O documento explora o conceito de relações públicas, enfatizando a importância da comunicação eficaz na mediabilidade entre marcas e seus públicos. Profissionais de relações públicas são essenciais para manejar a imagem da marca, utilizando estratégias para engajar e informar consumidores e partes interessadas. Além disso, são discutidas as ferramentas práticas utilizadas, como publicações e eventos, para manter uma relação positiva e comunicar valores institucionais.

1. O que é Relações Públicas?
Bruna Schorn e Fabrício Polo
Carreiras da Comunicação – MS Ana Denise Figueira Rodrigues
Universidade do Vale do Rio dos Sinos
Curso de Comunicação Social
Habilitação: Publicidade e Propaganda e Relações Públicas
São Leopoldo, abril de 2012

2. Entendendo o contexto...
Fazemos parte de um ambiente
cultural, nosso comportamento Homem Meios
é moldado e influenciado
diariamente por diversas
mensagem espontâneas e Sociedade
experiências vivenciadas.
O movimento do mercado e a
globalização, sobrecarregam a
mente de cada consumidor,
segmento ou público alvo. Para
Comunicação
isso, marcas precisam se
relacionar, comunicar e se inserir #emoção #informação
do modo mais natural e marcante
o possível para que sua filosofia
#relacionamento #pesquisa #envolvimento
e valor sejam percebidos.
O que requer de muitas técnicas e
estudo das três amplas ciências da
Publicidade Relações
comunicação! e Propaganda Públicas Jornalismo

3. O papel das Relações Públicas
A comunicação simplesmente acontece entre as
pessoas. O modo que é exercida é que define como
tal sociedade e/ou marca será vista por seu
público.
A comunicação posiciona!
E quem planeja para que isso aconteça...
Nas organizações, empresas e instituições há muitos
fatores (valores, filosofia, esclarecimentos, etc.) que
precisam ser comunicados e percebidos por públicos
internos e externos específicos.

4. Portanto...
O profissional de Relações Públicas é o agente ideal para mediar,
representar, organizar e emitir tais mensagens entre dois ou mais
públicos. Estas mensagens precisam ser transmitidas com toda a
informação necessária, pois a falta deste fator pode causar
conflitos negativos dentro de uma organização. O RP é o
profissional ideal para, também:
a) identificar bons e maus momentos relacionados à imagem da
marca;
b) traçar as estratégias de relacionamento e envolvimento com
os consumidores da marca;
c) conduzir a marca para o desenvolvimento de uma boa
reputação com seus públicos-alvo.

5. Principais ferramentas utilizadas
Publicações: relatórios anuais, folhetos, artigos, jornais,
revistas da empresa, materiais audiovisuais;
Eventos (da própria marca ou patrocinados): conferências,
seminários, concursos, prestação de serviço ou contas;
Assessoria de imprensa: fazer com que seu público leia,
escute e comente sobre a sua marca nos principais veículos
deste segmento.

6. “A comunicação é uma necessidade básica da pessoa,
do homem social”.
(BORDENAVE, 1995, p. 19)
“Relações Públicas é a atividade e o esforço deliberado,
planejado e contínuo para estabelecer e manter a
compreensão mútua entre uma instituição pública ou
privada e os grupos de pessoas a que esteja direta ou
indiretamente ligada”.
(Associação Brasileira de Relações Públicas – ABRP)
Referência das informações: palestra “As profissões da comunicação: a atividade de Relações Públicas:
histórico e definições”, da Professora Gabriela Gonçalves, em 26 de março de 2012, na Unisinos.