Disciplina: Gestão de materiais e serv. ter Trilha: 07

1. Aluno: Pricila Yessayan Matrícula: 91701260
Modalidade: Esp. em Gestão Estratégica de Negócios Disciplina: Gestão de Materiais e Serv Ter
Professora: Josimeire Pessoa de Queiroz Data: 08/10/2017
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RESENHA CRÍTICA
Impacto do descarte de produtos no meio ambiente.
A Amazon.com vende músicas, livros e outros itens pela Internet sendo uma das
pioneiras no e-business ou e-commerce para o consumidor. Segundo Chopra e Meindl, em
2013 com seu crescimento, a empresa adquiriu depósitos 40 nos EUA e mais 40 pelo
mundo usando o UPS e Fedex para distribuir seus produtos aos clientes. Contudo, com o
lançamento do Kindle e aquisição da Zappos a Amazon.com acrescentou ao seu portfólio
mais de 121 mil produtos, que vão de e-books, até fraldas e sapatos. E a empresa continua
a expandir o mix de produtos de vendas on-line.
Questões:
1 Que cuidados a empresa deve adotar para expansão do seu portfólio?
Antes de mais nada, será preciso verificar se os armazéns têm capacidade de
estocar todos estes produtos. Mesmo no caso dos e-books será preciso avaliar se os
servidores estão prontos para atender a demanda dos clientes sem que ocorram
quedas inesperadas no site. Os itens devem ser divulgados de maneira a atrair o
consumidor sem que pareçam uma salada mista. A loja virtual da Amazon já é
setorizada por categoria de produtos e através dos algoritmos dos históricos de
visualização e das compras de seus clientes podem ser identificados quais dos novos
produtos melhor se enquadrariam as suas necessidades e divulga-los por e-mail
marketing, ou quando o cliente acessar o site.
2 Você acredita que a Amazon.com deve construir mais depósitos?
Sim, deve expandir e se aproximar cada vez mais dos consumidores que procuram
receber as mercadorias de forma rápida e sem muito custo. Além disso, para entrar
definitivamente no mercado brasileiro e reduzir os preços das taxas de entrega
precisa de espaços para estocar os produtos.

2. Yessayan, Pricila Página 2 de 2
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Considerando a venda de sapatos e de fraldas online, quais as vantagens e
desvantagens para o consumidor?
A vantagem é clara, comprar o produto na comodidade de seu lar a um preço muito
mais em conta que na loja física, no caso das fraldas talvez com um maior volume o
valor poderia ser reduzido. A desvantagem fica no tempo de entrega que pode levar
dias, semanas e em alguns casos meses. Pessoalmente tenho muita dificuldade de
comprar sapatos online, tentei algumas vezes e nunca acerto. As vezes vou a uma
loja física apenas para provar, mas nem sempre tem o mesmo modelo do site.