O documento discute as estruturas básicas de uma agência de propaganda, incluindo promoção de vendas, relações públicas, assessoria de imprensa e pesquisa. Promoção de vendas foca em vendas imediatas enquanto propaganda tem efeito mais lento. Relações públicas busca estabelecer compreensão mútua entre organizações e públicos. Assessoria de imprensa conquista cobertura editorial na mídia. Pesquisa é usada para conhecer públicos e apoiar comunicação.

1. A estrutura básica da
Agência de Propaganda:
[Promoção de Vendas e Merchandising, Relações
Públicas & Assessoria de Imprensa e Pesquisa]
Paulo Marquêz, RP
(CONRERP/DF nº 866 – 6ª região)
Comunicação Institucional e Relações Públicas [IESB,DF]
Especialista em Inteligência Organizacional e Competitiva [UnB,DF]
Mestrando em Comunicação de Moda [Universidade do Minho, PT]

2. Composto de Marketing
Relembrando...

3. Promoção de Vendas

4. Conceitos
Conjunto de ferramentas de incentivo [a
maioria em curto prazo], projetada para
estimular a compra mais rápida ou em maior
quantidade, complementando a propaganda
e facilitando a venda pessoal.
Por fazer parte do composto de
comunicação, muitas vezes é confundida com
propaganda e merchandising.

5. Diferenças
Propaganda x Promoção
PROMOÇÃO: tem por foco as vendas
imediatas, ou seja, o retorno rápido,
levando o produto até o consumidor.
PROPAGANDA: efeito mais lento nas
vendas e objetiva incentivar o
consumidor a comprar o produto.

6. Aplicações
Lei n° 5,768, de 20/12/68, regulamentada
pelo Decreto-Lei 70.951 de 9/8/1972.
Promoção Dirigida ao Consumidor
Promoção Dirigida aos Lojistas
Promoção Dirigida aos Vendedores

7. Promoção
Dirigida ao Consumidor
Desenvolvida pelo fabricante e pelo
varejista para acelerar o processo de
decisão de um target determinado.
Amostras
Cupons
Descontos
Prêmios
Concursos
Demonstrações

8. Promoção
Dirigida aos Lojistas
Programa de descontos para
incrementar a distribuição do produto,
aumentar as compras habituais dos
varejistas ou estimular algum
merchandising nos PDVs.
Abatimentos em compras
Mercadorias gratuitas
Descontos nos produtos
Concurso de vendas para revendedores

9. Promoção
Dirigida aos Vendedores
Estimular o vendedor a indicar ao
consumidor, o produto de um
determinado fabricante no PDV ou
atingir volumes específicos de vendas.
Prêmios
Concursos
Competições de vendas

10. Promoção
Eventos Promocionais
Qualquer fato
que pode
gerar
sensação e,
por isso, ser
motivo de
notícia.

11. Promoção
O Sucesso de um Evento
O evento planejado é marcante? Traz algo
de novo?
É capaz de gerar sensações e emoções
fortes na sua abertura e encerramento?
O público é parte do espetáculo? Quais são
as atrações previstas?
Quais são as condições especiais para o
sucesso do evento?
O evento será notícia? É grande o seu
potencial de divulgação?

12. Promoção
Tipos de Eventos
Artístico
Científico
Cultural
Cívico
Desportivo
Folclórico
Lazer
Religioso

13. Merchandising

14. Merchandising
Conceitos
Operação de planejamento necessária
para se introduzir no mercado o produto
certo, no lugar certo, em quantidades
certas e a preço certo, geralmente no
PDV.
Merchandising Editorial: inserções
comerciais em shows, novelas, filmes,
eventos etc.

15. Merchandising
No ponto-de-venda [PDV]
Planejamento e
operacionalização de
atividades que se
realizam em
estabelecimentos
comerciais, com o
objetivo de expô-los ou
apresentá-los de
maneira adequada a
criar impulsos de
compra na mente dos
consumidores.
5 dicas

16. Merchandising
No ponto-de-venda [PDV]
1)
2)
3)
4)
5)
Comprar... E se divertir
Interatividade
“Tempero” das vendas
Fortalecer as marcas
O que está na moda?

17. Relações Públicas

18. Relações Públicas
Origens
“O público que vá para o inferno“.
William Vanderbilt

19. Relações Públicas
“O
público tem que
ser informado“.
Ivy Lee

20. Relações Públicas
Conceito
“ Atividade e esforço deliberado,
planejado e contínuo para estabelecer
e manter a compreensão mútua entre
uma instituição pública e privada e os
grupos de pessoas a que está
diretamente ou indiretamente ligada”.
[Associação Brasileira de Relações Públicas]

21. Relações Públicas
Atividades
Criar canais de informação de caráter
institucional entre a entidade e o público
através dos meios de comunicação;
Planejamento e execução de campanhas de
opinião pública;
Assessoramento na solução de problemas
institucionais que influam na posição da
entidade perante a opinião pública;

22. Relações Públicas
Elaborar Planejamento Estratégico de
Comunicação para as organizações;
Organizar eventos e encontros empresariais
construir imagem; e
Supervisionar coberturas fotográficas,
filmagens, vídeos, sistemas de transmissão de
teleconferências, etc..

23. Assessoria de Imprensa

24. Assessoria de Imprensa
Conceito
Gestão do relacionamento entre uma pessoa
física, entidade, empresa ou órgão público e a
imprensa.
Assessoria de imprensa é uma forma de se
conquistar cobertura editorial (reportagens,
notas em colunas etc.) nestas mesmas mídias,
com apelo noticioso e não comercial.

25. Assessoria de Imprensa
Funções
Estabelecer relações sólidas e confiáveis com
os meios de comunicação com o objetivo de
se tornar fonte de informação respeitada e
requisitada;
Criar situações para a cobertura sobre as
atividades do assessorado, para alcançar e
manter – e, em alguns casos, recuperar – uma
boa imagem junto à opinião pública; e

26. Assessoria de Imprensa
Capacitar o assessorado e outras fontes de
informação institucionais a entender e lidar
com a imprensa.

27. Assessoria de Imprensa
Instrumentos
Press release ou Comunicado de Imprensa;
Press-kit;
Mailing List;
Entrevista Coletiva; e
Eventos.

28. Pesquisa

29. Pesquisa
Objetivos
Conhecer a opinião dos públicos;
Construir diagnósticos;
Conhecer em profundidade a organização para
elaboração de planos, projetos e programas especiais
de comunicação;
Fazer análise ambiental interna e externa, verificando
quais as implicações que possam afetar as estratégias
de comunicação.

30. Pesquisa
Importância
Atua como um fator preventivo de problemas;
Legitima as ações da agência de
propaganda;
Possibilita ou acrescenta a eficácia da
comunicação; e
Impulsiona as atividades dos profissionais de
comunicação.

31. Pesquisa
Tipos
1. PESQUISAS INTERNAS
Pesquisa institucional
Pesquisa de motivação
Pesquisa de clima motivacional
Pesquisa participante e pesquisa-ação
2. PESQUISAS INTERNAS/EXTERNAS
Pesquisa de opinião e atitude
Pesquisa de avaliação

32. Pesquisa
3. PESQUISAS EXTERNAS
Pesquisa de mercado
Pesquisa legislativa
Pesquisa de tendências sociais
Auditoria de opinião
4. PESQUISAS DE APOIO TÉCNICO
Pesquisa de mídia
Pesquisa de clipping
Pesquisa virtual