PLANEJAMENTO 
EM COMUNICAÇÃO
PLANEJAR É…
NA MINHA VISÃO
E NA 
COMUNICAÇÃO?
CONTATO 
BRIEFING 
PLANO 
CRIAÇÃO/ 
MÍDIA 
PÚBLICO 
PLANEJADOR
O ESQUELETO 
DE TODO PLANEJAMENTO
DEFINIÇÃO DO OBJETIVO 
ESCOLHA DAS ESTRATÉGIAS 
PLANO TÁTICO / CONTROLE 
AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS
DEFINIÇÃO DO OBJETIVO 
O QUE É UM OBJETIVO 
DE COMUNICAÇÃO?
DEFINIÇÃO DO OBJETIVO 
É UM CAMINHO 
PARA O SUCESSO
DEFINIÇÃO DO OBJETIVO 
MKT à COM
DEFINIÇÃO DO OBJETIVO 
OBJETIVO S.M.A.R.T 
S.(Específico) 
M.(Mensurável) 
A.(Alcançável) 
R.(Relevante) 
T.(Temporizado)
DEFINIÇÃO DO OBJETIVO 
* OPINIÃO 
* PERCEPÇÃO 
* INFORMAÇÃO 
* AÇÃO
DEFINIÇÃO DO OBJETIVO
DEFINIÇÃO DO OBJETIVO
DEFINIÇÃO DO OBJETIVO 
VOCÊ SÓ PODE DEFINIR 
AQUILO QUE ENTENDE
DEFINIÇÃO DO OBJETIVO 
*A EMPRESA/PRODUTO 
*O MERCADO 
*PÚBLICO-ALVO
DEFINIÇÃO DO OBJETIVO 
*A EMPRESA/PRODUTO 
-História 
-Missão/visão/valores
DEFINIÇÃO DO OBJETIVO 
*O MERCADO 
-Tendências 
-Mudanças de Comportamento 
-Oportunidades 
-Ameaças
DEFINIÇÃO DO OBJETIVO 
*O MERCADO 
-Microambiente 
-Macroambiente 
-Matriz SWOT
F 
F 
O 
A
F 
F 
O 
A
DEFINIÇÃO DO OBJETIVO 
*O PÚBLICO-ALVO 
-Critérios de segmentação
DEFINIÇÃO DO OBJETIVO 
PRODUTO FINAL: 
OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO 
CLAROS E BEM DEFINIDOS
ESCOLHA DAS ESTRATÉGIAS 
ESTRATÉGIAS DE 
COMUNICAÇÃO
ESCOLHA DAS ESTRATÉGIAS 
*POSICIONAMENTO 
*CARACTERIZAÇÃO DA 
AÇÃO PROMOCIONAL
ESCOLHA DAS ESTRATÉGIAS 
*POSICIONAMENTO
ESCOLHA DAS ESTRATÉGIAS 
*PROPAGANDA 
*PUBLICIDADE 
*PROMOÇÃO DE VENDAS 
*FORÇA DE VENDAS 
*MARKETING DIRETO
ESCOLHA DAS ESTRATÉGIAS 
*Guerrilha 
*Microtargeting 
*Seeding 
*Branding 
*Social media 
*…
ESCOLHA DAS ESTRATÉGIAS 
PRODUTO FINAL: 
ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO 
QUE DEVERÃO SER EXECUTADAS
PLANO TÁTICO / CONTROLE 
ORDENAÇÃO DAS 
AÇÕES DO PLANO
PLANO TÁTICO / CONTROLE 
DEFINIÇÃO DOS 
RESPONSÁVEIS
PLANO TÁTICO / CONTROLE 
FERRAMENTAS 
DE CONTROLE
PLANO TÁTICO / CONTROLE 
CRONOGRAMA (GANT)
PLANO TÁTICO / CONTROLE 
PLANO DE AÇÃO
PLANO TÁTICO / CONTROLE 
AGENDA
PLANO TÁTICO / CONTROLE 
GOOGLE DOCS (SPREADSHEET)
PLANO TÁTICO / CONTROLE 
PRODUTO FINAL: 
EQUIPE DE EXECUÇÃO CIENTE E 
FERRAMENTAS DE CONTROLE BEM 
DEFINIDAS
AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS 
INDICADORES DE 
RESULTADO
AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS 
PESQUISA(S)
AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS 
PESQUISA(S) 
-Recordação 
-Opinião 
-Atitude 
-Comportamento 
-Vendas
AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS 
PRODUTO FINAL: 
RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO DO 
SUCESSO (OU NÃO) DO PLANO PARA 
USO EM PLANEJAMENTOS FUTUROS
“Onde quer que você veja 
um negócio de sucesso, 
pode acreditar que ali houve 
um dia uma decisão 
corajosa.” 
PETER DRUCKER
OBRIGADO! 
OLADAVIROCHA@GMAIL.COM

Planejamento em Comunicação - Uma visão resumida