Atendimento de excelência, o caminho da conquista e fidelização de clientes ...
Estratégias de comercialização
1. ESTRATÉGIAS DE
COMERCIALIZAÇÃO
Estratégia..........................Um conceito
Comercialização................Conceito genérico
Planejamento Estratégico e Tático
Técnicas de fechamento
2. ESTRATÉGIAS DE COMERCIALIZAÇÃO
ESTRATÉGIA
Arte de explorar os meios e as condições
que favoreçam a aplicação das maneiras
e dos métodos mais eficazes, para a
obtenção de objetivos específicos
em prazos pré-estabelecidos.
3. ESTRATÉGIAS DE COMERCIALIZAÇÃO
COMERCIALIZAR
Desempenhar atividades de negócios que
orientem o fluxo de bens e serviços do
produtor ao consumidor ou usuário,
através dos seus vários meios.
4. ESTRATÉGIAS DE COMERCIALIZAÇÃO
ELEMENTOS ESSENCIAIS NO PROCESSO DE
DESENVOLVIMENTO DE ESTRATÉGIAS
Planejar as estratégias e as táticas
Analisar as condições do mercado
Abordar o mercado de forma pensada
Utilizar técnicas de comprovada eficácia,
5. ESTRATÉGIAS DE COMERCIALIZAÇÃO
TÁTICA DO GANHA/GANHA: Nem vencedor nem perdedor.
Bons negócios são aqueles onde as duas partes ganham.
TÉCNICA DO FATO CONSUMADO: Considerando o negócio
como fechado, obtém-se maiores chances junto aos clientes.
TÉCNICA “X OU Y”: Estimular a decisão do cliente entre duas
alternativas, fornecidas por você.
INTERRUPÇÃO ESTRATÉGICA: Passa-se a idéia de que não
dá p/ ceder mais, com o intuito de obter o limite do cliente.
TÉCNICA DO NOME COMPLETO: Pede-se o nome completo
do cliente, p/ descobrir se o mesmo já está decidido a comprar.