O documento discute o Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI), definindo-o como a troca estruturada e padronizada de dados eletrônicos entre empresas para reduzir a intervenção humana. Também descreve como o EDI otimiza a cadeia de suprimentos ao permitir o fluxo rápido de informações entre os parceiros de negócios e apresenta exemplos de como grandes empresas utilizam essa tecnologia.
Edi – comunicação e transporte - trabalho acadêmicoCLEBER CÂNDIDO
EDI permite a transferência eletrônica estruturada de dados entre sistemas de computador de empresas através de mensagens padronizadas com mínima intervenção humana, melhorando a comunicação no transporte de cargas ao permitir o envio e recebimento de informações em tempo real como notas fiscais e documentos de transporte.
O documento discute o conceito de EDI (Electronic Data Interchange), descrevendo suas características, objetivos, componentes e tecnologias, incluindo padrões como EDIFACT e XML. Também apresenta casos de uso do EDI e perspectivas futuras, como o crescimento do Web-EDI e a orientação a objetos no EDI.
O documento apresenta um resumo sobre Business Intelligence, definindo-o como um conjunto de técnicas para extrair inteligência a partir de dados de negócios e converter volumes de dados em informações relevantes através de relatórios. Também define Data Warehouse como um processo de extrair dados de sistemas operacionais para análises, e lista algumas variações de sistemas BI como data mining, dashboards e orçamentos.
O documento discute a evolução dos sistemas de informação ao longo do tempo, desde antes da era da computação até os dias atuais. Apresenta as vantagens e desvantagens dos sistemas de informação modernos e discute a importância da análise de processos e métodos na implementação desses sistemas versus a mera informatização. Conclui que a tecnologia deve ser compreendida como ferramenta para aprimorar processos, não como fim em si.
O documento discute a transformação digital na logística 4.0 e como as empresas devem se preparar para o futuro. Apresenta como a quarta revolução industrial está disruptando as dimensões física, biológica, digital e social e como novos modelos de negócios estão surgindo. Defende que as empresas devem investir em capacitação e aprendizado contínuo para se tornarem protagonistas na transformação digital.
O documento discute sistemas de informações logísticos, definindo dados e informações, e apresentando as visões de dois autores sobre como dividir os sistemas. Também aborda desafios na implementação de sistemas de informações e seus benefícios gerenciais.
A expedição prepara produtos para envio aos clientes após a venda. Ela seleciona modais de transporte eficientes e minimiza danos aos produtos. As estratégias de separação e carregamento de pedidos organizam as cargas para entregas eficientes.
Edi – comunicação e transporte - trabalho acadêmicoCLEBER CÂNDIDO
EDI permite a transferência eletrônica estruturada de dados entre sistemas de computador de empresas através de mensagens padronizadas com mínima intervenção humana, melhorando a comunicação no transporte de cargas ao permitir o envio e recebimento de informações em tempo real como notas fiscais e documentos de transporte.
O documento discute o conceito de EDI (Electronic Data Interchange), descrevendo suas características, objetivos, componentes e tecnologias, incluindo padrões como EDIFACT e XML. Também apresenta casos de uso do EDI e perspectivas futuras, como o crescimento do Web-EDI e a orientação a objetos no EDI.
O documento apresenta um resumo sobre Business Intelligence, definindo-o como um conjunto de técnicas para extrair inteligência a partir de dados de negócios e converter volumes de dados em informações relevantes através de relatórios. Também define Data Warehouse como um processo de extrair dados de sistemas operacionais para análises, e lista algumas variações de sistemas BI como data mining, dashboards e orçamentos.
O documento discute a evolução dos sistemas de informação ao longo do tempo, desde antes da era da computação até os dias atuais. Apresenta as vantagens e desvantagens dos sistemas de informação modernos e discute a importância da análise de processos e métodos na implementação desses sistemas versus a mera informatização. Conclui que a tecnologia deve ser compreendida como ferramenta para aprimorar processos, não como fim em si.
O documento discute a transformação digital na logística 4.0 e como as empresas devem se preparar para o futuro. Apresenta como a quarta revolução industrial está disruptando as dimensões física, biológica, digital e social e como novos modelos de negócios estão surgindo. Defende que as empresas devem investir em capacitação e aprendizado contínuo para se tornarem protagonistas na transformação digital.
O documento discute sistemas de informações logísticos, definindo dados e informações, e apresentando as visões de dois autores sobre como dividir os sistemas. Também aborda desafios na implementação de sistemas de informações e seus benefícios gerenciais.
A expedição prepara produtos para envio aos clientes após a venda. Ela seleciona modais de transporte eficientes e minimiza danos aos produtos. As estratégias de separação e carregamento de pedidos organizam as cargas para entregas eficientes.
O documento discute conceitos fundamentais de logística e gestão da cadeia de suprimentos, incluindo logística integrada, sistemas de gerenciamento de armazéns e transportes, e conceitos como cadeia de valor, distribuição e logística colaborativa.
O documento discute os conceitos e processos fundamentais de compras, incluindo: (1) como comparar fazer vs comprar; (2) os tipos de compras como mercado, contrato e parceria estratégica; (3) a importância da função compras para a empresa; (4) os tipos de materiais e serviços adquiridos.
Apresentação do trabalho gerenc. da rotina (2)Lilian Resende
O documento discute o gerenciamento da rotina como uma importante ferramenta de gestão da qualidade total. Ele define gerenciamento da rotina como a metodologia para habilitar as pessoas a obterem os melhores resultados nos processos. O documento também descreve os principais elementos do gerenciamento da rotina, incluindo a padronização dos processos, monitoramento de resultados e ações corretivas.
