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PENSAMENTO DIGITAL :  Campanhas integradas e a eterna guerra de egos das agências online e offline
QUEM SOU EU Graduada em Comunicação Social – Jornalismo  Analista de mídias sociais da Bolt Brasil, por puro acaso Star Wars fan, Tolkien fan, Google lover, Twitter addict Não sou nerd #mentira “ Na épóca em que o diploma ainda valia.”
TEORIAS E MAIS TEORIAS Antes:  os estudos em Comunicação Social dedicaram-se papel e efeito social do  rádio , uma vez que este veículo fora  a primeira mídia a alcançar  proporções e popularidade  suficientes para ser  caracterizado como  meio de comunicação  de massa.
TEORIAS E MAIS TEORIAS Numa segunda fase, enfatizaram o processo de  seleção ,  produção  e  divulgação  das  informações  através da mídia.
EMISSOR,RECEPTOR Com a popularização dos blogs, mídias sociais e outros canais online, conceito de  emissor  e  receptor  se altera profundamente: quem produz conteúdo? Quem o consome?
O NOVO CONSUMIDOR  Ele começou a falar e a publicar conteúdo,  opiniões  sobre a sua marca em todas essas redes sociais e, muitas vezes, os comentários ficam muito longe dos elogios.
O NOVO CONSUMIDOR  O consumidor também virou um veículo. E um veículo extremamente crítico do trabalho dos profissionais de marketing, agências e marcas. E o que podemos esperar agora?
TUDO MUDOU  Em 1966 havia 5 tipos de meios nos quais era possível se desenvolver um plano de mídia (nenhum digital)  Em 1986 passamos para 12 (2 digitais) e em 2006 já tínhamos pelo menos 30 meios (23 digitais).
DID YOU KNOW.
ONLINE X OFFLINE ROUND ONE  No atual planejamento estratégico de marketing, a integração da mídia online e offline para a publicidade tornou-se necessária diante das características distintas de cada individuo. Somos  diferentes , pois sofremos as interrupções no dia-a-dia de formas também diferentes.
ONLINE X OFFLINE ROUND ONE  Distribuir experiências em plataformas diferentes é  essencial  em uma campanha estratégica.  Dosar o investimento para cada tipo de mídia, visando as características de seu público alvo, é parte  essencial  e  definidora  do sucesso da campanha
ONLINE X OFFLINE ROUND ONE E é na hora de dosar quanto cada parte da campanha leva, que a festa acaba...
ONLINE X OFFLINE ROUND TWO  A publicidade teve que se adaptar  para a web: neste ambiente, ela disputa espaço com o vídeo do Maru,  com o scrap do rolo,  com a janela  insistentemente  piscante do  messenger
ONLINE XOFFLINE ROUND TWO  A publicidade na web tenta ser mais sutil, sugerir produtos, como acontece com os links patrocinados E elas chegam também às redes sociais, nos perfis corporativos, nas promoções e nos posts patrocinados
ONLINE XOFFLINE ROUND THREE  Algumas agências offline também contam com um “braço”online, integradas às demais áreas da agência como uma unidade à parte Prestam serviços para a unidade "off" ou mantém parte da estrutura de desenvolvimento dentro da agência ou  tercerizando toda parte de desenvolvimento das soluções web.
ONLINE X OFFLINE ROUND FOUR  Havendo interesse de ambas as partes em trabalharem a  comunicação integrada , é necessária a compreensão de que estas áreas falam idiomas diferentes  Por mais que ainda não seja possível ser fluentes nas duas linguagens, o que deverá ser uma tendência, deve-se, como em toda língua, saber o básico.
ONLINE X OFFLINE ROUND FIVE O fluxo das tarefas são diferentes: o número de etapas para as quais se necessita aprovação, no online, é maior. A etapa da criação pode representar apenas 30% do tempo total do projeto, ao contrário de qualquer campanha off-line, na qual geralmente  a criação é sempre o núcleo que direciona as demais etapas.
