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QUEM SOMOS
Consultoria de Gestão Empresarial
Contribuir com o segmento de empresas familiares, na
implantação de modelo de governança corporativo,
garantindo...
... profissionalização no modelo de gestão,
... eficiência nos processos,
... competitividade no mercado, e
... sustentabilidade do negócio,...
com metodologia própria e modelo inovador, colaborativo
e customizado à realidade da empresa.
NOSSO DIFERENCIAL
Consultoria de Gestão Empresarial
o Experiência executiva de mais de 25 anos em
multinacionais, com atuação nas áreas de Negócios,
Vendas, Atendimento, Marketing e RH;
o Formação e experiência em gestão de empresas
familiares;
o Metodologia própria desenvolvida a partir de conceitos
inovadores - Canvas, Coaching Executivo e Governança
Corporativa.
SOBRE AS SÓCIAS
LUCIENE DIAS
JOYCE PAIVA
Mais de 20 anos como executiva em empresa líder do setor de Telecomunicações, com
experiência nas áreas de Recursos Humanos, Clientes, Marketing e Vendas
Graduada em Psicologia, com pós graduação em Gestão de RH e MBA em Gestão de Negócio.
Formação em Coaching, pela SBC, certificação em GC para Empresas Familiares, pelo IBGC, e
participação em eventos internacionais, com dois cursos de especialização em Liderança em
Barcelona (Universitás Telefonica) e dois projetos - Buenos Aires (Programa de Qualidade nos
Canais de Venda da Telefonica) e Nova York (Benchmark Varejo MultiCanal)
Mais de 25 anos de experiência executiva em Marketing e Negócios em empresas dos
segmentos de Serviços, Financeiro e Telecom. Vivência profissional Internacional na
Europa pela Accor, Crédit Agricole e Banco Espírito Santo.
Graduada em Publicidade. Pós graduada em Gestão Comercial e MBA em Marketing de
Serviços. Conselheira do CONAR entre 1998-2006. Formada em Coaching e certificada
pelo IBGC em GC para Empresas Familiares, além de participação em diversos cursos e
eventos internacionais especializados em Negócios, RH, Marketing, Inovação, Vendas e
Administração.
NOSSO PORTFÓLIO DE SOLUÇÕES PARA EMPRESAS FAMILIARES
PIN
Coaching/Mentoring
Executivo
Conselho	Consultivo
Painel	de	Indicadores	de		Negócio
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Gerenciamento	de	Projetos	
Comitê	de	Indicadores	de	Negócio
Programa para Administradores, Executivos de
1º. Nível e membros da família que atuem no
conselho consultivo, com o objetivo de
promover o autoconhecimento e a consciência
da necessidade de desenvolvimento de
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Dashboard com indicadores
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disponível via web, com atualização diária,
projeções semanais e fechamentos mensais,
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Implantação de conselho consultivo, com
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resultado do negócio e o retorno do
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que atuem em posições de liderança, que
garante à empresa maior competitividade e
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GOVERNANÇA
CORPORATIVA
INTEGRAL
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Elaboração do Plano de Negócios, com
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os níveis da organização com os
objetivos e desafios.
PLN
METODOLOGIA TRIEVER
A	metodologia	TRIEVER	© foi	construída	a	partir	de	conceitos	inovadores	de	gestão,	com	o	
objetivo	de	engajar	todo	o	time	na	construção	do	plano	de	trabalho,	com	foco	na	melhoria	de	
resultados	da	empresa,		a	partir	de	um	diagnóstico	abrangente	
CHECK	UP	
EMPRESARIAL
ELABORAÇÃO	DO	
PLANO	DE	AÇAO		
IMPLANTAÇÃO E	
APRENDIZAGEM	
CORPORATIVAS
Diagnóstico	baseado	em	
dimensões	objetiva,	
subjetiva	e	percebida	do	
negócio
Plano	de	ação	baseado	na	
ferramenta	LCC	(Lean Change
Canvas)	e	no	modelo	de	co-
criação
Implantação	baseada	em	
ferramentas	de	Executive
Coaching	e	conceito	de		
Pesquisa	Ação
© Copyright 2016 ID# DEP636165416122905767 - Todos os Direitos Reservados
BENEFÍCIOS DO PROJETO
• Diferenciação da empresa através da profissionalização da
gestão, baseada em modelo inovador
• Mapeamento e melhoria dos processos internos e da
percepção do mercado
• Capacitação e engajamento do time da empresa, para
seguimento do modelo
• Potencialização dos resultados de negócio, considerando
dimensões de mercado, de produtividade e financeiras
• Garantia da sustentabilidade do negócio
CHECK UP EMPRESARIAL
Indicadores de Negócio
Canvas_Visão do Negócio
SWOT_Cenário Competitivo
Visão dos Funcionários
Visita ao Mercado
Visão dos clientes/fornecedores e
parceiros de negócio
O diagnóstico considera uma visão 360º do negócio
Visão 360º
Plano de Negócio
Business Plan Canvas
Cenário Competitivo
Análise SWOT
Mapeamento da Visão do Negócio e do Cenário Competitivo
Entrevistas com principais lideranças.
