O documento discute a evolução da gestão da qualidade ao longo do tempo, desde os primeiros fabricantes até os conceitos modernos. Apresenta os principais gurus da qualidade como Deming, Juran e Ishikawa e suas contribuições. Também aborda ferramentas para gestão da qualidade como diagrama de Ishikawa, diagrama de Pareto e roda de Deming (PDCA).
O documento discute a gestão de conflitos entre gerações no ambiente de trabalho. Ele explica como diferentes gerações como Baby Boomers, Geração X e Geração Y possuem perspectivas e estilos de trabalho distintos que podem levar a conflitos. O documento também fornece estratégias para lidar com conflitos como ouvir ativamente, buscar soluções em vez de culpados, e usar técnicas como negociação e compromisso.
Visão Sistêmica - Uma competência gerencial.Jorge Covacs
O documento discute a importância da visão sistêmica como uma competência gerencial. A visão sistêmica permite enxergar além de eventos isolados e compreender como diferentes elementos de um sistema interagem e se influenciam ao longo do tempo. Isso é essencial para resolver problemas complexos que têm causas não óbvias e efeitos que se manifestam com atraso. O documento fornece exemplos de como o pensamento sistêmico pode ajudar a identificar soluções fundamentais para problemas recorrentes em vez de apenas "consertos rápidos" que não
O documento discute os princípios e práticas da liderança Lean. Apresenta como as organizações podem se tornar mais enxutas ao seguir os exemplos da Toyota, focando no propósito, processos e engajamento das pessoas. Também descreve as ferramentas e mentalidades Lean, incluindo a eliminação de desperdícios e a melhoria contínua.
O documento discute duas visões de mudança em uma organização, representadas por duas analogias: 1) a organização como um navio navegando em águas calmas, onde mudanças só ocorrem em situações específicas de tempestade; 2) a organização como um bote navegando em um rio turbulento, onde a mudança é constante. Também aborda formas de motivar e desmotivar funcionários, destacando a importância da liderança, comunicação, autonomia e reconhecimento.
O documento discute mudança organizacional e seu processo. Ele descreve os conceitos de mudança e cultura organizacional, além dos três estágios básicos de um processo de mudança: descongelamento, mudança e recongelamento. Também aborda possíveis resistências à mudança e o ciclo de diagnóstico, planejamento, intervenção e avaliação de um projeto de mudança.
O documento discute a evolução da gestão da qualidade ao longo do tempo, desde os primeiros fabricantes até os conceitos modernos. Apresenta os principais gurus da qualidade como Deming, Juran e Ishikawa e suas contribuições. Também aborda ferramentas para gestão da qualidade como diagrama de Ishikawa, diagrama de Pareto e roda de Deming (PDCA).
O documento discute a gestão de conflitos entre gerações no ambiente de trabalho. Ele explica como diferentes gerações como Baby Boomers, Geração X e Geração Y possuem perspectivas e estilos de trabalho distintos que podem levar a conflitos. O documento também fornece estratégias para lidar com conflitos como ouvir ativamente, buscar soluções em vez de culpados, e usar técnicas como negociação e compromisso.
Visão Sistêmica - Uma competência gerencial.Jorge Covacs
O documento discute a importância da visão sistêmica como uma competência gerencial. A visão sistêmica permite enxergar além de eventos isolados e compreender como diferentes elementos de um sistema interagem e se influenciam ao longo do tempo. Isso é essencial para resolver problemas complexos que têm causas não óbvias e efeitos que se manifestam com atraso. O documento fornece exemplos de como o pensamento sistêmico pode ajudar a identificar soluções fundamentais para problemas recorrentes em vez de apenas "consertos rápidos" que não
O documento discute os princípios e práticas da liderança Lean. Apresenta como as organizações podem se tornar mais enxutas ao seguir os exemplos da Toyota, focando no propósito, processos e engajamento das pessoas. Também descreve as ferramentas e mentalidades Lean, incluindo a eliminação de desperdícios e a melhoria contínua.
O documento discute duas visões de mudança em uma organização, representadas por duas analogias: 1) a organização como um navio navegando em águas calmas, onde mudanças só ocorrem em situações específicas de tempestade; 2) a organização como um bote navegando em um rio turbulento, onde a mudança é constante. Também aborda formas de motivar e desmotivar funcionários, destacando a importância da liderança, comunicação, autonomia e reconhecimento.
O documento discute mudança organizacional e seu processo. Ele descreve os conceitos de mudança e cultura organizacional, além dos três estágios básicos de um processo de mudança: descongelamento, mudança e recongelamento. Também aborda possíveis resistências à mudança e o ciclo de diagnóstico, planejamento, intervenção e avaliação de um projeto de mudança.
O documento fornece informações sobre um palestrante e sua apresentação sobre engajamento no trabalho. O tópico principal da apresentação é como construir uma cultura magnética e acabar com o inimigo do engajamento profissional. O documento também discute vários conceitos e definições de engajamento, bem como dados estatísticos relacionados ao engajamento e desengajamento no trabalho.