ONLINE X OFFLINE ROUND SIX Uma das grandes dificuldades é adequar um cronograma que atenda ambas as agências Outro “fight” é com relação aos formatos de arquivos, tamanhos, etc, etc, etc...
ONLINE X OFFLINE ROUND SEVEN Se é importante levar o consumidor para o ambiente online, no qual ele poderá interagir com o conceito da campanha, por que não colocar a URL do hotsite no filme?  Simples, mas ainda poucas propagandas  tem esta informação.  A maioria tem apenas o endereço do site corporativo e não de alguma ação feita para a campanha
WE ARE THE CHAMPIONS É importante que as ações “conversem” entre si, que o consumidor consiga interagir com a campanha em todos os meios, cada qual com suas peculiaridades e características específicas
WE ARE THE CHAMPIONS Agências online e offline devem trabalhar por um objetivo comum: plantar e fortalecer um conceito de comunicação na cabeça dos consumidores.
TE DOU UM DADO 67%  dos usuários   são influenciados a realizar buscas por chamadas de canais offline 40%  destes usuário influenciados por canais offline realizarão alguma compra ou transação no meio online 37%  são inflenciados pela televisão, enquanto  36%  são influenciados por outros usuários (boca-a-boca).
TE DOU UM DADO 31%  dos usuários de internet respondem a anuncios online 27%  destes usuários vão para mecanismos de busca 47%  dos usuários usam internet enquanto assistem televisão.
CASES
SAAB  Foi veiculado um comercial de televisão que incitava as pessoas a buscar pela música e pelo vídeo na internet.  O vídeo da campanha estava em sites de vídeo e no próprio site da montadora, que também oferecia o vídeo e música para download.  Isto fez com que o comercial se tornasse um viral na web e o site da montadora atingiu marcas históricas de audiência.
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  • 2. PENSAMENTO DIGITAL : Campanhas integradas e a eterna guerra de egos das agências online e offline
  • 3. QUEM SOU EU Graduada em Comunicação Social – Jornalismo Analista de mídias sociais da Bolt Brasil, por puro acaso Star Wars fan, Tolkien fan, Google lover, Twitter addict Não sou nerd #mentira “ Na épóca em que o diploma ainda valia.”
  • 4. TEORIAS E MAIS TEORIAS Antes: os estudos em Comunicação Social dedicaram-se papel e efeito social do rádio , uma vez que este veículo fora a primeira mídia a alcançar proporções e popularidade suficientes para ser caracterizado como meio de comunicação de massa.
  • 5. TEORIAS E MAIS TEORIAS Numa segunda fase, enfatizaram o processo de seleção , produção e divulgação das informações através da mídia.
  • 6. EMISSOR,RECEPTOR Com a popularização dos blogs, mídias sociais e outros canais online, conceito de emissor e receptor se altera profundamente: quem produz conteúdo? Quem o consome?
  • 7. O NOVO CONSUMIDOR Ele começou a falar e a publicar conteúdo, opiniões sobre a sua marca em todas essas redes sociais e, muitas vezes, os comentários ficam muito longe dos elogios.
  • 8. O NOVO CONSUMIDOR O consumidor também virou um veículo. E um veículo extremamente crítico do trabalho dos profissionais de marketing, agências e marcas. E o que podemos esperar agora?
  • 9. TUDO MUDOU Em 1966 havia 5 tipos de meios nos quais era possível se desenvolver um plano de mídia (nenhum digital) Em 1986 passamos para 12 (2 digitais) e em 2006 já tínhamos pelo menos 30 meios (23 digitais).
  • 11. ONLINE X OFFLINE ROUND ONE No atual planejamento estratégico de marketing, a integração da mídia online e offline para a publicidade tornou-se necessária diante das características distintas de cada individuo. Somos diferentes , pois sofremos as interrupções no dia-a-dia de formas também diferentes.
