Slides da aula apresentada no dia 24 de setembro de 2014.
Tema: Gestão de Projetos e Gestão da TI. Projetos Virtualmente Impossíveis.
Disciplina: Gestão da Tecnologia da Informação.
O documento discute a relação entre Gestão da TI e Gestão de Projetos. Apresenta exemplos de projetos problemáticos nas empresas Natura e Allianz que resultaram em perdas financeiras. Também reflete sobre os erros cometidos e o papel do Gestor de TI no sucesso dos projetos.
O documento resume uma aula sobre a relação entre Gestão da TI e Gestão de Projetos. Nele, o professor discute como projetos de TI podem falhar quando não há uma gestão adequada e coordenação entre as duas áreas. Ele também reflete sobre quais projetos demandam maior acompanhamento do Gestor de TI.
O documento discute as aulas de um curso de Gestão da TI sobre gestão de projetos. Apresenta tópicos que devem estar no trabalho de conclusão de curso e disponibiliza o professor para tirar dúvidas. Refere também sobre os problemas enfrentados pela Natura e Avon em projetos de implementação de sistemas.
[BPM Day Porto Alegre] Leandro Jesus (ABPMP) - BPM como estratégia para o cre...EloGroup
Apresentação realizada por Leandro Jesus (ABPMP, EloGoup) no BPM Day Porto Alegre, com o tema "BPM como estratégia para o crescimento sustentável e lucro".
O documento discute três pontos importantes para que o gerenciamento de processos de negócio (BPM) gere crescimento e lucro sustentáveis para as empresas. Primeiro, as empresas precisam ter consciência do que são processos de negócio e como eles afetam o cliente. Segundo, é necessário entender a natureza dos processos a serem transformados, especialmente a diferença entre trabalho de rotina e trabalho de conhecimento. Terceiro, a transformação por meio de BPM precisa gerar ganhos rápidos por meio de abordagens ágeis
Melhoria da Gestão com BPM com Mônica VenancioEloGroup
O BPM Day tem como objetivo discutir o tema Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM – Business Process Management) e apresentar casos práticos de implementação em organizações públicas e privadas. É parte integrante da estratégia da ABPMP Brasil de difusão e capacitação profissional em BPM.
Este documento promove o 45o BPM Day, um evento da Associação Brasileira de Processos de Negócio (ABPMP) que será realizado em Campinas, SP. A ABPMP tem como missão promover a prática de gerenciamento de processos de negócio no Brasil e no mundo, desenvolvendo conhecimentos e competências profissionais nesta área. O documento também fornece informações sobre a ABPMP, seus eventos e certificações.
O documento apresenta conceitos e ferramentas de Lean, Six Sigma e Qualidade Total para melhoria contínua de processos, como 5S, mapeamento de valor, gestão visual e eliminação de desperdícios. A consultoria oferece treinamentos em pilares como manufatura enxuta, desenvolvimento organizacional e qualidade.
O documento discute a relação entre Gestão da TI e Gestão de Projetos. Apresenta exemplos de projetos problemáticos nas empresas Natura e Allianz que resultaram em perdas financeiras. Também reflete sobre os erros cometidos e o papel do Gestor de TI no sucesso dos projetos.
O documento resume uma aula sobre a relação entre Gestão da TI e Gestão de Projetos. Nele, o professor discute como projetos de TI podem falhar quando não há uma gestão adequada e coordenação entre as duas áreas. Ele também reflete sobre quais projetos demandam maior acompanhamento do Gestor de TI.
O documento discute as aulas de um curso de Gestão da TI sobre gestão de projetos. Apresenta tópicos que devem estar no trabalho de conclusão de curso e disponibiliza o professor para tirar dúvidas. Refere também sobre os problemas enfrentados pela Natura e Avon em projetos de implementação de sistemas.
[BPM Day Porto Alegre] Leandro Jesus (ABPMP) - BPM como estratégia para o cre...EloGroup
Apresentação realizada por Leandro Jesus (ABPMP, EloGoup) no BPM Day Porto Alegre, com o tema "BPM como estratégia para o crescimento sustentável e lucro".
O documento discute três pontos importantes para que o gerenciamento de processos de negócio (BPM) gere crescimento e lucro sustentáveis para as empresas. Primeiro, as empresas precisam ter consciência do que são processos de negócio e como eles afetam o cliente. Segundo, é necessário entender a natureza dos processos a serem transformados, especialmente a diferença entre trabalho de rotina e trabalho de conhecimento. Terceiro, a transformação por meio de BPM precisa gerar ganhos rápidos por meio de abordagens ágeis
Melhoria da Gestão com BPM com Mônica VenancioEloGroup
O BPM Day tem como objetivo discutir o tema Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM – Business Process Management) e apresentar casos práticos de implementação em organizações públicas e privadas. É parte integrante da estratégia da ABPMP Brasil de difusão e capacitação profissional em BPM.
Este documento promove o 45o BPM Day, um evento da Associação Brasileira de Processos de Negócio (ABPMP) que será realizado em Campinas, SP. A ABPMP tem como missão promover a prática de gerenciamento de processos de negócio no Brasil e no mundo, desenvolvendo conhecimentos e competências profissionais nesta área. O documento também fornece informações sobre a ABPMP, seus eventos e certificações.
O documento apresenta conceitos e ferramentas de Lean, Six Sigma e Qualidade Total para melhoria contínua de processos, como 5S, mapeamento de valor, gestão visual e eliminação de desperdícios. A consultoria oferece treinamentos em pilares como manufatura enxuta, desenvolvimento organizacional e qualidade.
