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1
EDUARDO FADDUL
PALESTRAS & TREINAMENTOS
Direct Link Consultoria
Fevereiro/2016
Este material foi desenvolvida para dar suporte à apresentação oral do portfólio de serviços
da Direct Link Consultoria.
As informações contidas neste material são CONFIDENCIAIS, protegidas pelo sigilo legal e
por direitos autorais. A divulgação, distribuição, reprodução ou qualquer forma de utilização
do teor deste documento depende de autorização do emissor, sujeitando-se o infrator às
sanções legais.
Consultoria de Vendas que
Atua na Estruturação, Fusão e
Implantação de Áreas
Comerciais.
18 anoswww.dlconsultoria.com
Com que atuamos:
Estratégia Comercial
Gestão da Carteira de Clientes
Gestão Interna de Pedidos
Gestão da Força de Vendas
Treinamento & Desenvolvimento
2
A Direct Link Consultoria
Empresas com Projetos Implantados pela Direct Link Consultoria
3
4
“Tenho longa experiência, seja como consultor
e trabalhando com treinamentos e palestras,
para empresários, distribuidores,
revendedores, franqueados e representantes
comerciais.
Dentre os temas que abordo, há um destaque
para as questões envolvendo Gestão de
Vendas e Preços. Esta questão é algo muito
presente hoje em demandas da área comercial
e empresarial, e tenho conseguido um bom
retorno junto aos meus clientes, pela
abordagem diferenciada e por juntar com a
experiência comercial.”
Foco do Meu Trabalho
5
PALESTRA GESTÃO DE PREÇOS -
NEGOCIANDO VALOR
A dificuldade de realizar Vendas capturando
o Valor através dos Preços é um dos
grandes desafios das organizações. A
Gestão de Preços e sua conexão com as
Vendas não é só uma dificuldade para
serem realizadas, mas o momento da
verdade da sua estratégia de
Relacionamento com os Clientes e a Gestão
Comercial.
• Sensibilização sobre Preços
• Os Clientes
• A Concorrência
• Precificação versus Gestão de Preços
• Estratégia de Vendas e Ampliação do
Valor Percebido
• Abordagem ao Cliente e o Campo Tático
da Negociação
• Estudo de casos de vendas e negociação
Uma grande oportunidade para compreender
sobre o que fazemos no campo tático de
vendas e do relacionamento com os clientes,
e como a gestão de preços deve integrar-se
para materializar a sua proposição de valor,
em resultado no caixa da sua empresa.
PALESTRA GESTÃO DE PREÇOS -
NEGOCIANDO VALOR
A dificuldade de realizar Vendas capturando
o Valor através dos Preços é um dos
grandes desafios das organizações. A
Gestão de Preços e sua conexão com as
Vendas não é só uma dificuldade para
serem realizadas, mas o momento da
verdade da sua estratégia de
Relacionamento com os Clientes e a Gestão
Comercial.
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Uma grande oportunidade para compreender
sobre o que fazemos no campo tático de
vendas e do relacionamento com os clientes,
e como a gestão de preços deve integrar-se
para materializar a sua proposição de valor,
em resultado no caixa da sua empresa.
PALESTRA VENDAS DE ALTO VALOR
AGREGADO - FAZENDO DIFERENÇA.
Esta palestra amplia o entendimento sobre
as técnicas de vendas e negociação de
produtos de alto valor agregado, fazendo
que com que o conteúdo apresentado possa
ser vivenciado na prática.
Entendendo processo de compra dos seus
clientes
Os desafios do seu processo de vendas
O papel do relacionamento nas vendas
Avaliar sua abordagem de vendas e
negociação
Identificar oportunidades de melhorias
Conceitos e técnicas da venda de produtos
de alto valor agregado
Estudo de casos de vendas e negociação
Compreender o que o profissional de
vendas precisa realizar no campo tático de
vendas e do relacionamento com os clientes,
para conseguir realizar vendas com alto
valor agregado.
PALESTRA VENDAS DE ALTO VALOR
AGREGADO - FAZENDO DIFERENÇA.
Esta palestra amplia o entendimento sobre
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PALESTRA PLANEJAMENTO TÁTICO DE
VENDAS – ESTRATÉGIA E AÇÃO
Transformar cada contato com o cliente, ao
longo do processo de vendas, em uma
oportunidade planejada para o aumento das
vendas e dos resultados.
