Tendência e novas oportunidades de negócios

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Tendência e novas oportunidades de negócios

  1. 1. AS TENDÊNCIAS E AS NOVASOPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS NO MERCADO BRASILEIRO 1
  2. 2. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385 Economia Últimos 5 anos (Inéditas Oportunidades) Transformando Trabalhadores em Empresários Causa: (forte dinamismo do mercado doméstico) Aumento do poder aquisitivo (controle da infração) Expansão do crédito (juros mais baixos) Transferência de renda (programas sociais) Ganhos reais do salário mínimo Fundamentos da economia se consolidando Forte demanda de mercados externos emergentes 2
  3. 3. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385 Em 2006 existiam 6,7 milhões de empresas 29.000 de grandes empresas 37.700 de porte médio 332.000 pequenas empresas 6,3 milhões de micro empresas Destas 3,9 milhões eram de trabalhadores por conta própria(trabalhador empreendedor)Fonte:RAIS (Ministério do trabalho e emprego) 3
  4. 4. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385 Relação Oportunidade/Novas Idéias Nem todo negócio surge de idéias maravilhosas, revolucionárias. Isso é privilégio de poucos. Muitos negócios são inspirados na concorrência vizinha, de outras regiões, de outros estados, de outros países... É mito a crença de que o segredo do sucesso está apenas na idéia inédita, inexplorada. 4
  5. 5. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385 UMA IDÉIA PODE SE TRANSFORMAR EM OPORTUNIDADE QUANDO: Atende a uma necessidade real do mercado Gera valor para o usuário do produto/serviço O estudo do mercado a apontou potencialmente viável Tem-se habilidade p/ convencer o público dos benefícios 5
  6. 6. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385 DIFERENÇA ENTRE IDÉIA E OPORTUNIDADE A idéia é algo livre, espontâneo, fruto da criatividade e da descoberta A oportunidade é fruto da observação, da análise, do cálculo e do estudo do mercadoDeriva de oportuno, (tempo certo) no Latim 6
  7. 7. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385 COMO SURGEM OS NEGÓCIOS ?Um Homem Sábio vai criar mais oportunidades do que encontrá-las – Francis Bacon A maioria dos negócios surgem a partir da identificação de oportunidades que vêm preencher lacunas e atender demandas latentes no mercado A oportunidade está Em toda parte onde haja atividade humana 7
  8. 8. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385 COMO IDENTIFICAR OPORTUNIDADES? Atenção a tudo que acontece no mercado Agilidade em responder às Novas Exigências Atenção à rapidez com que o produto envelhece Descobrir algo novo que o consumidor anseie Aproveitar as oportunidades que se apresentam, no tempo certo - elas tem “prazo de validade” 8
  9. 9. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385 COMO IDENTIFICAR OPORTUNIDADES? Participar de eventos (feiras, exp.congressos) Ler publicações, ir a reuniões, palestras afins Falar com concorrentes, clientes, funcionários Acompanhar tendências, economia, política Estes hábitos “oxigena e fertiliza” 9 mente a
  10. 10. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385 COMO TRANSFORMAR OPORTUNIDADES EM NEGÓCIOS PRÓSPEROS? Desenvolvendo aCOMPETÊNCIA - CHA( Conhecimento – Habilidade – Atitude) 10
  11. 11. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385 ConhecimentoESCOLAS (Técnico, profissionalizante, qualificação)UNIVERSIDADES (Seqüencial, Graduação, pós)CONFERÊNCIAS (palestra, work-shop, oficina,treinamento, desenvolvimento, aperfeiçoamento) 11
  12. 12. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385 HabilidadeCapacidade adquirida com a experiência prática, na aplicação do conhecimento, dentro do contexto da realidade do Indivíduo 12
  13. 13. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385 AtitudeAção de fazer, se auto motivando e desejando de forma inequívoca, colocar em prática a habilidade adquirida, fundamentada pelo conhecimento 13
  14. 14. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385 TENDÊNCIAS & OPORTUNIDADESTendência é todo movimento social, espontâneo ouinduzido, que aglutina um grupo significativo depessoas em torno de comportamentos oucaracterísticas semelhantes, identificáveis numasérie de tempo determinada. fenômeno quepressupõe movimento, mudança, algo dinâmico. 14
