O documento discute a pesquisa de Georges Elton Mayo sobre relações humanas no ambiente de trabalho, incluindo seu experimento de Hawthorne na década de 1920. Também aborda tópicos como competências interpessoais e intrapessosais, treinamentos dinâmicos e comportamentais para melhorar as relações humanas no trabalho por meio do respeito mútuo e reconhecimento das diferenças individuais.

1. RELAÇÕES HUMANAS
Prof. Irineu F Aguiar
Equipe de alunos de Relações Humanas

2. Georges Elton Mayo
 Sociólogo
 Experimento de Hawthorne - 1927
1ª etapa: Pretendia confirmar a influência da
iluminação sobre o desempenho dos operários.
2ª etapa: Buscou observar o campo
desenvolvido pelo trabalho em grupo.
3ª etapa: Entrevista dos funcionários.

3. Introdução
Relações humanas – interação entre duas ou
mais pessoas
Competência intrapessoal
Competência interpessoal

4. Ambiente de trabalho
Treinamentos dinâmicos
Treinamento comportamentais

5. Treinamentos dinâmicos
 Abordam relações humanas
 Técnicas de sensibilização
 Reflexão sobre seus relacionamentos pessoais e
profissionais
 Ética , respeito e reconhecimento de diferenças
de cada pessoa

6. Treinamentos Comportamentais
Respeitar o próximo
Não interromper a palavra de quem
fala
Lembrar que ninguém nasce sabendo
Ser claro na comunicação
Escolher as palavras certas ao dialogar

7. Frases importantes
“admito que o erro foi meu”
“você fez um bom trabalho”
“qual a sua opinião “
“faça o favor”
“muito obrigado”
“nós”

8. “Ser amigo de si próprio é compreender seus
erros e ser cúmplice para enfrentar os
desafios”
Georges Elton Mayo