O processo de compra do cliente e o seu
processo de vendas
Indicadores de Desempenho de Vendas –
Esforço e Resultado
O Projeto de Vendas para o cliente
Quando discutir: a necessidade do cliente, o
projeto, o preço e a proposta
Estratégias para converter propostas -
antes, durante e depois da entrega
Estudo de casos de vendas e negociação
Cada projeto de vendas envolve uma
sequência determinada de passos que
precisam ser seguidos para obter o melhor
resultado. Esta palestra estimula a
compreensão sobre o papel deste
planejamento, sensibilizando o participante
sobre a importância e seus resultados.
PALESTRA PLANEJAMENTO TÁTICO DE
VENDAS – ESTRATÉGIA E AÇÃO
Transformar cada contato com o cliente, ao
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Temas para Palestras
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Outros Temas para Palestras e Treinamentos
Treinamento de Vendas Complexas.
Objetivo: Capacitar os participantes nas técnicas de vendas de produtos e serviços de alto valor agregado, voltados ao segmento B to B.
Treinamento de Planejamento e Estratégia de Vendas
Objetivo: Transformar cada contato com o cliente, ao longo do processo de vendas, em uma oportunidade estratejada, para o aumento das vendas e resultados.
Treinamento de Consultoria de Negócios
Objetivo: Ampliar as oportunidades do seu produto dentro do negócio do seu cliente, transformando o vendedor em um profundo conhecedor das técnicas e ações para
operar dentro do canal de distribuição, ampliando a abordagem de negócios de seus produtos, superando o formato exclusivamente transacional da venda atual.
Treinamento de Geração de Novos Negócios
Objetivo: Este treinamento proporciona as condições para realizar o planejamento e estabelecer as ações para identificar, qualificar e abordar os seus clientes
potenciais, utilizando as ferramentas de m
Treinamento Gerenciamento do Relacionamento com os Clientes - CRM
Objetivo: Treinamento dos profissionais de vendas e atendimento, nas ferramentas conceituais e táticas para implantarem a gestão do relacionamento com os clientes,
dentro de seu ambiente de trabalho, e com os recursos disponíveis da empresa.
Treinamento Gestão de Preços – Negociando Valor
Objetivo: A dificuldade de realizar Vendas capturando o Valor através dos Preços é um dos grandes desafios das organizações. A Gestão de Preços e sua conexão
com as Vendas não é só uma dificuldade para serem realizadas, mas o momento da verdade da sua estratégia de Relacionamento com os Clientes e a Gestão
Comercial.
Treinamento Vendas de Alto Valor Agregado
Objetivo: Ampliar o entendimento sobre as técnicas de vendas e negociação de produtos de alto valor agregado, fazendo que com que o conteúdo apresentado possa
ser vivenciado na prática.
Treinamento Planejamento Tático de Vendas
Objetivo: Transformar cada contato com o cliente, ao longo do processo de vendas, em uma oportunidade planejada para o aumento das vendas e dos resultados.
Treinamento de Atendimento
Objetivo: Proporcionar ao participante um entendimento conceitual e prático da importância do Atendimento e seus desdobramentos na negociação, precificação e
fidelização de clientes.
Treinamento de Vendas Complexas.
Objetivo: Capacitar os participantes nas técnicas de vendas de produtos e serviços de alto valor agregado, voltados ao segmento B to B.
Treinamento de Planejamento e Estratégia de Vendas
Objetivo: Transformar cada contato com o cliente, ao longo do processo de vendas, em uma oportunidade estratejada, para o aumento das vendas e resultados.
Treinamento de Consultoria de Negócios
Objetivo: Ampliar as oportunidades do seu produto dentro do negócio do seu cliente, transformando o vendedor em um profundo conhecedor das técnicas e ações para
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Objetivo: Treinamento dos profissionais de vendas e atendimento, nas ferramentas conceituais e táticas para implantarem a gestão do relacionamento com os clientes,
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Treinamento Gestão de Preços – Negociando Valor
Objetivo: A dificuldade de realizar Vendas capturando o Valor através dos Preços é um dos grandes desafios das organizações. A Gestão de Preços e sua conexão
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Treinamento de Atendimento
Objetivo: Proporcionar ao participante um entendimento conceitual e prático da importância do Atendimento e seus desdobramentos na negociação, precificação e
fidelização de clientes.