O documento discute os diferentes tipos de liderança e as características de um bom líder. Apresenta perfis de líderes como o especialista, o realizador, o diplomata e o oportunista, e destaca a importância de um líder ser flexível, assumir responsabilidades e manter boa comunicação com a equipe.
O documento introduz os conceitos-chave de organização da produção, definindo-a como a administração dos processos de transformação que produzem bens e serviços. Explica que a produção é a razão de existência das organizações e que os gerentes de produção e operações são responsáveis por organizar e gerenciar esses processos de transformação de entradas em saídas.
1) O documento discute os conceitos de liderança, poder, autoridade e amor. Apresenta a hierarquia das necessidades de Maslow e argumenta que amor, serviço e sacrifício são fundamentais para a liderança.
2) Paradigmas como a pirâmide hierárquica são questionados, e a pirâmide invertida é proposta como novo paradigma centrado no cliente.
3) Liderança baseada no amor ágape é definida, enfatizando características como paciência, bondade e compromisso.
1) O documento discute competências e seleção por competências, incluindo mapeamento de competências, entrevistas comportamentais e jogos focados em competências.
2) Competências são conjuntos de conhecimentos, habilidades e atitudes que diferenciam cada pessoa e afetam seu desempenho.
3) A seleção por competências usa ferramentas como mapeamento de perfil de competências, entrevistas comportamentais e jogos para identificar o perfil do cargo e avaliar a compatibilidade dos candidatos.
O documento descreve a evolução do planejamento estratégico ao longo da história, desde as civilizações antigas até os tempos modernos. Também discute os diferentes tipos de planejamento (estratégico, tático e operacional) e as etapas do planejamento estratégico. Finalmente, destaca a importância do planejamento estratégico para aumentar a competitividade das organizações em um mundo em constante mudança.
Um líder não nasce pronto. Em algum momento, descobre seu potencial de liderança e o desenvolve ao longo da vida.
Curso ministrado em treinamentos corporativos.
Este documento fornece recomendações gerais de gestão para a criação de indicadores de desempenho e painéis de gestão. Ele recomenda focar nos resultados financeiros da empresa, satisfação dos clientes, liderança, estratégia, pessoas, processos e sistemas para direcionar a empresa e monitorar seu desempenho.
O documento discute conceitos e estratégias de gestão e liderança. Apresenta as características das equipes orgânicas, diferentes estilos de liderança, a importância da motivação e como os líderes podem influenciar positivamente os colaboradores. Destaca também a necessidade de os líderes adaptarem seu estilo de acordo com a maturidade da equipe.
Este documento discute conceitos de satisfação no trabalho em um curso técnico em informática. Apresenta teorias como a hierarquia das necessidades humanas de Maslow e as teorias X e Y de McGregor sobre motivação no trabalho. Fornece dicas para ter felicidade no trabalho como escolher uma profissão apaixonante e definir objetivos claros.
Aula - Estratégias de Gestão OrganizacionalMichel Moreira
1) O documento apresenta estratégias de gestão organizacional, incluindo metodologias de trabalho participativas e baseadas em casos, além de discussões sobre desafios da gestão estratégica e mudanças no mercado.
2) As estratégias competitivas genéricas e o processo de gestão estratégica são explicados, com ênfase no planejamento estratégico e na análise do ambiente interno e externo da organização.
3) Fatores como clientes, concorrentes, fornecedores e grupos de pressão são a
O documento discute o planejamento estratégico como um processo sistemático para tomada de decisões visando garantir o sucesso da empresa no futuro. Ele aborda conceitos como negócio, missão, princípios, análise ambiental, visão, objetivos e estratégias.
Inteligência emocional e o perfil do empreendedorYonara Mateus
O documento discute a inteligência emocional e sua importância para o perfil do empreendedor. A inteligência emocional é definida como a habilidade de perceber, clarificar e gerir as próprias emoções e as dos outros para facilitar processos cognitivos e promover crescimento pessoal e intelectual. Ela é composta por autoconsciência, autocontrolo, automotivação, empatia e habilidades nas relações interpessoais. Uma alta inteligência emocional é benéfica para empreendedores por ajudar a equilibrar
O documento discute o conceito de liderança, definindo-a como a habilidade de influenciar pessoas para agirem em favor dos objetivos da instituição. Apresenta diferentes estilos de liderança como autocrático, democrático e liberal, e suas consequências. Também discute habilidades e características desejáveis em líderes, como competência técnica e respeito pelo ser humano.
O documento discute os conceitos e práticas de liderança. Apresenta a importância do autoconhecimento e do desenvolvimento de competências para a liderança. Também aborda tópicos como a transição para novos líderes, o papel do coaching e o pipeline de liderança.
De uma maneira prática e simples, apresento o que é um sistema da qualidade, como ele funciona e quais são as suas premissas. Os resultados da implementação de um sistema falam por si, além da organização, há o incremento de tratamento dos problemas internos, o que resulta sempre em melhorias, muitas das quais percebidas imediatamente por clientes.
