Criar um plano de comunicação integrada não é simplesmente pegar uma fórmula pronta e sair replicando para todo e qualquer segmento.
Conheça todas as etapas do planejamento de comunicação integrada
https://comunicacaointegrada.com.br/integra-que-vai-como-criar-um-plano-de-comunicacao-integrada
Confira todos os passos essenciais para o plano de comunicação integrada.
Saiba mais em
https://www.comunicacaointegrada.com.br/nossa-loja/formacao-completa-comunicacao-integrada
Como ser um comunicador estratégico e dominar todas as etapas do #planejamentodecomunicacao?
Saiba mais em nosso curso online
https://www.comunicacaointegrada.com.br/nossa-loja/workshop-online-planejamento
Confira todos os passos para elaboração de um planejamento de comunicação integrada.
Saiba mais sobre planejamento de comunicação integrada em https://www.comunicacaointegrada.com.br/nossa-loja/formacao-completa-comunicacao-integrada
Nessa aula, a professora Isabela Pimentel dá todos os passos e dicas para estruturar o plano de comunicação integrada da sua empresa.
Saiba mais sobre planejamento de comunicação em
https://www.comunicacaointegrada.com.br/nossa-loja/plano-monitoramento
Em mais esse paper criado pela consultora e professora Isabela Pimentel, você vai aprender todos os passos para a criação de uma estratégia de comunicação integrada focada no ambiente digital.
Solicite o download deste conteúdo através do e-mail cirogusatti@gmail.com
Fundamentos sobre o papel do planner e do planejamento de propaganda. Trecho de aula da disciplina de Planejamento de Campanha no curso de Publicidade e Propaganda.
Afinal, como usar uma estratégia de conteúdo digital para sua marca?
Leia mais em https://comunicacaointegrada.com.br/quais-sao-os-tipos-de-estrategia-de-comunicacao/
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Criar um plano de comunicação integrada não é simplesmente pegar uma fórmula pronta e sair replicando para todo e qualquer segmento.
Cada planejamento é produto único, exclusivo e específico para determinada empresa.
Confira nosso template para modelo de plano de comunicação integrada em https://comunicacaointegrada.com.br/integra-que-vai-como-criar-um-plano-de-comunicacao-integrada
Nesse material, você aprenderá todas as etapas do Planejamento de Comunicação Integrada, passando pelo:
1. Diagnóstico
2. Mapeamento de públicos
3. Definição de objetivos
4. Metas, estratégias, táticas
5. Plano de ação
E muito mais!
Criar um plano de comunicação integrada não é simplesmente pegar uma fórmula pronta e sair replicando para todo e qualquer segmento.
Cada planejamento é produto único, exclusivo e específico para determinada empresa.
Leia mais em https://comunicacaointegrada.com.br/integra-que-vai-como-criar-um-plano-de-comunicacao-integrada
Palestra: Os Novos Paradigmas de Comunicação Interna na era da hiperconectivi...La Gracia Design
Palestra realizada no 17º Congresso de Comunicação Interna, desenvolvida a quatro mãos com a Cris Brito, Diretora de Comunicação da SAP Brasil. Objetivo da palestra: ajudar as pessoas a criar relevância e olharem o verdadeiro significado da comunicação interna, diante da avalanche de informações que estamos sujeitos nos dias atuais.
[ESPM] Planejamento de Mídia Online no Planejamento de Comunicação Integrada Leonardo Longo
Aula dada para a turma de graduação da ESPM, abordando o planejamento estratégico de Mídia Online, assim como seus desdobramentos no planejamento de comunicação integrada.
A comunicação interna, parte da comunicação empresarial integrada, deve ser vista como ferramenta de gestão para o sucesso das grandes corporações, promovendo integração do público interno. Saiba mais em https://www.comunicacaointegrada.com.br/materiais-gratuitos/
Entenda quais são os tipos de estratégia de comunicação e como executá-las em sua empresa.
Saiba mais em https://comunicacaointegrada.com.br/quais-sao-os-tipos-de-estrategia-de-comunicacao
Torne-se um comunicador integrado em nosso curso avançado
https://comunicacaointegrada.com.br/cursos/formacao-completa-em-comunicacao-integrada/
Planejamento Estratégico
Estudo para Avaliar uma viabilidade da abertura da empresa, nossa metodologia Consiste em:
Pesquisa Concorrência de mercado, fornecedores, nicho de mercado, aceitação dos serviços e produtos, análise de riscos (pontos fortes e fracos e oportunidades e ameaças), Elaboração da missão e visão da empresa.
