2. Acesso aos slides
Mini curso Jogos Corporativos
Slides disponíveis em
www.slideshare.net/daniel.luz/presentations
Contato: 15 9 9126 5571
Daniel.luz@grupopanna.com.br
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Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz
2
2
22
3. Pense em alternativas
Mini curso Jogos Corporativos
Qual das seguintes letras é diferente dos outros e por quê?
AEIFU
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3
3
33
4. Qual a resposta correta?
Mini curso Jogos Corporativos
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4
5. Qual a resposta correta?
Mini curso Jogos Corporativos
Um OTIMISTA diz...
O copo está meio
Um PESSIMISTA diz...
cheio
O copo está
meio vazio
Um REALISTA diz...
Rapazes, o
copo é
duas vezes
o
tamanho
necessário
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5
6. Refém do conteúdo obsoleto
Mini curso Gestores de Educação dos Correios
II Seminário de Instrutores e Gamestorming
“Se a única ferramenta
que você tem é um
martelo, tudo começa a
parecer com um prego.”
_ Abraham Maslow
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6
7. Lute contra a cultura que só existe
uma resposta “certa”
8. Como medir um prédio com um barômetro
Mini curso Gamestorming
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8
9. Qual é o Valor de X
II Seminário de Instrutores e Gamestorming
Mini curso Gestores de Educação dos Correios
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9
9
10. Qual é o Valor de X
Mini curso Gamestorming
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10
11. Qual é o Valor de X
Mini curso Gamestorming
II Seinário de Instrutores e Gestores de Educação dos Correios
Panna Universidade Empresarial
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11
12. Percepção
Mini curso Gestores de Educação dos Correios
II Seminário de Instrutores e Gamestorming
O que
você
VÊ?
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12
13. Percepção
Mini curso Gestores de Educação dos Correios
II Seminário de Instrutores e Gamestorming
O que
você
VÊ?
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13
14.
15. O que é Gamestorming?
Combina
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Jogos com brainstorming
15
15
1515
20. Referências bibliográficas
Mini curso Jogos Corporativos
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20
20
2
20 0
21. Referências bibliográficas
Mini curso Jogos Corporativos
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21
21
2121
22. Referências bibliográficas
Mini curso Jogos Corporativos
Panna Universidade Empresarial
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22
22
2222
23. Referências bibliográficas
Mini curso Jogos Corporativos
Panna Universidade Empresarial
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23
23
2
23 3
24. Referências bibliográficas
Mini curso Jogos Corporativos
Panna Universidade Empresarial
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24
24
2
24 4
25. Chega de blá, blá, blá!
O que fazer quando
palavras não funcionam?
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25
25
2
25 5
26. A visão do todo
A grande pintura
A força de
uma tela
em branco
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26
26
2
26 6
27. Os 7 elementos
Mini curso Jogos Corporativos
1.Pessoas
Cor
Pessoas
2.Lugar
3.Processo
Lugar
Efeito
4.Discurso
5.Texto
6.Efeito
7.Cor
Processo
Texto
Discurso
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27
28. AssociaçãoMemória
e contextualização
Mini curso Gamestorming
POSTE
URSO
BALDE
MACACO
ÓCULOS
MESA
HOMEM
BICICLETA
MULHER
DINHEIRO
ÁRVORE
CASA
BARATA
CACHORRO
SAPATO
COMPUTADOR
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PROFESSOR
SANGUE
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GALINHA
ELEFANTE
28
28
29. Referências bibliográficas
Mini curso Jogos Corporativos
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29
29
2
29 9
30. Referências bibliográficas
Mini curso Jogos Corporativos
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30
30
3
30 0
31. A estratégia
PDI
Mini curso Jogos Corporativos
• Prático
• Dinâmico
• Interativo
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31
31
3131
32. A estratégia
PDI o nosso diferencial
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32
32
32
32
33. Acesso aos slides
Mini curso Jogos Corporativos
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33
33
3
33 3
34. Isto é linguagem visual em
poucas palavras...
...agora vamos aplicar isto
em nosso encontro.
35. Quando foi a última vez que você saiu da rotina?
Mini curso Jogos Corporativos
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35
46. Qual tipo de resultado
nós queremos?
Novas ideias
Resolução de
problemas
Acordos
Desmistificar
complexidade
Decisões difíceis
Planejar
drawn by Dave Gray
55. Cliente
Max Flow
(Responsável por 70% do faturamento)
Empresa multinacional varejista de produtos para
escritório com doze filias de grande porte instaladas
no Brasil.