O documento discute o conceito de intraempreendedorismo, definido como a criação de um ambiente no qual a inovação pode florescer dentro de uma organização, transformando funcionários comuns em empreendedores de sucesso. Também aborda as diferenças entre funcionários e intraempreendedores, assim como habilidades desejáveis para intraempreendedores, como definir padrões de desempenho e criar oportunidades de negócios. Por fim, apresenta reflexões sobre comportamentos relacionados ao intraempreendedorismo.
O documento apresenta uma introdução a um curso sobre liderança e gestão de equipes ministrado pelo professor Thiago Villaça. Ele aborda conceitos como autoconhecimento, relacionamento interpessoal, motivação e princípios da liderança. Vídeos são apresentados para ilustrar esses temas e despertar reflexões sobre quem somos e qual nosso propósito. O documento convida os participantes a uma jornada de autodescobrimento.
O documento discute os conceitos de liderança e comunicação. Apresenta diferentes tipos de liderança e habilidades necessárias para líderes, como autoconhecimento, empatia e capacidade de influenciar pessoas. Também discute a importância da comunicação para o sucesso das organizações e relacionamentos, destacando que a maioria dos problemas nas empresas estão relacionados à comunicação.
Nesta apresentação, falei a equipe da Bluesoft dos 5 passos para aperfeiçoar a Inteligência Emocional na Liderança:
Auto-Conhecimento, Auto-Controle, Motivação, Empatia e Competências Sociais.
Atendimento a Clientes, Erros no Atendimento, Atitudes que promovem a Fidelização de Clientes; Como Satisfazer e Fidelizar Clientes através de Atitudes no Atendimento
O documento discute a formulação, implantação e execução de um planejamento estratégico, definindo-o como um processo contínuo de determinação de objetivos e estratégias de longo prazo da empresa. Ele descreve as principais fases do planejamento estratégico, incluindo a definição da visão, missão e valores da empresa, análise do ambiente interno e externo, estabelecimento de objetivos e indicadores de desempenho, e controle e avaliação contínua.
O documento fornece informações sobre um palestrante e sua apresentação sobre engajamento no trabalho. O tópico principal da apresentação é como construir uma cultura magnética e acabar com o inimigo do engajamento profissional. O documento também discute vários conceitos e definições de engajamento, bem como dados estatísticos relacionados ao engajamento e desengajamento no trabalho.
O documento discute os diferentes tipos de liderança e as características de um bom líder. Apresenta perfis de líderes como o especialista, o realizador, o diplomata e o oportunista, e destaca a importância de um líder ser flexível, assumir responsabilidades e manter boa comunicação com a equipe.
O documento introduz os conceitos-chave de organização da produção, definindo-a como a administração dos processos de transformação que produzem bens e serviços. Explica que a produção é a razão de existência das organizações e que os gerentes de produção e operações são responsáveis por organizar e gerenciar esses processos de transformação de entradas em saídas.
1) O documento discute os conceitos de liderança, poder, autoridade e amor. Apresenta a hierarquia das necessidades de Maslow e argumenta que amor, serviço e sacrifício são fundamentais para a liderança.
2) Paradigmas como a pirâmide hierárquica são questionados, e a pirâmide invertida é proposta como novo paradigma centrado no cliente.
3) Liderança baseada no amor ágape é definida, enfatizando características como paciência, bondade e compromisso.
1) O documento discute competências e seleção por competências, incluindo mapeamento de competências, entrevistas comportamentais e jogos focados em competências.
2) Competências são conjuntos de conhecimentos, habilidades e atitudes que diferenciam cada pessoa e afetam seu desempenho.
3) A seleção por competências usa ferramentas como mapeamento de perfil de competências, entrevistas comportamentais e jogos para identificar o perfil do cargo e avaliar a compatibilidade dos candidatos.
O documento descreve a evolução do planejamento estratégico ao longo da história, desde as civilizações antigas até os tempos modernos. Também discute os diferentes tipos de planejamento (estratégico, tático e operacional) e as etapas do planejamento estratégico. Finalmente, destaca a importância do planejamento estratégico para aumentar a competitividade das organizações em um mundo em constante mudança.
Um líder não nasce pronto. Em algum momento, descobre seu potencial de liderança e o desenvolve ao longo da vida.
Curso ministrado em treinamentos corporativos.
Este documento fornece recomendações gerais de gestão para a criação de indicadores de desempenho e painéis de gestão. Ele recomenda focar nos resultados financeiros da empresa, satisfação dos clientes, liderança, estratégia, pessoas, processos e sistemas para direcionar a empresa e monitorar seu desempenho.
O documento discute conceitos e estratégias de gestão e liderança. Apresenta as características das equipes orgânicas, diferentes estilos de liderança, a importância da motivação e como os líderes podem influenciar positivamente os colaboradores. Destaca também a necessidade de os líderes adaptarem seu estilo de acordo com a maturidade da equipe.