Para as micro e pequenas empresas já existentes, Elaboramos um planejamento estratégico onde serão as diretrizes estabelecidas e todas Definidas as ações com base na reformulação dos conceitos e práticas ADOTADAS nas áreas gerenciais, administrativas e operacionais, com o objetivo de Atingir melhores resultados de uma forma melhor aproveitar as oportunidades e os recursos (humanos e financeiros), para o crescimento e estruturação dos negócios.
O Planejamento Estratégico Consiste em:
Definir Missão e Visão, identificar o posicionamento da empresa sem mercado, análise criteriosa de riscos e oportunidades (ambiente interno e externo), Objetivos e Metas ESTABELECER acompanhado por um indicador de desempenho.
Conheça mais sobre gestão de projetos em comunicação em
https://comunicacaointegrada.com.br/cursos/diagnostico-e-planejamento-de-comunicacao-integrada/
Como ir do plano ao monitoramento? Confira todos os passos do plano de comunicação integrada.
Confira aulas gratuitas semanais em https://www.youtube.com/channel/UCRqD4-WG6Ta4525cWtLfHmA
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[ESPM] Planejamento de Mídia Online no Planejamento de Comunicação Integrada Leonardo Longo
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A comunicação interna, parte da comunicação empresarial integrada, deve ser vista como ferramenta de gestão para o sucesso das grandes corporações, promovendo integração do público interno. Saiba mais em https://www.comunicacaointegrada.com.br/materiais-gratuitos/
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Planejamento Estratégico
Estudo para Avaliar uma viabilidade da abertura da empresa, nossa metodologia Consiste em:
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O Planejamento Estratégico Consiste em:
Definir Missão e Visão, identificar o posicionamento da empresa sem mercado, análise criteriosa de riscos e oportunidades (ambiente interno e externo), Objetivos e Metas ESTABELECER acompanhado por um indicador de desempenho.
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Palestra realizada no Quinta Digital em BH sobre planejamento.
Palestrante: Adriana Torres
Data: 05/08/2010
Local: UNA - Campus Aymorés
Vídeo disponível no ustream: http://www.ustream.tv/recorded/8738734
Nessa aula gratuita, vamos falar sobre os conceitos principais conceitos de planejamento de comunicação. Saiba mais em https://www.comunicacaointegrada.com.br/nossa-loja/workshop-online-planejamento
Muitas vezes, tentamos desmentir um boato ou ruído enviando mais e mais comunicados à imprensa ou publicando notas em sites. Algumas vezes, diversas ações de comunicação são orquestradas sem sucesso.
Todo esse conjunto de ações adotadas são as chamadas campanhas de contra resposta, desmentidos ou counter strategy, analisados por Bateman & Jackson. Tal conceito é apresentado na obra Countering Disinformation Effectively: An Evidence-Based Policy Guide (2024)
Cada vez que acreditamos que nosso papel enquanto comunicadores é apenas 'operar' uma nova tecnologia que nasce, deixamos de lado um necessário e urgente olhar integral sobre o processo de comunicação digital.
Nos tornamos, segundo Postman, ferramentas das nossas ferramentas.
Vamos repensar as tecnologias que utilizamos em nosso cotidiano?
Esse artigo foi construído após a participação nas mesas redondas do Colóquio Internacional de Filosofia da Tecnologia da Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro e o primeiro mês do curso de Interações Digitais e Cibercultura, ministrado pela professora Adriana Braga, a quem agradeço pelas referências e orientações riquíssimas.
Estratégia completa de lançamento do livro 'Ouvi dizer', de Isabela Pimentel, disponível em https://www.amazon.com.br/Ouvi-Dizer-Comunica%C3%A7%C3%A3o-Integrada-Organizacionais-ebook/dp/B0BFJQ54B2/ref=sr_1_1?__mk_pt_BR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&crid=3FRXMPDZCT48&keywords=OUVI+DIZER&qid=1678303189&s=books&sprefix=ouvi+dize%2Cstripbooks%2C236&sr=1-1
Se você sentia falta de um guia prático com templates de diagnóstico, planejamento de comunicação, estratégia, plano tático, orientações sobre mensuração de resultados e muito mais, esse material é para você!
