O documento descreve os principais departamentos e funções de uma agência de publicidade, incluindo Planejamento, Atendimento, Mídia, Criação, Produção Gráfica e Produção de RTVC. Para cada área, define o perfil profissional desejado e suas principais responsabilidades no desenvolvimento de campanhas publicitárias.

2. Decide o que fazer e como fazer, antes de agir. Perfil do profissional: Diretor de Planejamento ou Planejador - arrojado; - empreendedor; - com visão ampla de mercado; - que tenha vivenciado todas as áreas de uma agência de publicidade; - já tenha trabalhado “do outro lado da mesa” como anunciante. Funções do Planejamento: Dar as diretrizes da campanha, para isso, precisa conhecer os objetivos de marketing do cliente, para poder traçar os objetivos de comunicação e, por conseqüência os objetivos da campanha. O planejamento deve envolver os profissionais da criação, da mídia, do atendimento e da pesquisa, coordenados e orientados pelo planejador.

3. É o Responsável por prospectar e atender clientes. - É através dele que as informações chegam até a agência; - Possui um forte vínculo profissional com o cliente; - Em agências médias e pequenas, geralmente um dos atendimentos é também proprietário da agência, atendendo as contas mais significativas; - Às vezes, o atendimento exerce também a função de planejamento; - Uma mesma agência pode ter vários profissionais de atendimento. Perfil do Profissional: - arrojado; - com muita visão do mercado; - grande conhecedor das técnicas de comunicação, sabendo como, quando e onde aplicá-las; - deve perceber e entender o que uma empresa anunciante espera da agência; - deve ser bom vendedor e ter conhecimento do trabalho está apresentando. Funções do Atendimento: - levantar o briefing junto ao anunciante; - aprofundar seus conhecimentos sobre o mercado de atuação, sobre a empresa do cliente e seus concorrentes; - redigir o briefing e checá-lo com o cliente; - convocar a equipe de planejamento para discussões e decisão sobre os rumos da campanha (reuniões de planejamento); - abrir pedido interno de trabalho (PIT), direcionado às áreas competentes (criação, mídia, produção); - registrar as decisões por meio de relatórios (relatórios de visitas); - acompanhar os trabalhos de criação, mídia e produção, zelando pela qualidade e pelos custos; - avaliar o trabalho antes de levá-lo ao cliente, ouvindo as defesas dos setores envolvidos e comparando-as com os objetivos do cliente; - apresentar a campanha para o cliente, fundamentada nas informações deste, nas pesquisas realizadas e nas oportunidades do mercado; - agilizar os trâmites burocráticos envolvidos na aprovação da campanha.

4. Departamento ou profissional que planeja, executa, negocia e controla a veiculação de uma campanha publicitária. Perfil do Profissional: - atualizado; - que se identifique com planejamento e com pesquisa; - que tenha características de administrador, pois vai administrar a verba do cliente. - deve conhecer o comportamento do público de seu cliente ou produto para relacioná-lo com o público-alvo do veículo que está sendo analisado; - deve ser um profundo conhecedor do comportamento do consumidor, seus hábitos e atitudes; - deve ter informações dos veículos atualizadas, como: dados de audiência, cobertura, tiragem e circulação, programação, pontos de veiculação, etc. - deve estar informado sobre a mídia realizada pelos concorrentes de seu cliente. Funções do mídia: Planejar, executar, negociar e controlar a veiculação de uma campanha publicitária: Analisar todos os dados referentes ao público-alvo, à concorrência e aos meios e veículos de comunicação; Planejar como será feita a distribuição da verba do cliente, através da determinação de objetivos, estratégias e táticas de mídia; Negociar com os veículos a melhor forma de veiculação, com o menor custo e formas de pagamento adequadas à capacidade dos veículos e às necessidades do clientes; Enviar os materiais necessários à veiculação (planilhas, autorizações, arquivos, DVDs, Fitas, etc.); controlar se a veiculação está sendo feita conforme contratado; analisar os resultados da campanha para determinar se foi obtido o resultado esperado.

5. É a área responsável por apresentar soluções criativas, viáveis e que tragam resultados positivos ao cliente. Perfil do profissional: - criativo; - bem informado; - curioso sobre vários assuntos; - ousado; - que tenha facilidade para trabalhar em equipe. Geralmente, a equipe de criação é composta pelos seguintes profissionais: Diretor de Criação, Diretor de Arte, Redator, Finalizador e assistentes. Funções do Diretor de Criação: - é o responsável por todo o trabalho que sai da criação; - determina quem deverá fazer qual trabalho; - estabelece e cobra prazos; - avalia o trabalho da equipe; - mantém o nível de qualidade nos trabalhos da agência. Funções do Redator: - é responsável pelos textos apresentados nos trabalhos; - trabalha em dupla com o diretor de arte. Funções do Diretor de Arte: - tem a responsabilidade de comunicar visualmente; - cria o visual de todas as peças impressas; - na realização de campanhas publicitárias trabalha junto com o redator; - faz outros materiais como logotipo, embalagem, programação visual, etc. Funções do Finalizador: - prepara todo o material gráfico para impressão, verifica formatos, confere cores, coloca marcações de corte e dobra, etc. Assistentes: Em agências maiores existem assistentes de arte e de finalização que auxiliam diretores de arte e finalizadores, respectivamente, na execução dos trabalhos.

6. Viabiliza todo o material gráfico criado pela agência. Orça, negocia, encaminha e acompanha a execução do material, desde as fotos, o tratamento das imagens até a sua produção final e entrega ao cliente. Perfil do Produtor Gráfico: - conhecer o mercado gráfico; - estar sempre informado sobre as mudanças e evoluções deste mercado; - precisa ter uma vasta lista de fornecedores, dos mais variados materiais gráficos; - deve saber avaliar a qualidade de imagens e de materiais impressos; - deve ser um excelente negociador. Funções do produtor gráfico: orçar e providenciar imagens ou ilustrações para as peças gráficas, através do contato com fotógrafos, ilustradores e modelos; manter uma lista atualizada de fornecedores gráficos; orçar e encaminhar materiais para impressão; acompanhar os trabalhos junto aos fornecedores; negociar, junto aos fornecedores, materiais de qualidade com o melhor preço e boas condições de pagamento para o cliente.

7. Responsabiliza-se pelas atividades que envolvem a produção de spots, comerciais de TV e filmes. Perfil do Produtor de RTVC: - deve ter um vasto conhecimento sobre os vários assuntos relacionados a sua área, como: áudio, vídeo, filme, cenografia, iluminação; - deve ser bem relacionado com os fornecedores (produtoras de áudio e de vídeo, etc.) e profissionais destas áreas (diretores, atores, locutores, cenógrafos entre outros). Funções do Profissional: Orçar e providenciar tudo o que for necessário para a produção de spots, comerciais e outros materiais que envolvam produção eletrônica; manter uma lista atualizada de fornecedores; acompanhar os trabalhos junto aos fornecedores; negociar, junto aos fornecedores, materiais de qualidade com o melhor preço e boas condições de pagamento para o cliente. Nas agências menores, geralmente o produtor gráfico acumula também a função de produtor de RTVC e terceiriza esse serviço com produtoras de aúdio e vídeo.