O documento discute o conceito, objetivos, competências e papel dos profissionais de relações públicas. Apresenta as principais áreas de atuação da profissão e informações sobre o mercado e associações representativas da área.

1. A atuação do ProfissionalA atuação do Profissional
de Relações Públicasde Relações Públicas
22 de novembro de 2010
Marcus Vinícius Bonfim
Vice-Presidente de Planejamento

2. O conceito
[Relações Públicas são] o esforço deliberado, planificado,
coeso e contínuo da alta administração, para estabelecer e
manter uma compreensão mútua entre uma organização,
pública ou privada, e seu pessoal, assim como entre essa
organização e todos os grupos aos quais está ligada, direta
ou indiretamente (Andrade, 1983, p. 45).
Foco
 Pesquisa
 Prognóstico e Diagnóstico
 Comunicação integrada – ações e estratégias

3. Funções de Relações Públicas
 Função Administrativa
gerar e gerir negócios - gestão
 Função Política
Sistema de diretrizes - poder
 Função Estratégica
Diagnóstico e prognóstico - resultados

4. • Trocando em miúdos...
“Relações-Públicas é o profissional
capacitado para a gestão de
relacionamentos orientados ao negócio e à
missão, visão e valores da organização,
administrando a comunicação para gerar
vínculos, compreensão e resultados.”

5. Objetivos
 Implantar ações estruturadas e planejadas de comunicação;
 Pautar suas atividades pela ética;
 Dar qualidade à identidade corporativa;
 Avaliar os processos de comunicação e imagem
institucional;
 Estabelecer linguagem coesa à expressão da organização;
 Promover o clima organizacional e sinergia interna;

6.  Formular políticas e estratégias de comunicação;
 Promover a integração da organização com os seus públicos;
 Propiciar a otimização das atividades de comunicação, bem
como os recursos a estas pertinentes;
 Divulgar informações que propiciem uma opinião pública
favorável;
 Atuar de maneira responsável e cidadã.
Objetivos

7. Competências
 Desenvolver pesquisas e auditorias de opinião e imagem;
 Realizar diagnósticos com base em pesquisas e auditorias de
opinião e imagem;
 Propor políticas e estratégias que atendam às necessidades de
relacionamento das organizações com seus públicos;
 Elaborar planejamentos estratégicos de comunicação institucional;
 Estabelecer programas que caracterizem a comunicação
estratégica para criação e manutenção do relacionamento das
instituições com seus públicos de interesse;
 Coordenar o desenvolvimento de materiais de comunicação
institucional em diferentes meios voltados para a realização dos
objetivos estratégicos do exercício da função de Relações Públicas.

8. Aptidões
 Capacidade de reconhecer e definir problemas, equacionar
soluções, pensar estrategicamente, transferir e generalizar
conhecimentos;
 Capacidade de planejar-se, organizar-se, definir métodos próprios;
 Capacidade de cooperação, trabalho em equipe, diálogo,
exercício da negociação e comunicação interpessoal;
 Liderança, iniciativa e criatividade estratégica;
 Capacidade de expressar-se de modo crítico e criativo diante dos
diferentes contextos organizacionais e sociais;
 Capacidade de raciocínio abstrato e de assimilação de novas
informações;
 Compreensão das bases gerais, técnico-científicas, sociais e
econômicas da produção em sua área específica de atuação.

9. Atitudes
 Vontade de aprender, abertura a mudanças e a críticas,
consciência da qualidade e das implicações éticas do seu
trabalho;
 Flexibilidade intelectual no trato de situações em um ambiente em
constante mudança;
 Respeito e valorização do ser humano;
 Compreensão de sua posição e função na estrutura produtiva,
seus direitos e deveres;
 Senso de responsabilidade;
 Busca constante por aperfeiçoamento pessoal e profissional;
 Senso de antecipação de comportamentos sociais futuros;
 Visão de mundo e local;
 Empatia, autoconfiança, atitude participativa.

10. JornalistaJornalista PublicitárioPublicitário
Relações PúblicasRelações Públicas
Analista de ComunicaçãoAnalista de Comunicação
Analista de ComunicaçãoAnalista de Comunicação
SêniorSênior
PlenoPlenoJúniorJúnior
Analista de Relações PúblicasAnalista de Relações Públicas
Analista de InformaçãoAnalista de Informação
Assessor de ComunicaçãoAssessor de Comunicação
Assessor de Relações PúblicasAssessor de Relações Públicas
Assistente de ComunicaçãoAssistente de Comunicação
OuvidorOuvidor
ProfessorProfessor
Diretor de Assuntos CorporativosDiretor de Assuntos Corporativos
Diretor de ComunicaçãoDiretor de Comunicação
Diretor de Relações PúblicasDiretor de Relações Públicas
Gerente de Comunicação
Gerente de Relações PúblicasGerente de Relações Públicas
Gerente de PolicyGerente de Policy
Gerente de AdvocacyGerente de Advocacy
erente de alianças estratégicaserente de alianças estratégicas
TraineeTrainee
EstagiárioEstagiário
ConsultorConsultor
FreelanceFreelance
Assessor de ImprensaAssessor de Imprensa
CerimonialistaCerimonialista
Assistente de MarketingAssistente de Marketing
Analista de MarketingAnalista de Marketing
Gerente de MarketingGerente de Marketing
PesquisadorPesquisador
AuditorAuditor
Diretor de CriaçãoDiretor de Criação
Gerente de AtendimentoGerente de Atendimento
Diretor de Relações InstitucionaisDiretor de Relações Institucionais
Diretor de Relações com o InvestidorDiretor de Relações com o Investidor
RedatorRedator
Analista de Mídias SociaisAnalista de Mídias Sociais
Profissional de ComunicaçãoProfissional de Comunicação
Gerente de SustentabilidadeGerente de Sustentabilidade
Diretor de Relações GovernamentaisDiretor de Relações Governamentais