O documento descreve a jornada da CrediPronto para se tornar excelente no processo de concessão de financiamento imobiliário através da digitalização, automação de processos e foco contínuo em melhoria. A empresa começou em 2007 e passou por desafios de crescimento rápido que foram superados com a adoção de ferramentas de gestão de processos de negócios e digitalização dos documentos, reduzindo tempo de contratação e custos.
ELO Group - Entendendo, mensurando e comunicando o valor gerado pelo BPMEloGroup
O documento discute como profissionais de BPM podem criar valor para as organizações através da gestão por processos. Apresenta que o foco deve ser nos ganhos e melhorias efetivas, não apenas na documentação de processos. Também aborda a importância de comunicar os resultados alcançados em termos de geração de valor para dar visibilidade a iniciativas de BPM.
Sandy Kemsley - Social BPM - Workshop Processos mais Inteligentes - SPEloGroup
O documento discute como tecnologias emergentes como mineração de processos, simulação de processos e análise preditiva estão tornando os processos de negócio mais inteligentes. Essas tecnologias fornecem visibilidade, automação e capacidade preditiva para processos, permitindo que eles sejam mais eficientes, proativos e adaptáveis. Dois casos de estudo de como essas tecnologias foram aplicadas com sucesso em empresas são apresentados.
Transformação dos Processos de Gestão de Pessoas na PAC Administradora de Cré...Mauricio Bitencourt, CBPP
O documento discute a transformação dos processos de gestão de pessoas em uma empresa de recuperação de crédito. Apresenta os principais desafios enfrentados pela empresa, como alta rotatividade e necessidade de aumentar a produtividade. O projeto tem como objetivo implantar políticas claras, melhorar o fluxo de trabalho e qualificar indicadores, por meio da modelagem e automação dos processos de recrutamento e seleção.
O documento discute três pontos importantes para o sucesso de transformações orientadas por processos: 1) a necessidade de consciência do que são processos e como eles afetam as partes interessadas; 2) a importância de entender se os processos envolvem trabalho de rotina ou de conhecimento; 3) a adoção de uma abordagem ágil para transformações, com entregas incrementais e contínuas de valor.
Para ser ágil nos projetos de TI, é necessário:
1) Aplicar princípios lean como equipes pequenas e focadas no essencial, eliminação de desperdícios e simplificação dos processos;
2) Dividir grandes projetos em fases menores com entregas a cada alguns meses;
3) Simplificar especificações com foco nos sistemas legados e protótipos em vez de longos documentos.
[BPM Day Porto Alegre] Luciano André Merigo (Unicasa) - Ganhos rápidos (quick...EloGroup
O documento apresenta uma agenda sobre BPM na Unicasa, incluindo informações sobre a empresa, projetos em andamento e quick wins. Os principais projetos em andamento incluem a geração de OFs para peças de reaproveitamento, limpeza de cadastros e geração de plano de corte de peças lineares. As quick wins visam melhorar processos de engenharia e comercial.
Escritório de transformação organizacional juliana solheiroEloGroup
O documento descreve a transformação organizacional realizada pela empresa VTI para integrar seus escritórios de qualidade, processos, estratégia e projetos, gerando mais valor ao cliente. O resumo apresenta os principais pontos da metodologia adotada e os resultados alcançados com a integração dos escritórios.
ELO Group - 3 Anos de Evolução da Gestão por Processos em uma OrganizaçãoEloGroup
O documento descreve a evolução de três anos da gestão por processos em uma organização. Nos primeiros anos, iniciativas pontuais de documentação de processos não surtiram efeito. A história será contada em oito atos, mostrando como uma unidade de processos evoluiu a gestão por processos na organização usando o método da ELO Group. O primeiro projeto piloto focou no processo de compras, onde foram identificados problemas e propostas melhorias.
O documento discute a implementação de um portal de divergências na Saint-Gobain para gerenciar inconsistências nos lançamentos de documentos fiscais entre diferentes sistemas SAP. Anteriormente, as 1.600 divergências mensais eram gerenciadas por meio de 400 planilhas e mais de 10.000 e-mails. O novo portal centralizou o processo, eliminou etapas manuais e melhorou a comunicação, agilidade e controle sobre as divergências.
1) O documento apresenta dicas para vender outsourcing de impressão, incluindo estratégias de vendas, vantagens para o cliente, como elaborar propostas e abordar clientes potenciais.
2) Inclui também dicas sobre preços, compras, segurança e como convencer clientes através de demonstrações e casos de sucesso.
3) Por fim, fornece dicas sobre pré-venda, como visitar o cliente para entender suas necessidades, oferecer mais de uma opção e fechar vendas menores inicialmente.
Gerenciamento de projetos aplicado a outsourcing de impressão - Thiarlei - Im...Thiarlei Macedo
O documento discute gerenciamento de projetos de implantação de outsourcing de impressão. Aborda conceitos como ciclo de vida do projeto, áreas de conhecimento, gerenciamento de escopo, tempo e custos, além de perfis de gerentes de projetos.
Dez passos para a implantação do home office na sua empresaFernando Oliveira
[1] O documento apresenta 10 passos para implantar o home office na empresa, incluindo preparação, desenvolvimento, produtividade e controle, tecnologia e ocupação, proteção de dados, alinhamento e validação, treinamento, impacto financeiro, comunicação e acompanhamento. [2] É importante estudar sobre o tema, fazer benchmarking, analisar cargos e áreas elegíveis, criar política detalhada e kit para os funcionários. [3] Ferramentas de produtividade e controle, envolvimento das áreas de TI e Facilities
1) O documento discute a importância da gestão por processos e do envolvimento da alta direção. 2) Apresenta modelos de maturidade de processos e discute porque a transição do Nível 2 para o Nível 3 é difícil. 3) Explica que processos descrevem atividades que transformam entradas em saídas valorizadas e devem ser gerenciados.