Este documento discute conceitos de satisfação no trabalho em um curso técnico em informática. Apresenta teorias como a hierarquia das necessidades humanas de Maslow e as teorias X e Y de McGregor sobre motivação no trabalho. Fornece dicas para ter felicidade no trabalho como escolher uma profissão apaixonante e definir objetivos claros.
Aula - Estratégias de Gestão OrganizacionalMichel Moreira
1) O documento apresenta estratégias de gestão organizacional, incluindo metodologias de trabalho participativas e baseadas em casos, além de discussões sobre desafios da gestão estratégica e mudanças no mercado.
2) As estratégias competitivas genéricas e o processo de gestão estratégica são explicados, com ênfase no planejamento estratégico e na análise do ambiente interno e externo da organização.
3) Fatores como clientes, concorrentes, fornecedores e grupos de pressão são a
O documento discute o planejamento estratégico como um processo sistemático para tomada de decisões visando garantir o sucesso da empresa no futuro. Ele aborda conceitos como negócio, missão, princípios, análise ambiental, visão, objetivos e estratégias.
Inteligência emocional e o perfil do empreendedorYonara Mateus
O documento discute a inteligência emocional e sua importância para o perfil do empreendedor. A inteligência emocional é definida como a habilidade de perceber, clarificar e gerir as próprias emoções e as dos outros para facilitar processos cognitivos e promover crescimento pessoal e intelectual. Ela é composta por autoconsciência, autocontrolo, automotivação, empatia e habilidades nas relações interpessoais. Uma alta inteligência emocional é benéfica para empreendedores por ajudar a equilibrar
O documento discute o conceito de liderança, definindo-a como a habilidade de influenciar pessoas para agirem em favor dos objetivos da instituição. Apresenta diferentes estilos de liderança como autocrático, democrático e liberal, e suas consequências. Também discute habilidades e características desejáveis em líderes, como competência técnica e respeito pelo ser humano.
O documento discute os conceitos e práticas de liderança. Apresenta a importância do autoconhecimento e do desenvolvimento de competências para a liderança. Também aborda tópicos como a transição para novos líderes, o papel do coaching e o pipeline de liderança.
De uma maneira prática e simples, apresento o que é um sistema da qualidade, como ele funciona e quais são as suas premissas. Os resultados da implementação de um sistema falam por si, além da organização, há o incremento de tratamento dos problemas internos, o que resulta sempre em melhorias, muitas das quais percebidas imediatamente por clientes.
O documento discute o conceito de intraempreendedorismo, definido como a criação de um ambiente no qual a inovação pode florescer dentro de uma organização, transformando funcionários comuns em empreendedores de sucesso. Também aborda as diferenças entre funcionários e intraempreendedores, assim como habilidades desejáveis para intraempreendedores, como definir padrões de desempenho e criar oportunidades de negócios. Por fim, apresenta reflexões sobre comportamentos relacionados ao intraempreendedorismo.
O documento apresenta uma introdução a um curso sobre liderança e gestão de equipes ministrado pelo professor Thiago Villaça. Ele aborda conceitos como autoconhecimento, relacionamento interpessoal, motivação e princípios da liderança. Vídeos são apresentados para ilustrar esses temas e despertar reflexões sobre quem somos e qual nosso propósito. O documento convida os participantes a uma jornada de autodescobrimento.
O documento discute os conceitos de liderança e comunicação. Apresenta diferentes tipos de liderança e habilidades necessárias para líderes, como autoconhecimento, empatia e capacidade de influenciar pessoas. Também discute a importância da comunicação para o sucesso das organizações e relacionamentos, destacando que a maioria dos problemas nas empresas estão relacionados à comunicação.
Nesta apresentação, falei a equipe da Bluesoft dos 5 passos para aperfeiçoar a Inteligência Emocional na Liderança:
Auto-Conhecimento, Auto-Controle, Motivação, Empatia e Competências Sociais.
Atendimento a Clientes, Erros no Atendimento, Atitudes que promovem a Fidelização de Clientes; Como Satisfazer e Fidelizar Clientes através de Atitudes no Atendimento
O documento discute a formulação, implantação e execução de um planejamento estratégico, definindo-o como um processo contínuo de determinação de objetivos e estratégias de longo prazo da empresa. Ele descreve as principais fases do planejamento estratégico, incluindo a definição da visão, missão e valores da empresa, análise do ambiente interno e externo, estabelecimento de objetivos e indicadores de desempenho, e controle e avaliação contínua.
Aula de Planejamento Estratégico de MarketingMauro Fagotti
O documento discute os conceitos e etapas fundamentais do planejamento estratégico de marketing, incluindo: 1) a definição de missão, visão e valores da empresa; 2) a análise do ambiente interno e externo por meio de ferramentas como SWOT e mapeamento de concorrência; 3) a definição de público-alvo e posicionamento da marca. O autor apresenta cada etapa como fundamental para orientar as estratégias e ações de marketing de uma empresa.
Negociação estratégica e técnicas de fechamento em vendasAlessandro Lunardon
O documento discute estratégias de negociação e técnicas de fechamento de vendas. Ele aborda tópicos como abordagem do cliente, sondagem de necessidades, apresentação de soluções, lidar com objeções e fechamento da venda.