7
Eduardo Faddul é especialista em gestão de vendas e relacionamento
com clientes. Com mais de 25 anos de experiência nas áreas de
marketing e vendas, é formado em Economia pela Unicamp, com pós-
graduação em Administração de Marketing pela PUC de Campinas, e
especializações em Varejo (Provar/USP), Franchising (FGV) e Gestão
e Estratégia de Empresas (Unicamp). Foi docente no curso de
extensão universitária na Unicamp para Formação de Gestores de
Centrais de Atendimento e Telemarketing.
Atuou como executivo e consultor de empresas, em projetos de
Melhoria de Processos de Negócios, Call Center, CRM, BI (Business
Intelligence), Treinamentos e Palestras em empresas como: Ultragaz,
Unilever, Microsoft, BCP, Alpargatas, Comsat, Sherwin-Williams,
Minasgás, Unisal, Escriba, Testo, Peugeot, CIV, Cimpor,
Supergasbrás, Credsystem, CAB, entre outras.
Palestrante
Segmentos Clientes
Automotivo Honda Automotive do Brasil
Peugeot do Brasil
CAMPNEUS Líder de Pneumáticos
Construção Civil CIMPOR - Cia. de Cimentos do Brasil
Cia. Nacional de Cimentos – CNC
CIMAR – Cimentos do Maranhão
Sherwin-Williams do Brasil
Escriba
Cia. Brasileira de Vidros Planos - CBVP
Combustível & Minasgás
Energia Supergasbras
Iqara Gas Natural - Grupo BG
Axial Petróleo
Educação People Computação
Unisal – Centro Universitário Salesiano
Unicastelo
Informática Get Net Informática
Quanta Music & Technology
RM Sistemas
BBKO Consulting
Telecomunicações COMSAT Brasil
Segmentos Clientes
Produtos de Gimba Suprimentos de Escritório
Consumo Tecidos Estrela
R.R. Donnelley
Formplast
Produtos Industriais CHR Hansen
Sensor do Brasil
Metalúrgica Aliança
Testo do Brasil
Companhia Industrial de Vidros - CIV
Alltape
Multivac do Brasil
Cia. Industrial de Vidros
Fast Elevadores
Químico & Fresenius
Farmacêutico Vetquímica
Interchange Saúde Animal
Saneamento Básico CAB Ambiental
Serviços Financeiros ABN Amro Bank - Banco Real
American Express do Brasil
Credi ACSC
Serviços Ambientec
IDC Brasil
MC Global
RED Eventos
Comax
Segmentos e Clientes da Direct Link Consultoria de Vendas
8
9
Contato
Eduardo Faddul
efaddul@dlconsultoria.com
(19) 99235-9106
Endereço
(19) 4062-8590
Rua Antônio Lapa, 280 6º Andar
Cambuí - Campinas / SP
Cep:13025-240
Web
www.dlconsultoria.com
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https://www.youtube.com/user/DirectLink02
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Eduardo Faddul Palestras & Treinamentos

  • 1. 1 EDUARDO FADDUL PALESTRAS & TREINAMENTOS Direct Link Consultoria Fevereiro/2016 Este material foi desenvolvida para dar suporte à apresentação oral do portfólio de serviços da Direct Link Consultoria. As informações contidas neste material são CONFIDENCIAIS, protegidas pelo sigilo legal e por direitos autorais. A divulgação, distribuição, reprodução ou qualquer forma de utilização do teor deste documento depende de autorização do emissor, sujeitando-se o infrator às sanções legais.