1) No final da década de 1960, os executivos enfrentavam um dilema entre o grande volume de informações geradas e a insuficiência das informações necessárias para tomada de decisão.
2) Executivos costumavam reclamar que as informações eram inadequadas, dispersas, retidas por outros ou chegavam tarde demais.
3) Sistemas de informação gerencial procuram desenvolver uma técnica para lidar com a complexidade das empresas e estudar as relações entre elementos de forma integrada.
Como transformar dados de inventário em indicadores de perdas no varejoGunnebo Brasil
O documento discute como transformar dados de inventário em indicadores para redução de perdas. Ele explica que mapear as lojas com maiores perdas usando o gráfico de Pareto é um primeiro passo importante. Em seguida, recomenda-se gerenciar as informações por meio de indicadores em planilhas ou sistemas de BI para fornecer visibilidade sobre perdas por loja, departamento, categoria e outros níveis. Isso permitirá acompanhar o comportamento de perdas e aplicar estratégias mais assertivas.
Este é o conteúdo da primeira aula de e-Commerce do curso de pós-graduação em Gestão e Comunicação em Hipermídia, da Universidade Cidade de São Paulo - Unicid.
Professora: Ivone Rocha
O documento discute a evolução da logística no passado e presente, desde sua utilização na guerra até se tornar uma ferramenta essencial para empresas. A logística avançou com novas tecnologias de informação e sistemas que melhoram a coordenação do transporte, armazenamento e fluxo de dados. Isso permite às empresas otimizarem custos e melhorarem os resultados.
Este documento fornece informações sobre um treinamento de logística que ocorrerá das 14h às 19h. Ele inclui o intervalo das 16:30 às 16:50. O instrutor será Glauber Ribeiro, que tem experiência de mais de 13 anos na área de logística.
Este documento fornece um resumo sobre estruturas organizacionais, departamentalização e ferramentas como organogramas e fluxogramas. Em três frases ou menos:
Apresenta os principais tipos de estruturas organizacionais como linear, comissão e matriz e discute técnicas de departamentalização. Explica como organogramas, fluxogramas e funcionogramas podem representar graficamente a estrutura e fluxos de uma organização.
Gestão Eficaz da GRC - Governança, Risco e Conformidade | Três Linhas de DefesaCompanyWeb
Como fazer que sua gestão de Governança, Risco e Conformidade seja mais eficaz? Como melhorar a comunicação entre as equipes? Assista o vídeo: https://youtu.be/YYYv23lPmyU
O documento discute a importância da tecnologia da informação nos processos logísticos. A TI permite a coleta, armazenamento e transferência rápida de informações com precisão, apoiando a tomada de decisões e melhorando a eficiência dos processos logísticos. Sistemas como ERP e WMS integram informações entre departamentos e funções, reduzindo custos e melhorando o atendimento ao cliente.
O documento discute planejamento estratégico de TI e como alinhar as ações da TI aos negócios. Apresenta modelos como Lutchen e Bermejo para desenvolvimento de PETI e ferramentas como COBIT e Balanced Scorecard para estratégia e execução.
Este documento fornece um tutorial passo-a-passo sobre como criar e enviar uma mala direta no Microsoft Word. Ele explica como acessar a ferramenta de mala direta, escolher o tipo de documento, selecionar destinatários, preencher campos de dados, salvar a base de dados, redigir a carta personalizada e concluir a mala direta.
O documento discute inventários, definindo-os como levantamentos de bens e recursos armazenados para uso futuro. Ele explica razões para realizar inventários, como verificar estoque e evitar interrupções na produção. Também descreve tipos de inventários e o método de contagem rotativa, realizando contagens em intervalos regulares. Finalmente, discute custos relacionados a inventários e conclusões sobre a importância da gestão da cadeia de suprimentos.
O documento apresenta a história da logística, desde suas origens militares até as quatro revoluções logísticas que ocorreram ao longo dos séculos. Também discute a evolução conceitual da logística e sua importância para as empresas, além de abordar a visão sistêmica da cadeia de suprimentos e a integração entre seus diferentes elos.
Aula introdutória de sistemas de informação. Licença CC: Atribuição e CompartilhaIgual: Você deve dar o crédito apropriado, prover um link para a licença e indicar se mudanças foram feitas. Você deve fazê-lo em qualquer circunstância razoável, mas de maneira alguma que sugira ao licenciante a apoiar você ou o seu uso.
CompartilhaIgual — Se você remixar, transformar, ou criar a partir do material, tem de distribuir as suas contribuições sob a mesma licença que o original.
http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/br/
O documento descreve a evolução histórica da administração da produção desde a era do artesanato até a automação e sistemas computadorizados modernos. A administração da produção trata da maneira como as organizações produzem bens e serviços e gerenciam suas atividades de produção. Ela envolve transformar inputs como matérias-primas, informações e pessoas em outputs por meio de processos de produção.
Implantação de um ERP - Vantagens e DificuldadesAndre Dourado
O documento discute o que é um ERP, suas vantagens e desvantagens, e apresenta constatações de pesquisas sobre implantação de ERP. Resume as principais informações da seguinte forma:
1) Um ERP é um sistema integrado de gestão empresarial composto por módulos e banco de dados central.
2) Vantagens incluem eliminar interfaces manuais e otimizar fluxo de informação, enquanto desvantagens são altos custos e dependência do fornecedor.