O documento apresenta técnicas de vendas por telefone, incluindo abordagens iniciais, perguntas para sondar clientes, e planejamento de apresentações de vendas. Ele também discute a importância de focar na venda de valor e benefícios para os clientes em vez de características do produto.
Este documento descreve os serviços de treinamento, palestras e consultorias oferecidos pela empresa BRgestão em Educação Executiva. A empresa oferece soluções em vendas, gestão, liderança e outdoor training para melhorar o desempenho e resultados de equipes comerciais, principalmente no setor do agronegócio. O documento também apresenta o facilitador dos treinamentos, Alessandro Lunardon, e alguns dos clientes atendidos pela empresa.
O documento discute técnicas para motivar equipes, incluindo a importância da união, entusiasmo e paixão no trabalho. Também aborda hábitos ineficazes como desculpas e falta de planejamento, e características de vendedores excelentes como foco em objetivos e estratégias.
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O documento discute vários aspectos da liderança, incluindo que um bom líder reconhece sua própria fragilidade, mantém a equipe unida, e inspira as pessoas a se comprometerem com os objetivos da organização. Também discute desafios da liderança como lidar com emoções e tomar decisões rápidas.
O documento discute vários aspectos da liderança. Ele descreve que um bom líder reconhece sua própria humanidade, mantém a equipe unida, e pode fazer a diferença motivando outras pessoas de forma ética. Ele também discute desafios da liderança como lidar com pessoas e tomar decisões sob pressão.
O documento discute conceitos e técnicas de liderança e formação de equipes de alto desempenho. Aborda tópicos como conceitos de liderança, CHA da liderança, feedback, tipos de autoridade, hierarquia de liderança e fatores que levam pessoas a desistirem de seus líderes.
O documento discute os princípios de liderança efetiva, enfatizando que liderança deve integrar pessoas ao invés de exercer autocracia. Um bom líder inspira sua equipe a perseguir um objetivo comum e desempenha um papel fundamental no sucesso da organização.
O documento fornece dicas sobre liderança, incluindo a importância de ter uma mente aberta, ser um exemplo para a equipe, e manter uma atitude positiva. É destacado que líderes devem buscar constantemente aprender, ter força de vontade, e dar apoio aos subordinados.
O documento discute princípios e características de liderança eficaz. Ele lista dez regras para se tornar um líder, incluindo desenvolver uma visão, orientar-se para resultados em equipe, ter senso de realidade e manter flexibilidade. O documento também descreve estilos de liderança e dicas como preparar um sucessor, compartilhar visão com a equipe e dar feedback com base em evidências.
O documento discute princípios e características de liderança efetiva. Ele lista dez regras para se tornar um líder, incluindo desenvolver uma visão, orientar-se para resultados em equipe, ter senso de realidade e manter flexibilidade. O documento também descreve estilos de liderança e dicas como preparar um sucessor, compartilhar visão com a equipe e dar feedback com base em evidências.
O documento discute os conceitos de liderança cristã, abordando tópicos como estilos de liderança, princípios de liderança, requisitos para ser um bom líder, a liderança de Jesus e a escala de valores do líder cristão.
[1] O documento discute aspectos essenciais para a liderança eficaz, incluindo motivação, trabalho em equipe, comunicação, negociação, avaliação e feedback.
[2] A liderança é definida como a capacidade de influenciar pessoas para alcançar determinados resultados, e discute estilos de liderança e como desenvolver uma equipe forte.
[3] Fatores como comunicação ativa, dar feedback específico, e estabelecer objetivos claros são apontados como importantes para a liderança eficaz.
Uma abordagem objetiva e dinâmica da liderança em sua essência, embasada em valores como: valorização das pessoas, boas práticas de liderança e exemplos de sucesso.
O documento discute os ingredientes fundamentais de uma atitude empreendedora, como iniciativa, visão sistêmica e criatividade. A autora também fala sobre como identificar sonhos e objetivos e desenvolver um plano de ação para alcançá-los, com apoio espiritual e de rede de contatos. A mensagem central é que é possível mudar, recomeçar e ter sucesso com iniciativa, ajuda divina e apoio de outras pessoas.
1) A liderança é o processo de conduzir um grupo de pessoas a um objetivo comum, sendo o líder aquele que assume a responsabilidade de levar o grupo ao objetivo.
2) Liderar exige conhecimentos, técnicas e aprendizado contínuo no trato com pessoas. Não se lidera coisas, mas sim pessoas.
3) Um bom líder comunica claramente, delega tarefas, motiva e planeja de forma a alcançar o objetivo do grupo de forma responsável.
Como se Tornar um Líder - FSG Palestra - 2015_03Fred Graef
O documento fornece orientações sobre como se tornar um líder eficaz, abordando tópicos como tratamento das pessoas, aproximação, motivação, feedback e desenvolvimento pessoal. Ele também oferece serviços de treinamento e coaching para empresas e indivíduos que desejam melhorar suas habilidades de liderança.
