![As percepções dos farmacêuticos sobre seu
trabalho nas farmácias privadas - RJ
A prática profissional nas farmácias comunitárias
“A dispensação de medicamentos é com os
balconistas, os [medicamentos] controlados, sou
eu. É assim: chega a receita, tem o genérico e o
similar que é mais barato. Geralmente, o cliente
leva o mais barato. Eles entregam o medicamento.
Na maioria das vezes, eu faço serviço burocrático,
lançando nota fiscal. É raro eu participar da
dispensação. Só quando é controlado mesmo.
Antigamente, era a subgerente que lançava as
notas fiscais da loja; depois que ela saiu, eu fiquei
lançando. Se eu não tiro dúvidas, o balconista tira.
No início, quando eu via erros (dos balconistas), eu
falava muito, depois eu fui parando. Eu estou em
farmácia só há dois anos, já os balconistas tem
mais tempo”
(farmacêutico de farmácia de rede estadual)
Ciênc. saúde coletiva vol.15 supl.3 Rio de Janeiro nov. 2010](https://image.slidesharecdn.com/slideslisboasimposioluso-brasileiro-121231154337-phpapp01/85/Lisboa-Simposio-Luso-Brasileiro-out-2012-20-320.jpg)
Carregado porCassyano Correr
Lisboa Simposio Luso-Brasileiro - out 2012
O documento discute os serviços farmacêuticos nas farmácias do Brasil, destacando que houve avanços nos últimos anos porém os serviços ainda são focados em procedimentos em vez de serviços clínicos. O documento argumenta que é necessário desenvolver novos modelos de negócio baseados em serviços farmacêuticos clínicos e amadurecer a formação do farmacêutico clínico no Brasil.
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- 12. Declaração de ServiçoFarmacêutico Correr CJ, Otuki MF. A prática farmacêutica na farmácia comunitária. Porto Alegre: Artmed,
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- 20. As percepções dosfarmacêuticos sobre seu trabalho nas farmácias privadas - RJ A prática profissional nas farmácias comunitárias “A dispensação de medicamentos é com os balconistas, os [medicamentos] controlados, sou eu. É assim: chega a receita, tem o genérico e o similar que é mais barato. Geralmente, o cliente leva o mais barato. Eles entregam o medicamento. Na maioria das vezes, eu faço serviço burocrático, lançando nota fiscal. É raro eu participar da dispensação. Só quando é controlado mesmo. Antigamente, era a subgerente que lançava as notas fiscais da loja; depois que ela saiu, eu fiquei lançando. Se eu não tiro dúvidas, o balconista tira. No início, quando eu via erros (dos balconistas), eu falava muito, depois eu fui parando. Eu estou em farmácia só há dois anos, já os balconistas tem mais tempo” (farmacêutico de farmácia de rede estadual) Ciênc. saúde coletiva vol.15 supl.3 Rio de Janeiro nov. 2010
- 21. As percepções dosfarmacêuticos sobre seu trabalho nas farmácias privadas - RJ Satisfação dos farmacêuticos com o trabalho na farmácia “Eu acho que tinha que ter um espaço para o farmacêutico, para poder estar chamando e atendendo o paciente. Mas um espaço mesmo, que ninguém pudesse te interromper e o paciente pudesse contar realmente o que está se passando. Porque, num cantinho do balcão que a gente possa usar para falar com o cliente, às vezes ele se sente envergonhado de contar, às vezes é um homem querendo falar de um problema de disfunção erétil ou alguma coisa parecida. Mesmo aqui dentro... É a minha sala com o armário de controlados, não posso trazer para cá. As redes, a meu ver, teriam que investir mais no farmacêutico, nas suas condições de trabalho.” (farmacêutico de farmácia de rede estadual)
- 22. A necessidade deum novo marco para os serviços farmacêuticos em farmácias no Brasil
- 23. Serviços clínicos prestadospelo farmacêutico: • Rastreamento • Educação em Saúde • Dispensação • Revisão da Farmacoterapia • Seguimento Farmacoterapêutico • Prescrição Farmacêutica Expansão da carteira de serviços farmacêuticos Uniformização de termos
- 24. Conclusões Houve avançosimportantes nos serviços farmacêuticos na última década Os serviços atuais são demasiado focados em procedimentos, não propriamente serviços A dispensação continua sendo a atividade principal Demais serviços são incipientes e geralmente sem um modelo de negócio estruturado Ainda falta aos farmacêuticos formação clínica adequada
- 25. Pontos para ofuturo: 1. Realização de um amplo diagnóstico dos serviços farmacêuticos no Brasil 2. Desenvolvimento de novos modelos de negócio na farmácia baseados em serviços farmacêuticos 3. Fixação dos serviços farmacêuticos para além do balcão 4. Amadurecimento do modelo de competências, formação e certificação do farmacêutico clínico no Brasil
- 26.