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TÉCNICAS DE VENDAS
• OQUE SÃO TÉCNICAS DE VENDAS ?
• Técnicas de vendas são estratégias e métodos utilizados por profissionais de vendas
para persuadir, convencer e influenciar os clientes a adquirirem produtos ou
serviços.
ESSAS TÉCNICAS VISAM MAXIMIZAR AS
CHANCES DE FECHAR UMA VENDA BEM-
SUCEDIDA E PODEM INCLUIR:
IDENTIFICAÇÃO DE NECESSIDADES:
COMPREENDER AS NECESSIDADES E DESEJOS DO CLIENTE
PARA OFERECER SOLUÇÕES QUE ATENDAM ÀS SUAS
EXPECTATIVAS.
RAPPORT:
DESENVOLVER UM RELACIONAMENTO POSITIVO E DE
CONFIANÇA COM O CLIENTE PARA FACILITAR A VENDA.
ARGUMENTAÇÃO:
APRESENTAR ARGUMENTOS CONVINCENTES SOBRE
OS BENEFÍCIOS DO PRODUTO OU SERVIÇO.
CONHECIMENTO DO PRODUTO:
TER UM PROFUNDO CONHECIMENTO SOBRE O QUE ESTÁ
SENDO VENDIDO PARA RESPONDER A PERGUNTAS E
FORNECER INFORMAÇÕES PRECISAS.
:ACOMPANHAMENTO:
MANTER CONTATO COM CLIENTES EM POTENCIAL
QUE AINDA NÃO FECHARAM A COMPRA.
PÓS-VENDA:
GARANTIR QUE O CLIENTE FIQUE SATISFEITO APÓS A
COMPRA, O QUE PODE LEVAR A FUTURAS VENDAS E
RECOMENDAÇÕES.
•Mas afinal, por que as técnicas de
vendas são tão importantes?
• aprimorar a relação cliente empresa, e ampliar as oportunidades.
• Lembrando que boas práticas de vendas também incluem ética e
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