O documento discute as relações entre mídias sociais, dados digitais e inteligência de marketing. Em especial, apresenta os principais tipos de dados coletados em mídias sociais e como eles podem ser transformados em métricas úteis para tomada de decisões estratégicas no marketing.
Dados em Mídias Sociais - reflexos no self e no mercadoTarcízio Silva
O documento discute três tópicos principais:
1. Como os dados das mídias sociais afetam a auto-apresentação e a compreensão de si mesmo.
2. Como essas informações são usadas no mercado através da "retórica da influência".
3. Os diferentes estágios de coleta, armazenamento, processamento e classificação desses dados digitais.
Métricas em Mídias Sociais - MBA Gestão Estratégica de Mídias Sociais (aula 03)Tarcízio Silva
Slideshow/apostila da aula 03 da disciplina Métricas em Mídias Sociais, realizada no MBA Gestão Estratégica da Comunicação de Mídias Sociais e Comunicação Digital. Fevereiro 2013.
Monitoramento de Mídias Sociais - Curso ESPMTarcízio Silva
Módulo sobre Monitoramento de Mídias Sociais no curso "Gestão de Mídias Sociais: Monitoramento e Métricas", realizado no dia 31/01 na Escola Superior de Propaganda e Marketing.
Métricas para Mídias Sociais: Abordagens e SistematizaçõesTarcízio Silva
O documento descreve várias abordagens para sistematizar métricas em mídias sociais. Resume quatro âmbitos principais de métricas: alcance, adequação, influência e engajamento. Fornece exemplos de métricas comuns para cada âmbito como número de seguidores, frequência de palavras-chave positivas e média de retweets.
Métricas e Monitoramento de Mídias SociaisTarcízio Silva
[1] O documento discute métricas e monitoramento de mídias sociais, definindo conceitos como métricas, informações, conhecimento e mensuração.
[2] Ele explica diferentes tipos de métricas para mídias sociais, incluindo alcance e impressões, engajamento, influência e relevância, opinião e advocacia, e impacto e valor.
[3] O documento também define monitoramento de mídias sociais como a coleta, armazenamento e análise de menções online sobre determinados termos, e
Monitoramento de Mídias Sociais e Inteligência de MercadoTarcízio Silva
O documento discute a evolução do monitoramento de mídias sociais e sua relação com a inteligência de mercado. Ele explica como o monitoramento de mídias sociais se tornou importante para empresas e como ferramentas, técnicas, visualizações e métricas continuam se desenvolvendo, com desafios como a integração com CRM e a análise de big data. Também discute como o monitoramento pode fornecer informações úteis para pesquisa de mercado e tomada de decisões, embora ainda existam limitações em relação à inteligência de
1. O documento discute métricas para mídias sociais, abordando conceitos como alcance, adequação e engajamento. 2. Ele apresenta diferentes abordagens para métricas em mídias sociais, incluindo métricas relacionadas à visibilidade, influência e engajamento. 3. Por fim, resume ferramentas e fontes para métricas em mídias sociais.
1) O documento discute o uso das mídias sociais pelas empresas brasileiras. 2) A pesquisa mostra que 70% das empresas já utilizam ou monitoram mídias sociais, principalmente para marketing e monitoramento de marca. 3) No entanto, as empresas ainda precisam explorar melhor os benefícios das mídias sociais para relacionamento com clientes e inovação.
Dados em Mídias Sociais - reflexos no self e no mercadoTarcízio Silva
O documento discute três tópicos principais:
1. Como os dados das mídias sociais afetam a auto-apresentação e a compreensão de si mesmo.
2. Como essas informações são usadas no mercado através da "retórica da influência".
3. Os diferentes estágios de coleta, armazenamento, processamento e classificação desses dados digitais.
Métricas em Mídias Sociais - MBA Gestão Estratégica de Mídias Sociais (aula 03)Tarcízio Silva
Slideshow/apostila da aula 03 da disciplina Métricas em Mídias Sociais, realizada no MBA Gestão Estratégica da Comunicação de Mídias Sociais e Comunicação Digital. Fevereiro 2013.
Monitoramento de Mídias Sociais - Curso ESPMTarcízio Silva
Módulo sobre Monitoramento de Mídias Sociais no curso "Gestão de Mídias Sociais: Monitoramento e Métricas", realizado no dia 31/01 na Escola Superior de Propaganda e Marketing.
Métricas para Mídias Sociais: Abordagens e SistematizaçõesTarcízio Silva
O documento descreve várias abordagens para sistematizar métricas em mídias sociais. Resume quatro âmbitos principais de métricas: alcance, adequação, influência e engajamento. Fornece exemplos de métricas comuns para cada âmbito como número de seguidores, frequência de palavras-chave positivas e média de retweets.
Métricas e Monitoramento de Mídias SociaisTarcízio Silva
[1] O documento discute métricas e monitoramento de mídias sociais, definindo conceitos como métricas, informações, conhecimento e mensuração.
[2] Ele explica diferentes tipos de métricas para mídias sociais, incluindo alcance e impressões, engajamento, influência e relevância, opinião e advocacia, e impacto e valor.
[3] O documento também define monitoramento de mídias sociais como a coleta, armazenamento e análise de menções online sobre determinados termos, e
Monitoramento de Mídias Sociais e Inteligência de MercadoTarcízio Silva
O documento discute a evolução do monitoramento de mídias sociais e sua relação com a inteligência de mercado. Ele explica como o monitoramento de mídias sociais se tornou importante para empresas e como ferramentas, técnicas, visualizações e métricas continuam se desenvolvendo, com desafios como a integração com CRM e a análise de big data. Também discute como o monitoramento pode fornecer informações úteis para pesquisa de mercado e tomada de decisões, embora ainda existam limitações em relação à inteligência de
1. O documento discute métricas para mídias sociais, abordando conceitos como alcance, adequação e engajamento. 2. Ele apresenta diferentes abordagens para métricas em mídias sociais, incluindo métricas relacionadas à visibilidade, influência e engajamento. 3. Por fim, resume ferramentas e fontes para métricas em mídias sociais.
1) O documento discute o uso das mídias sociais pelas empresas brasileiras. 2) A pesquisa mostra que 70% das empresas já utilizam ou monitoram mídias sociais, principalmente para marketing e monitoramento de marca. 3) No entanto, as empresas ainda precisam explorar melhor os benefícios das mídias sociais para relacionamento com clientes e inovação.