  15. 15. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385TENDÊNCIAS & OPORTUNIDADES Os brasileiros serem apaixonados por futebol = realidade histórica.Mulheres se interessandomais por futebol = tendência. 15
  16. 16. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385 TENDÊNCIAS & OPORTUNIDADES Uma tendência ocorre por: movimento espontâneo; condicionante histórico; indução (comportamento de celebridade, lei nova, campanhas de comunicação), etc. Ex.O aumento de jovens brasileiros praticando tênis, na última década, constituiu-se numa tendência induzida pelo exemplo do tenista Gustavo Kuerten. Um estudo da Unicamp identificou que o brasileiro está ficando mais alto, aumentou em media oito cm. nas últimas três décadas. Uma mudança espontânea significativa em uma característica de toda uma nação. 16
  17. 17. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385 TENDÊNCIAS & OPORTUNIDADES Para se configurar uma tendência, é necessário transcurso de tempo, de modo que se possa constatar com segurança as mudanças. Digamos que, em determinado mês do ano, um grande número de adolescentes tenha passado a usar uma nova sandália, inspirada na estrela da novela: isso não se configura uma tendência e sim um modismo. 17
  18. 18. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385 Novas oportunidades latentes no mercado Mudança da matriz energética Produtos ecologicamente corretos Alimentos saudáveis e funcionais Produtos para vegetarianos Indústria do bem estar Componentes industriais menos poluentes Produtos personificados “customização” 18
  19. 19. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385 Novas oportunidades latentes no mercado Produtos á base de algodão orgânico cresce+de 100% a Compradores: Marks & Spencer, Nordstrom, Wal-Mart Turquia, vende 20% mais orgânico que convencional CoopNatural, marca Natural Faschion da Paraíba, é uma das produtora de tecidos orgânicos no Brasil. 19
  20. 20. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385 Novas oportunidades latentes no mercado “Capitalismo ético” 37% dos brasileiros se dispõem a pagar mais por um produtos com certificação de qualidade ambiental (akatu) Brasil = nicho Europa = importante fatia de mercado 20
  21. 21. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385 Novas oportunidades latentes no mercado Venda de hortifrutigranjeiros a domicílioPré-requisitos: Clientes previamente cadastrados; Padrão de qualidade pré-estabelecido; Entrega em dias pré-agendados Produtos frescos e saudáveis Transparência na parceria 21
  22. 22. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385 TENDÊNCIAS QUE SUGEREM BONS NEGÓCIOS1– Consumo precoce (criança c/ autonomia p/ compra) Centro de experiência e lazer, onde a criança possa ficar algum tempo off.line, em contato com atividades lúdicas, esportivas, culturais... Fábrica de brinquedo ao estilo antigo, artesanal, onde a própria criança diz o tipo que quer. 22
  23. 23. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-53852- Adequação á Responsabilidade Sócio-ambiental Consultoria em crédito de carbono e desenvolvimento de projetos despoluidores p/ atender os países que precisam poluir. Consultaria para a ISO 26000, às empresas que se propuserem a se enquadrarem na norma social já em vias de publicação pela ISO. Comércio Justo (fair trade). Comércio de produtos oriundos de associações ou cooperativas de pequenos produtores, que distribuem seus ganhos de forma igualitária, e têm compromisso sócio-ambiental. 23
  24. 24. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-53853 –Sentimento de Brasilidade Loja de sabores e aromas do Brasil, como chás de ervas nativas, licores, óleos aromáticos, temperos e especiarias de toda a diversidade brasileira, em shoppings, aeroportos... Frutas incomuns na região. Abiu, buriti, pequi, cupuaçú no Sul e Sudeste. Pinhão no Centro Oeste, Norte e Nordeste. Existem dezenas de frutas, populares numa região e exóticas em outra. Bijuteria e artesanato de palhas, folhas e sementes da Mata Atlântica, do Cerrado, da Amazônia... 24