Com a expertise e selo de qualidade da Comunicação Integrada, esse conteúdo, fruto de mais de 12 anos de mercado e 30 projetos de consultoria, vai tornar seus projetos mais estratégicos.
Adquira em https://hotmart.com/pt-br/marketplace/produtos/guia-estrategico-de-planejamento-de-comunicacao-integrada/M82677619D
rojetos de comunicação precisam ser levados a sério nas empresas e precisam dar conta da realidade complexa em que vivemos.
Já não há espaço para processos longos e pesados no mercado. Cada vez mais as empresas precisam desenvolver a capacidade de adaptação a cenários que estão em constantes transformações.
E é nesse momento que precisamos considerar a gestão ágil de projetos de comunicação.
Leia mais em https://comunicacaointegrada.com.br/gestao-agil-de-projetos-de-comunicacao
O plano de comunicação em projetos tem como função identificar quais são as necessidades comunicativas dos interessados e definir a maneira mais apropriada para que a sua distribuição ocorra. Esses requisitos precisam ser documentados e trabalhados corretamente com os seus colaboradores.
Leia mais em https://comunicacaointegrada.com.br/gestao-de-projeto-de-comunicacao-etapas
Leia mais sobre como criar um plano de comunicação integrada em https://comunicacaointegrada.com.br/integra-que-vai-como-criar-um-plano-de-comunicacao-integrada
Integração da comunicação é um desafio diário. Cansado de Pesquisas de Comunicação e Análises de Canais que geram dados que ficam na gaveta e não orientam resultados e transformações reais?
Que tal avaliar o quanto a Comunicação da sua empresa é capaz de contribuir com a integração dos times aos processos corporativos e estratégias de negócio?
Leia mais em https://comunicacaointegrada.com.br/grau-de-integracao-da-comunicacao-avalie
Entenda todos os passos para a Gestão da Comunicação Integrada em https://comunicacaointegrada.com.br/integra-que-vai-como-criar-um-plano-de-comunicacao-integrada
É essencial estar atento aos possíveis riscos, crises e eventos críticos aos quais sua marca pode ser exposta.
Saiba mais em https://comunicacaointegrada.com.br/riscos-reputacionais-em-redes-sociais
É preciso construir um mapa da comunicação integrada, ou seja, um somatório de todos os processos que envolvem o setor de comunicação e suas áreas de interface em projetos corporativos.
Sem essa visão integrada dos processos de comunicação, sua empresa passará por alguns desses problemas:
Campanhas não dão certo , nem trazem retorno;
Argumentos para diretoria não são suficientes e papel da área é desacreditado;
Área só é procurada para apagar incêndios e não para decisões estratégicas.
Leia mais em https://comunicacaointegrada.com.br/mapa-de-comunicacao-projetos
Comunicação integrada não significa produzir conteúdo para todas as redes sociais, muito menos usar informações iguais em todos os canais.
No livro Conteúdo SA, Joe Pulizzi propõe um modelo do mesmo nome, em que , a partir de um ponto ideal, o empreendedor possa transformar seu conteúdo em modelo de negócios.
O ponto de partida, segundo Pulizzi, para a produção de conteúdo, seria encontrar um ponto de interseção entre o conhecimento e paixão.
Depois disso, o segundo passo adiante dessa definição é o enfoque ou ajuste, ou seja,a hora em que cada empreendedor encontra seu ponto de diferenciação, onde há nichos e menor concorrência.
Leia mais em https://comunicacaointegrada.com.br/comunicacao-integrada-x-producao-de-conteudo
Antes mesmo de pensarmos em planos de ação, precisamos elaborar um passo anterior, que é o planejamento de comunicação e a definição da sua estratégia, presentes no Plano Integrado de Comunicação.
Conheça essa metodologia em https://comunicacaointegrada.com.br/cronograma-de-comunicacao-como-criar/
Entenda todos os passos da gestão de riscos e comunicação de riscos em https://comunicacaointegrada.com.br/riscos-reputacionais-na-gestao-da-marca/
Confira as dicas de livros e salve!