Como uma plataforma bpms pode transformar uma organizaçãoEloGroup
Este documento discute como uma plataforma de gerenciamento de processos de negócios (BPMS) pode transformar uma organização ao aumentar a velocidade no desenvolvimento de software, aumentar a produtividade dos trabalhadores do conhecimento e fornecer inteligência no monitoramento das operações por meio de análises automatizadas e mineração de processos.
Scrum in a nutshell - business perspectiveMarcos Alves
O documento apresenta um resumo sobre Scrum, uma metodologia ágil de gerenciamento de projetos de software. Ele descreve os princípios e práticas de Scrum, incluindo entregas incrementais, gestão adaptativa de mudanças e feedback constante do cliente. O objetivo principal de Scrum é maximizar o retorno sobre o investimento através da rápida geração de valor para o negócio.
Palestra realizada pela Troposlab aceleradora de negócios, projetos e pessoas para ajudar a adaptação dos líderes na imposição de mudanças trazidas pela pandemia de 2020. O trabalho remoto e adaptação a ele foi citado como a segunda maior barreira a inovação nesse período.
Apresenta boas práticas para repensar processos de forma a tornar o trabalho remoto, gestão e cultura no trabalho remoto.
Escute nosso podcast sobre o tema: https://open.spotify.com/show/4eIqH4I1VfThZB8F8amyce?si=tZDHNKJaTH-yJqGP6h25og
O que a alta administração ainda não entendeu sobre a gestão de projetosAndré Choma
O documento discute os desafios da alta administração em entender a gestão de projetos. Apresenta que as empresas frequentemente enfrentam problemas na entrega de projetos apesar de terem ferramentas e treinamentos. Explica que a alta administração ainda não compreendeu conceitos como a curva de aprendizado, a necessidade de recursos contínuos e a importância dos projetos para a estratégia. Fornece dicas sobre educar a alta administração, como usar dados do histórico e vincular projetos à estratégia
Terceirização de impressão, entendendo o que é e como funciona - Thiarlei Mac...Thiarlei Macedo
O documento discute terceirização de impressão, explicando o que é e como funciona. Apresenta os principais atores do mercado de impressão e dicas para empresas que atuam nesse setor, como foco em agregar valor, diferenciação, ter um portfólio de produtos e serviços, e não entrar em briga de preços. Também aborda como a terceirização de impressão mudou para um modelo de serviço gerenciado, focado em redução de custos e melhoria da eficiência.
O documento discute como projetos nascem e como o gestor de TI deve selecionar quais projetos acompanhar de perto. Ele explica que projetos podem surgir de necessidades de compliance, demandas dos usuários, fusões e aquisições ou do planejamento estratégico da empresa. O gestor de TI deve priorizar projetos que sejam estratégicos, de compliance ou grandes projetos que possam impactar significativamente a operação da empresa.
O documento fornece 5 dicas para lançar um projeto digital, enfatizando a importância de focar no essencial, lançar uma versão beta para receber feedback dos usuários, e medir os resultados para melhorar continuamente o projeto.
O documento descreve a jornada da CrediPronto para se tornar excelente no processo de concessão de financiamento imobiliário através da digitalização, automação de processos e foco contínuo em melhoria. A empresa começou em 2007 e passou por desafios de crescimento rápido que foram superados com a adoção de ferramentas de gestão de processos de negócios e digitalização dos documentos, reduzindo tempo de contratação e custos.
ELO Group - Entendendo, mensurando e comunicando o valor gerado pelo BPMEloGroup
O documento discute como profissionais de BPM podem criar valor para as organizações através da gestão por processos. Apresenta que o foco deve ser nos ganhos e melhorias efetivas, não apenas na documentação de processos. Também aborda a importância de comunicar os resultados alcançados em termos de geração de valor para dar visibilidade a iniciativas de BPM.
Sandy Kemsley - Social BPM - Workshop Processos mais Inteligentes - SPEloGroup
O documento discute como tecnologias emergentes como mineração de processos, simulação de processos e análise preditiva estão tornando os processos de negócio mais inteligentes. Essas tecnologias fornecem visibilidade, automação e capacidade preditiva para processos, permitindo que eles sejam mais eficientes, proativos e adaptáveis. Dois casos de estudo de como essas tecnologias foram aplicadas com sucesso em empresas são apresentados.
Transformação dos Processos de Gestão de Pessoas na PAC Administradora de Cré...Mauricio Bitencourt, CBPP
O documento discute a transformação dos processos de gestão de pessoas em uma empresa de recuperação de crédito. Apresenta os principais desafios enfrentados pela empresa, como alta rotatividade e necessidade de aumentar a produtividade. O projeto tem como objetivo implantar políticas claras, melhorar o fluxo de trabalho e qualificar indicadores, por meio da modelagem e automação dos processos de recrutamento e seleção.
O documento discute três pontos importantes para o sucesso de transformações orientadas por processos: 1) a necessidade de consciência do que são processos e como eles afetam as partes interessadas; 2) a importância de entender se os processos envolvem trabalho de rotina ou de conhecimento; 3) a adoção de uma abordagem ágil para transformações, com entregas incrementais e contínuas de valor.
Para ser ágil nos projetos de TI, é necessário:
1) Aplicar princípios lean como equipes pequenas e focadas no essencial, eliminação de desperdícios e simplificação dos processos;
2) Dividir grandes projetos em fases menores com entregas a cada alguns meses;
3) Simplificar especificações com foco nos sistemas legados e protótipos em vez de longos documentos.