Dimensão Objetiva do Negócio
"Num mundo dos negócios cada vez mais
aberto, global e diverso, com um
desenvolvimento crescentemente
complexo e com objetivos e formas de
negócios que mudam a todo instante,
buscar formas concretas e padronizadas
de aferir performance e, não apenas isso,
mas as decisões e os caminhos que estão
por trás destas e, portanto, a estratégia,
tornou-se algo imperativo.”
Reunião de levantamento de informações do negócio
Dimensão Subjetiva do Negócio
”Entender aspectos que são únicos para
cada da empresa, ligados à cultura
organizacional - relacionamento entre as
pessoas e as áreas, formas de
comunicação, mapeamento de processos,
estrutura de poder e processo decisório,
modelos de incentivo/reconhecimento,
tornou-se um fator de diferenciação num
mercado onde a maior parte das coisas
pode ser copiada com facilidade.”
Pesquisa com funcionários, via e-mail através de ferramenta que garante a privacidade dos
respondentes - Survey Monkey
Dimensão Percebida do Negócio
”Diante de tanta competitividade,
onde não adianta ser bom, tem que o
melhor, manter um canal aberto para
saber o que seus clientes, parceiros e
fornecedores acham de sua
marca/produtos e serviços é condição
básica para melhoria continua e
sustentabilidade do negócio.”
Pesquisa com steakholders
... e comparativo da Empresa vs Concorrência.
...destaques positivos
dos produtos/PDV’s... ...pontos de atenção ...
... destaques do
mercado...
Cliente Oculto
OPORTUNIDADES A PARTIR DO CHECK UP
ESTRUTURAIS
PROCESSUAIS
ESTRATÉGICAS
8
9
10
...3
…4
...5
...6
...7
Oportunidade 1
Oportunidade 2
OPORTUNIDADES
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www.triever.com.br
Telefone: 3512-5010

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  • 1.
  • 2. QUEM SOMOS Consultoria de Gestão Empresarial Contribuir com o segmento de empresas familiares, na implantação de modelo de governança corporativo, garantindo... ... profissionalização no modelo de gestão, ... eficiência nos processos, ... competitividade no mercado, e ... sustentabilidade do negócio,... com metodologia própria e modelo inovador, colaborativo e customizado à realidade da empresa.
  • 3. NOSSO DIFERENCIAL Consultoria de Gestão Empresarial o Experiência executiva de mais de 25 anos em multinacionais, com atuação nas áreas de Negócios, Vendas, Atendimento, Marketing e RH; o Formação e experiência em gestão de empresas familiares; o Metodologia própria desenvolvida a partir de conceitos inovadores - Canvas, Coaching Executivo e Governança Corporativa.
  • 4. SOBRE AS SÓCIAS LUCIENE DIAS JOYCE PAIVA Mais de 20 anos como executiva em empresa líder do setor de Telecomunicações, com experiência nas áreas de Recursos Humanos, Clientes, Marketing e Vendas Graduada em Psicologia, com pós graduação em Gestão de RH e MBA em Gestão de Negócio. Formação em Coaching, pela SBC, certificação em GC para Empresas Familiares, pelo IBGC, e participação em eventos internacionais, com dois cursos de especialização em Liderança em Barcelona (Universitás Telefonica) e dois projetos - Buenos Aires (Programa de Qualidade nos Canais de Venda da Telefonica) e Nova York (Benchmark Varejo MultiCanal) Mais de 25 anos de experiência executiva em Marketing e Negócios em empresas dos segmentos de Serviços, Financeiro e Telecom. Vivência profissional Internacional na Europa pela Accor, Crédit Agricole e Banco Espírito Santo. Graduada em Publicidade. Pós graduada em Gestão Comercial e MBA em Marketing de Serviços. Conselheira do CONAR entre 1998-2006. Formada em Coaching e certificada pelo IBGC em GC para Empresas Familiares, além de participação em diversos cursos e eventos internacionais especializados em Negócios, RH, Marketing, Inovação, Vendas e Administração.