  25. 25. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-53853 – Sentimento de brasilidade Escola de Português. Não para estrangeiro falar nossa língua, mas sim ajudar brasileiros a falar e escrever melhor. O bom domínio da Nossa língua, por si só já amplia singularmente as oportunidades. 25
  26. 26. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-538504 – A onda retrô Móveis com design de época datados das décadas de 50, 60, 70... Promoção de festas e jantares dançantes com temas anos 50, 60, 70...Toca discos de vinil... 26
  27. 27. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-538505 – Aumento da busca Espiritual e Mística Há uma busca maior por respostas espirituais, místicas e metafísicas, bem como pelo misterioso, milagroso e extrafísico para os males e problemas do dia-a-dia; Incensos e mantras, bruxos e anjos são cada vez mais comuns nos lares brasileiros; Uma versão da razão disso é a de que o ser humano está vendo o universo de maneira mais holística e integrada a ele. 27
  28. 28. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-538505 – Aumento da busca Espiritual e Mística OPORTUNIDADES Organização de eventos, roteiros turísticos, lojas de artigos, livrarias, roupas e paramentos, do gênero; Cantores, compositores, escritores e autores voltados para esses nichos; 28
  29. 29. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-538506 – Crescimento do mercado afro-descendente Aspectos culturais e étnicos conferem aos afro- descendentes peculiaridades e demandas próprias. Os negros têm características de pele (textura, oleosidade, elasticidade, pigmentação, etc.) e de cabelos bem diferentes de outras raças. Aliás, isso ocorre, também, com as pessoas de origem indígena ou oriental. Enfim, cada raça tem características biogenéticas próprias. 29
  30. 30. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-538506 – Crescimento do mercado afro-descendente OPORTUNIDADES Produtos de beleza e higiene pessoal afins; Centro cultural afro (bureau, sarau, etc); Organização de eventos temáticos que contemplem os costumes afros; Loja de produtos artesanais, adornos e adereços afros. 30
  31. 31. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-538507 – Oficina mecânica para mulheres Em geral, as mulheres deixam a tarefa de levar o carro para conserto com o marido, pai ou um outro homem da família. Isso porque a esmagadora maioria das oficinas tem uma lógica masculina de atendimento e se tornam um ambiente desagradável, quando não hostil, para uma mulher. 31
  32. 32. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-538507 – Oficina mecânica para mulheres Uma oficina que atenda mulheres onde tudo seja pensado de acordo com seu universo e suas necessidades, é a dica. 32
  33. 33. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-538508 – Aumento da população c/ mais de 60 Mais de 18 milhões de idosos 9,7% da população Expectativa de vida: 77,7 anos (2001) 17,7% a mais que no censo de 1991 Renda média R$ 700 a R$ 1.800 conf. UF. 33
  34. 34. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-538508 – Aumento da população c/ mais de 60 Razões dessa tendência Avanço da medicina e dos medicamentos, programas de combate a doenças como tuberculose, câncer, aids, gripe, etc.; Programas de saneamento de água e esgoto; Massificação da informação que leva à prática de hábitos saudáveis de vida; Aumento da renda etc. 34
  35. 35. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-538508 – Aumento da população c/ mais de 60 Sugestões de negócios Calçados adequados às necessidades dos idosos que levem em consideração fatores como leveza, conforto, segurança, aderência, anatomia, maciez... Loja especializada em demandas específicas (calçados, roupas, livros c/ letras maiores, bengalas customizadas, cadeiras ergonômicas, controles e telefones c/ teclas grandes, equip. p/ exercícios, jogos e outros produtos que facilite a sua vida. 35
  36. 36. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-538508 – Aumento da população c/ mais de 60 Sugestão de negócios Centro de qualidade de vida (programa de exercícios, orientação nutricional, cursos que exercitem a habilidade manual e artística, acompanhamento psicológico, palestras, promoção de passeios, atividades de entretenimento e lazer, e tudo que torne a vida dessas pessoas mais dinâmica, saudável e prazerosa, garantindo a elas saúde física e mental. 36