DigitalWeek - Monitoramento e Mensuração de Mídias SociaisTarcízio Silva
1. O documento discute métricas e mensuração de mídias sociais, especificamente o que medir nessas plataformas.
2. Inclui uma seção sobre monitoramento de mídias sociais, abordando a medição de opiniões nesses canais.
3. Apresenta Tarcísio Silva, consultor em monitoramento e métricas de mídias sociais, e seu background profissional.
Métricas e KPIs para Mídias Sociais: Como medir o seu desempenho na práticaEstêvão Soares Custodio
Palestra ministrada no Social Media Brasil 2011 mostrando a aplicação de Métricas e KPIs (Key Performance Indicators) para Mídias Sociais.
Para contato:
contato@estrategi.ca
@estevaosoares
O documento discute como gerar resultados em mídias sociais. Ele aborda: 1) o cenário atual de convergência cultural e participação do consumidor; 2) conceitos e dados sobre mídias sociais; 3) como planejar, monitorar e medir estratégias de mídias sociais para gerar resultados.
O documento discute como as propriedades das mídias digitais mudaram as relações no mercado da audiência, afetando organizações de mídia, anunciantes, agências, consumidores e empresas de mensuração. Também aborda os desafios dos grandes volumes de dados gerados digitalmente e a história do desenvolvimento de métricas para acompanhar o desempenho em mídias online.
O documento discute estratégias digitais e a importância da análise de dados de diferentes fontes para otimizar as ações de marketing digital de uma marca. Ele aborda métricas para medir o desempenho de owned media, paid media e earned media, assim como técnicas de SEO e monitoramento de redes sociais.
Métricas em Mídias Sociais - MBA Gestão Estratégica de Mídias Sociais (aula 02)Tarcízio Silva
Slideshow/apostila da aula 02 da disciplina Métricas em Mídias Sociais, realizada no MBA Gestão Estratégica da Comunicação de Mídias Sociais e Comunicação Digital. Fevereiro 2013.
Métricas, Monitoramento e Mensuração na Web - Aula 02Tarcízio Silva
O documento apresenta informações sobre a disciplina "Métricas, Monitoramento e Mensuração na Web" ministrada pelo professor Tarcízio Silva. A disciplina tratará de conceitos, práticas e ferramentas de mensuração e monitoramento na web e mídias sociais, com o objetivo de capacitar os alunos em projetos de mensuração e monitoramento de comunicação online. O documento também fornece detalhes sobre o professor e a programação das duas primeiras aulas.
Curso | Monitoramento e Métricas em Mídias SociaisPriscila Muniz
O documento discute monitoramento e métricas em mídias sociais. Ele aborda os conceitos de monitoramento e métricas, objetivos do monitoramento, tipos de ferramentas de monitoramento, como planejar um monitoramento, a importância da classificação de dados e análise de sentimento. O documento também fornece exemplos de como categorizar dados coletados em monitoramentos.
Métricas em Mídias Sociais - MBA Gestão Estratégica de Mídias Sociais (aula 01)Tarcízio Silva
O documento apresenta uma aula sobre métricas em mídias sociais ministrada pelo professor Tarcízio Silva. A aula aborda os desafios da mensuração de dados nas mídias sociais, as métricas tradicionais e digitais, e sistematizações de métricas para mídias sociais. O professor é especialista no assunto com experiência acadêmica e profissional na área.
50 Insights no Monitoramento de Mídias SociaisSocial Figures
Este documento fornece 29 insights sobre monitoramento de mídias sociais que podem ser obtidos através da ferramenta BrandCare. Alguns desses insights incluem o sentimento do público sobre a marca, quais produtos ou aspectos dos produtos geram mais menções, e em quais países, estados ou cidades a marca é mais mencionada. A ferramenta permite filtrar e analisar as menções de acordo com essas e outras variáveis.
Este documento discute métricas e ferramentas para mensuração e monitoramento em mídias sociais. Ele apresenta quatro âmbitos de métricas (alcance, adequação, influência e engajamento) e discute ferramentas como web analytics, YouTube Insights, Facebook Insights e ferramentas de busca e classificação de perfis como Klout e PeerIndex.
O documento discute o Social Commerce, resumindo:
1) Explica o que é Social Commerce, como a influência das mídias sociais no comércio eletrônico;
2) Apresenta 6 âmbitos de atuação do Social Commerce, como compras sociais, classificações, recomendações e engajamento em mídias;
3) Discutem tendências e desafios do Social Commerce no Brasil.
Métricas para Mídias Sociais - conceitos, elementos, abordagens e ferramentasTarcízio Silva
[1] O documento fornece uma introdução sobre métricas para mídias sociais, abordando conceitos, elementos, abordagens e ferramentas.
[2] É apresentada uma definição de mídias sociais e dados sobre o comportamento dos brasileiros na internet, mostrando a importância das mídias sociais.
[3] São descritos os principais elementos das mídias sociais - perfis, conexões e conteúdo - e como esses elementos podem ser mensurados através de métricas. Algumas abordagens e
Mídias Digitais - Apresentação da aula 03 (25/08/2012) Talita Moretto
Apresentação preparada para a aula de Mídias Digitais, no MBA em Marketing Digital (Instituto Doll). Todas as fontes utilizadas estão citadas na apresentação.
Monitoramento, Métricas e Mensuração - MBA Mkt Digital iDez - aula 02Tarcízio Silva
Ferramenta de monitoramento que
permite acompanhar em tempo real as
conversas sobre determinados termos nas
principais redes sociais.
Analytics: Painel de métricas e relatórios que
permitem analisar o desempenho de campanhas,
páginas e termos monitorados.
Social CRM: Integração entre as redes sociais e
o sistema de atendimento, permitindo responder
aos clientes de forma mais rápida e personalizada.
Social Publishing: Ferramenta para publicação
automatizada e programada de conteúdo nas
redes soc
Segmentação de Público no Monitoramento de Mídias SociaisSocial Figures
O documento discute sobre segmentação de público no monitoramento de mídias sociais, abordando demografia e psicografia para entender melhor o público. É explicado que a segmentação permite direcionar comunicações e ofertas a grupos específicos. São descritos os tipos de segmentação demográfica, com base em atributos como idade e localização, e psicográfica, com base em interesses e comportamentos. Também são apresentados exemplos de como aplicar essas segmentações no monitoramento e marketing nas mídias sociais.
