1. Administração
da
Produção
I
Aula
2
Prof.:
Sérgio
Ricardo
E-­‐mail:
sergioricardocg@gmail.com

2. Papel
da
função
Produção

O
que
a
função
produção
precisa
fazer
para
jusDficar
sua
existência
na
empresa?

3. ObjeDvos
de
Desempenho

Como
a
organização
quer
ser
reconhecida?

Como
ela
pode
obter
vantagem
compeDDva
real
através
de
sua
função
produção?
Os
5
ObjeDvos
de
desempenho
básicos
dão
um
foco
para
o
gestor
de
produção
ter
condições
de
modificar
a
produção
pra
atendê-­‐los
e
conseguir
obter
reconhecimento,
diferenciação
e
vantagem
compeDDva
no
mercado

Os
objeDvos
de
desempenho
envolvem
um
aspecto
externo
que
lida
com
a
saDsfação
do
cliente
e
um
aspecto
interno
que
lida
com
a
estabilidade
e
a
eficiência
organizacional.

4. ObjeDvos
de
Desempenho
Fazer
certos
as
coisas
da
primeira
vez,
atendendo

QUALIDADE
aos
anseios
dos
consumidores
e
as
estratégias
da
organização
Diminuir
o
tempo
que
os
consumidores
precisam

RAPIDEZ
esperar
para
receber
seus
produtos
/
serviços,
reduzindo
estoques
e
riscos.
Fazer
os
consumidores
receberem
seus
produtos

CONFIABILIDADE
no
prazo
promeDdo.
GaranDr
a
produção/
operação
da
empresa.
Ser
capaz
de
mudar
a
organização
de
alguma

FLEXIBILIDADE
forma
para
saDsfazer
exigências
dos
consumidores
É
o
mais
importante,
influenciando
no
preço
ao

CUSTO
consumidor
final
e
sendo
afetado
por
todos
os
outros
objeDvos
de
desempenho

5. ObjeDvos
de
Desempenho
5

6. ObjeDvos
de
Desempenho
6

7. Exercício
01
-­‐
IdenDfique
nas
empresas
abaixo,
estratégias
para
aDngir
os
cinco
objeDvos
de
desempenho
7

8. Os
objeDvos
de
desempenho
provocam
efeitos
externos
e
internos.
O
custo
é
influenciado
pelos
outros
objeDvos
de
desempenho
8