Mais de Comunicação Integrada - Cursos e Soluções (Isabela Pimentel) (20)
2. Muito prazer!
Isabela Pimentel é Consultora especializada em Planejamento de
Comunicação Integrada e Gestão de Crise, com mais de nove anos de
experiência na área, tendo atuado em cargos de coordenação e
gestão de projetos, treinamentos em empresas de médio e grande
porte em todo o país, ao lado da carreira docente nos cursos de
comunicação e marketing das principais instituições do país (ESPM
RJ e SP, FGV RJ, Facha, Aberje, etc)
Mestre em Mídias Digitais pelo Programa de Pós - Graduação em
Linguagens e Tecnologias da Comunicação (PPGLTCOM) da
Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), Especialista em
Comunicação Organizacional Integrada pela ESPM e Bacharel em
Jornalismo e História pela UFRJ e Unirio, respectivamente.
https://www.linkedin.com/in/isabela-pimentel-70985323/
4. Pra que planejar a
comunicação?
● Alinhamento à estratégia de negócios;
●Fortalecer relacionamento com stakeholders;
●Maior assertividade nos investimento ou seja,
mensagem certa = persona correta;
●Minimizar ocorrência de erros em campanhas;
●Maior controle e acompanhamentos de
resultados;
●Prevenção de crises de imagem e reputação.
5. O que contará como
diferencial?
● Capacidade de planejar, analisar cenários e antever crises
(Mapeamento de riscos);
●Gestão de Projetos ;
● Gestão de crises;
●Capacidade de tomar decisões baseadas em data analytics
(KPIs)
●Mais que ferramentas, conexão entre áreas, temas e
processos;
● Conhecimentos profundos de jornada da persona,
monitoramento de redes sociais, produção estratégia de
conteúdo e automação de marketing;
6. Riscos do não-planejar
● Publicação de conteúdo sem conhecimento das personas e
público alvo;
●Gasto de tempo e energia em canais que não são estratégicos
para seu público;
●Criação da mesma mensagem para diferentes audiências;
●Crises de imagem e reputação;
●Associação de imagem a perfis que não são relevantes, como
ação com influenciadores apenas pela quantidade de likes;
●Falta de uma estratégia clara que não destacará as vantagens
competitivas do seu negócio.
7. É o planejamento de
comunicação
estratégica que prepara
a empresa, hoje, para
que ela seja bem
lembrada no futuro.
8. Desafios da integração
em tempo de
fragmentação
Redes sociais;
Economia da Atenção;
Acesso aos dispositivos móveis;
SAC 2.0;
Virtualização da relação entre colaboradores e
empresas;
Trabalho remoto.
9. A arte de
planejar
“Trabalhar com o planejamento de
comunicação integrada é como jogar xadrez. É
preciso, em primeiro lugar, entender as regras,
as características do tabuleiro, conhecer suas
peças, como e quando cada um pode se
movimentar e definir a estratégia do jogo com
base nas informações do adversário, no
objetivo a ser conquistado e, ainda, conseguir
antever possíveis mudanças no tabuleiro para
posicionar corretamente as peças”.
(Luciene Riccioti)
10. Etapas fundamentais
● Análise de um problema específico;
● Diagnóstico da situação atual;
● Determinação dos objetivos da comunicação;
● Escolha da estratégia de comunicação com
base na análise de possibilidade de aplicação
das ferramentas do composto de comunicação,
tendo cada delas uma função específica;
● Definição do foco da mensagem, relacionado
ao posicionamento da marca.
(Luciene Riccioti)
11. Erros comuns
● Planejar cada ferramenta de comunicação
separadamente, ao invés de integrá-las;
● Planejar sem fazer diagnóstico das práticas
atuais e do macro e microambiente;
● Achar que conhece os públicos sem fazer
pesquisas;
● Esquecer que ‘tudo comunica’ e focar em um
só canal.
13. De onde ele vem?
Todo Plano de Comunicação
Integrada deve ser um
desdobramento do Planejamento
Estratégico.
É o planejamento estratégico que
indicará o rumo que a empresa tomará
no curto, médio e longo prazo.
A missão, a visão e os valores revelam
as suas crenças em relação a pessoas,
comunidade e gestão.
