Equipes Autogerenciadas e Meditação no Google

Equipes Autogerenciadas e Meditação: como o
Google gerencia seus projetos e sua produtividade
Alércio Bressano (@alercio)
MBA, CSM, CSPO, CSP, PMP®, PMI-ACP℠
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Você gosta do seu chefe?
Como deve ser um gerente no ?
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O Gerente Googler
• Ceticismo desde os primeiros dias: engenheiros
questionavam o valor dos gerentes.
• “Nós somos uma empresa construída por
engenheiros para engenheiros”, Eric Flatt.
• Larry Page e Sergey Brin: “precisamos de gestor?”
• Experiência em 2002: empresa plana (ambiente
de ideias e colaboração espontânea)!
– Resultado: alguns meses e fracasso (assuntos
operacionais)!
Pesquisa

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O Gerente Googler
• Experiência em 2002: empresa plana!
– Resultados da importância do gestor:
Pesquisa
• Traduzir visão/estratégia da empresa ao seu time;
• Priorizar Projetos;
• Facilitar a Colaboração;
• Desenvolver Carreira;
• Garantir que processos e sistemas estejam alinhados aos
objetivos da empresa.
• Dez/13: mais de 37 mil funcionários
– 5 mil gerentes, mil diretores, 100 vice-presidentes
(15% em cargos de chefia)

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O ambiente Google
Pesquisa
• Minimiza hierarquia;
• Espaço para a Equipe tomar decisões e inovar;
• Respeito aos conhecimentos técnicos,
habilidades de resolver problemas e boas
ideias mais do que cargo ou autoridade;
• Raramente funcionários aceitam diretrizes de
cima pra baixo sem questionar!

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O ambiente Google
Pesquisa
• No início de 2009, uma pergunta ainda ecoava
nas pesquisas internas (Googlegeist)
realizadas pelo departamento de operações
de pessoas (RH): os gerentes importam?
• Lançamento do Projeto Oxigênio
– Encontrar respostas e gerenciar rh com números

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Projeto Oxigênio
• Algumas análises:
Pesquisa
– Relação entre Gerente abaixo da média e
Rotatividade
– Gerentes com Alta Classificação e sua relação com
rotatividade (retenção de talento atribuído ao
gerente ao invés de promoções e benefícios) e
satisfação das pessoas (inovação, equilíbrio entre
trabalho e vida e desenvolvimento carreira)

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Projeto Oxigênio
• 8 comportamentos Gerente Googler
Pesquisa

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Projeto Oxigênio
• Avaliação e Ações
– Start Right (Comece Direito) -
workshop de 2 horas para novos
gerentes
– Manager Flagship - curso sobre
temas populares de gestão como
gerenciamento de mudanças, entre
outros.
Pesquisa

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Projeto Oxigênio
• Resultados
– Vice-Presidente Sebastien Marotte
(ex-Oracle) - subiu de 46% para 86%
– Stephanie Davis, diretora de vendas
para grandes empresas
– Chris Loux, chefe de renovações de
contratos com empresas globais
Pesquisa

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Projeto Oxigênio
• Atingiu o que se propôs a fazer:
Pesquisa
– ele não só convenceu os Googlers céticos de que os
gestores realmente importavam, como identificou,
descreveu e institucionalizou seus comportamentos
mais essenciais.

O Gerente no ambiente de
Equipes Autogerenciadas
• Equipe
– Ter autonomia
(empowerment)!
– Gerenciar e decidir!
– Assumir a
responsabilidade!
• Gerente
– Suporte/Apoio
– Formar/Desenvolver
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O papel da Liderança no ambiente de
equipes autogerenciadas
• Mandar X Servir
• Cobrar X Formar
• Respostas X Perguntas
• Controle X Confiança
• Centralizar X Dar autonomia
• Hierarquia X Horizontalização
• Formalidade X Liberdade
• Motivar X Inspirar (dar significado)
• Mais horas = mais produtividade?
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Chade-Meng Tan
• Programa “Busque Dentro de Você”
– Google China

Foco + Concentração = Produtividade
• Como exercitar o cérebro? Meditação!
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Meditação
• Não pensar em nada!
• Não fazer nada!
• É fácil?
• Inteligência Emocional!
• Estimula a ínsula (região cerebral ligada a
autoconfiança) e córtex pré-frontal (tomada
de decisões e pensamento estratégico);
• Pré-frontal regula a amígdala (controle da
raiva e sentimentos de impotência).

Modelo de Processo da Meditação
INTENÇÃO
Redução do estresse
Melhora do bem-estar
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ATENÇÃO
Concentração
Calma
Fluxo
PROCESSO COGNITIVO
Ruminação
Preocupação
Fantasia
ATITUDE
Autocrítica
Gentileza
Curiosidade
Percepção da Respiração
Distração
Recuperação do
Foco Atentivo

Mais horas = Mais produtividade?
• Exemplo Engenheiro Bill, Google
– Reduziu carga horária para 4 dias por semana
depois do treinamento;
– Não abria e-mails toda hora, definiu horários e
duração para reuniões e focou no que realmente
era importante e dava resultado;
– Conclusão? Mais tempo livre e promoção!
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• O síndrome da hora extra
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• Pesquisa para aplicação em times ágeis
(Scrum) – Quebra de paradigma!
– Como produzir mais trabalhando menos? Melhor!
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InfoQ Brasil – Agile
(Alércio Bressano)

Livro Ser+ com Equipes de Alto Desempenho
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