O documento discute o uso de mídias sociais baseadas em geolocalização e como medir o engajamento dos usuários nessas plataformas. Ele explica como o Foursquare e o Gowalla coletam dados quantitativos e qualitativos dos perfis e locais, e como essas métricas podem ser usadas para análises estratégicas. Dois casos de uso dessas métricas por empresas também são apresentados.
Monitoramento, Métricas e Mensuração - MBA Mkt Digital iDez - aula 03Tarcízio Silva
O documento discute monitoramento, métricas e mensuração para mídias sociais. Ele apresenta o professor Tarcízio Silva, que ministrará o curso, e descreve a ementa, objetivos e ferramentas que serão abordados, incluindo ferramentas gratuitas e pagas e como lidar com os dados. O foco é capacitar os alunos em projetos de mensuração e monitoramento de comunicação online para mídias sociais.
Este documento fornece uma introdução ao desenvolvimento de aplicativos Android usando a IDE Eclipse. Explica como instalar o Android SDK, o Eclipse e o plugin ADT no Eclipse. Também mostra como criar uma calculadora, lista de contatos e outras aplicações simples usando widgets básicos e várias telas.
Este documento é uma apostila sobre conceitos básicos de música destinada aos membros da Orquestra Ebenézer. A apostila explica conceitos como notas musicais, pentagrama, claves, figuras, compasso, acidentes e alterações de notas. O objetivo é ensinar os fundamentos da notação musical aos músicos iniciantes da orquestra.
DigitalWeek - Monitoramento e Mensuração de Mídias SociaisTarcízio Silva
1. O documento discute métricas e mensuração de mídias sociais, especificamente o que medir nessas plataformas.
2. Inclui uma seção sobre monitoramento de mídias sociais, abordando a medição de opiniões nesses canais.
3. Apresenta Tarcísio Silva, consultor em monitoramento e métricas de mídias sociais, e seu background profissional.
Métricas e KPIs para Mídias Sociais: Como medir o seu desempenho na práticaEstêvão Soares Custodio
Palestra ministrada no Social Media Brasil 2011 mostrando a aplicação de Métricas e KPIs (Key Performance Indicators) para Mídias Sociais.
Para contato:
contato@estrategi.ca
@estevaosoares
O documento discute como gerar resultados em mídias sociais. Ele aborda: 1) o cenário atual de convergência cultural e participação do consumidor; 2) conceitos e dados sobre mídias sociais; 3) como planejar, monitorar e medir estratégias de mídias sociais para gerar resultados.
O documento discute como as propriedades das mídias digitais mudaram as relações no mercado da audiência, afetando organizações de mídia, anunciantes, agências, consumidores e empresas de mensuração. Também aborda os desafios dos grandes volumes de dados gerados digitalmente e a história do desenvolvimento de métricas para acompanhar o desempenho em mídias online.
O documento discute estratégias digitais e a importância da análise de dados de diferentes fontes para otimizar as ações de marketing digital de uma marca. Ele aborda métricas para medir o desempenho de owned media, paid media e earned media, assim como técnicas de SEO e monitoramento de redes sociais.
Métricas em Mídias Sociais - MBA Gestão Estratégica de Mídias Sociais (aula 02)Tarcízio Silva
Slideshow/apostila da aula 02 da disciplina Métricas em Mídias Sociais, realizada no MBA Gestão Estratégica da Comunicação de Mídias Sociais e Comunicação Digital. Fevereiro 2013.
Métricas, Monitoramento e Mensuração na Web - Aula 02Tarcízio Silva
O documento apresenta informações sobre a disciplina "Métricas, Monitoramento e Mensuração na Web" ministrada pelo professor Tarcízio Silva. A disciplina tratará de conceitos, práticas e ferramentas de mensuração e monitoramento na web e mídias sociais, com o objetivo de capacitar os alunos em projetos de mensuração e monitoramento de comunicação online. O documento também fornece detalhes sobre o professor e a programação das duas primeiras aulas.
Curso | Monitoramento e Métricas em Mídias SociaisPriscila Muniz
O documento discute monitoramento e métricas em mídias sociais. Ele aborda os conceitos de monitoramento e métricas, objetivos do monitoramento, tipos de ferramentas de monitoramento, como planejar um monitoramento, a importância da classificação de dados e análise de sentimento. O documento também fornece exemplos de como categorizar dados coletados em monitoramentos.
Métricas em Mídias Sociais - MBA Gestão Estratégica de Mídias Sociais (aula 01)Tarcízio Silva
O documento apresenta uma aula sobre métricas em mídias sociais ministrada pelo professor Tarcízio Silva. A aula aborda os desafios da mensuração de dados nas mídias sociais, as métricas tradicionais e digitais, e sistematizações de métricas para mídias sociais. O professor é especialista no assunto com experiência acadêmica e profissional na área.
50 Insights no Monitoramento de Mídias SociaisSocial Figures
Este documento fornece 29 insights sobre monitoramento de mídias sociais que podem ser obtidos através da ferramenta BrandCare. Alguns desses insights incluem o sentimento do público sobre a marca, quais produtos ou aspectos dos produtos geram mais menções, e em quais países, estados ou cidades a marca é mais mencionada. A ferramenta permite filtrar e analisar as menções de acordo com essas e outras variáveis.
Este documento discute métricas e ferramentas para mensuração e monitoramento em mídias sociais. Ele apresenta quatro âmbitos de métricas (alcance, adequação, influência e engajamento) e discute ferramentas como web analytics, YouTube Insights, Facebook Insights e ferramentas de busca e classificação de perfis como Klout e PeerIndex.
O documento discute o Social Commerce, resumindo:
1) Explica o que é Social Commerce, como a influência das mídias sociais no comércio eletrônico;
2) Apresenta 6 âmbitos de atuação do Social Commerce, como compras sociais, classificações, recomendações e engajamento em mídias;
3) Discutem tendências e desafios do Social Commerce no Brasil.