(Maristela Mafei e Valdete Cecato)
14. Níveis de
Planejamento
Estratégico: processo em longo prazo de
desenvolvimento dos objetivos da organização e as
oportunidades do mercado. Envolve todos os
departamentos, unidades e células da empresa.
Tático: plano de média duração que abrange uma
unidade da organização. Os objetivos estão
relacionados à cobertura do Plano, Prazo de um
ano, tempo sempre inferior ao estratégico, sendo de
médio prazo.
Operacional: é um plano de curta duração, que
tem a função de controlar as rotinas de uma
unidade da organização. Cobre rotinas operacionais.
(Maurício Tavares)
16. Princípios
O planejamento é inerente ao processo
de gestão estratégica e possui 4
princípios:
1) Contribuição aos objetivos;
2) Precedência as demais funções
administrativas;
3)Abrangência: afeta todas as áreas da
organização;
4) Eficiência: atingir os objetivos com o
mínimo de problemas.
(Djalma Oliveira, 2002)
18. Planejamento
Processo que leva ao estabelecimento
de um conjunto coordenado de ações
visando à consecução de determinados
objetivos. É o processo de planejar.
O Plano é a materialização do processo, ou seja, do
planejamento. Sendo assim, o plano é o processo
formatado.
Plano
(Maurício Tavares)
22. Objetivos e metas
Objetivos: Toda comunicação tem objetivos.
Todos os objetivos podem ser decompostos
em metas quantificáveis, o que não significa
serem somente expressas em valores
monetários.
Metas: Metas são a quantificação dos
objetivos, ou seja, tradução daquilo que se
pretende alcançar em termos de volume, valor
e tempo.
(Yanaze e Crepaldi, 2005,p.143)
23. Estratégia x Tática
Enquanto que a estratégia é abstrata e baseada em objetivos de longo
prazo, a tática é concreta e baseada na descoberta da melhor ação a
tomar de imediato.
A estratégia se refere a objetivos situados no longo prazo, enquanto
a tática se refere a objetivos de médio prazo. Para a implementação
da estratégia são necessárias muitas táticas que se sucedem
ordenadamente no tempo.
A tática faz parte da implementação da estratégia definida, ou seja,
fazer as ações corretas para atingir a estratégia escolhida.
(Yanaze e Crepaldi, 2005,p.143)
25. Estrutura geral dos Planos
Introdução: problema central, objetivos, metodologia para
coleta de informação e análise;
Situação atual : do mercado, do produto, do produto no
mercado;
Metas da empresa : objetivos de mercado e objetivo de
comunicação;
Estratégia: Público, canais, ações, período de veiculação,
mídias escolhidas;
Orientação para a mensagem : Apelo;
Orçamento;
Conclusão;
Recomendações finais.
(Margarida Kunsch)
26. Estrutura geral dos Planos
Tópico do plano Objetivo
Apresentação Descrever principais características da
organização, sua marca, produtos e
serviços.
Que fazer? Objetivos gerais de comunicação
Para quem fazer? Características dos públicos
/Mapeamento de stakeholders.
Como fazer? Definição da estratégia de
comunicação.
Onde fazer? Área da campanha
Como controlar e avaliar? Formas, indicadores e pessoas
responsáveis pela avaliação e controle.
Quanto vai custar? Investimentos específicos e gerais
Anexos Dados e informações que embasem o
Plano.
(M.Tavares)
28. Métricas e indicadores
Métricas são medidas brutas que servem de subsídios aos
indicadores. São a base para a constituição dos indicadores
de desempenho.
Já quando falamos de indicadores, normalmente estamos
referenciando aos indicadores de desempenho (Key
Performance Indicator - KPI).
O indicador verifica o cumprimento das metas estabelecidas
dentro da organização.
(Yanaze e Crepaldi, 2005,p.143)
31. Plano, Projeto e Programa
PLANO: Contém pressupostos básicos para a tomada de decisões e assume como instrumento de planejamento, um
caráter mais geral e abrangente do que o projeto e programa. Nele são delineados objetivos gerais, diretrizes , recursos,
estratégias, prazos e indicadores que poderão desencadear projetos ou programa específicos /setoriais. Plano contém
decisões de caráter geral, grandes linhas, sistematiza objetivos e metas, procurando otimizar uso dos recursos.