[BPM Day Porto Alegre] Luciano André Merigo (Unicasa) - Ganhos rápidos (quick...EloGroup
O documento apresenta uma agenda sobre BPM na Unicasa, incluindo informações sobre a empresa, projetos em andamento e quick wins. Os principais projetos em andamento incluem a geração de OFs para peças de reaproveitamento, limpeza de cadastros e geração de plano de corte de peças lineares. As quick wins visam melhorar processos de engenharia e comercial.
Escritório de transformação organizacional juliana solheiroEloGroup
O documento descreve a transformação organizacional realizada pela empresa VTI para integrar seus escritórios de qualidade, processos, estratégia e projetos, gerando mais valor ao cliente. O resumo apresenta os principais pontos da metodologia adotada e os resultados alcançados com a integração dos escritórios.
ELO Group - 3 Anos de Evolução da Gestão por Processos em uma OrganizaçãoEloGroup
O documento descreve a evolução de três anos da gestão por processos em uma organização. Nos primeiros anos, iniciativas pontuais de documentação de processos não surtiram efeito. A história será contada em oito atos, mostrando como uma unidade de processos evoluiu a gestão por processos na organização usando o método da ELO Group. O primeiro projeto piloto focou no processo de compras, onde foram identificados problemas e propostas melhorias.
O documento discute a implementação de um portal de divergências na Saint-Gobain para gerenciar inconsistências nos lançamentos de documentos fiscais entre diferentes sistemas SAP. Anteriormente, as 1.600 divergências mensais eram gerenciadas por meio de 400 planilhas e mais de 10.000 e-mails. O novo portal centralizou o processo, eliminou etapas manuais e melhorou a comunicação, agilidade e controle sobre as divergências.
1) O documento apresenta dicas para vender outsourcing de impressão, incluindo estratégias de vendas, vantagens para o cliente, como elaborar propostas e abordar clientes potenciais.
2) Inclui também dicas sobre preços, compras, segurança e como convencer clientes através de demonstrações e casos de sucesso.
3) Por fim, fornece dicas sobre pré-venda, como visitar o cliente para entender suas necessidades, oferecer mais de uma opção e fechar vendas menores inicialmente.
Gerenciamento de projetos aplicado a outsourcing de impressão - Thiarlei - Im...Thiarlei Macedo
O documento discute gerenciamento de projetos de implantação de outsourcing de impressão. Aborda conceitos como ciclo de vida do projeto, áreas de conhecimento, gerenciamento de escopo, tempo e custos, além de perfis de gerentes de projetos.
Dez passos para a implantação do home office na sua empresaFernando Oliveira
[1] O documento apresenta 10 passos para implantar o home office na empresa, incluindo preparação, desenvolvimento, produtividade e controle, tecnologia e ocupação, proteção de dados, alinhamento e validação, treinamento, impacto financeiro, comunicação e acompanhamento. [2] É importante estudar sobre o tema, fazer benchmarking, analisar cargos e áreas elegíveis, criar política detalhada e kit para os funcionários. [3] Ferramentas de produtividade e controle, envolvimento das áreas de TI e Facilities
1) O documento discute a importância da gestão por processos e do envolvimento da alta direção. 2) Apresenta modelos de maturidade de processos e discute porque a transição do Nível 2 para o Nível 3 é difícil. 3) Explica que processos descrevem atividades que transformam entradas em saídas valorizadas e devem ser gerenciados.
Como uma plataforma bpms pode transformar uma organizaçãoEloGroup
Este documento discute como uma plataforma de gerenciamento de processos de negócios (BPMS) pode transformar uma organização ao aumentar a velocidade no desenvolvimento de software, aumentar a produtividade dos trabalhadores do conhecimento e fornecer inteligência no monitoramento das operações por meio de análises automatizadas e mineração de processos.
Scrum in a nutshell - business perspectiveMarcos Alves
O documento apresenta um resumo sobre Scrum, uma metodologia ágil de gerenciamento de projetos de software. Ele descreve os princípios e práticas de Scrum, incluindo entregas incrementais, gestão adaptativa de mudanças e feedback constante do cliente. O objetivo principal de Scrum é maximizar o retorno sobre o investimento através da rápida geração de valor para o negócio.
Palestra realizada pela Troposlab aceleradora de negócios, projetos e pessoas para ajudar a adaptação dos líderes na imposição de mudanças trazidas pela pandemia de 2020. O trabalho remoto e adaptação a ele foi citado como a segunda maior barreira a inovação nesse período.
Apresenta boas práticas para repensar processos de forma a tornar o trabalho remoto, gestão e cultura no trabalho remoto.
Escute nosso podcast sobre o tema: https://open.spotify.com/show/4eIqH4I1VfThZB8F8amyce?si=tZDHNKJaTH-yJqGP6h25og
O que a alta administração ainda não entendeu sobre a gestão de projetosAndré Choma
O documento discute os desafios da alta administração em entender a gestão de projetos. Apresenta que as empresas frequentemente enfrentam problemas na entrega de projetos apesar de terem ferramentas e treinamentos. Explica que a alta administração ainda não compreendeu conceitos como a curva de aprendizado, a necessidade de recursos contínuos e a importância dos projetos para a estratégia. Fornece dicas sobre educar a alta administração, como usar dados do histórico e vincular projetos à estratégia
Terceirização de impressão, entendendo o que é e como funciona - Thiarlei Mac...Thiarlei Macedo
O documento discute terceirização de impressão, explicando o que é e como funciona. Apresenta os principais atores do mercado de impressão e dicas para empresas que atuam nesse setor, como foco em agregar valor, diferenciação, ter um portfólio de produtos e serviços, e não entrar em briga de preços. Também aborda como a terceirização de impressão mudou para um modelo de serviço gerenciado, focado em redução de custos e melhoria da eficiência.