O documento discute conceitos e estratégias de liderança, incluindo:
1) O modelo de liderança situacional de Ken Blanchard e Paul Hersey que analisa o nível de desenvolvimento do colaborador;
2) A importância da delegação para libertar o poder dos colaboradores e concentrar esforços para alcançar resultados;
3) A utilidade dos elogios para reforçar comportamentos positivos e motivar os colaboradores.
1572544318 e book--_aprenda_a_pensar_e_agir_como_um_grande_lder_-_dale_carnegieHOME
Este documento discute as características de um bom líder, com base nos ensinamentos de Dale Carnegie. Ele descreve que um líder deve (1) envolver e desenvolver as pessoas, (2) dar exemplo através de suas ações, e (3) promover um ambiente positivo e criativo que estimule a inteligência coletiva. O documento também lista atitudes importantes como dar feedback sincero, ter equilíbrio emocional e estar sempre tecnicamente atualizado.
1572544318 e book--_aprenda_a_pensar_e_agir_como_um_grande_lder_-_dale_carnegieHOME
1) O documento discute características de liderança de sucesso, com base nos ensinamentos de Dale Carnegie. 2) Ele lista atitudes importantes como dar feedback sincero, ter equilíbrio emocional, articular os interesses da equipe e promover um ambiente criativo. 3) Também destaca características como estar atualizado tecnicamente, não dar ordens mas sim sugestões, fazer autocrítica e ter postura resolutiva.
1572544318 e book--_aprenda_a_pensar_e_agir_como_um_grande_lder_-_dale_carnegieHOME
1) O documento discute características e atitudes essenciais para líderes de sucesso, de acordo com os ensinamentos de Dale Carnegie.
2) É destacada a importância de envolver e desenvolver as pessoas, dar feedback constante, ter equilíbrio emocional e empatia.
3) Entre as características fundamentais estão estar tecnicamente atualizado, sugerir em vez de ordenar, realizar autocrítica e ter postura resolutiva.
1572544318 e book--_aprenda_a_pensar_e_agir_como_um_grande_lder_-_dale_carnegieHOME
1) O documento discute características de liderança de sucesso, com base nos ensinamentos de Dale Carnegie. 2) Ele lista atitudes importantes como dar feedback sincero, ter equilíbrio emocional, articular os interesses da equipe e promover um ambiente criativo. 3) Também destaca características como estar atualizado tecnicamente, fazer perguntas em vez de dar ordens, assumir erros e ter uma postura resolutiva.
O documento apresenta diversas informações sobre soluções da empresa B&R Consultoria Empresarial nas áreas de auditoria, consultoria, capital humano e administração de pessoal. Também discute sobre desenvolvimento de lideranças, mudanças na gestão de pessoas, como jovens se veem profissionalmente e o significado de trabalho para eles. Por fim, aborda competências essenciais de um líder e para trabalhar em equipe.
Saulo Veríssimo é um empresário e consultor brasileiro especializado em gestão de pessoas, marketing e vendas. O documento discute os conceitos de liderança normal versus liderança anormal, argumentando que líderes anormais se diferenciam por desenvolver suas equipes, definir metas claras, dar exemplo e reconhecer publicamente os resultados.
AE02 - ESTUDO CONTEMPORÂNEO E TRANSVERSAL COMUNICAÇÃO ASSERTIVA E INTERPESSOA...Consultoria Acadêmica
A interação face a face acontece em um contexto de copresença: os participantes estão imediatamente
presentes e partilham um mesmo espaço e tempo. As interações face a face têm um caráter dialógico, no
sentido de que implicam ida e volta no fluxo de informação e comunicação. Além disso, os participantes
podem empregar uma multiplicidade de deixas simbólicas para transmitir mensagens, como sorrisos,
franzimento de sobrancelhas e mudanças na entonação da voz. Esse tipo de interação permite que os
participantes comparem a mensagem que foi passada com as várias deixas simbólicas para melhorar a
compreensão da mensagem.
Fonte: Krieser, Deise Stolf. Estudo Contemporâneo e Transversal - Comunicação Assertiva e Interpessoal.
Indaial, SC: Arqué, 2023.
Considerando as características da interação face a face descritas no texto, analise as seguintes afirmações:
I. A interação face a face ocorre em um contexto de copresença, no qual os participantes compartilham o
mesmo espaço e tempo, o que facilita a comunicação direta e imediata.
II. As interações face a face são predominantemente unidirecionais, com uma única pessoa transmitindo
informações e a outra apenas recebendo, sem um fluxo de comunicação bidirecional.
III. Durante as interações face a face, os participantes podem utilizar uma variedade de sinais simbólicos,
como expressões faciais e mudanças na entonação da voz, para transmitir mensagens e melhorar a
compreensão mútua.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
Entre em contato conosco
54 99956-3050
Proteco Q60A
Placa de controlo Proteco Q60A para motor de Braços / Batente
A Proteco Q60A é uma avançada placa de controlo projetada para portões com 1 ou 2 folhas de batente. Com uma programação intuitiva via display, esta central oferece uma gama abrangente de funcionalidades para garantir o desempenho ideal do seu portão.