Métricas para Mídias Sociais - conceitos, elementos, abordagens e ferramentasTarcízio Silva
[1] O documento fornece uma introdução sobre métricas para mídias sociais, abordando conceitos, elementos, abordagens e ferramentas.
[2] É apresentada uma definição de mídias sociais e dados sobre o comportamento dos brasileiros na internet, mostrando a importância das mídias sociais.
[3] São descritos os principais elementos das mídias sociais - perfis, conexões e conteúdo - e como esses elementos podem ser mensurados através de métricas. Algumas abordagens e
Mídias Digitais - Apresentação da aula 03 (25/08/2012) Talita Moretto
Apresentação preparada para a aula de Mídias Digitais, no MBA em Marketing Digital (Instituto Doll). Todas as fontes utilizadas estão citadas na apresentação.
Monitoramento, Métricas e Mensuração - MBA Mkt Digital iDez - aula 02Tarcízio Silva
Ferramenta de monitoramento que
permite acompanhar em tempo real as
conversas sobre determinados termos nas
principais redes sociais.
Analytics: Painel de métricas e relatórios que
permitem analisar o desempenho de campanhas,
páginas e termos monitorados.
Social CRM: Integração entre as redes sociais e
o sistema de atendimento, permitindo responder
aos clientes de forma mais rápida e personalizada.
Social Publishing: Ferramenta para publicação
automatizada e programada de conteúdo nas
redes soc
Segmentação de Público no Monitoramento de Mídias SociaisSocial Figures
O documento discute sobre segmentação de público no monitoramento de mídias sociais, abordando demografia e psicografia para entender melhor o público. É explicado que a segmentação permite direcionar comunicações e ofertas a grupos específicos. São descritos os tipos de segmentação demográfica, com base em atributos como idade e localização, e psicográfica, com base em interesses e comportamentos. Também são apresentados exemplos de como aplicar essas segmentações no monitoramento e marketing nas mídias sociais.
O documento discute o uso de mídias sociais baseadas em geolocalização e como medir o engajamento dos usuários nessas plataformas. Ele explica como o Foursquare e o Gowalla coletam dados quantitativos e qualitativos dos perfis e locais, e como essas métricas podem ser usadas para análises estratégicas. Dois casos de uso dessas métricas por empresas também são apresentados.
Monitoramento, Métricas e Mensuração - MBA Mkt Digital iDez - aula 03Tarcízio Silva
O documento discute monitoramento, métricas e mensuração para mídias sociais. Ele apresenta o professor Tarcízio Silva, que ministrará o curso, e descreve a ementa, objetivos e ferramentas que serão abordados, incluindo ferramentas gratuitas e pagas e como lidar com os dados. O foco é capacitar os alunos em projetos de mensuração e monitoramento de comunicação online para mídias sociais.
Este documento fornece uma introdução ao desenvolvimento de aplicativos Android usando a IDE Eclipse. Explica como instalar o Android SDK, o Eclipse e o plugin ADT no Eclipse. Também mostra como criar uma calculadora, lista de contatos e outras aplicações simples usando widgets básicos e várias telas.
Este documento é uma apostila sobre conceitos básicos de música destinada aos membros da Orquestra Ebenézer. A apostila explica conceitos como notas musicais, pentagrama, claves, figuras, compasso, acidentes e alterações de notas. O objetivo é ensinar os fundamentos da notação musical aos músicos iniciantes da orquestra.
Livro curso de_hacker_para_iniciantes_cap_1Alax Ricard
1) O documento é um manual intitulado "Curso de Hacker para Iniciantes" escrito por Marco Aurélio Thompson.
2) O curso ensina técnicas de hacking para iniciantes de forma didática e prática.
3) O autor tem vasta experiência como hacker, professor e profissional de TI e busca democratizar o acesso à informação e aumentar a segurança da internet.
Aprenda a Tocar Violão sem sair de casa de forma totalmente SIMPLES e PRÁTICA, mesmo começando do ZERO através do Curso Fórmula Violão!
São mais de 100 vídeo aulas onde você aprenderá de forma muito simples os seguintes conteúdos:
- Acordes;
- Dedilhados;
- Ritmos e Batidas;
- Escalas Musicais;
- Harmonia Funcional;
e muito mais...
Aprenda a Tocar Violão sem sair de casa de forma totalmente SIMPLES e PRÁTICA, mesmo começando do ZERO através do Curso Fórmula Violão!
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e muito mais...
1) O documento apresenta informações básicas sobre o sistema operacional Windows XP, incluindo como ligar e desligar o computador, trocar de usuário e utilizar recursos como área de trabalho, ícones, janelas e ferramentas.
2) Também explica como acessar e utilizar ferramentas do sistema como o Painel de Controle e como salvar arquivos no computador.
3) Por fim, lista uma bibliografia básica sobre informática.
Este documento fornece uma introdução sobre segurança na internet, hackers e vírus de computador. Explica o que significa ser um hacker, como proteger seu computador de ameaças e dicas para aprender mais sobre o assunto.
O documento apresenta um guia para iniciantes sobre otimização de sites para mecanismos de pesquisa (SEO), abordando tópicos como criação de títulos e meta tags descritivas, estruturação de URLs, entre outros. O guia usa um site fictício de figurinhas de beisebol como exemplo para ilustrar cada tópica.
O documento fornece instruções sobre aprender inglês como segundo idioma. Ele lista 10 dicas para ajudar no aprendizado, incluindo manter uma atitude positiva, ser realista sobre o tempo necessário, aprender com erros, e ouvir o idioma o máximo possível. A introdução também discute responsabilizar-se pelo próprio aprendizado.
Este documento fornece dicas para organizar o estudo de guitarra de forma eficiente, incluindo a importância de um ambiente de estudo adequado, os equipamentos necessários e um plano de estudo recomendado com diferentes seções para iniciantes e intermediários.
Este documento apresenta os conceitos básicos da plataforma Arduino. Primeiramente descreve o que é Arduino, sua plataforma de desenvolvimento incluindo hardware e software. Em seguida explica os conceitos de programação para Arduino incluindo estrutura básica de programa, funções, variáveis, operadores, estruturas de controle e funções embutidas. Por fim apresenta alguns projetos práticos para colocar em prática os conceitos aprendidos.