3) Pesquisas apontaram Oracle
O documento discute a governança de TI, o alinhamento regulatório e o plano diretor de TI. Aborda conceitos como governança empresarial e governança em TI, as dimensões da governança em TI, a conformidade regulatória e marcos regulatórios, o planejamento de TI e o que é o plano diretor de TI. Também discute a elaboração do PDTI, a tomada de decisões e alocação de recursos com base no PDTI e o controle e gerenciamento da operação de acordo com o PDTI.
O documento discute previsão de vendas versus plano de vendas. Uma previsão de vendas é uma estimativa de fatores fora do controle do gerente, enquanto um plano de vendas assume a responsabilidade do gerente de alcançar as metas de vendas. O documento também discute como realizar previsões de demanda com base em dados históricos para planejamento empresarial.
O documento discute os fatores que influenciam a política de preços de uma empresa, incluindo custos, demanda, concorrência e valor percebido pelo cliente. Ele explica vários conceitos relacionados a preços como curva de demanda, elasticidade, abordagens de formação de preços e estratégias de preços para novos e produtos existentes. O documento enfatiza a importância de analisar cuidadosamente o ambiente interno e externo da empresa ao definir preços.
O documento discute conceitos fundamentais de logística e gestão da cadeia de suprimentos, incluindo logística integrada, sistemas de gerenciamento de armazéns e transportes, e conceitos como cadeia de valor, distribuição e logística colaborativa.
O documento discute os conceitos e processos fundamentais de compras, incluindo: (1) como comparar fazer vs comprar; (2) os tipos de compras como mercado, contrato e parceria estratégica; (3) a importância da função compras para a empresa; (4) os tipos de materiais e serviços adquiridos.
Apresentação do trabalho gerenc. da rotina (2)Lilian Resende
O documento discute o gerenciamento da rotina como uma importante ferramenta de gestão da qualidade total. Ele define gerenciamento da rotina como a metodologia para habilitar as pessoas a obterem os melhores resultados nos processos. O documento também descreve os principais elementos do gerenciamento da rotina, incluindo a padronização dos processos, monitoramento de resultados e ações corretivas.
1) No final da década de 1960, os executivos enfrentavam um dilema entre o grande volume de informações geradas e a insuficiência das informações necessárias para tomada de decisão.
2) Executivos costumavam reclamar que as informações eram inadequadas, dispersas, retidas por outros ou chegavam tarde demais.
3) Sistemas de informação gerencial procuram desenvolver uma técnica para lidar com a complexidade das empresas e estudar as relações entre elementos de forma integrada.
Como transformar dados de inventário em indicadores de perdas no varejoGunnebo Brasil
O documento discute como transformar dados de inventário em indicadores para redução de perdas. Ele explica que mapear as lojas com maiores perdas usando o gráfico de Pareto é um primeiro passo importante. Em seguida, recomenda-se gerenciar as informações por meio de indicadores em planilhas ou sistemas de BI para fornecer visibilidade sobre perdas por loja, departamento, categoria e outros níveis. Isso permitirá acompanhar o comportamento de perdas e aplicar estratégias mais assertivas.
Este é o conteúdo da primeira aula de e-Commerce do curso de pós-graduação em Gestão e Comunicação em Hipermídia, da Universidade Cidade de São Paulo - Unicid.
Professora: Ivone Rocha
O documento discute a evolução da logística no passado e presente, desde sua utilização na guerra até se tornar uma ferramenta essencial para empresas. A logística avançou com novas tecnologias de informação e sistemas que melhoram a coordenação do transporte, armazenamento e fluxo de dados. Isso permite às empresas otimizarem custos e melhorarem os resultados.
Este documento fornece informações sobre um treinamento de logística que ocorrerá das 14h às 19h. Ele inclui o intervalo das 16:30 às 16:50. O instrutor será Glauber Ribeiro, que tem experiência de mais de 13 anos na área de logística.
Este documento fornece um resumo sobre estruturas organizacionais, departamentalização e ferramentas como organogramas e fluxogramas. Em três frases ou menos:
Apresenta os principais tipos de estruturas organizacionais como linear, comissão e matriz e discute técnicas de departamentalização. Explica como organogramas, fluxogramas e funcionogramas podem representar graficamente a estrutura e fluxos de uma organização.
Gestão Eficaz da GRC - Governança, Risco e Conformidade | Três Linhas de DefesaCompanyWeb
Como fazer que sua gestão de Governança, Risco e Conformidade seja mais eficaz? Como melhorar a comunicação entre as equipes? Assista o vídeo: https://youtu.be/YYYv23lPmyU
O documento discute a importância da tecnologia da informação nos processos logísticos. A TI permite a coleta, armazenamento e transferência rápida de informações com precisão, apoiando a tomada de decisões e melhorando a eficiência dos processos logísticos. Sistemas como ERP e WMS integram informações entre departamentos e funções, reduzindo custos e melhorando o atendimento ao cliente.
O documento discute planejamento estratégico de TI e como alinhar as ações da TI aos negócios. Apresenta modelos como Lutchen e Bermejo para desenvolvimento de PETI e ferramentas como COBIT e Balanced Scorecard para estratégia e execução.
Este documento fornece um tutorial passo-a-passo sobre como criar e enviar uma mala direta no Microsoft Word. Ele explica como acessar a ferramenta de mala direta, escolher o tipo de documento, selecionar destinatários, preencher campos de dados, salvar a base de dados, redigir a carta personalizada e concluir a mala direta.
O documento discute inventários, definindo-os como levantamentos de bens e recursos armazenados para uso futuro. Ele explica razões para realizar inventários, como verificar estoque e evitar interrupções na produção. Também descreve tipos de inventários e o método de contagem rotativa, realizando contagens em intervalos regulares. Finalmente, discute custos relacionados a inventários e conclusões sobre a importância da gestão da cadeia de suprimentos.