Compatível com vários motores
A transformada de Fourier tem várias aplicações práticas, incluindo análise espectral, filtragem de sinais,
compressão de dados, modulação de sinais em comunicações e análise de sinais periódicos. Ela fornece uma
maneira poderosa de entender e manipular sinais em diferentes domínios, permitindo uma ampla gama de
aplicações em ciência e engenharia.
Elaborado pelo professor (2024).
Assinale a alternativa que descreva a série de Fourier.
ALTERNATIVAS
Na transformação de um sinal de domínio do tempo em um sinal de domínio discreto.
Na transformação de um sinal de tempo continuo em um sinal de domínio do tempo discreto.
Na representação de um sinal periódico como uma soma ponderada de funções seno e cosseno.
Na representação de um sinal não periódico como uma soma ponderada de funções discretas no tempo.
Na representação de um sinal não periódico como uma função exponencial.
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2. Liderança LEAN
Agenda:
1. A Inovação no mundo de Incertezas
2. A preocupação em agregar valor
3. Como atingir o Sucesso
3.1 Onde estão as sua idéias?
4. Modelos de Sucesso
5. O Caminho das organizações e seus Líderes
6. O processo criativo na empresas
7. Liderança LEAN
8. A Liderança na TOYOTA
9. O Poder da Criatividade
10. O papel dos líderes na Estratégia
11. Encontre a sua Estratégia
12. O Líder precisa INOVAR
13. Construindo Relacionamentos
14. Vencedores Hoje e Sempre
4. Liderança LEAN
O que mais o surpreende na humanidade?
Os homens que perdem a saúde para juntar dinheiro e depois
perdem o dinheiro para recuperar a saúde.
Vivem como se nunca fossem morrer e morrem como nunca
tivessem vivido.
Por pensarem ansiosamente no futuro, esquecem o presente,
de tal forma que acabam por nem viver no presente, nem no
futuro.
1- A Inovação no mundo de Incertezas
7. Liderança LEAN
Precisamos ter novas atitudes
como encaramos a vida;
como tratamos as pessoas;
como encaramos os problemas.
3- Como atingir o Sucesso
8. Liderança LEAN
3.1- Onde estão as nossas Idéias?
“ Nada é mais perigoso de uma idéia,
quando se tem apenas uma”
Emile Chartie
9. Liderança LEAN
3.1- Onde estão as nossas Idéias?
“ Não existe NADA mais
animador, do que uma IDÉIA que
brotou de um vago pensamento
e cresceu até se tornar
realidade”
10. Liderança LEAN
4- Modelos de Sucesso
“As pessoas raramente progridem
quando não tem outro modelo além delas
mesmas para copiar”
Oliver Goldsmith
As possibilidades de sermos bem sucedidos, são maiores
quando nos cercamos de pessoas que nos servem de
exemplo de sucesso
11. Liderança LEAN
“ você só consegue excelência com
pessoas excelentes”
“Só chega a excelência
com Atitude”
4- Modelos de Sucesso
14. Liderança LEAN
C R I A T I V I D A D E
Líderes Preparados
Entender o seu contexto;
Conhecer o seu cliente;
Ousar sem temer
5- O Caminho das Organizações e seus Líderes
15. Liderança LEAN
O que os profissionais estão buscando nas organizações?
Source Cia do Talento
6- O Processo Criativo nas Empresas
16. Liderança LEAN
Entre os anos 2007 e 2012 com cerca 1,5 milhões de profissionais no Brasil
INOVADOR
(1,33%)
EMPREENDEDOR
(0,88%)
Perfil presente em menos de dois (02) de cada cem (100) profissionais
Source: HSM Management nº 101
6- O Processo Criativo nas Empresas
17. Liderança LEAN
36 perfis analisados
FACILITADOR ( 8,28% dos Brasileiros)
OBSERVADOR ( 6,98% dos Brasileiros)
ARTICULADOR ( 6,65% dos Brasileiros)
ACONSELHADOR ( 6,28% dos Brasileiros) INTEGRADOR ( 5,13% dos Brasileiros)
CONCILIADOR ( 6,07% dos Brasileiros)
INFLUCIADOR ( 4,73% dos Brasileiros)
ORIENTADOR ( 5,57% dos Brasileiros)
COMUNICADOR ( 8,28% dos Brasileiros)
Conclusão:
“Os profissionais Brasileiros tendem a ser comunicativos e de fácil
relacionamento, porém tem aversão a riscos e conflitos”
Source: HSM Management nº 101
6- O Processo Criativo nas Empresas
18. Liderança LEAN
7- Liderança LEAN
Tradicional
• “Liderança” como substantivo: “lideres nascem”
Lean
• “Liderança” como verbo: “tome a liderança”
19. Liderança LEAN
7- Liderança LEAN
O Trabalho do líder é desenvolver pessoas
“ Se o aluno não aprendeu, o professor não ensinou”
Se “gerenciar” é pensar...
“liderar” é fazer outras pessoas pensarem.