O documento discute as principais doenças relacionadas à má alimentação como obesidade, colesterol elevado, gastrite e diabetes, e destaca a importância da atividade física e de uma dieta balanceada para prevenção e tratamento dessas doenças.
O documento fornece 10 dicas para iniciantes em programação. As dicas incluem: aprender lógica de programação, não depender de outros para resolver problemas, sempre continuar aprendendo, não se comparar com outros, definir objetivos claros, começar do básico, escolher linguagens simples para iniciar, não copiar códigos sem entendê-los, pesquisar e usar o raciocínio.
Este documento fornece instruções sobre como usar o sistema operacional Linux, incluindo uma introdução ao Linux, componentes de hardware, unidades de medida, tipos de memória, teclas do teclado, como criar pastas e usar softwares como o LibreOffice Writer.
O documento descreve o Arduino Mega, um microcontrolador que possui 54 pinos digitais, 16 entradas analógicas e comunicação serial. Ele é alimentado por USB ou fonte externa e pode ser programado via software Arduino ou diretamente no chip. O Arduino Mega é compatível com escudos de outras placas Arduino.
Este documento resume um capítulo de um livro sobre planejamento e gestão em hotelaria. O capítulo discute os conceitos de planejamento estratégico, tático e operacional, as etapas do processo de planejamento estratégico e a análise macroambiental externa e interna realizada durante a fase de diagnóstico do planejamento.
O documento discute estratégias de marketing digital e mídias sociais, incluindo a importância do monitoramento, da gestão de conteúdo e da integração entre plataformas. Explica como as redes sociais evoluíram de um modelo de um para muitos para muitos para muitos e destaca algumas táticas como a criação de conteúdo relevante e interação com públicos-alvo.
Este documento discute estratégias para assessoria de imprensa na era digital, enfatizando a importância de:
1) Entender o ambiente online e os novos papéis do jornalista;
2) Produzir conteúdo relevante para os consumidores em vários formatos;
3) Monitorar as demandas do mercado e influenciar a conversa online.
O documento discute as novas ferramentas de comunicação digital e como elas mudaram a forma como as pessoas se comunicam e as marcas se relacionam com os consumidores. Ele explica como as mídias sociais permitiram que as pessoas criem e compartilhem conteúdo e como isso potencializou o marketing boca a boca. Também discute como as empresas precisam estar presentes nesses novos canais para dialogar com os consumidores.
Como Gerar Resultados em Mídias Sociais?Marcel Ayres
Slides da palestra sobre monitoramento e mensuração em mídias sociais realizada no III Encontro de Tecnlogia da Informação e Comunicação do Nordeste (ETICO).
O documento discute as mudanças nas mídias sociais e como as empresas podem usar métricas e inteligência artificial para medir o engajamento da audiência, sentimento sobre marcas e influência. Ele também apresenta a solução da Ubervu para monitoramento, análise e engajamento em mídias sociais.
Metrics2012 | Monitoramento de Mídias Sociais e Inteligência de MercadoMedia Education
O documento discute a evolução do monitoramento de mídias sociais e sua relação com a inteligência de mercado. Explica como o monitoramento de mídias sociais se tornou importante para empresas e foi se desenvolvendo gradualmente à medida que as mídias sociais, ferramentas e capacitação profissional avançaram. Também discute como o monitoramento de mídias sociais pode fornecer informações úteis, mas com limitações, para a inteligência de mercado.
Métricas Sociais e o Mundo MultiplataformaLuana Baio
O documento discute métricas sociais e inteligência de dados em mídias multiplataforma. Aborda 4 tipos de métricas sociais (#buzz, #engajamento, #roi, #socialcrm) e 5 fatos essenciais sobre inteligência em mídias sociais, incluindo como métricas sociais podem empoderar outras métricas e a importância de perguntar "por quê?" ao analisar métricas.
Apresentação da Gaia Creative, empresa de gestão da inovação e gestão do conhecimento fundada por Gil Giardelli. Nasceu sobre a influência de uma nova cultura emergente, orientada à novos
Saber comunicar suas idéias com eficiência é uma das competências mais valorizadas nos tempos atuais.
Para isso temos que conhecer, diversificar as Ferramentas Didáticas, para planejar e facilitar a criação e produção do Marketing Digital.
Com isso temos resultados positivos, pouco investimento, baixo custo, vantagens competitivas e ferramentas eficazes na tomada de decisão.
Monitoramento e Análise de Mídias Sociais no Marketing, Branding, CRM e SACBraulio Medina 🚀
O documento fornece um resumo sobre monitoramento e análise de mídias sociais aplicados ao marketing, branding, SAC e CRM. Apresenta as principais mudanças comportamentais e econômicas, a evolução da análise de mídias sociais, tecnologias para empresas sociais e métricas do marketing digital. Discorre sobre desafios do monitoramento e soluções inovadoras, o SAC 2.0, CRM 2.0, métricas de branding e cálculo de ROI em mídias sociais.
Palestra CRM e as Mídias Sociais - L3CRM - NocauteL3 CRM
O documento discute as mídias sociais no Brasil em 2010, destacando que a maioria das empresas consultadas estava interessada em usar as mídias sociais para marketing, vendas e inovação, embora poucas soubessem como medir o retorno dos investimentos. Especialistas recomendavam que as empresas ouvissem os clientes e testassem iniciativas em pequena escala antes de grandes investimentos em mídias sociais.
O documento descreve os serviços oferecidos pelo departamento de mídias sociais da empresa NBR, incluindo planejamento de estratégias digitais, gestão de redes sociais, análise de presença online e relatórios, produção de conteúdo e links patrocinados, com o objetivo de melhorar a presença das marcas de seus clientes no ambiente digital.
O documento discute marketing em mídias sociais, definindo redes sociais e mídias sociais, e destacando as principais plataformas como Facebook, Twitter, YouTube e Orkut.
Aborda conceitos como engajamento do consumidor, presença digital, ferramentas de monitoramento e como utilizar as principais redes para marketing.
Fornece detalhes sobre como empresas podem se comunicar em cada plataforma, com dicas sobre publicação, páginas, hashtags e influenciadores.
O documento fornece um resumo de um curso sobre gestão avançada em mídias sociais oferecido por uma agência de comunicação e marketing digital. O curso aborda tópicos como análise de mercado, modelos de negócio, demanda por profissionais de mídias sociais, estratégias de comunicação e métricas.