O documento discute como projetos nascem e como o gestor de TI deve selecionar quais projetos acompanhar de perto. Ele explica que projetos podem surgir de necessidades de compliance, demandas dos usuários, fusões e aquisições ou do planejamento estratégico da empresa. O gestor de TI deve priorizar projetos que sejam estratégicos, de compliance ou grandes projetos que possam impactar significativamente a operação da empresa.
O documento fornece 5 dicas para lançar um projeto digital, enfatizando a importância de focar no essencial, lançar uma versão beta para receber feedback dos usuários, e medir os resultados para melhorar continuamente o projeto.
Este documento fornece um resumo sobre o framework Scrum. Ele discute porque os projetos falham, os pilares do Scrum (transparência, inspeção e adaptação), os papéis no Scrum (Scrum Master, Product Owner e time), eventos como Sprint Planning e Review, e conceitos como Product Backlog e Definition of Done.
Gestão de Projetos e Empreendedorismo: SIN-NA7 (13/08/2013)Alessandro Almeida
O documento discute a importância do gerenciamento de projetos e os problemas comuns em projetos. Ele apresenta estatísticas mostrando que a maioria dos projetos enfrenta problemas com comunicação, escopo, estimativas, gestão de riscos e outros fatores. Somente 3% das organizações relataram não ter problemas em seus projetos. O documento incentiva o leitor a refletir sobre como os projetos são gerenciados em sua empresa.
Mobile UX: a experiência como vantagem competitiva.
Apresentação utilizada na palestra realizada no dia 31 de maio de 2014, no MobileConf no Rio de Janeiro.
Gestão de Projetos e Empreendedorismo: TAD-NC4 (12/08/2013)Alessandro Almeida
Slides da aula apresentada no dia 12 de agosto de 2013.
Disciplina: Gestão de Projetos e Empreendedorismo.
Curso: Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (TAD-NC4)
O documento descreve os serviços de consultoria em gestão de projetos, processos e governança oferecidos pela CompanyWeb. A empresa ajuda organizações a implementarem as melhores práticas de gerenciamento de projetos, como PMBOK e ITIL, e a aprimorarem seus processos de gestão. A CompanyWeb também fornece treinamentos e consultoria em governança, gestão de riscos e compliance.
O documento discute os impactos da implantação do SPED nas empresas e nos escritórios contábeis. O SPED trouxe maiores gastos com pessoal e treinamento, aumento da burocracia e exposição de falhas na gestão das empresas. Nos escritórios, causou a necessidade de investimento em sistemas, capacitação da equipe e mudança no perfil do contador para um profissional mais voltado à tecnologia da informação.
O documento discute sistemas de gestão ERP, incluindo: (1) a evolução dos sistemas de gestão desde os anos 1960; (2) as principais áreas cobertas por um sistema ERP como compras, faturamento e estoque; (3) outros sistemas relacionados como SCM, CRM e BI. O documento também fornece orientações sobre a implementação de um ERP, incluindo objetivos, orçamento, mapeamento de processos e escolha de fornecedor.
O documento discute os problemas de um projeto de desenvolvimento de aplicativo móvel, incluindo a falta de planejamento adequado, equipe e especialistas qualificados, e o risco de perda de um importante contrato caso o projeto não seja bem-sucedido.
Daniela R. Teixeira, especialista em Inteligência Empresarial, alerta os profissionais sobre os erros mais comuns que podem acontecer, seja no gerenciamento interno de projetos junto à equipe de IC das empresas, seja na contratação de serviços de consultoria de Inteligência.
A Novelty é uma empresa que desenvolve soluções de software para as áreas de indústria, atacado e educação. Eles estão trabalhando em 3 projetos: Planus, um software de gestão para indústrias; B2C, uma plataforma online para atacadistas; e SmartCourse, um aplicativo de aprendizagem móvel. A Novelty espera lançar esses projetos até o final de 2015 e atingir metas de clientes.
Este documento descreve um estudo de caso realizado para a empresa Software Developer. O resumo apresenta problemas encontrados na estrutura física e organizacional da empresa, como falta de investimento em hardware e descarte inadequado de lixo. Também relata desafios no banco de dados como falta de modelagem adequada e problemas no gerenciamento dos dados.
1) O documento discute a importância da gestão de projetos e os problemas comuns quando não há uma boa gestão, como projetos sempre atrasados e equipes estressadas.
2) São apresentados dados de pesquisas sobre problemas comuns em projetos, como comunicação deficiente, escopo não definido e mudanças constantes. Apenas 3% das organizações pesquisadas relataram não ter problemas.
3) O documento incentiva o leitor a refletir sobre como os projetos são gerenciados em sua empresa e se há problemas com prazo, orçamento, qualidade e es
O documento lista os 10 principais erros em projetos de CRM e como evitá-los. Os erros incluem: 1) não ter metas de negócios claras; 2) não ter um forte patrocinador; 3) não ter uma equipe de projeto. Outros erros são: 4) não mapear processos; 5) não escolher uma boa ferramenta; 6) não cuidar das pessoas; 7) não contratar um bom fornecedor; 8) começar o projeto muito grande; 9) não fazer governança ou medir resultados.
Produtividade em desenvolvimento de software é cercada de mitos e tabus, às veze ela é ela ignorada, outras vezes incompreendida e até confundida com velocidade da equipe, eficácia, eficiência, efetividade, retorno de investimento e etc.