  • 2. Consultoria de Vendas que Atua na Estruturação, Fusão e Implantação de Áreas Comerciais. 18 anoswww.dlconsultoria.com Com que atuamos: Estratégia Comercial Gestão da Carteira de Clientes Gestão Interna de Pedidos Gestão da Força de Vendas Treinamento & Desenvolvimento 2 A Direct Link Consultoria
  • 3. Empresas com Projetos Implantados pela Direct Link Consultoria 3
  • 4. 4 “Tenho longa experiência, seja como consultor e trabalhando com treinamentos e palestras, para empresários, distribuidores, revendedores, franqueados e representantes comerciais. Dentre os temas que abordo, há um destaque para as questões envolvendo Gestão de Vendas e Preços. Esta questão é algo muito presente hoje em demandas da área comercial e empresarial, e tenho conseguido um bom retorno junto aos meus clientes, pela abordagem diferenciada e por juntar com a experiência comercial.” Foco do Meu Trabalho
  • 5. 5 PALESTRA GESTÃO DE PREÇOS - NEGOCIANDO VALOR A dificuldade de realizar Vendas capturando o Valor através dos Preços é um dos grandes desafios das organizações. A Gestão de Preços e sua conexão com as Vendas não é só uma dificuldade para serem realizadas, mas o momento da verdade da sua estratégia de Relacionamento com os Clientes e a Gestão Comercial. • Sensibilização sobre Preços • Os Clientes • A Concorrência • Precificação versus Gestão de Preços • Estratégia de Vendas e Ampliação do Valor Percebido • Abordagem ao Cliente e o Campo Tático da Negociação • Estudo de casos de vendas e negociação Uma grande oportunidade para compreender sobre o que fazemos no campo tático de vendas e do relacionamento com os clientes, e como a gestão de preços deve integrar-se para materializar a sua proposição de valor, em resultado no caixa da sua empresa. PALESTRA GESTÃO DE PREÇOS - NEGOCIANDO VALOR A dificuldade de realizar Vendas capturando o Valor através dos Preços é um dos grandes desafios das organizações. A Gestão de Preços e sua conexão com as Vendas não é só uma dificuldade para serem realizadas, mas o momento da verdade da sua estratégia de Relacionamento com os Clientes e a Gestão Comercial. • Sensibilização sobre Preços • Os Clientes • A Concorrência • Precificação versus Gestão de Preços • Estratégia de Vendas e Ampliação do Valor Percebido • Abordagem ao Cliente e o Campo Tático da Negociação • Estudo de casos de vendas e negociação Uma grande oportunidade para compreender sobre o que fazemos no campo tático de vendas e do relacionamento com os clientes, e como a gestão de preços deve integrar-se para materializar a sua proposição de valor, em resultado no caixa da sua empresa. PALESTRA VENDAS DE ALTO VALOR AGREGADO - FAZENDO DIFERENÇA. Esta palestra amplia o entendimento sobre as técnicas de vendas e negociação de produtos de alto valor agregado, fazendo que com que o conteúdo apresentado possa ser vivenciado na prática. Entendendo processo de compra dos seus clientes Os desafios do seu processo de vendas O papel do relacionamento nas vendas Avaliar sua abordagem de vendas e negociação Identificar oportunidades de melhorias Conceitos e técnicas da venda de produtos de alto valor agregado Estudo de casos de vendas e negociação Compreender o que o profissional de vendas precisa realizar no campo tático de vendas e do relacionamento com os clientes, para conseguir realizar vendas com alto valor agregado. PALESTRA VENDAS DE ALTO VALOR AGREGADO - FAZENDO DIFERENÇA. Esta palestra amplia o entendimento sobre as técnicas de vendas e negociação de produtos de alto valor agregado, fazendo que com que o conteúdo apresentado possa ser vivenciado na prática. Entendendo processo de compra dos seus clientes Os desafios do seu processo de vendas O papel do relacionamento nas vendas Avaliar sua abordagem de vendas e negociação Identificar oportunidades de melhorias Conceitos e técnicas da venda de produtos de alto valor agregado Estudo de casos de vendas e negociação Compreender o que o profissional de vendas precisa realizar no campo tático de vendas e do relacionamento com os clientes, para conseguir realizar vendas com alto valor agregado. PALESTRA PLANEJAMENTO TÁTICO DE VENDAS – ESTRATÉGIA E AÇÃO Transformar cada contato com o cliente, ao longo do processo de vendas, em uma oportunidade planejada para o aumento das