11. Papel do Gestor de Relações
Públicas
 Rastrear a realidade
ambiental
 Estruturar uma ampla rede
de comunicação
 Viabilizar canais de
comunicação
 Descobrir na comunidade
seus verdadeiros
interlocutores
 Propiciar a integração
 Estabelecer diretrizes de
atuação
 Promover atividades
educacionais
 Promover as atividades
sociais
 Planejar a comunicação

12. Mercado
 Existem aprox. 1000 agências de comunicação, consultorias
registradas no Estado de São Paulo (600 agências em SP)
 ABRACOM congrega mais 320 agências de comunicação, que
reúnem cerca de 10 mil colaboradores e obtiveram em 2009
faturamento de R$1 bilhão.

13. Campo de trabalho
 Empresas – públicas ou privadas de todos os portes
 Organizações não-governamentais
 Associações de classe
 Sindicatos
 Consultorias
 Agências de comunicação
 Academia
 Prestação de serviços de comunicação integrada

14.  Relações Públicas em apoio ao marketing
 Relações Públicas em apoio à gestão de pessoas
 Qualidade Total
 Administração de crises
 Novas tecnologias
 Eventos, patrocínios e apoios
 Relacionamentos com cliente
 Relacionamento com a mídia
 Produção de periódicos institucionais
Áreas de atuação

15. Competências clássicas
• Planejamento de Relações
Públicas
• Comunicação Interna
• Assessoria de Imprensa
• Auditoria de Opinião e Imagem
• Lobby / Comunicação Pública
• Cerimonial e Protocolo
• Eventos
• Gerenciamento de Crise
• Assessoria de Personalidades
• RP Internacionais
• SAC / Ouvidoria
• RP Comunitárias
Novas competências
• Planejamento Estratégico da
Comunicação Integrada
• Responsabilidade social
• Relações com investidores
• Sustentabilidade
• Empreendedorismo
• Comunicação digital
• Retorno sobre Investimentos (ROI)
• Captação de Recursos
• Reputação
• Governança Corporativa
• Projetos culturais
• Projetos esportivos
• Docência / mentoring

16. Associação Brasileira de
Relações Públicas
Valorização do desempenho profissional
A Associação trabalha, norteada pelos princípios de RP, para
integrar o mercado e a academia, promovendo a prática da
profissão e gerando valor à comunidade.

17.  Entidade de classe, sem fins lucrativos e declarada de
utilidade pública pela Lei Estadual nº 1.596/78. Reúne
profissionais, estudantes e empresas que atuam na área
de Relações Públicas.
 Fundada em 21 de julho de 1954 por um grupo de 27
estudiosos e praticantes de RP
 Em 56 anos de existência são marcos:
– Reconhecimento da profissão
– Instituição do curso de RP no ensino superior
– Prêmio ABRP

18.  Projetos e ações da gestão 2010/2012:
– Ampliar os Encontros ABRP com abordagem setorial;
– Realizar Mix da Comunicação Corporativa no interior e
litoral de São Paulo;
– Promover o Programa ABRP Visita;
– Instituir o projeto Cursos Livres;
– Lançar em 2011 o Clube de Benefícios;
– Lançar em 2011 o Clube de Investimentos;

19.  Projetos e ações da gestão 2010/2012:
– Gestão do Conhecimento e comunidades de prática;
– Linha do tempo das Relações Públicas (hipermídia);
– Fórum Paulista de Professores de Relações Públicas;
– Fórum Paulista de Estudantes de Relações Públicas;
– Ampliar o Prêmio ABRP para o Norte e Nordeste;
– Criar interfaces em projetos de web 2.0;

20. • Abrangência acadêmica de RP
122 cursos credenciados - MEC
- Presença em 19 Estados e no DF
- Exceto em RO, RR, AC, MS, TO, CE e RN
PÓS-GRADUAÇÃO (comunicação)
- 113 cursos credenciados - MEC
- Presença em 22 Estados e no DF
- Exceto em RO, RR, AC e MT

21. • Cidadania profissional/corporativa
Estimativa de cerca de 25 mil bacharéis em
Relações Públicas no Brasil;
CONFERP eleito com 1377 votos para o
triênio 2009/2012
CONRERP eleito com 255 votos para o
triênio 2009/2012

22. • Mercado de trabalho e média salarial
- Datafolha: média salarial de R$2.489,00
(CBO 253105) - Relações Públicas
- Salariômetro (SP): média salarial de R$4.050,00
(CBO 142310) - Gerente de comunicação
- Salariômetro (SP): média salarial de R$1.830,00
(CBO 253105) - Relações Públicas

23. • Principais entidades do setor
SINC
O
SINPROR
P

24. • Antes de encerrar, alguns avisos...
- Planeje sua carreira!
- Estudar, sempre!
- Networking!
- Expresse suas idéias!
- Empreenda!
- Desenvolva competências!

25. • Pare para pensar...
A graduação é apenas o início de um longoA graduação é apenas o início de um longo
caminho em nossas carreiras profissionais!caminho em nossas carreiras profissionais!

26. • Pare para pensar...
A economia e o
mercado hoje são
movidos a grandes
idéias e projetos.
Portanto, sejam
inovadores, éticos e
empreendedores!

27. • Pare para pensar...
"Seja a transformação que você quer
para o mundo" (Mahatma Gandhi)

28. Obrigado!
Marcus Vinícius BonfimMarcus Vinícius Bonfim
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mvjbonfim@gmail.com
@mvjbonfim
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