Métricas e Produção de Inteligência DigitalTarcízio Silva
O documento discute métricas e produção de inteligência digital, destacando que métricas de mídias sociais devem ser contextualizadas e dependem de objetivos, plataformas e ferramentas. A produção de inteligência envolve coleta, monitoramento, análise e armazenamento de dados para otimizar continuamente os processos de comunicação digital.
O documento discute conceitos e técnicas de comunicação em mídias sociais, com foco nas plataformas mais populares no Brasil, como Facebook e Twitter. Ele explica como marcas e organizações podem usar essas plataformas para posicionamento e ações táticas, além de discutir especificidades técnicas e socioculturais de cada mídia.
O documento resume os principais conceitos e técnicas de comunicação em mídias sociais, incluindo:
1) As mídias sociais mais utilizadas no Brasil como Facebook, Twitter, Orkut e YouTube.
2) Como essas plataformas podem ser usadas para posicionamento de marcas e ações táticas de marketing.
3) Diferentes técnicas como produção de conteúdo, comunidades, influenciadores e segmentação.
O documento descreve o BrandCare, um software de monitoramento de redes sociais que coleta mensagens relevantes para empresas usando palavras-chave. Ele fornece esses dados de forma organizada e oferece análises sob demanda para ajudar empresas a transformar dados em inteligência de negócios. O software monitora várias redes sociais e plataformas e fornece recursos como alertas, análises de sentimento e mapas de rede.
O documento discute os conceitos de racismo algorítmico, ignorância branca e como as tecnologias digitais podem perpetuar discriminações raciais de forma invisível. Apresenta autores que analisam como algoritmos são influenciados por vieses sociais e podem reforçar estereótipos, bem como abordagens para lidar com esses problemas.
Este documento discute as humanidades digitais negras e como as tecnologias digitais podem ser usadas para resgatar conhecimentos negros e combater invisibilidades. O documento apresenta Tarcízio Silva, um pesquisador das humanidades digitais negras, e discute como projetos como o Black Press Research Collective usam métodos digitais para resgatar a imprensa negra histórica. Também explora como as visualizações de dados foram usadas por pioneiros como W.E.B. Du Bois e Ida B. Wells para defender a
Racismo algorítmico: pontos essenciais para as empresasTarcízio Silva
O documento discute os problemas do racismo algorítmico e como as empresas podem lidar com isso de forma responsável. Ele explica que algoritmos podem replicar processos discriminatórios e que espelhar uma sociedade desigual nos dados de treinamento pode levar a resultados injustos. Defende que a sociedade civil deve participar do desenvolvimento de sistemas de inteligência artificial.
Abrindo as caixas-pretas: reações à (des)inteligência artificialTarcízio Silva
1) O documento discute os riscos e vieses dos sistemas de inteligência artificial e como eles podem exacerbar desigualdades.
2) É necessário maior transparência dos algoritmos e auditagem de códigos e dados para identificar e corrigir possíveis vieses.
3) Literacia digital e pressão da sociedade civil podem ajudar a promover o desenvolvimento responsável da inteligência artificial.
Racismo Algorítmico em Plataformas Digitais: microagressões e discriminação e...Tarcízio Silva
As plataformas digitais como Facebook e YouTube estão sujeitas a vieses algorítmicos e características racistas que podem ser analisadas como microagressões raciais. Estas microagressões são mensagens sutis que comunicam desrespeito e insultos contra grupos racializados de forma verbal, comportamental ou ambiental. Os algoritmos que regem estas plataformas podem reproduzir vieses inconscientes e causar exclusão, invisibilização ou patologização de valores culturais de pessoas negras e outras minorias.
Interrogando plataformas e algoritmos digitaisTarcízio Silva
- Testaram com imagens de rostos de diferentes
tons de pele
- Watson teve dificuldade em reconhecer rostos
femininos e rostos de pele escura
- Microsoft Assistant teve desempenho melhor,
mas ainda apresentou viés
- Demonstra que mesmo sistemas de IA de
grandes empresas podem apresentar vieses não
intencionais
- Importância da transparência e auditoria
independente
Georges Perec e o Monitoramento de Midias sociaisTarcízio Silva
O documento discute a obra e métodos experimentais do escritor francês Georges Perec, notadamente sua ênfase na observação minuciosa do cotidiano e do "infraordinário". O documento também menciona pesquisas inspiradas por seus métodos de investigar aspectos aparentemente banais da vida urbana e social de forma sistemática.
Coleta de Dados em Midias Sociais para Pesquisa AcadêmicaTarcízio Silva
O documento apresenta uma pesquisa sobre monitoramento de mídias sociais e coleta de dados online. Ele discute tópicos como tipos de busca, palavras-chave, lógica booleana, canais, usuários, metadados, imagens e ferramentas de coleta e análise de dados.
O documento discute os desafios do monitoramento das plataformas digitais e quem monitora os dados produzidos. Aponta que as próprias plataformas detêm acesso privilegiado aos dados dos usuários e controlam a interpretação dos fenômenos sociais. Defende a importância da divulgação científica para que outros atores possam ocupar espaços de fala sobre a realidade e criticar resumos de dados selecionados.
Atuando em monitoramento de midias sociais secomunicaTarcízio Silva
O documento fornece um resumo das principais categorias de análise de desempenho de um produto, incluindo embalagem, status, tela, bateria, durabilidade, exclusividade, design e aplicativos. Além disso, analisa o relacionamento com clientes e inteligência de mercado com base em 2700 fotos tiradas em churrascos.
Introdução a Análise de Redes para Mídias SociaisTarcízio Silva
Introdução a Análise de Redes para Mídias Sociais, quarta parte do curso Monitoramento de Mídias Sociais: Inteligência de Mercado, em 30/07/15, na Cásper Líbero.
Monitoramento de Mídias Sociais - Cásper Líbero - 07/2015 - parte 03Tarcízio Silva
Disponibilização do material apresentado na terceira parte do curso Monitoramento de Mídias Sociais: Inteligência de Mercado, em 28/07/15, na Casper Líbero.