  • 12. ONLINE X OFFLINE ROUND ONE Distribuir experiências em plataformas diferentes é essencial em uma campanha estratégica. Dosar o investimento para cada tipo de mídia, visando as características de seu público alvo, é parte essencial e definidora do sucesso da campanha
  • 13. ONLINE X OFFLINE ROUND ONE E é na hora de dosar quanto cada parte da campanha leva, que a festa acaba...
  • 14. ONLINE X OFFLINE ROUND TWO A publicidade teve que se adaptar para a web: neste ambiente, ela disputa espaço com o vídeo do Maru, com o scrap do rolo, com a janela insistentemente piscante do messenger
  • 15. ONLINE XOFFLINE ROUND TWO A publicidade na web tenta ser mais sutil, sugerir produtos, como acontece com os links patrocinados E elas chegam também às redes sociais, nos perfis corporativos, nas promoções e nos posts patrocinados
  • 16. ONLINE XOFFLINE ROUND THREE Algumas agências offline também contam com um “braço”online, integradas às demais áreas da agência como uma unidade à parte Prestam serviços para a unidade "off" ou mantém parte da estrutura de desenvolvimento dentro da agência ou tercerizando toda parte de desenvolvimento das soluções web.
  • 17. ONLINE X OFFLINE ROUND FOUR Havendo interesse de ambas as partes em trabalharem a comunicação integrada , é necessária a compreensão de que estas áreas falam idiomas diferentes Por mais que ainda não seja possível ser fluentes nas duas linguagens, o que deverá ser uma tendência, deve-se, como em toda língua, saber o básico.
  • 18. ONLINE X OFFLINE ROUND FIVE O fluxo das tarefas são diferentes: o número de etapas para as quais se necessita aprovação, no online, é maior. A etapa da criação pode representar apenas 30% do tempo total do projeto, ao contrário de qualquer campanha off-line, na qual geralmente a criação é sempre o núcleo que direciona as demais etapas.
  • 19. ONLINE X OFFLINE ROUND SIX Uma das grandes dificuldades é adequar um cronograma que atenda ambas as agências Outro “fight” é com relação aos formatos de arquivos, tamanhos, etc, etc, etc...
  • 20. ONLINE X OFFLINE ROUND SEVEN Se é importante levar o consumidor para o ambiente online, no qual ele poderá interagir com o conceito da campanha, por que não colocar a URL do hotsite no filme? Simples, mas ainda poucas propagandas tem esta informação. A maioria tem apenas o endereço do site corporativo e não de alguma ação feita para a campanha
  • 21. WE ARE THE CHAMPIONS É importante que as ações “conversem” entre si, que o consumidor consiga interagir com a campanha em todos os meios, cada qual com suas peculiaridades e características específicas
  • 22. WE ARE THE CHAMPIONS Agências online e offline devem trabalhar por um objetivo comum: plantar e fortalecer um conceito de comunicação na cabeça dos consumidores.
  • 23. TE DOU UM DADO 67% dos usuários são influenciados a realizar buscas por chamadas de canais offline 40% destes usuário influenciados por canais offline realizarão alguma compra ou transação no meio online 37% são inflenciados pela televisão, enquanto 36% são influenciados por outros usuários (boca-a-boca).
  • 24. TE DOU UM DADO 31% dos usuários de internet respondem a anuncios online 27% destes usuários vão para mecanismos de busca 47% dos usuários usam internet enquanto assistem televisão.
  • 25. CASES
  • 26. SAAB Foi veiculado um comercial de televisão que incitava as pessoas a buscar pela música e pelo vídeo na internet. O vídeo da campanha estava em sites de vídeo e no próprio site da montadora, que também oferecia o vídeo e música para download. Isto fez com que o comercial se tornasse um viral na web e o site da montadora atingiu marcas históricas de audiência.
  • 27. SAAB
  • 30. Obrigada =D @JanainaOliveira www.slideshare.com /janainafop [email_address] (31) 3335-7100