A palestra apresenta e discute os principais mitos e fatores que influenciam a produtividade em desenvolvimento de software na experiência do palestrante.
Este documento apresenta os principais conceitos e benefícios das metodologias ágeis para gestão de projetos de software. Ele discute como as metodologias ágeis enfatizam a entrega contínua de valor ao cliente, adaptação a mudanças e melhoria contínua em comparação aos métodos tradicionais. O documento também aborda os principais princípios e métodos ágeis como Scrum, Kanban e XP.
O documento descreve os serviços de uma empresa de consultoria chamada CAES Consultoria de Apoio à Escolha de Sistemas. A CAES oferece um processo bem definido para comparar propostas de sistemas, garantir o envolvimento das partes interessadas, e assegurar que o contrato final atenda às necessidades da empresa. A CAES visa reduzir os riscos na escolha e implantação de novos sistemas para as empresas.
[IQPC] 1ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2008 EloGroup
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre iniciativas em BPM realizada com 90 profissionais. A pesquisa mostrou que há diferentes entendimentos sobre BPM entre os participantes e que as motivações e estruturas de gestão de projetos de BPM variam entre as organizações. A criação de uma cultura de processos e o redesenho de macroprocessos serão prioridades para 2008.
Semelhante a Gestão da Tecnologia da Informação (24/09/2014) (20)
[ServiceNow] Upgrade de versão - 2ª edição (Revisada, atualizada e ampliada)Alessandro Almeida
Slides utilizados na série de vídeos onde compartilho 15 lições aprendidas em projetos de upgrade de versão da plataforma ServiceNow.
- Playlist: https://youtube.com/playlist?list=PLF_grO_fCz21mPDtPENf_njbAtR2QS7WY&si=zVwB7lXp4m_VSsrU
- Artigo: https://www.linkedin.com/pulse/servicenow-upgrade-devers%25C3%25A3o-alessandro-almeida-dwlaf/
1) O documento apresenta uma visão geral da plataforma Servicenow e sua evolução ao longo dos anos.
2) Inicialmente focada em gestão de serviços de TI, a Servicenow expandiu suas soluções para outros fluxos de trabalho digitais como gestão de funcionários e atendimento a clientes.
3) Atualmente a plataforma Servicenow é considerada uma "plataforma de plataformas" que permite a criação de aplicações para diferentes áreas por meio de sua tecnologia low-code.
Este documento fornece uma visão geral da plataforma ServiceNow, descrevendo suas principais funcionalidades para gestão de serviços de TI. Apresenta os principais módulos da solução ITSM como incidentes, problemas, mudanças e pedidos, além dos canais para registro de tickets. Explica como a plataforma é adquirida e implantada na nuvem, e como as informações e mudanças são gerenciadas.
O documento apresenta o Now Create, uma metodologia da ServiceNow para projetos, que fornece centenas de ativos para auxiliar na implementação e gestão da plataforma de forma customizável. A metodologia é composta por Success Packs, que definem passo a passo diferentes tipos de projetos, e Assets, que incluem templates, aceleradores e manuais. O Now Create tem o objetivo de potencializar o sucesso dos projetos e melhorar a experiência de todos os envolvidos.
Apresentação utilizada para conduzir a roda de conversa sobre Comunicação Não Violenta, atividade que fez parte do estágio profissionalizante do 7º semestre do curso de Psicologia.
As rodas de conversa tinham o objetivo de promover o diálogo interdisciplinar entre a mediação e a psicologia, sendo realizadas em parceria com o Centro Judiciário de Mediação de Conflitos do Tribunal de Justiça de São Paulo.
A roda foi direcionada para mediadoras e mediadores do Cejusc e a facilitação desta roda foi realizada pelos estagiários Alessandro Almeida e Maressa Murbach, sob supervisão da Professora Elvira Leme.
Uma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª ediçãoAlessandro Almeida
O documento fornece uma visão prática sobre gestão de projetos com lições aprendidas pelo autor em sua experiência gerenciando projetos. Ele discute tópicos como definição de sucesso, lidar com mudanças e problemas, importância do patrocinador e da equipe, comunicação, liderança e autoconhecimento. O autor compartilha suas máximas sobre o assunto e convida o leitor a refletir sobre o tema.
Este documento apresenta o Now Create, uma metodologia da ServiceNow para projetos na plataforma. O Now Create fornece centenas de ativos como templates e manuais para ajudar na implementação e gestão de projetos de forma customizável. Ao usar o Now Create, os projetos podem ter maior sucesso, reduzir incertezas e economizar tempo.
Este documento propõe um modelo para governança de instâncias do ServiceNow, abordando pilares como controle, rastreabilidade, segurança, transparência e metodologia. Ele discute a importância de definir papéis para as instâncias de desenvolvimento, testes e produção e de estabelecer um processo contínuo de entrega de atualizações entre os ambientes. O documento também fornece referências sobre boas práticas de governança de plataformas.
Obediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSOAlessandro Almeida
O documento discute a obediência e conformidade no mundo corporativo. Apresenta como as empresas promovem uma imagem de ambiente familiar e colaborativo, mas na prática fomentam a obediência às hierarquias e a conformidade com metas agressivas. Também reflete sobre como a psicologia organizacional poderia atuar para promover maior produtividade e bem-estar dos funcionários.
O documento propõe um modelo de governança para instâncias do ServiceNow, abordando pilares como controle, rastreabilidade, segurança e transparência. Ele define papéis para as instâncias de desenvolvimento, testes e produção e discute a importância da parametrização, customização e entrega contínua de atualizações entre os ambientes.