Monitoramento de Midias Sociais - Casper Libero - 07/2015 - parte 02Tarcízio Silva
Disponibilização do material apresentado na primeira parte do curso Monitoramento de Mídias Sociais: Inteligência de Mercado, em 23/07/15, na Casper Líbero.
Monitoramento de Midias Sociais - Casper Libero - 07/2015 - parte 01Tarcízio Silva
O documento discute o monitoramento de mídias sociais, definindo-o como a coleta, armazenamento, classificação, categorização e análise de menções online a determinados termos. Explica as etapas do processo de monitoramento, incluindo briefing, demanda de informação, exploração inicial, configuração de ferramentas, classificação, análise e produção de relatórios. Também descreve os objetivos do monitoramento de mídias sociais.
10 metricas para monitoramento de midias sociaisTarcízio Silva
Este documento apresenta 10 métricas importantes para o monitoramento de mídias sociais. As métricas incluem análise de sentimento, volume de menções, taxas de respostas, tópicos estratégicos, compartilhamentos de conteúdo e impacto no público-alvo. O documento explica como calcular cada métrica e como elas podem ser usadas para medir engajamento, relacionamento com clientes e aderência aos objetivos da marca.
This document discusses public segmentation using social media. It covers demographic segmentation based on attributes like age, gender and location. Psychographic segmentation is discussed based on interests, behaviors, activities, opinions. Combining demographic and psychographic data from social networks allows more in-depth segmentation. Levels of user engagement from lurkers to influencers is another form of segmentation. Segmentation frameworks can be applied to understand audiences and develop targeted communications. Overall the document explores the potential of social media data for public segmentation.
MANUAL DO REVENDEDOR TEGG TELECOM - O 5G QUE PAGA VOCÊEMERSON BRITO
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Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo e na indústria.
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Conferência Goiás I Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo ...
Mídias Sociais e Inteligência de Marketing
1. MÍDIAS SOCIAIS E
INTELIGÊNCIA DE
MARKETING
Mídias Sociais e Inteligência de Marketing
2. TARCÍZIO SILVA
Pesquisador em marketing e comunicação
digital, mestrando em Comunicação no
PPCCC-UFBA e membro do GITS-UFBA.
Estuda as relações entre a produção e
circulação de dados digitais com aspectos
interacionais (construção identitária e
gerenciamento de impressões) e corporativos
(monitoramento e mensuração).
>> www.tarciziosilva.com.br
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8. Gráfico abradi com redes
sociais como um dos
serviços principais
AGÊNCIAS DIGITAIS
Os serviços relacionados às chamadas “redes sociais”
já são o segundo tipo mais citado por profissionais de
agências digitais brasileiras
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9. MÍDIAS SOCIAS E DADOS
Mídias Sociais e Inteligência de Marketing
10. DADOS DIGITAIS
• Abundância de dados
• Multiplicidade de dados
• Hierarquias e
desigualdades de
acesso aos dados
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11. WEB, NOVOS MEIOS, MÍDIAS SOCIAIS
• Digitalização como traço principal
das novas mídias (Scolari)
• Liberação do Pólo da Emissão
(Lemos)
• Sites de Redes Sociais (Boyd e
Ellison)
• Tecnologias de Visibilidade
Múltipla e Variável (Ellerbrok)
Mídias Sociais e Inteligência de Marketing
12. O DESAFIO DOS DADOS DIGITAIS
Como escolher os dados corretos e
os relacionar com dimensões
relevantes aos objetivos da
organização?
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13. DADOS DIGITAIS
Estudo sobre as métricas consideradas mais
importantes por profissionais brasileiros de
monitoramento e mensuração
Mídias Sociais e Inteligência de Marketing
14. O DESAFIO DOS DADOS DIGITAIS
A Inteligência de Negócios é o “a set of methodologies,
processes, architectures, and technologies that transform raw
data into meaningful and useful information used to enable
more effective strategic, tactical, and operational insight and
decision-making”. B. Evelson
Inteligência
Dados Métricas Aplicações de
Negócios
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15. DADOS PARA ORGANIZAÇÕES
Mídia Própria Mídia Espontânea Mídia Paga
• Site Oficial • Material Jornalístico • Links Patrocinados
• Loja Online • Opiniões em Mídias • Banners
• Blog Corporativo Sociais • Anúncios em Mídias
• Perfis e Páginas em • Comentários Sociais
Mídias Sociais • Resenhas de • Promoted Tweets
Produtos e Serviços • Posts patrocinados
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16. TIPOS DE DADOS
Navegação Transações
Relacional Audiência
Opinativo Demográfico
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17. DADOS NAVEGACIONAIS
• Dados navegacionais são Taxa de Rejeição
Cliques
aqueles referentes às Páginas Vistas
trajetórias e usos Regiões de Páginas
Páginas/Visita
realizados pelos visitantes Novos Visitantes
de uma propriedade online. Tags Clicadas
Produtos Vistos
Editorias Acessadas
Tempo de Acesso
Horários de Acesso
…
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18. DADOS NAVEGACIONAIS
Google Analytics como ícone da disseminação de
práticas de coleta e análise de dados navegacionais
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19. DADOS TRANSACIONAIS
• Dados transacionais estão Produtos Comprados
Produtos Desejados
relacionados a padrões de Compras Repetidas
venda e compra. Ticket Médio
…
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20. DADOS TRANSACIONAIS
Sistemas de recomendação se baseiam em diversas
fontes de dados, especialmente os transacionais
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21. DADOS DE AUDIÊNCIA
• O consumo de conteúdo e Seguidores
Fãs
publicidade nas mídias Membros
sociais possui características Impressões de
Anúncio
específicas, ampliadas com a Visualizações de
abundância de dados
Vídeo
…
pessoais e demográficos
disponíveis.
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22. DADOS DE AUDIÊNCIA
Dados de audiência potencial são coletáveis facilmente,
como o faz o aplicativo TwentyFeet
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23. DADOS DEMOGRÁFICOS
• Nas mídias sociais, dados Nacionalidade
Idade
demográficos estão Sexo
constantemente disponíveis, Etnia
Educação
por fazerem parte da …
identidade dos indivíduos.