PROJETO : Proposição de ideias ordenadas e num conjunto de ações capazes de modificar uma situação identificada
por outra desejada. Traçado prévio de um conjunto de ações. É específico e objetiva o uso racional dos recursos.
Documento que sistematiza e estabelece o traçado prévio da operação de uma unidade de ação.
PROGRAMA : Está diretamente relacionado com a logística de implementação das ações ou atividades planejadas,
Decorre de um plano de ação mais amplo. É um aprofundamento do Plano, detalhamento por setor/unidade. Pressupõe
veiculação entre projetos componentes do sistema.
(Margarida Kunsch)
38. Matriz 5W2H
What – O que será feito
(etapas)
Why – Por que será feito
(justificativa)
Where – Onde será feito
(local)
When – Quando será feito
(tempo)
Who – Por quem será feito
(responsabilidade)
How – Como será feito
(método)
How much – Quanto custará
fazer (custo)
39. É uma ferramenta de auxílio na priorização de
resolução de problemas. A matriz serve para
classificar cada problema que você julga
pertinente para a sua empresa pela ótica da
gravidade (do problema), da urgência (de
resolução dele) e pela tendência (dele piorar
com rapidez ou de forma lenta). Com uma
matriz GUT você pode ter auxílio em
estratégias, planejamento estratégico ou
mesmo na aplicação em conjunto com
ferramentas, como a análise SWOT.
Matriz GUT
40. Como montar a Matriz GUT
Passo 1 – Liste seus problemas;
Passo 2 – Classifique seus problemas para
cada uma das 3 variáveis (Gravidade, Urgência
e Tendência);
Passo 3 – Faça o ranking dos seus principais
problemas (multiplicando as 3 notas);
Passo 4 – Analise onde estão seus pontos
fracos (ranking principais problemas);
Passo 5 – Elabore planos de ação com prazos.
e responsáveis para solucionar ou diminuir os
problemas.
45. Plano de ação
O Plano de ação é a parte tática do seu plano
de comunicação. É onde você define as ações
que levarão a sua equipe ao sucesso. Defina
os recursos, responsáveis, meios de execução
e os indicadores de resultados, que dirão se o
seu plano de comunicação está se
desenvolvendo como o planejado.
47. Orçamento
Como fazer um plano de comunicação exige
recursos, você precisa também elaborar o
orçamento.
Quanto investimento será necessário para
atingir os objetivos determinados
anteriormente?
Detalhe o máximo possível os custos envolvidos
com o seu planejamento de comunicação
corporativa e esteja preparado para fazer
adequações caso necessário.
48. Cronograma
Todo bom plano de comunicação tem um cronograma para
colocar as estratégias em ação, preferencialmente em cascatas, ou
seja, as ações vão se complementando ao longo do ano. Com o
plano de comunicação sendo desenvolvido em cascatas, você tem
a chance de corrigir qualquer rota a tempo, evitando prejuízos e
preservando o investimento realizado.
52. Trello
Com o Trello, você pode criar quadros
para organizar tudo em que estiver
trabalhando. Escreva ideias, ações,
projetos e cronogramas nos cartões
do Trello e organize em listas nos
quadros. Delegue tarefas e
acompanhe a evolução dos planos de
comunicação e suas respectivas
ações.
53. Mindmeister
MindMeister é um sistema online que serve para organizar
ideias na forma de mapas mentais. Os mapas mentais
ajudam a criar e a desenvolver projetos com muito mais
produtividade, pois suas ideias ficam organizadas
de forma clara.
54.
55. Asana
O Asana é uma ferramenta para
acompanhar o andamento dos projetos
da empresa. O aplicativo possui um
bate-papo interno e um sistema de
notificações que colabora com
comunicação entre a equipe. A sua
aparência pode ser moldada como o
usuário quiser, dando liberdade e
facilidade de uso. Está disponível tanto
para computador quanto para celular.
56.
57. Slack
O slack é uma ferramenta voltada
para a comunicação da equipe, ele
permite a criação de chats públicos e
particulares. É uma ótima opção para
as empresas que precisam se
desligar do WhatsApp sem perder a
comunicação entre os membros. Na
ferramenta você pode compartilhar
leituras e documentos.
65. Muito obrigada!
Até a próxima!
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