Design Thinking para jornalistas: uma abordagem centrada no usuário para inovar
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O que é design thinking, como usar, de que forma aplicar ao jornalismo.
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- 1. Design Thinking para jornalistas Fabiana Zanni
- 2. O que é Design Thinking ➔ Abordagem sistemática para a solução de problemas ➔ Praticado em vários níveis por pessoas com diferentes talentos e capacidades ➔ Uma forma de abordar um problema, contribuir, gerar protótipos, orientar o projeto na direção certa e trazer diferentes pontos de vista para a mesa ➔ Uma ideia popular no mundo dos negócios ➔ De Startups a grandes corporações, privadas ou no setor público, utilizam Design Thinking como uma abordagem alternativa para o tradicional modelo de solução de problemas.
- 3. Os princípios ➔ Falhar cedo ➔ Gastar pouco ➔ Interagir
- 4. O conceito ➔ Centrado no ser humano ◆ Design focado no usuário, empatia ➔ Orientado a possibilidades ◆ Novas ideias ➔ Focado em opinião ◆ Levantamento de hipóteses ➔ Interativo ◆ Formulação, teste e reformulação de ideias
- 5. Quando usar design thinking ➔ O problema é centrado no ser humano ➔ Você não entende claramente problema ➔ O nível de incerteza é alto ➔ Não há muitos dados disponíveis
- 6. … e aqui entra o Jornalismo
- 7. O mercado de informação mudou radicalmente
- 8. O mercado de informação mudou radicalmente Rádio TV Impressos Cabo + Satélite Formas de distribuição de conteúdo
- 9. … e vai mudar ainda mais
- 10. Tendências / lançamentos / questões ➔ Big Data ➔ Internet das Coisas ➔ Apps para tudo e em todos os lugares ➔ Ação contextual (aparelhos e software que se ajustam de acordo com comportamento e hábitos) ➔ OLED (LCD dobrável, flexível) ➔ HTML5 / Design para múltiplas telas ➔ 3D mainstream ➔ Sistemas de recomendação cada vez mais complexos
- 11. E com isso... ➔ As empresas de comunicação vão mudar ainda mais: ◆ Há mais necessidade de conteúdo para as novas plataformas, mas pouca disposição para investir em mais redações para a mesma marca ➔ Os modelos de negócio passam por uma nova revolução ◆ Pagamento por conteúdo? ◆ Paywall? ◆ E-commerce? ◆ Publicidade?
- 12. Um mundo de oportunidades?
- 13. Um mundo de oportunidades Só porque você não é Steve Jobs Não quer dizer que não possa inovar Inovação é processo
- 14. Quem está preparado para inovação ➔ Mindset: disponibilidade para aprender ◆ Não tem medo de errar, considera tudo como experiência, quer compreender o outro ➔ Vasto repertório ➔ Empatia com o usuário
- 15. Inovação = criação de valor
- 16. A principal razao pela qual ideias falham é porque não entendemos o que o cliente quer
- 17. Como usar Design Thinking Proposta escolhida para esta aula
- 18. O processo ➔ What is: Explorar a realidade ◆ Abordagem centrada no usuário ◆ coleta de dados sobre o público para quem se quer criar valor ➔ What if: Examinar dados ◆ Foco em possibilidades, brainstorming, uso de insights provenientes da análise dos dados, elaboração de conceitos de negócio ➔ What wows: Testar conceitos ◆ Aplicar testes, gerar protótipo ➔ What works: Testar protótipo ◆ Interação com usuários reais
- 19. Design thinking passo a passo
- 20. Design thinking passo a passo Geração da ideia Experimentação
- 21. Geração de ideias: algumas ferramentas ➔ What is ◆ Storytelling (Sequência de eventos) ◆ Personas ◆ Visualização (Recorre a imagens, cores, símbolos, logos, figuras esquematicas além das palavras) ➔ What if ◆ Napkin Pitch (Ideia/Benefícios/Execução/Business Plan) ◆ Co-criação entre entrevistado e entrevistador ◆ Brainstorming
- 22. What wows??? As pessoas querem Nós podemos fazer É financeiramente sustentável WOW
- 23. Experimentação ➔ Entre os muitos projetos pensados, eleger alguns ➔ Desenvolver MVPs ◆ Pequenos e baratos, ◆ Possiveis de ser entregues e melhorados ➔ Medir tudo ➔ Fazer mudanças incrementais que levem a mudanças maiores
- 24. O ciclo do Design Thinking
- 25. Acima de tudo... Aceite a incerteza