24. Liderança LEAN
Por que devo ser criativo ?
Criatividade = Resultado ?
9- O Poder da Criatividade
25. Liderança LEAN
9- O Poder da Criatividade
“ Nada é mais importante do que o pensamento humano, a qualidade do nosso
futuro depende do nosso pensamento, não é uma questão de inteligência ou de
conhecimento, pensar é uma habilidade específica que pode ser aprendida”
Edward Di Bono
Reflexão:
Incentivamos o pensamento criativo nas pessoas?
Damos ênfase os pontos positivos?
Somos semeadores de idéias?
Nosso time é de fato “CAMPEÃO”
26. Liderança LEAN
10- O Papel dos Líderes na Estratégia
O que é Estratégia ?
“Não é fazer a mesma coisa melhor, é
fazer o novo, buscar uma posição
única – bem definida”
A estratégia é escolher
o que fazer
Michael Porter - Strategy Forum HSM Aug/2010 –São Paulo
27. Liderança LEAN
16 títulos como técnico na seleção feminina
40 títulos como técnico na seleção masculina
“ A vontAde de se preparar tem que ser
maior que a vontade de vencer. Vencer será
consequência da boa preparação”
“ A distância entre o sonho e a realidade chama-se disciplina”
Sucesso = (Preparação)x(Disciplina)
10- O Papel dos Líderes na Estratégia
28. Liderança LEAN
Qual é o verbo mais
importante?
Ser Terou
Fazer
10- O Papel dos Líderes na Estratégia
29. Liderança LEAN
5 competências essências para o sucesso do líder:
1- Abrir a mente;
2- Elevar a equipe;
3- Inovar a obra;
4- Recriar o espirito;
5- Empreender o futuro.
Source: Mário S. Cortella
11- Encontre a sua Estratégia
30. Liderança LEAN
11- Encontre a sua Estratégia
# 1 – Disney
Sabe quais são os funcionários mais importantes e mais bem
treinados na Disney?
Os operadores de estacionamento
Nossa memória recorda a 1º e a última impressão no local.
31. Liderança LEAN
11- Encontre a sua Estratégia
# 2 – South West
Na SouthWest primeiro vêm os funcionários, depois os clientes e então os acionistas.
A área de recursos humanos chama-se: “Departamento de Pessoas”
O departamento de atenção ao cliente não atende os passageiros, mas os
funcionários
“ Uma companhia não decide como tratar os clientes; só pode
decidir como tratar seus funcionários. Eles, por sua vez, decidirão
como tratar os clientes”
Gary Kelleher – fundador SouthWest/
32. Liderança LEAN
Gary Kelleher – fundador SouthWest/
Qual é o segredo de sucesso?
“ Eu gosto de pessoas”
“ Gosto de trabalhar com elas;
Formar equipes;
Fazer pessoas cooperarem de forma
vantajosa em um
empreendimento inspirador”
11- Encontre a sua Estratégia
# 2 – South West
33. Liderança LEAN
“O maior problema de hoje nas
empresas é que as mensagens
não são claras”
Source: Dr Chip Heath
12- O Líder precisa INOVAR
35. Liderança LEAN
Por que não temos idéias +
brilhantes?
“Por que nós temos a maldição do conhecimento”
12- O Líder precisa INOVAR
36. Liderança LEAN
“O verdadeiro conhecimento
consiste em sabermos a extensão
de nossa ignorância”
Confúcio
“Sei que não sei aquilo que eles
acham que sabem”
Sócrates
O que estas pessoas tem em comum?
12- O Líder precisa INOVAR
37. Liderança LEAN
“As pessoas que mais aprendem são as que
mais ensinam”
“Feliz é a pessoa que transfere o que sabe
e aprende o que ensina”
Você compartilha o que sabe ou guarda para si o conhecimento?
Lembre sempre!!! Amor e conhecimento quando guardados
são perdidos....
12- O Líder precisa INOVAR
38. Liderança LEAN
Qual é o segredo do sucesso de Mandella
A construção de amizades
Dizem que nenhuma pessoa resiste ao
sorriso de Mandella
13- Construindo Relacionamentos
40. Liderança LEAN
Conquistar a confiança
Enfatizar o positivo
Redirecionar
Exemplo Sea World – Treinamento de Baleias Orca
13- Construindo Relacionamentos
41. Liderança LEAN
Filme Gladiador
Os vencedores são aqueles que reagem de forma
ofensiva quando a batalha parece estar sendo
vencida..
14- Vencedores hoje e sempre
44. Liderança LEAN
14- Vencedores hoje e sempre
“O CAMPEÃO, sempre chegará em primeiro, independete do piloto
que esteja no cockpit do carro vencedor“
“ Ou você se compromete com o objetivo da vitória, OU NÃO”
45. Liderança LEAN
: ” A CARREIRA PROFISSIONAL É COMO O TREM EM
UMA VIAGEM”
EMBARCAR
DESEMBARCAR
DEIXAR UMA EXPERIÊNCIA PARA OS
PRÓXIMOS