O documento propõe um modelo de governança para as instâncias do ServiceNow de uma empresa, com três instâncias (desenvolvimento, testes e produção) e processos para parametrizações, customizações, rastreabilidade de alterações e deploy contínuo entre os ambientes.
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]Alessandro Almeida
O documento apresenta uma introdução ao conceito de Design Thinking, definindo-o como a aplicação de processos, ferramentas e técnicas na solução de problemas tendo como foco a empatia, colaboração e experimentação. Destaca também lições aprendidas com a aplicação prática do Design Thinking, como a importância de colocá-lo em prática de forma contínua e inseri-lo na cultura organizacional.
O documento fornece dicas e boas práticas para upgrades de versão na plataforma ServiceNow, incluindo automatizar testes, seguir guias de melhores práticas técnicas, evitar grandes customizações, manter o landscape de instâncias organizado, testar novas funcionalidades, participar de grupos de discussão e ensaio de migração.
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]Alessandro Almeida
Com certeza você já ouviu falar sobre Design Thinking... Mas, fora dos livros e do papo de consultoria, como é a aplicação dos conceitos no mundo real? Ficou curioso? Então este material é para você! :)
Palestra apresentada na Universidade Primi, no dia 12 de janeiro de 2018: http://www.nuflame.com.br/convite/design.html.
Assista a primeira edição da palestra no endereço https://www.youtube.com/watch?v=WFzHWBXJLzk
O documento fornece dicas para realizar atualizações de versão no ServiceNow de forma efetiva, como consultar as notas de versão, testar em ambientes não-produtivos, treinar a equipe, planejar as atividades e celebrar os resultados.
Trabalho da disciplina Projeto Integrador, do primeiro semestre do curso de Psicologia.
Apresentação realizada na Uninove (Santo Amaro), no dia 6 de junho de 2018.
As sugestões apresentadas aqui representam o básico para uma boa governança das instâncias.
Se em sua empresa é comum realizarem customizações diretamente na instância de produção ou não há rastreabilidade entre os update sets, lamento dizer, mas vocês podem ter um grande problema em breve (se é que ainda não tiveram).
Espero que as dicas sejam úteis.
Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...Alessandro Almeida
Templates disponíveis para os participantes do minicurso 'Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o modelo de negócios' (e também para outras pessoas interessadas no tema :)).
Minicurso apresentado na IV SETI (Semana de Tecnologia da Informação) da Universidade Federal de Lavras.
Assista a palestra no endereço https://www.youtube.com/watch?v=WFzHWBXJLzk
Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...Alessandro Almeida
O documento discute como combinar Design Thinking e Canvas para definir uma proposta de valor. Ele explica as etapas de descoberta do cliente e criação da proposta de valor, e fornece exemplos de Mapa da Empatia e Canvas da Proposta de Valor e do Modelo de Negócios para um projeto de células de estudo para crianças e adolescentes.
4. Aulas de 13/08 (Definição de Gestão da TI) até a aula de hoje, 24/09 (Gestão de Projetos x Gestão da TI)
Dúvidas sobre o conteúdo?
Enviem por e-mail tópicos que devem ser revisados...
7. Tópicos de Gestão de Projetos que devem estar no TCC...
3. PROJETO
▪3.1. Gestão do Projeto
▪3.1.1. Estrutura Analítica do Projeto
▪3.1.2. Cronograma
▪3.1.3. Organograma
▪3.1.4. Papéis e Responsabilidades
8.
9.
10.
11.
12. Estou disponível para tirar as dúvidas e validar a documentação de Gestão de Projetos...
15. Projeto
Um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único. (PMBOK, 5ª edição)
Gerenciamento de Projetos
A aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos. (PMBOK, 5ª edição)
16. Uma reflexão sobre a relação entre Gestão da TI e a Gestão de Projetos...
19. Alguns destaques do artigo publicado na edição 1011 da Revista Exame: http://exame.abril.com.br/revista- exame/edicoes/1011/noticias/o-dilema-da- pitanga-na-natura
20. Os desafios enfrentados pela Natura começaram já no primeiro trimestre de 2011, quando teve início a substituição de seus 28 sistemas de venda e gerenciamento de estoques pelo SAP. Era para ser uma operação relativamente simples — mas acabou não sendo.
21. Com 90% dos pedidos das consultoras realizados pela internet, parte significativa deles (não divulgada) acabou não sendo computada pelo novo sistema.
22. Devido à confusão, o índice de não atendimento (ou seja, caixas que chegam incompletas às revendedoras) bateu em 6%, três vezes maior que o padrão da Natura. A situação só foi normalizada no início de 2012.
23. Essa troca, da maneira como foi conduzida, prejudicou a relação com as consultoras. A constante falta de produtos e a descentralização das promoções fizeram a produtividade das revendedoras cair quase 8%, o menor patamar em cinco anos.
24. A redução nas vendas fez com que a participação de mercado da Natura no setor de higiene e beleza recuasse pela primeira vez desde 2008. Na área de perfumaria, a mais lucrativa, a Natura perdeu 3,5 pontos percentuais de mercado.
26. A Natura só não perdeu mais espaço porque sua maior rival, a americana Avon, teve no Brasil seu annus horribilis em 2011. Em meados de 2010, a empresa inaugurou um centro de distribuição na cidade de Cabreúva, no interior de São Paulo, para dar maior agilidade à entrega de seus produtos.
27. No entanto, a troca de sistemas para a inclusão do novo centro, o maior da Avon no mundo, foi ainda mais caótica do que a da Natura. Eram comuns atrasos de até três semanas na entrega dos produtos, que não raro chegavam à casa das consultoras incompletos ou sem a nota fiscal.