O documento apresenta a história da logística, desde suas origens militares até as quatro revoluções logísticas que ocorreram ao longo dos séculos. Também discute a evolução conceitual da logística e sua importância para as empresas, além de abordar a visão sistêmica da cadeia de suprimentos e a integração entre seus diferentes elos.
Aula introdutória de sistemas de informação. Licença CC: Atribuição e CompartilhaIgual: Você deve dar o crédito apropriado, prover um link para a licença e indicar se mudanças foram feitas. Você deve fazê-lo em qualquer circunstância razoável, mas de maneira alguma que sugira ao licenciante a apoiar você ou o seu uso.
CompartilhaIgual — Se você remixar, transformar, ou criar a partir do material, tem de distribuir as suas contribuições sob a mesma licença que o original.
http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/br/
O documento descreve a evolução histórica da administração da produção desde a era do artesanato até a automação e sistemas computadorizados modernos. A administração da produção trata da maneira como as organizações produzem bens e serviços e gerenciam suas atividades de produção. Ela envolve transformar inputs como matérias-primas, informações e pessoas em outputs por meio de processos de produção.
Implantação de um ERP - Vantagens e DificuldadesAndre Dourado
O documento discute o que é um ERP, suas vantagens e desvantagens, e apresenta constatações de pesquisas sobre implantação de ERP. Resume as principais informações da seguinte forma:
1) Um ERP é um sistema integrado de gestão empresarial composto por módulos e banco de dados central.
2) Vantagens incluem eliminar interfaces manuais e otimizar fluxo de informação, enquanto desvantagens são altos custos e dependência do fornecedor.
3) Pesquisas apontaram Oracle
O documento discute a governança de TI, o alinhamento regulatório e o plano diretor de TI. Aborda conceitos como governança empresarial e governança em TI, as dimensões da governança em TI, a conformidade regulatória e marcos regulatórios, o planejamento de TI e o que é o plano diretor de TI. Também discute a elaboração do PDTI, a tomada de decisões e alocação de recursos com base no PDTI e o controle e gerenciamento da operação de acordo com o PDTI.
O documento discute previsão de vendas versus plano de vendas. Uma previsão de vendas é uma estimativa de fatores fora do controle do gerente, enquanto um plano de vendas assume a responsabilidade do gerente de alcançar as metas de vendas. O documento também discute como realizar previsões de demanda com base em dados históricos para planejamento empresarial.
O documento discute os fatores que influenciam a política de preços de uma empresa, incluindo custos, demanda, concorrência e valor percebido pelo cliente. Ele explica vários conceitos relacionados a preços como curva de demanda, elasticidade, abordagens de formação de preços e estratégias de preços para novos e produtos existentes. O documento enfatiza a importância de analisar cuidadosamente o ambiente interno e externo da empresa ao definir preços.
Atitude Empreendedora - EmpreendedorismoRobson Costa
1) O documento discute os conceitos de empreendedorismo e empreendedor, identificando suas origens e características principais.
2) São descritos diferentes tipos de empreendedores como empreendedor corporativo, externo e social.
3) As principais razões para empreender são identificadas como auto-realização, estimular o desenvolvimento local e criar empregos.
O documento discute os conceitos de canais de distribuição e intermediários no contexto da Praça, um dos 4 P's do Marketing Mix. Ele explica os diferentes tipos de varejo e canais de distribuição entre fabricantes, atacadistas e consumidores finais, incluindo varejo alimentar e não-alimentar, redes corporativas e franquias. Além disso, aborda processos logísticos como armazenagem e transporte de produtos ao longo da cadeia de suprimentos.
O documento descreve o método PDCA (Plan, Do, Check, Act) de melhoria contínua, introduzido por Walter Shewhart e popularizado por W. Edwards Deming. O PDCA é um ciclo iterativo de planejamento, execução, verificação e padronização utilizado para controlar e melhorar processos de produção e resolução de problemas. O documento explica cada etapa do ciclo PDCA e como ele pode ser aplicado para estabelecer metas de melhoria e resolver problemas críticos.
O documento discute o sistema de produção Just In Time (JIT) da Toyota. O JIT visa produzir bens e serviços exatamente no momento em que são necessários para atender à demanda, eliminando estoques e atrasos na produção. Isso é alcançado através de técnicas como produção puxada, nivelamento da produção, redução de tempos de configuração e envolvimento dos funcionários.
O documento descreve o que é um sistema de gerenciamento de armazém (WMS), que otimiza as atividades operacionais e fluxos de informações dentro do processo de armazenagem, incluindo recebimento, armazenagem, separação, expedição e controle de estoque. O WMS utiliza ferramentas como código de barras, coletores e esteiras para automatizar essas atividades e trazer benefícios como maior produtividade e controle de estoque.
O documento discute a história e conceitos fundamentais de logística, identificando suas aplicações nos setores econômicos. Apresenta a evolução da logística desde sua origem militar até se tornar um elemento estratégico da cadeia de suprimentos moderna. Também aborda a importância crescente da logística no cenário globalizado e suas tendências futuras.
O documento discute os conceitos de organização em sistemas multiagentes, definindo organização como um conjunto de restrições ao comportamento dos agentes para atingirem um objetivo comum. Apresenta diferentes modelos organizacionais e como metodologias como Gaia e MESSAGE abordam a organização.
O documento discute os 4 P's do marketing mix, focando no P de Produto. Explica que o Produto é o que uma empresa oferece ao mercado consumidor e classifica os produtos como bens duráveis, não duráveis e serviços. Também discute categorias de produtos, portfólio de linhas, ciclo de vida do produto e marcas.