Papelarias independentes
(26 papelarias na região do interior de São Paulo)
Contato via rede de representação.
56. Resultados
2011
Faturamento: $ 24,5 milhões
Lucro líquido: $ 1,1 milhões
2012
Faturamento: $ 25 milhões
Lucro líquido: $ 1,0 milhões
2013
Faturamento: $ 22,5 milhões
Lucro líquido: $ 900 mil
57. Equipe de direção
José Roberto Machado
Diretor presidente
(65, começou sua carreira numa industria de materiais de
escritório como engenheiro de processos)
Pedro machado
Vice presidente de marketing
(32 anos, Formado em Propaganda e Publicidade)
Antonio Machado
Gerente de produção
(62, formação acadêmica 1o grau, atuando na superpaper
à 22 anos)
61. Conheça o mundialmente famoso Business Model Canvas
O Modelo de Negócios - Tela
Descrever
Visualizar
Avaliar
Mudar
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Source: Canvas 5571
Tel. (15) 9126by businessmodelgeneration.com
62. Descrevendo e visualizando o seu Modelo de Negócio
Criando a tela e emoldurando
Por que isso é
importante?
É possível Comunicar e Compartilhar o modelo;
Cria um entendimento comum – Univocidade;
É fácil enxergar o todo – Visão do Negócio;
Estabelece uma base para a Inovação de Valor.
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63. Conheça o mundialmente famoso Business Model Canvas
O Modelo de Negócios - Tela
Parcerias
Chave
Atividades
Chave
Oferta de Valor
Relacionamento
Recursos
Chave
Estrutura de Custos
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Canais
Fontes de Receitas
Segmento de
Clientes
64. Conheça o mundialmente famoso Business Model Canvas
O Modelo de Negócios - Tela
Parcerias
Chave
Atividades
Chave
Quais são as
suas
atividades e
processos
importantes?
Quem são
seus
parceiros?
Recursos
Chave
Quais são os
seus principais
ativos e
competências?
Oferta de Valor
Qual é a sua
oferta?
Qual é o
benefício que
você
proporciona?
Estrutura de Custos
Quais são seus principais custos?
são estratégicos?
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Relacionamento
Como é a sua
relação com o
Cliente?
Qual imagem
ele tem de
você?
Canais
Como você
alcança seus
Clientes?
Segmento de
Clientes
Quem é o
seu Cliente?
Qual é o
segmento
que você
atente?
Fontes de Receitas
Como você faz dinheiro?
65. Quão Inovador é seu modelo de Negócio?
O Modelo de Negócios - Canvas
Avaliação do Modelo de Negócios – Radar
Parcerias
5
Recursos
4
Atividades/Processos
3
2
Fontes de Receitas
1
Proposição de Valor
0
Relacionamento com
Clientes
Estrutura de Custos
1 = convencional
2 = Segue a tendência
3 = Inova mas com certo conservadorismo
4 = inovador e corre risco
5 = Radical e diferente
Segmento de Clientes
MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial
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Canais
65
66. Quão Inovador é seu Modelo de Negócio?
Parcerias
5
Recursos
4
Atividades/Processos
3
2
Fontes de Receitas
1
Proposição de Valor
0
Relacionamento com
Clientes
Estrutura de Custos
Segmento de Clientes
Canais
1 = convencional
2 = Segue a tendência
3 = Inova mas com certo conservadorismo
4 = inovador e corre risco
5 = Radical e diferente
66
67. Competências para ser um bom jogador
Mini curso Jogos Corporativos
Priorização
Habilidades
comportamentais
Pontuação ∑
Escuta ativa
Empatia
Afetividade
Conexão
Facilitação
Persuasão
Paciência
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67
67
67
67
68. O que o seu Cliente quer?
O perfil do Cliente – Jogo da Empatia
O que ele
Pensa e Sente?
Temores, preocupações,
aspirações, expectativas,
necessidades e
frustrações
....
O que ele
O que ele
Vê?
Ouve?
O que os outros
dizem;
Influenciam;
Acompanham
...
O que ele
Ambiente;
Outros;
O que o
mercado
oferece?
...
Faz?
Comportamento;
Atitude;
Aparência
...
68
69. Descrevendo seu Modelo de Negócio
Por favor, descreva o seu Modelo de Negócio usando esta três perguntas
quem é o seu
Cliente?