vendas e dos resultados. O processo de compra do cliente e o seu processo de vendas Indicadores de Desempenho de Vendas – Esforço e Resultado O Projeto de Vendas para o cliente Quando discutir: a necessidade do cliente, o projeto, o preço e a proposta Estratégias para converter propostas - antes, durante e depois da entrega Estudo de casos de vendas e negociação Cada projeto de vendas envolve uma sequência determinada de passos que precisam ser seguidos para obter o melhor resultado. Esta palestra estimula a compreensão sobre o papel deste planejamento, sensibilizando o participante sobre a importância e seus resultados. PALESTRA PLANEJAMENTO TÁTICO DE VENDAS – ESTRATÉGIA E AÇÃO Transformar cada contato com o cliente, ao longo do processo de vendas, em uma oportunidade planejada para o aumento das vendas e dos resultados. O processo de compra do cliente e o seu processo de vendas Indicadores de Desempenho de Vendas – Esforço e Resultado O Projeto de Vendas para o cliente Quando discutir: a necessidade do cliente, o projeto, o preço e a proposta Estratégias para converter propostas - antes, durante e depois da entrega Estudo de casos de vendas e negociação Cada projeto de vendas envolve uma sequência determinada de passos que precisam ser seguidos para obter o melhor resultado. Esta palestra estimula a compreensão sobre o papel deste planejamento, sensibilizando o participante sobre a importância e seus resultados. Temas para Palestras
  • 6. 6 Outros Temas para Palestras e Treinamentos Treinamento de Vendas Complexas. Objetivo: Capacitar os participantes nas técnicas de vendas de produtos e serviços de alto valor agregado, voltados ao segmento B to B. Treinamento de Planejamento e Estratégia de Vendas Objetivo: Transformar cada contato com o cliente, ao longo do processo de vendas, em uma oportunidade estratejada, para o aumento das vendas e resultados. Treinamento de Consultoria de Negócios Objetivo: Ampliar as oportunidades do seu produto dentro do negócio do seu cliente, transformando o vendedor em um profundo conhecedor das técnicas e ações para operar dentro do canal de distribuição, ampliando a abordagem de negócios de seus produtos, superando o formato exclusivamente transacional da venda atual. Treinamento de Geração de Novos Negócios Objetivo: Este treinamento proporciona as condições para realizar o planejamento e estabelecer as ações para identificar, qualificar e abordar os seus clientes potenciais, utilizando as ferramentas de m Treinamento Gerenciamento do Relacionamento com os Clientes - CRM Objetivo: Treinamento dos profissionais de vendas e atendimento, nas ferramentas conceituais e táticas para implantarem a gestão do relacionamento com os clientes, dentro de seu ambiente de trabalho, e com os recursos disponíveis da empresa. Treinamento Gestão de Preços – Negociando Valor Objetivo: A dificuldade de realizar Vendas capturando o Valor através dos Preços é um dos grandes desafios das organizações. A Gestão de Preços e sua conexão com as Vendas não é só uma dificuldade para serem realizadas, mas o momento da verdade da sua estratégia de Relacionamento com os Clientes e a Gestão Comercial. Treinamento Vendas de Alto Valor Agregado Objetivo: Ampliar o entendimento sobre as técnicas de vendas e negociação de produtos de alto valor agregado, fazendo que com que o conteúdo apresentado possa ser vivenciado na prática. Treinamento Planejamento Tático de Vendas Objetivo: Transformar cada contato com o cliente, ao longo do processo de vendas, em uma oportunidade planejada para o aumento das vendas e dos resultados. Treinamento de Atendimento Objetivo: Proporcionar ao participante um entendimento conceitual e prático da importância do Atendimento e seus desdobramentos na negociação, precificação e fidelização de clientes. Treinamento de Vendas Complexas. Objetivo: Capacitar os participantes nas técnicas de vendas de produtos e serviços de alto valor agregado, voltados ao segmento B to B. Treinamento de Planejamento e Estratégia de Vendas Objetivo: Transformar cada contato com o cliente, ao longo do processo de vendas, em uma oportunidade estratejada, para o aumento das vendas e resultados. Treinamento de Consultoria de Negócios Objetivo: Ampliar as oportunidades do seu produto dentro do negócio