  • 5. NOSSO PORTFÓLIO DE SOLUÇÕES PARA EMPRESAS FAMILIARES PIN Coaching/Mentoring Executivo Conselho Consultivo Painel de Indicadores de Negócio Certificação em Gerenciamento de Projetos Comitê de Indicadores de Negócio Programa para Administradores, Executivos de 1º. Nível e membros da família que atuem no conselho consultivo, com o objetivo de promover o autoconhecimento e a consciência da necessidade de desenvolvimento de competências necessárias para o desempenho da posição que ocupa. Dashboard com indicadores de performance do negócio, disponível via web, com atualização diária, projeções semanais e fechamentos mensais, sempre acompanhados de análises dos dados. Implantação de conselho consultivo, com participação de membros internos e externos, com o objetivo de maximizar o resultado do negócio e o retorno do investimento, além de garantir práticas de gestão eficientes, que assegurem a sustentabilidade do negócio. Programa de Certificação para funcionários que atuem em posições de liderança, que garante à empresa maior competitividade e foco em resultados, a partir do desenvolvimento da competência de gerenciamento de projetos. Implantação do Comitê Executivo, com o objetivo de garantir acompanhamento da execução do plano de negócio, além da performance do negócio, considerando indicadores e projetos. GOVERNANÇA CORPORATIVA INTEGRAL Plano de Negócio Elaboração do Plano de Negócios, com alinhamento estratégico, definição de orçamento e projetos, engajando todos os níveis da organização com os objetivos e desafios. PLN
  • 6. METODOLOGIA TRIEVER A metodologia TRIEVER © foi construída a partir de conceitos inovadores de gestão, com o objetivo de engajar todo o time na construção do plano de trabalho, com foco na melhoria de resultados da empresa, a partir de um diagnóstico abrangente CHECK UP EMPRESARIAL ELABORAÇÃO DO PLANO DE AÇAO IMPLANTAÇÃO E APRENDIZAGEM CORPORATIVAS Diagnóstico baseado em dimensões objetiva, subjetiva e percebida do negócio Plano de ação baseado na ferramenta LCC (Lean Change Canvas) e no modelo de co- criação Implantação baseada em ferramentas de Executive Coaching e conceito de Pesquisa Ação © Copyright 2016 ID# DEP636165416122905767 - Todos os Direitos Reservados
  • 7. BENEFÍCIOS DO PROJETO • Diferenciação da empresa através da profissionalização da gestão, baseada em modelo inovador • Mapeamento e melhoria dos processos internos e da percepção do mercado • Capacitação e engajamento do time da empresa, para seguimento do modelo • Potencialização dos resultados de negócio, considerando dimensões de mercado, de produtividade e financeiras • Garantia da sustentabilidade do negócio
  • 9. Indicadores de Negócio Canvas_Visão do Negócio SWOT_Cenário Competitivo Visão dos Funcionários Visita ao Mercado Visão dos clientes/fornecedores e parceiros de negócio O diagnóstico considera uma visão 360º do negócio Visão 360º
  • 10. Plano de Negócio Business Plan Canvas Cenário Competitivo Análise SWOT Mapeamento da Visão do Negócio e do Cenário Competitivo Entrevistas com principais lideranças.
  • 11. Dimensão Objetiva do Negócio "Num mundo dos negócios cada vez mais aberto, global e diverso, com um desenvolvimento crescentemente complexo e com objetivos e formas de negócios que mudam a todo instante, buscar formas concretas e padronizadas de aferir performance e, não apenas isso, mas as decisões e os caminhos que estão por trás destas e, portanto, a estratégia, tornou-se algo imperativo.” Reunião de levantamento de informações do negócio
  • 12. Dimensão Subjetiva do Negócio ”Entender aspectos que são únicos para cada da empresa, ligados à cultura organizacional - relacionamento entre as pessoas e as áreas, formas de comunicação, mapeamento de processos, estrutura de poder e processo decisório, modelos de incentivo/reconhecimento, tornou-se um fator de diferenciação num mercado onde a maior parte das coisas pode ser copiada com facilidade.” Pesquisa com funcionários, via e-mail através de ferramenta que garante a privacidade dos respondentes - Survey Monkey
  • 13. Dimensão Percebida do Negócio ”Diante de tanta competitividade, onde não adianta ser bom, tem que o melhor, manter um canal aberto para saber o que seus clientes, parceiros e fornecedores acham de sua marca/produtos e serviços é condição básica para melhoria continua e sustentabilidade do negócio.” Pesquisa com steakholders
  • 14. ... e comparativo da Empresa vs Concorrência. ...destaques positivos dos produtos/PDV’s... ...pontos de atenção ... ... destaques do mercado... Cliente Oculto
  • 15. OPORTUNIDADES A PARTIR DO CHECK UP ESTRUTURAIS PROCESSUAIS ESTRATÉGICAS 8 9 10 ...3 …4 ...5 ...6 ...7 Oportunidade 1 Oportunidade 2 OPORTUNIDADES