O documento discute os conceitos e procedimentos de licitação pública no Brasil. Explica que uma licitação é o processo pelo qual o setor público seleciona a proposta mais vantajosa de acordo com as condições estabelecidas em edital. Detalha os itens incluídos em um edital de licitação e apresenta um fluxograma do processo de licitação.
O documento discute a importância do endomarketing na gestão de pessoas em empresas, destacando três pilares essenciais: motivação, integração e informação. Ele explica que o endomarketing visa engajar funcionários através de benefícios, incentivos e fazendo-os se sentirem parte de uma missão comum, por meio da comunicação clara dos objetivos da empresa.
O documento descreve a história e conceitos do endomarketing. Resume que o endomarketing surgiu na década de 1970 para melhorar a comunicação interna nas empresas e motivar os funcionários, e que um pioneiro, Saul Faingaus Bekin, percebeu a necessidade de adaptar ferramentas de marketing para uso interno. Também fornece exemplos de instrumentos e canais de comunicação usados no endomarketing.
O documento discute os conceitos de missão, visão e valores organizacionais. A missão define o propósito e objetivos de uma organização. A visão descreve onde a organização quer estar no futuro. Os valores estabelecem os princípios éticos que guiam a organização. Juntos, eles definem a identidade e direção estratégica de uma empresa.
Mix de Marketing - Promoção - Parte IVRobson Costa
O documento discute os elementos do marketing mix, com foco na promoção. Apresenta diferentes ferramentas promocionais como propaganda, relações públicas, força de vendas e marketing direto que podem ser usadas para comunicar e promover produtos ao mercado-alvo. Também descreve vários materiais e técnicas de merchandising que podem ser aplicados nas lojas para estimular as vendas.
O documento discute os principais tipos de departamentalização em uma empresa, incluindo departamentalização por função, produto, território, cliente, processo e projeto. Explica cada tipo de departamentalização e quando seria apropriado usá-lo, como agrupar funções semelhantes ou centralizar atividades em torno de processos de produção.
O documento discute sistemas eletrônicos de compras no governo brasileiro, incluindo o funcionamento do sistema SIASG, o portal Comprasnet e a cotação eletrônica de preços. Ele também descreve vários subsistemas do SIASG como o CATMAT, SISPP e SICON e fornece exemplos de sistemas de compras eletrônicas em outros países.
É a atividade que compreende o planejamento, coordenação, controle e desenvolvimento das operações destinadas a abrigar, manter adequadamente estocado e em condições de uso, bem como expedir no momento oportuno os materiais necessários à empresa.
O documento discute sobre a disciplina de Gestão de Tecnologia da Informação em uma faculdade, abordando tecnologias atualmente utilizadas em contabilidade, novas tecnologias, o que é Tecnologia da Informação e sua aplicação, estrutura da TI, infraestrutura, sistemas de informação e indicadores de desempenho.
O documento discute sistemas de informação de negócios, comércio eletrônico, sistemas de processamento de transações, enterprise resource planning, workflow e sistemas de informação gerencial. O comércio eletrônico automatiza transações comerciais usando tecnologias de informação e comunicação. Sistemas de processamento de transações monitoram atividades de negócios e transações para manter precisão e eficiência. Sistemas de informação gerencial fornecem informações para tomada de decisões gerenciais.
O documento discute o comércio eletrônico e a tecnologia EDI (Intercâmbio Eletrônico de Dados), definindo os tipos de comércio eletrônico B2B, B2C, C2C, G2C e G2B e descrevendo os padrões EDIFACT, ANSI X12, RND e VDA para a troca eletrônica de documentos comerciais entre empresas.
Este documento apresenta a disciplina de Governança de TI, definindo sua ementa, objetivos gerais e específicos. Apresenta os principais modelos de melhores práticas utilizados, como Balanced Scorecard, CobiT e ITIL. Discorre sobre os domínios e componentes da governança de TI, incluindo alinhamento estratégico, estrutura, processos e medição de desempenho.
O documento discute a importância da gestão de serviços de TI (ITSM) e do framework ITIL. Apresenta os principais pontos do ITIL, incluindo sua história, processos, ciclo de vida e benefícios do ITSM como alinhamento das TI com os negócios, redução de custos e garantia da qualidade dos serviços.
O documento discute a importância da gestão de serviços de TI (ITSM) e do framework ITIL. Apresenta os principais pontos do ITIL, incluindo sua história, processos, ciclo de vida e benefícios do ITSM como alinhamento das TI com os negócios, redução de custos e garantia da qualidade dos serviços.
O documento discute os principais conceitos de TI, incluindo ERP, Business Intelligence, Storage, Governança de TI, SOA e como essas tecnologias evoluem. Também aborda como o mercado direciona as tendências de TI e como a TI apoia os negócios.
O documento discute os desafios da TI, como manter a TI funcionando, reduzir custos e complexidade e alinhar a TI com os objetivos de negócios. Também introduz conceitos de governança de TI, como COBIT e ITIL, e discute como esses frameworks podem ser usados para otimizar investimentos em TI e melhorar a alinhamento estratégico.
O documento fornece um resumo histórico do desenvolvimento do e-business, desde os primórdios com o EDI até a evolução com a Internet. Descreve também definições-chave de e-business, modelos e componentes como comércio eletrônico, gestão de relacionamento com clientes e gestão da cadeia de suprimentos.
Este documento descreve a implantação de uma arquitetura de informações para a área de Exploração e Produção da Petrobras. Resume os principais pontos como: 1) A necessidade de integrar as informações que estavam compartimentadas em diversos sistemas; 2) A visão de arquitetura proposta, com uma base de dados integrada e governança da informação; 3) As lições aprendidas para que a visão seja totalmente implantada, como comprometimento das áreas e capacitação do corpo técnico.
