1) O documento apresenta afirmações sobre como lidar com conflitos no trabalho com a chefia e colegas e pede aos respondentes que indiquem o nível de concordância. 2) Também inclui afirmações sobre a reação pessoal ao conflito e discordância, pedindo novamente o nível de concordância. 3) Por fim, pede aos respondentes para indicarem se geralmente os conflitos são mais comuns com a chefia ou colegas e se consideram os conflitos organizacionais como uma ameaça ou oportunidade.