marketing