O documento discute conceitos de infraestrutura de TI, data center, gestão de custos e terceirização. Aborda o que é infraestrutura de TI, seus componentes, níveis de disponibilidade de data centers, desafios de gestores de infraestrutura, ITIL, métodos de gestão de custos e vantagens e desvantagens da terceirização.
O documento discute conceitos de infraestrutura de TI, data center, gestão de custos e terceirização. Aborda o que é infraestrutura de TI, seus componentes, níveis de disponibilidade de data centers, desafios de gestores de infraestrutura, ITIL, métodos de gestão de custos e vantagens e desvantagens da terceirização.
O documento discute o Sistema Público de Escrituração Digital (SPED) no Brasil, que tem como objetivo modernizar e padronizar o cumprimento de obrigações fiscais e contábeis das empresas. O SPED inclui vários projetos como a Nota Fiscal Eletrônica e livros fiscais digitais, visando integrar as informações entre empresas e o governo para facilitar a fiscalização e combater a sonegação. Implementar o SPED exige preparo das empresas com sistemas, profissionais e processos adequados.
Projeto e desenvolvimento de sistemas de informação 2Maurício Linhares
O documento discute conceitos fundamentais de tecnologia da informação, incluindo a arquitetura de TI, classificação de sistemas de informação, níveis organizacionais e papéis do departamento e gerente de TI. Ele também descreve como o ambiente de computação evoluiu da era dos mainframes para sistemas distribuídos e baseados na web.
Palestra UNIBERO (SP) - SOA: Conceito e prática na implementaçãoAndré Lima
O documento discute a arquitetura orientada a serviços (SOA) e sua aplicação na otimização de processos de negócio. Apresenta o conceito de SOA, as bases para um projeto de SOA, o papel da tecnologia da informação nas empresas e um caso de sucesso de implementação de SOA na prática em uma empresa de comércio internacional.
O documento discute sistemas de inteligência de negócios (BI), definindo BI como um conjunto de teorias, metodologias e tecnologias que transformam dados brutos em informações úteis para fins comerciais. O documento também descreve os principais componentes de um sistema BI, incluindo armazenamento de dados, análise de dados e interfaces para acessar e manipular dados. Finalmente, o documento lista algumas métricas para determinar a necessidade de implementar um sistema BI em uma organização.
O documento apresenta uma disciplina sobre governança e gestão de TI. Ele descreve a ementa, objetivos gerais e específicos da disciplina, além de apresentar alguns dos principais modelos de melhores práticas como Balanced Scorecard, CobiT e ITIL.
O documento discute como a arquitetura empresarial pode resolver problemas comuns das organizações relacionados à tecnologia da informação, como falta de flexibilidade e alto custo de adaptação dos sistemas. Apresenta os principais elementos da arquitetura empresarial, como arquitetura corporativa, de negócios, da informação e de sistemas. Defende que modelando a organização e estabelecendo um canal de comunicação é possível ter um conhecimento compartilhado e linguagem comum.
Apresentação sobre como utilizar as diferentes features da plataforma Microsoft em projetos de BI e as diferentes opções de visualização de informações podem ser usadas e em que cenários (Reporting Services, família Power, SharePoint, Performance Point, etc.).
2. NÃO SE GERENCIA AQUILONÃO SE GERENCIA AQUILO
QUE NÃO SE MEDE!!!QUE NÃO SE MEDE!!!
3. Sistemas de Informações e Logística
Definição
Comparação
EDI e Cadeia de
Suprimentos
Vantagens
Visão Empresarial
Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
Definição
Comparação
EDI e Cadeia de
Suprimentos
Vantagens
Visão Empresarial
Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
Definição
Troca de dados estruturados e padronizados entre
entidades, utilizando meio eletrônico, diminuindo a
intervenção humana no processo.
É uma das técnicas da ECR – Resposta Eficiente ao
Consumidor (Efficient Consumer Response) que
tem como base para o seu funcionamento a
necessidade da informação.
4. Sistemas de Informações e Logística
Comparação entre o Fluxo Tradicional e o EDI
Entrada de Dados
Geração de Documentos
Enviar de Documentos
Correio, FAX, e-mail etc.)
Enviar de Documentos
(Eletronicamente)
Receber os Documentos
Digitação dos Dados
Ação
Definição
Comparação
EDI e Cadeia de
Suprimentos
Vantagens
Visão Empresarial
Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
Definição
Comparação
EDI e Cadeia de
Suprimentos
Vantagens
Visão Empresarial
Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
5. Sistemas de Informações e Logística
O EDI é adotado pelas empresas para a
integração de sua cadeia de suprimentos, seus
distribuidores, suas relações com governos e
com os bancos comerciais, estando dentro da
relação chamada business-to-business (B2B).
O EDI e a Cadeia de Suprimentos
Definição
Comparação
EDI e Cadeia de
Suprimentos
Vantagens
Visão Empresarial
Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
Definição
Comparação
EDI e Cadeia de
Suprimentos
Vantagens
Visão Empresarial
Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
6. Sistemas de Informações e Logística
Racionalização do tempo e dos recursos
humanos;
Otimização dos recursos humanos em tarefas
não automatizáveis;
Não há necessidade de um documento “papel”
para iniciar o processo;
Diminuição dos riscos com o documento
“papel”: perda, atrasos, danificação etc.;
Não há necessidade de redigitação (interface
direta com os aplicativos internos da empresa)
Qualidade e fidelidade dos dados;
Rapidez no acesso aos dados(desnecessário a
impressão e translado do documento).