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24. DADOS DEMOGRÁFICOS
O Facebook Insights permite ver dados demográficos
básicos dos fãs de determinada página
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25. DADOS OPINATIVOS
• Os dados opinativos são Votos
Gostei/Não Gostei
aqueles que envolvem Valência
julgamento de valor. Saliência de Temas
…
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26. DADOS OPINATIVOS
Tela do software Brandwatch, que realiza análise de
sentimento automática de conteúdo coletado
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27. DADOS RELACIONAIS
• Os dados relacionais Tamanho da Rede
Centralidade
referem-se à posição de um Número de RTs
indivíduo nas redes online e Comentários
Recebidos
sua capacidade de ser visto …
nos ambientes digitais.
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28. DADOS RELACIONAIS
Exemplo de dados relacionais coletados pelo PeerIndex
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30. MÉTRICAS
“Uma métrica é um sistema de
mensuração que quantifica uma
tendência, dinâmica ou característica.
Métricas são usadas para explicar
fenômenos, diagnosticar causas,
compartilhar descobertas e projetar os
resultados de eventos futuros.”
por Paul Farris; Neil Bendle; Phillip
Pfeifer; David Reibstein.
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31. PERFORMANCE NO FACEBOOK
Uma modificação no news feed do Facebook pode ser
observada em termos de volume de impressões,
comentários e likes.(EdgerankChecker)
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32. Número de Publicações X %
Impressões, Comentários e
Likes
↓
Visibilidade
↓
Envolvimento e Participação dos
Fãs
PERFORMANCE NO FACEBOOK
Uma modificação no news feed do Facebook pode ser
observada em termos de volume de impressões,
comentários e likes.(EdgerankChecker)
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33. Mp = Menções Positivas
Mp + Mn – Mr Mn =Menções Neutras
Mr = Menções Negativas
Mt = Menções Totais
Mt
NET SENTIMENT
As métricas Net Sentiment e SIM Score são um
exemplo de equação pra avaliar o sentimento de um
público sobre uma marca ou tema
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34. ANÁLISE DE SENTIMENTO
A categorização do conteúdo gerado pelo usuário em
temas e em positivo/negativo permite avaliar opiniões
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35. Menções a Questões
Relevantes
↓
Sentimento x Tópico
↓
Planejamento de Conteúdo e
Relações Públicas
ANÁLISE DE SENTIMENTO
A categorização do conteúdo gerado pelo usuário em
temas e em positivo/negativo permite avaliar opiniões
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36. DADOS OPINATIVOS
Influência das promoções de compras coletivas nas
resenhas de restaurantes no Yelp (Byers, Mitzenmacher
e Zervas).
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37. Classificações no Yelp x Ação de
Marketing
↓
Qualidade Percebida
↓
ROI das Compras Coletivas em
Longo Prazo
DADOS OPINATIVOS
Influência das promoções de compras coletivas nas
resenhas de restaurantes no Yelp (Byers, Mitzenmacher
e Zervas).
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38. ÍNDICES DE INFLUÊNCIA
O aplicativo Klout busca oferecer índices do capital
social dos indivíduos em diversas mídias sociais e
tópicos
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39. Índice Klout
↓
Potencial de Gerar Boca a Boca
↓
Aumento de Consciência do
Produto e Vendas
ÍNDICES DE INFLUÊNCIA
O aplicativo Klout busca oferecer índices do capital
social dos indivíduos em diversas mídias sociais e
tópicos
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40. PROCESSO
Inteligência
Dados Métricas Aplicações de
Negócios
1. Entender e 2. Definir as 3. Aplicar as 4. Desenvolver
coletar os dados métricas informações na um sistema de
nas mídias relevantes, otimização da inteligência de
sociais. associadas a comunicação, negócios.
objetivos. produtos etc.
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41. RESUMINDO…
• As mídias sociais podem e devem ser
vistas também como fonte de dados a
serem processados em métricas de
negócio
• Modelos de uso dos dados para ações
preditivas devem ser desenvolvidos
• Entender a relação entre mercado,
usuários e softwares é crucial para
compreender a inteligência de marketing
baseada em dados digitais
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42. Referências Indicadas
• BOYD, D.; ELLISON, N. Social network sites: Definition, history, and scholarship.
• BYERS, J.; MITZENMACHER, M.; ZERVAS, Georgios. Daily Deals: Prediction, Social
Diffusion, and Reputational Ramifications.
• ELLERBROK, A. Empowerment: Analysing Technologies of Multiple Variable Visibility.
• FARRIS, P.; BENDLE, N.; PFEIFER, P.; REIBSTEIN, D. Marketing Metrics: The Definitive
Guide to Measuring Marketing Performance.
• LEMOS, A. Cibercultura como Território Recombinante.
• PAINE, K. D. Measuring Public Relationships: The Data-Driven Communicator’s Guide to
Success.
• RAPAPORT, S. Listen First!
• SCOLARI, C. Mapping conversations about new media: the theoretical field of digital
communication.
• VILLAMIL, M. Inteligencia de Negocios y los Medios de Comunicación Sociales.
• YANAZE, M; FREIRE, O.; SENISE, D. Retorno de investimentos em comunicação: Avaliação
e Mensuração.
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43. Ferramentas Relatórios, Dados e
Imagens
• Google Analytics
• Facebook Insights • Fluent, Razorfish
• Brandwatch • Personalize Media
• Klout • Dados Interactive Advertising Bureau Brasil – Julho
2011 (pdf)
• PeerIndex
• Confiança, Valor e Envolvimento com Publicidade –
• FollowerWonk Nielsen (pdf)
• Twentyfeet • Dados para o Mercado – Julho de 2011 – Internet
Advertising Bureau
• Crowdbooster
• Dados Abradi sobre agências digitais brasileiras
• Edgerank Checker
• Web Shoppers 24
• Lista: Softwares Brasileiros de Monitoramento Pleno
• Usos e Percepções do Monitoramento de Mídias
• Lista: Softwares de Monitoramento e Mensuração
Sociais
• Debate no Linkedin sobre softwares de Monitoramento e
• Chevron Pulse Report: The State of Online
Mensuração
Conversation About Energy Issues
Imagens: Measuring Sppons (capa), The Conversation
Prism, Magnifying Glass Inspecting Binary Code,
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45. Mais conexões e conteúdo:
Tarcízio Silva
www.tarciziosilva.com.br
www.slideshare.net/tarushijio
www.linkedin.com/in/tarciziosilva
www.twitter.com/tarushijio
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