O documento discute a essência competitiva, que são as poucas coisas (no máximo 5) que uma empresa deve fazer extremamente bem para que os clientes prefiram e recomendem sua marca. Uma boa essência competitiva faz com que os clientes não pensem em outras marcas e não reclamem de preços. Isso também faz com que os clientes saiam felizes e queiram contar sua experiência a outros.

1. Essência
Competitiva

2. Essência Competitiva
A essência competitiva são as poucas coisas
(máximo 5) que temos que fazer muito bem para
que prefiram e recomendem a sua Marca

3. Essência Competitiva
A essência competitiva são as poucas coisas
(máximo 5) que temos que fazer muito bem para
que prefiram e recomendem a sua Marca
Se eu faço minha essência competitiva muito bem o
Cliente nunca vai pensar em outra marca na hora de
comprar o que eu vendo

4. Essência Competitiva
A essência competitiva são as poucas coisas
(máximo 5) que temos que fazer muito bem para
que prefiram e recomendem a sua Marca
Se eu faço minha essência competitiva muito bem o
Cliente nunca vai pensar em outra marca na hora de
comprar o que eu vendo
Muito menos chorar preço na hora de pagar

5. Essência Competitiva
A essência competitiva são as poucas coisas
(máximo 5) que temos que fazer muito bem para
que prefiram e recomendem a sua Marca
Se eu faço minha essência competitiva muito bem o
Cliente nunca vai pensar em outra marca na hora de
comprar o que eu vendo
Muito menos chorar preço na hora de pagar
E ele vai sair da loja morrendo de vontade de
mostrar o que comprou e de contar pro primeiro que
passar a experiência que teve ao comprar na sua
loja

6. Essência Competitiva
A essência competitiva são as poucas coisas
(máximo 5) que temos que fazer muito bem para
que prefiram e recomendem a sua Marca
Se eu faço minha essência competitiva muito bem o
Cliente nunca vai pensar em outra marca na hora de
comprar o que eu vendo
Muito menos chorar preço na hora de pagar
E ele vai sair da loja morrendo de vontade de
mostrar o que comprou e de contar pro primeiro que
passar a experiência que teve ao comprar na sua
loja
Nossos 5 focos de atuação!

7. Resumindo... Onde
concentrar
os esforços
Essência
Competitiva
Posiciona-
mento
Causa
Valores

8. Resumindo... Onde
concentrar
os esforços
Essência
Competitiva
Para merecer
Posiciona- Cliente nota 10
mento
Causa
Valores

9. Qual a Essência
Competitiva do nosso
exemplo,
o feirante Sebastião?

10. Essência Competitiva
1. Ter sortimento de produtos e preço tão
bons quanto nossos concorrentes
10

11. Essência Competitiva
1. Ter sortimento de produtos e preço tão
bons quanto nossos concorrentes
2. Expor nossos produtos de maneira que o
Cliente fique com água na boca
11

12. Essência Competitiva
1. Ter sortimento de produtos e preço tão
bons quanto nossos concorrentes
2. Expor nossos produtos de maneira que o
Cliente fique com água na boca
3. Dar garantia caso algum Cliente
conhecido tenha problemas com o
produto que comprou da gente
12

13. Essência Competitiva
1. Ter sortimento de produtos e preço tão
bons quanto nossos concorrentes
2. Expor nossos produtos de maneira que o
Cliente fique com água na boca
3. Dar garantia caso algum Cliente
conhecido tenha problemas com o
produto que comprou da gente
4. Atender com um sorriso que faça o
Cliente se sentir feliz o dia todo
13

14. Essência Competitiva
1. Ter sortimento de produtos e preço tão
bons quanto nossos concorrentes
2. Expor nossos produtos de maneira que o
Cliente fique com água na boca
3. Dar garantia caso algum Cliente
conhecido tenha problemas com o
produto que comprou da gente
4. Atender com um sorriso que faça o
Cliente se sentir feliz o dia todo
5. Conhecer mais sobre nossos produtos
que qualquer concorrente
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16. Parando
pra
pensar!

17. Parando
pra O que tenho que
pensar! fazer para que
o Cliente prefira
e recomende
a minha marca?

18. Excelência ou
essência?!

19. Preciso fazer tudo de uma vez?
Excelência

20. Preciso fazer tudo de uma vez?
Excelência
Nããõoo!!!

21. Preciso fazer tudo de uma vez?
Excelência
Adaptando...
Preciso pensar
na essência das coisas
que faço

22. Exemplificando...

23. Pense em um
perfume?

24. Pense em um
perfume?

25. Essência Competitiva
1. Ou você gosta ou não gosta

26. Essência Competitiva
1. Ou você gosta ou não gosta
2. É sempre muito forte

27. Essência Competitiva
1. Ou você gosta ou não gosta
2. É sempre muito forte
3. Se espalha naturalmente

28. Essência Competitiva
1. Ou você gosta ou não gosta
2. É sempre muito forte
3. Se espalha naturalmente
4. Ninguém esquece

29. Essência Competitiva
1. Ou você gosta ou não gosta
2. É sempre muito forte
3. Se espalha naturalmente
4. Ninguém esquece
5. Permanece por muito tempo

30. Pra
fixar!
Essência Competitiva
São as poucas [5 NO MÁXIMO]
coisas que devemos fazer para
manter a preferência do Cliente
Todos integrados são guiados pela
essência competitiva para atingir a
causa
Os valores são preservados sempre

31. Agora que você já
sabe o que
é Essência
Competitiva, chegou
a hora de montar
a sua Essência
Competitiva!

32. Mão na
massa!

33. Aplicando
o conceito
na prática

34. Ferramenta Essência Competitiva