Facilita a utilização em vários idiomas e moedas.
Vantagens do EDI
Definição
Comparação
EDI e Cadeia de
Suprimentos
Vantagens
Visão Empresarial
Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
Definição
Comparação
EDI e Cadeia de
Suprimentos
Vantagens
Visão Empresarial
Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
7. Sistemas de Informações e Logística
Algumas Razões para Implementação do EDI
Adição de valor a produtos e serviços por
intermédio da informação (p. ex. melhorando
o atendimento ao cliente);
Redução de custos administrativos;
Aperfeiçoamento do Controle de Estoques;
Benefícios estratégicos realizados com a
integração dos dados do EDI e do
processamento das informações corporativas.
Definição
Comparação
EDI e Cadeia de
Suprimentos
Vantagens
Visão Empresarial
Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
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Visão Empresarial
Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
8. Sistemas de Informações e Logística
A Visão Empresarial
Muitas empresas utilizam computadores para
organizar os processos comerciais e
administrativos ou ainda para editar textos e
documentos, a maioria das informações é
introduzida no computador manualmente, através
de digitação. Quando as empresas se comunicam,
por exemplo, para encomendar mercadorias ou
cobrar os clientes, porque, ao invés de datilografar
um formulário em papel e enviá-lo por fax para
seu parceiro, não transferir eletronicamente essas
informações diretamente do computador da
empresa para os computadores de seus clientes,
fornecedores, bancos e outros?
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EDI e Cadeia de
Suprimentos
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Visão Empresarial
Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
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Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
9. Sistemas de Informações e Logística
A Visão Empresarial
Empresas diferentes têm necessidades, processos,
formas, sistemas de computadores, softwares e
sofisticação técnica diferentes. Ao implementar o
EDI, é preciso levar em conta questões como sua
integração como os processos internos da empresa
e a maneira de trocar os dados de acordo com as
necessidades dos parceiros. Para que os
documentos eletrônicos e os dados fluam
harmoniosamente entre as empresas e sejam
corretamente interpretados, é preciso que sejam
respeitadas certas regras. Essas regras definem o
conteúdo de informação, isto é, os dados dos
documentos, e a forma como eles são transmitidos.
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EDI e Cadeia de
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Visão Empresarial
Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
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Características e
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Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
10. Sistemas de Informações e Logística
Características e Importâncias
Quando uma organização emprega JIT (Just-in-
Time) ou QR (Quick Response), por exemplo, o
número de pedidos cresce dramaticamente,
tornando impossível processá-los eficazmente
usando papéis. Novos métodos de comércio
eletrônico têm de ser introduzidos.
O EDI é a tecnologia que suporta essas estratégias
de negócios.
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Visão Empresarial
Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
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Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
11. Sistemas de Informações e Logística
Características e Importâncias
Os complexos documentos de comércio exterior e
os complicados relacionamentos comerciais, além
do envolvimento de transportadores, fretadores,
corretores, bancos, seguradoras, administrações
alfandegárias e outras agências governamentais,
impõem que a informação introduzida pela parte
inicial no processo seja requerida por todas as
outras partes envolvidas.
O EDI possibilita a todas as partes trocar esses
dados iniciais, reduzindo o tempo e os erros
introduzidos nos processos manuais.
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Visão Empresarial
Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
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Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
12. Sistemas de Informações e Logística
Números Representativos
Como exemplo de redução dos custos das
operações da cadeia produtiva, a empresa
americana RJR Nabisco gastava 70 dólares para o
processamento de uma “Ordem de Compra” e
após a introdução de um sistema de EDI o custo
foi reduzido para 93 centavos de dólar.
Estima-se que em 2003 o mercado de B2B
movimentou cerca de US$7,5 trilhões de dólares.
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Visão Empresarial
Características e
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Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
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Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
13. Sistemas de Informações e Logística
Números Representativos
Estimativas variam, mas em uma simples remessa
de mercadorias podem estar envolvidas até 28
organizações diferentes com mais de 40 transações
criadas para documentar o processo:
conhecimento, cartas de crédito dos bancos para
os exportadores, manifestos, etc. Estima-se que o
trabalho com papel contribui com 8% do custo
total de um despacho internacional.
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Características e
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Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
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Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
14. Sistemas de Informações e Logística
Números Representativos
Com a implantação do novo Sistema de
Pagamentos Brasileiro, a compensação de valores
superiores a R$100.000,00 passou a ser feita em
tempo real. Para a viabilização destas operações,
foi necessária uma nova infra-estrutura de TI. Por
enquanto, as únicas empresas credenciadas pelo
ICP-Brasil (Infra-estrutura de Chaves Públicas
Brasileira) para fornecer aos bancos a tecnologia
necessária são o Serviço Federal de Processamento
de Dados (Serpro), o Ministério da Fazenda e a
Serasa.
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Visão Empresarial
Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
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Características e
Importâncias
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Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
15. Sistemas de Informações e Logística
Números Representativos
A rede de fast-food McDonald’s procurou uma
alternativa EDI para gerenciar o alto volume de
informações que trafegam entre os restaurantes e
o escritório central. A solução adotada consiste de
uma ferramenta de gerenciamento remoto
associada a dois servidores no escritório central.
Todo o procedimento é automático e as
informações são transmitidas ao escritório central
seis vezes por dia. As estimativas de redução dos
custos anuais são de 57% com comunicação de
dados e 49% com falhas. Com esta solução,
também foi possível transmitir informações sobre
preços e promoções mais rapidamente aos
restaurantes.