  37. 37. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-538509 – Atividades ao ar livre Sugestão de negócios Academias campestres: programas de exercícios em praias, parques e bosques, chácaras ou sítio com áreas verdes. Além dos exercícios tradicionais, pode-se incluir corrida, jogos, remo, bicicletas, cavalgadas, caminhadas, etc. 37
  38. 38. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385 Idéias/Oportunidades: Exemplos O 1º serviço de disque pizza O 1º restaurante por quilo A 1ª sorveteria por quilo A 1ª cooperativa de moto-boys A 1ª Linha de montagem A 1ª fábrica de produtos light/diet O 1º site da internet A 1ª loja Virtual... 38
  39. 39. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385 A dinâmica da oportunidade Acontece num certo espaço de tempo Deixa de ser novidade Outros pegam carona Passa a ser de domínio público Novos atributos devem ser agregados Melhoria contínua da idéia original 39
  40. 40. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385 Fatores convergentes na oportunidade Aparentemente sem relação entre siNo caso da pizza* Percepção da falta de tempo das pessoas* Tecnologia disponível (telefone)* Características do produto* Características do processo de produção* Transporte com custo compatível (moto) 40
  41. 41. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385 Potencializando as oportunidades Melhorar o que já faz agregando valor Aperfeiçoar informação Consultar instituições afins (Sebrae, Sic, Ibge) Atenção às tendências institucionais e sociais Pesquisa interna e externa Envolvimento de todos colaboradores Planejamento e monitoramento das ações 41
  42. 42. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385 Perguntar-se continuamente Existe uma necessidade não suprida no mercado? Existe algo que posso fazer melhor c/ igual custo? O potencial de mercado comporta novas empresas? O que faria as pessoas comprarem de mim? O que poderia ameaçar meu pretenso negócio? Tenho vontade suficiente e qualificação adequada? 42
  43. 43. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385 IMPLANTEI O NEGÓCIO. E AGORA? Programa de marketing direto Foco no público alvo Atenção no potencial de mercado Programa de recuperação de clientes Fidelização 43
  44. 44. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385 Como desenvolvendo estratégias inovadoras e vencedoras Entender necessidades Estratégia de comunicação Encantar Surpreender 44
  45. 45. PLANEJAMENTO DE UM PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO AVALIAÇÃO DOS DIAGNÓSTICO DESENVOLVI- MENTO DA RESULTADOS ESTRATÉGIA ESTRUTURA DELANÇAMENTO BENEFÍCIOSDO PROGRAMA ANÁLISE E DECISÃO DE POLÍTICAS INFRA ESTRUTURA DETALHAMENTO ESTRATÉGIA DO PLANO DE ANÁLISE CRONOGRAMA DE AÇÃO COMUNICAÇÃO FINANCEIRA DO PROGRAMA 45
  46. 46. A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS aetreinamento@yahoo.com.br (62) 8154-5385 Ex. de Estratégia de fidelização Levantamento Banco de Dados Clientes; Extrato dos melhores clientes; Estabelecimento de Políticas de Relacionamento com estes clientes; Dedicação de esforços conformes; Envolvimento e Comprometimento. 46
  47. 47. O velho mestre é indagado por seu Auxiliar“Mestre, qual é o grande segredo para fazer sucesso?”. O mestre diz: “Duas palavras meu filho: Decisõescorretas”. “Mas mestre, como posso tomar as melhores decisões?”. E o mestre responde: “Uma palavra meu jovem:Sabedoria”. “Sim mestre”, “Mas, como posso obter a sabedoria?”. E o velho mestre diz: “Uma palavra meu rapaz:Experiência”. Então ansioso o jovem lhe pergunta mais uma vez: “Mestre, então me diz como posso adquirir experiência.” E diz o mestre: “Duas palavras meu jovem:Decisões erradas ”. 47
  48. 48. Os caminhos traçados, as conquistas, as dificuldades que passamos moldam a nossa vida, nossa forma de encarar as coisas, nosso caráter. S U C E S S O !!! A & T Treinamento - cursos & palestras de alta performance MOTIVAÇÃO, ATENDIMENTO, MARKETING & VENDAS(62) 8154-5385 - aetreinamento@yahoo.com.br Anselmo Bispo - alinobispo@yahoo.com.br 48

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