28. O índice de não atendimento dos pedidos chegou a 20% no ano passado, dez vezes mais que a média histórica. A receita da operação brasileira recuou 6% no último trimestre, para cerca de 1,5 bilhão de reais.
29. O mau desempenho no que é hoje o maior mercado da Avon provocou, em fevereiro, a demissão do presidente da subsidiária local, Luis Felipe Miranda, há sete anos no cargo.
30. Alguns destaques do artigo publicado na edição 1061 da Revista Exame: http://exame.abril.com.br/revista- exame/edicoes/1061/noticias/deu-pane-no- sistema
31. O que era para ser uma mudança complexa, mas previsível — a troca de seu sistema de tecnologia, planejada desde 2011 —, se transformou num baita problema, responsável por reduzir o faturamento da empresa em, no mínimo, 20%. O número real ainda não foi calculado, mas pode ser maior.
32. A companhia acredita que tenha perdido de 20% a 25% de suas receitas de janeiro e fevereiro em razão das falhas tecnológicas, ou cerca de 100 milhões de reais, 2,5% de seu faturamento em 2013.
33. Mas profissionais do sindicato dos corretores de São Paulo, onde estão aproximadamente 40% dos clientes e a maioria dos corretores da Allianz, estimam que as perdas chegaram a 400 milhões de reais.
34.
35. Reflexão sobre a relação entre Gestão da TI e a Gestão de Projetos
36. Embora o artigo não detalhe o modelo de gestão aplicado...
Como deveria ter sido feita a gestão do projeto de implantação de ERP na Natura, visando evitar os problemas ocorridos após a implantação do SAP?
Quais foram os principais erros que vocês imaginam terem sido cometidos pela Allianz na migração do seu sistema?
Qual deveria ter sido o papel do Gestor de TI nos projetos das duas empresas?
37. No caso da Allianz, a empresa trouxe um novo presidente, com experiência na implementação do mesmo sistema em outro país. Como isto pode ajudar a reverter o quadro problemático já enfrentado pela empresa com este projeto?
38. O Gestor de TI deve acompanhar todos os projetos da área?
Caso o grupo entenda que o Gestor não deve acompanhar todos os projetos, em quais situações um projeto deve estar na pauta do Gestor de TI.
Qual é a relação percebida entre a Gestão da TI e o Gerenciamento de Projetos?
41. Pedro é um Gestor de TI. Na visão dele, basta para o gestor ficar despachando ordens a partir da sua sala, onde há um quadro do Don Corleone, deixando claro aos visitantes quem manda na área.
Pedro acabou de ser demitido, pois o projeto de desenvolvimento do novo site da empresa foi um fracasso e a diretoria da empresa o considera culpado.
42. Pedro é um Gestor de TI. Na visão dele, basta para o gestor ficar despachando ordens a partir da sua sala, onde há um quadro do Don Corleone, deixando claro aos visitantes quem manda na área.
Pedro acabou de ser demitido, pois o projeto de desenvolvimento do novo site da empresa foi um fracasso e os executivos o consideram culpado.
43. Não basta acreditar que a Gestão de Projetos de TI simplesmente caminha ao lado da Gestão de TI!
44. Uma das responsabilidades do Gestor de TI é garantir que os projetos da sua área sejam bem sucedidos...
Por isso, ele precisa contar com uma ótima equipe de gestores de projeto, analistas de sistemas, fornecedores, arquitetos de sistemas, service desk, etc.
45. Mas há projetos que o Gestor de TI terá que acompanhar de perto, com uma visão em tempo real de tudo que está acontecendo...
46. Considerando a quantidade de projetos de TI, como o Gestor de TI deve selecionar aqueles que ele vai acompanhar diariamente...
48. Planejamento Estratégico
Pode até ser um projeto “pequeno”, mas o fato de ser estratégico pode torná-lo crítico (o resultado do projeto impacta diretamente nos objetivos da empresa)
Compliance
Normalmente, o não atendimento do prazo definido e / ou do escopo resultará em punições
49. Fusões e Aquisições
A integração ou substituição de sistemas pode impactar diretamente na operação das empresas (ou da empresa resultante)
“Grandes” projetos de TI
Seja pelo esforço em horas, equipe envolvida, custo ou escopo
Projetos virtualmente impossíveis
53. Onde os parâmetros excedem o que foi definido em, pelo menos, 50%
Cronograma comprimido pela metade
Equipe reduzida a menos da metade do mínimo necessário
Orçamento e recursos cortados pela metade
Funcionalidades são o dobro do combinado inicialmente
54. No início dos trabalhos, o projeto é movido pela fé
Euforia e / ou otimismo exagerado
Projetos onde o fracasso é quase certo
Forçar um resultado positivo após a conclusão do projeto, não torna um trabalho fracassado em sucesso
56. “A insanidade corporativa está fazendo a mesma coisa repetidamente, e cada vez esperando resultados diferentes.”
57. Política!
Promessas ingênuas feitas pelo cara que vendeu o projeto
Otimismo ingênuo
Podemos fazer isto durante o final de semana!
Mentalidade de dar início a um novo negócio
Empresas empreendedoras
58. Verdadeiros programadores não precisam dormir!
Herói “Jack Bauer”
Concorrência
Meu concorrente faz o mesmo!
Regulamentações
Crises inesperadas ou não planejadas
59. É improvável que os projetos virtualmente impossíveis deixem de existir
60. Um projeto virtualmente impossível pode resultar na demissão (ou, desmoralização) do Gestor de TI
61. Antes de buscar um novo emprego, Pedro resolveu se especializar também em Gestão de Projetos. Parabéns Pedro, assim você será um Gestor de TI melhor.