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Visão Empresarial
Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
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Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
16. Sistemas de Informações e Logística
Números Representativos
Os 270 representantes da Shell utilizam handhelds
da Palm para distribuir o óleo lubrificante por
todo mercado nacional. Além de informações
sobre os itens comercializados e preços, os
vendedores têm acesso aos roteiros das visitas e
históricos dos clientes. Alguns benefícios obtidos
foram o aumento da produtividade, a redução dos
custos com telefonia, o aumento da comunicação,
entre outros.
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Visão Empresarial
Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
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Características e
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Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
17. Sistemas de Informações e Logística
Números Representativos
A Scania, que já trabalhava com o conceito de
EDI, resolveu investir na evolução para o
Web/EDI para a comunicação com as
concessionárias. Os benefícios são a facilidade
operacional, a redução do tempo para troca de
informações, a economia de gastos com
telecomunicações e o alto volume de dados
permitido.
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Visão Empresarial
Características e
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Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
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Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
18. Sistemas de Informações e Logística
Números Representativos
O Bradesco teve que adotar uma nova infra-
estrutura de TI para viabilizar o seu novo sistema
de compras, que passou por uma reestruturação.
A nova estratégia de compras requer um sistema
que armazene cadastros de clientes e fornecedores
e também permita compras eletrônicas pelos
funcionários autorizados. Há também uma
extranet, através da qual alguns fornecedores
transacionam eletronicamente com o Bradesco.
Esta reestruturação, que já dura alguns anos, já
proporcionou uma economia de 15% nas compras
do banco.
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Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
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Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
19. Sistemas de Informações e Logística
Números Representativos
EDI no CD do Pão de Açúcar
Redução do índice de falta de mercadorias de 25%
para 4%. Redução no tempo médio de
armazenamento de 40 para 10 dias.
EDI na Unilever
Comunicação via EDI com 20% dos seus
compradores proporcionando redução de custos
dos pedidos e permitindo a entrega em até 24
horas de produtos de alto giro nos supermercados.
Crescimento de 26% para mais de 80% no
atendimento de solicitações de clientes quanto à
cumprimento de quantidades e prazos
preestabelecidos.
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Visão Empresarial
Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
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Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
20. Sistemas de Informações e Logística
Constituição Física
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Visão Empresarial
Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
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Visão Empresarial
Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
21. Sistemas de Informações e Logística
Constituição Física
Módulo EDI
Servidores de...
Sistemas internos
Aplicativos
Tradução
Comunicação
Aplicativos
Entidade 1
Sistemas internos
Aplicativos
Entidade 2
Intercâmbio
de dados
Meio de transmissão dos dados
Módulo EDI
Servidores de...
Tradução
Comunicação
Aplicativos
Para importação/exportação dos dados
Para estruturação dos dados a para transmitir/receber em um formato
padronizado
Para Receber/Enviar os documentos padronizados. Liga-se ao tradutor/Entidade.
22. Sistemas de Informações e Logística
Protocolos mais Utilizados
EDIFACT (EDI + For Administration
Commerce and Transport) >> Padrão criado pela
ONU com o objetivo principal de fixar uma
padronização de mensagens para o intercâmbio
de informações em nível mundial. Mais usado no
Brasil baseando-se na norma ABNT NBR 12963;
ANSI ASC X.121: América do Norte,
Austrália e Nova Zelândia.
UNTDI: Europa Ocidental
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Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
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Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
23. Sistemas de Informações e Logística
Meios Físicos
Geralmente utilizam-se as Redes de Valor
Agregado (VAN - Value Added Network) tais como
Algarnet, GSI, Interchange, Proceda, Tradenet ou
o STM400 (Embratel).
Pode-se também conectar os computadores das
Entidades de forma direta, como por exemplo a
internet.
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Vantagens
Visão Empresarial
Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
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Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
24. Sistemas de Informações e Logística
Meios Físicos - Internet como Meio de Comunicação
Vantagem
Meio mais barato de transmissão de dados.
Desvantagens
Necessidade de um protocolo de segurança para
autenticação do remetente (envolvimento de uma
terceira entidade).
Problemas na confirmação do recebimento dos
dados.
Privacidade da informação
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Características e
Importâncias
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Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
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Visão Empresarial
Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
25. Sistemas de Informações e Logística
Meios Físicos - VAN
Vantagens
As entidades não precisam estar conectadas o tempo todo.
Existe um computador intermediário que fica ligado 24h/dia
com capacidade de armazenamento das mensagens
enviadas/recebidas;
Quando o destinatário recebe definitivamente a mensagem
é enviada uma outra de notificação ao emissor;
Independência de horário para envio e recebimento dos
dados;
Não há necessidade de um operador o tempo todo para
receber/enviar mensagens;
Pode-se receber/enviar mensagens para várias entidades
ao mesmo tempo.
Facilita a auditoria.
Desvantagem
Alto custo de manutenção.
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Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
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Visão Empresarial
Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
26. Sistemas de Informações e Logística
Meios Físicos - VAN
Vantagens
As entidades não precisam estar conectadas o tempo todo.
Existe um computador intermediário que fica ligado 24h/dia
com capacidade de armazenamento das mensagens
enviadas/recebidas;
Quando o destinatário recebe definitivamente a mensagem
é enviada uma outra de notificação ao emissor;
Independência de horário para envio e recebimento dos
dados;
Não há necessidade de um operador o tempo todo para
receber/enviar mensagens;
Pode-se receber/enviar mensagens para várias entidades
ao mesmo tempo.
Facilita a auditoria.
Desvantagem
Alto custo de manutenção.
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Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos
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EDI e Cadeia de
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Visão Empresarial
Características e
Importâncias
Números Representativos
Constituição Física
Protocolos
Meios Físicos