Qual é sua
proposta de valor?
Como Você esta
criando e
entregando valor?
Source: Marc Sniukas
69
70. O Modelo das Quatro Ações
Reduce
Modelo das quatro açoes
Eliminate
Create
A New
Value
Curve
Raise
Raise
Reduce
Matriz – Eliminar Reduzir Elevar
Criar
Eliminate
Create
71. Ferramentas
Mini curso Jogos Corporativos
Para
tomada
de
ações
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Start - Stop and Continue...
Começar
Parar
Continuar
71
71
7171
73. Persuasão no elevador
Quem é o cliente alvo?
Qual a necessidade do cliente?
Qual o nome do produto?
Qual a sua categoria no mercado?
Qual o seu beneficio importante?
Quem ou o que é a concorrência?
Qual é o diferencial único do produto?
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73
74. Persuasão no elevador
ESTRUTURA DE FRASES DA PERSUASÃO NO
ELEVADOR:
PARA (cliente – alvo), QUEM TEM (necessidade do cliente), (nome do
produto) É UM(A) (categoria de mercado) QUE (um benefício
essencial). DIFERENTE DA(O) (nome da concorrência), O PRODUTO
(diferencial único).
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74
75. Persuasão no elevador – Desdobramento em 7 elementos
Necessidade do
Cliente
Cliente -alvo
Benefício
essencial
Concorrência
Categoria de
mercado
Nome do
produto
Diferencial
único
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75
76. Ferramenta de priorização
Priorize os problemas e ações
Matriz de Priorização - GUT
Nota
Gravidade
Urgência
Tendência
5
Extremamente grave
Extremamente urgente
Se não for resolvido, piora
imediatamente
4
Muito grave
Muito urgente
Vai piorar a curto prazo
3
Grave
Urgente
Vai piorar a médio prazo
2
Pouco grave
Pouco urgente
Vai piorar a longo prazo
1
Sem gravidade
Sem urgência
Sem tendência de piorar
Matriz de Priorização ? G.U.T. ? para priorização de problemas
Problemas
G
U
T
Total
Priorização
•
Atraso na entrega do fornecedor
4
4
3
11
2º
•
Alto gasto com materiais de escritório
2
2
1
5
4º
•
Baixo índice de recompra entre os clientes
5
4
4
13
1º
•
Problemas disciplinares entre vendedores
3
2
3
8
3º
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76
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Tel. (15) 9126 5571
76
77. Analise de risco
Avalie os riscos
O principal benefício do modelo de mensuração de riscos é a priorização das
ações.
GRAU DE EXPOSIÇÃO
ORIENTAÇÃO PARA AÇÃO
I
P
U
T
IMPACTO
PROBABILIDADE
URGÊNCIA
TENDÊNCIA
Quanto tempo
tenho
para atuar?
De que forma o
fator tende
a evoluir?
Se eu nada fizer
a situação
melhora ou piora?
Quanto
isto afeta
meu negócio?
Qual o impacto
nos resultados?
Há indícios?
Há precedentes?
Quanto é provável
que aconteça?
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Tel. (15) 9126 5571
77
78. Matriz BASICO
Benefícios para a organização.
Abrangência dos resultados.
Satisfação do cliente interno.
Investimento requerido.
Cliente externo satisfeito.
Operacionalidade simples.
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78
79.
80. Goal criteria − SMART
The 5 criteria that define a goal so that it can be used in project management
Specific
Measurable
Attainable
Realistic
Time-bound
Objectives have
to be specific
and positively
described.
A goal
achievement
should be
measurable.
It should be
attractive for the
project team to
reach the goal.
The objective
needs to be
achievable in a
realistic way.
The goal has to
set within a
time frame.
COMPANYLOGO
81. Breaking Set (Adding new ideas)
A technique used to generate additional ideas related to those already defined
1
Adapt?
How can this idea used as is?
What are other uses or other ideas like this?
2
Modify?
Change of meaning, material, smell,
color, form, shape, etc.?
3
Magnify?
Add any ingredient?
Duplicate, multiply or exaggerate?
4
Minimize?
Split up?
Take something out?
5
Substitute?
Who else, where else or what else?
Other material, process, place or approach?
6
Rearrange?
Interchange parts?
Other layouts, sequence or patterns?
7
Reverse?
Transpose positive and negative?
Turn opposite or backward?
8
Combine?
Combine parts and ideas?
How about blend?
COMPANYLOGO