do seu cliente, transformando o vendedor em um profundo conhecedor das técnicas e ações para operar dentro do canal de distribuição, ampliando a abordagem de negócios de seus produtos, superando o formato exclusivamente transacional da venda atual. Treinamento de Geração de Novos Negócios Objetivo: Este treinamento proporciona as condições para realizar o planejamento e estabelecer as ações para identificar, qualificar e abordar os seus clientes potenciais, utilizando as ferramentas de m Treinamento Gerenciamento do Relacionamento com os Clientes - CRM Objetivo: Treinamento dos profissionais de vendas e atendimento, nas ferramentas conceituais e táticas para implantarem a gestão do relacionamento com os clientes, dentro de seu ambiente de trabalho, e com os recursos disponíveis da empresa. Treinamento Gestão de Preços – Negociando Valor Objetivo: A dificuldade de realizar Vendas capturando o Valor através dos Preços é um dos grandes desafios das organizações. A Gestão de Preços e sua conexão com as Vendas não é só uma dificuldade para serem realizadas, mas o momento da verdade da sua estratégia de Relacionamento com os Clientes e a Gestão Comercial. Treinamento Vendas de Alto Valor Agregado Objetivo: Ampliar o entendimento sobre as técnicas de vendas e negociação de produtos de alto valor agregado, fazendo que com que o conteúdo apresentado possa ser vivenciado na prática. Treinamento Planejamento Tático de Vendas Objetivo: Transformar cada contato com o cliente, ao longo do processo de vendas, em uma oportunidade planejada para o aumento das vendas e dos resultados. Treinamento de Atendimento Objetivo: Proporcionar ao participante um entendimento conceitual e prático da importância do Atendimento e seus desdobramentos na negociação, precificação e fidelização de clientes.
  • 7. 7 Eduardo Faddul é especialista em gestão de vendas e relacionamento com clientes. Com mais de 25 anos de experiência nas áreas de marketing e vendas, é formado em Economia pela Unicamp, com pós- graduação em Administração de Marketing pela PUC de Campinas, e especializações em Varejo (Provar/USP), Franchising (FGV) e Gestão e Estratégia de Empresas (Unicamp). Foi docente no curso de extensão universitária na Unicamp para Formação de Gestores de Centrais de Atendimento e Telemarketing. Atuou como executivo e consultor de empresas, em projetos de Melhoria de Processos de Negócios, Call Center, CRM, BI (Business Intelligence), Treinamentos e Palestras em empresas como: Ultragaz, Unilever, Microsoft, BCP, Alpargatas, Comsat, Sherwin-Williams, Minasgás, Unisal, Escriba, Testo, Peugeot, CIV, Cimpor, Supergasbrás, Credsystem, CAB, entre outras. Palestrante
  • 8. Segmentos Clientes Automotivo Honda Automotive do Brasil Peugeot do Brasil CAMPNEUS Líder de Pneumáticos Construção Civil CIMPOR - Cia. de Cimentos do Brasil Cia. Nacional de Cimentos – CNC CIMAR – Cimentos do Maranhão Sherwin-Williams do Brasil Escriba Cia. Brasileira de Vidros Planos - CBVP Combustível & Minasgás Energia Supergasbras Iqara Gas Natural - Grupo BG Axial Petróleo Educação People Computação Unisal – Centro Universitário Salesiano Unicastelo Informática Get Net Informática Quanta Music & Technology RM Sistemas BBKO Consulting Telecomunicações COMSAT Brasil Segmentos Clientes Produtos de Gimba Suprimentos de Escritório Consumo Tecidos Estrela R.R. Donnelley Formplast Produtos Industriais CHR Hansen Sensor do Brasil Metalúrgica Aliança Testo do Brasil Companhia Industrial de Vidros - CIV Alltape Multivac do Brasil Cia. Industrial de Vidros Fast Elevadores Químico & Fresenius Farmacêutico Vetquímica Interchange Saúde Animal Saneamento Básico CAB Ambiental Serviços Financeiros ABN Amro Bank - Banco Real American Express do Brasil Credi ACSC Serviços Ambientec IDC Brasil MC Global RED Eventos Comax Segmentos e Clientes da Direct Link Consultoria de Vendas 8
  • 9. 9 Contato Eduardo Faddul efaddul@dlconsultoria.com (19) 99235-9106 Endereço (19) 4062-8590 Rua Antônio Lapa, 280 6º Andar Cambuí - Campinas / SP Cep:13025-240 Web www.dlconsultoria.com https://www.linkedin.com/company/direct-link-consultoria pt.slideshare.net/Faddul https://www.facebook.com/Direct-Link-Consultoria-156003697783185 https://www.youtube.com/user/DirectLink02 www.planodevendas.com.br