Bem vindos
Queremos descomplicar a sua 
forma de resolver problemas. 
É simples pensar diferente
Marco Chiela 
Carolina Poll 
Rudinei Kehl
design para 
conceber 
investigar 
conceituar 
conceber 
padronizar 
perpetuar 
complementar
design para 
conceber 
investigar 
conceituar 
conceber 
padronizar 
perpetuar 
complementar 
essa é a nossa 
tradução do ...
teoria 
prática
Paul Baran 
1926 - 2011
centralizado
descentralizado
distribuído
zona de 
conforto
onde a 
mágica 
acontece 
zona de 
conforto
design 
thinking
reprodutividade
reprodutividade
reprodutividade produtividade
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usuário 
analisa 
sintetiza 
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modelo 
mental
“Não só O QUE pensamos, 
mas COMO pensamos”
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olha para 
o passado
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poderia funcionar 
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procura nas coisas 
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como posso 
introduzir novas 
perspectivas? 
de quais pontos de 
vista posso olhar para 
esse problema? 
de quantas 
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instabilidade 
subjetividade 
sistêmico
reprodutividade 
cartesiano/científico
reprodutividade produtividade 
cartesiano/científico sistêmico
David M. Kelley 
IDEO
“O conjunto de princípios que podem 
ser aplicados por diversas pessoas a 
uma ampla variedade de problemas" 
Tim Brown
“Não só O QUE fazemos, 
mas COMO fazemos”
inovação
inovar 
Fazer inovações, introduzir novidades em 
(leis, costumes, artes etc.). 
Produzir algo novo, encontrar novo proces...
produtos e serviços 
processos 
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desejos e 
necessidades
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desejos e 
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“O design thinking se baseia em nossa 
capacidade de ser intuitivos, reconhecer 
padrões, desenvolver ideias que tenham um...
tecnologia negócios 
inovação humano
“Existe um jeito mais fácil de fazer 
o que a gente faz todos os dias"
design 
thinking
experimentação 
design 
thinking
experimentação 
colaboração 
design 
thinking
experimentação 
design 
thinking 
empatia colaboração
experimentação 
design 
thinking 
empatia colaboração
fail early 
fail cheaply 
fail often
sem protótipo
sem protótipo 
protótipo
experimentação 
design 
thinking 
empatia colaboração
experimentação 
design 
thinking 
empatia colaboração
feito por pessoas 
feito para pessoas
distribuído
distribuído
experimentação 
design 
thinking 
empatia colaboração
experimentação 
design 
thinking 
empatia colaboração
empatia é uma 
inteligência emocional
empatia simpatia =_
1. tato
1. tato 
2. articulações
1. tato 
2. articulações 
3. visão
1. tato 
2. articulações 
3. visão 
4. audição
1. tato 
2. articulações 
3. visão 
4. audição 
5. olfato
1. costurar 2 botões 
2. abrir o envelope 
3. pegar 1 post it 
4. escrever a resposta
experimentação 
design 
thinking 
empatia colaboração
coffee break
sentir os processos
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
entendimento
qual é o problema, 
mesmo?
“a solução do problema 
está no problema"
feito por pessoas 
feito para pessoas
entendimento
observação
entendimento do 
público / usuário / target
entendimento do 
público / usuário / target
O que está pensando e sentindo? 
O que está escutando? 
o que os amigos dizem, 
o que o chefe fala, o que os 
influenciado...
O que está pensando e sentindo? 
O que está escutando? 
fraquezas 
o que realmente conta, 
principais preocupações e aspir...
invasão de cenários 
etnografia e netnografia 
antropologia visual 
observar
invasão de cenários 
etnografia e netnografia 
antropologia visual 
observar 
ouvir 
entrevistas individuais 
ou em grupos
invasão de cenários 
etnografia e netnografia 
antropologia visual 
observar 
fazer ouvir 
observação participativa 
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insight 
“aprendendo com a vida alheia"
observação
ponto de vista
redefinição
síntese máxima
framework
emocional 
barato caro 
racional
chocolate 
acuçar 
paraíso 
leite
diversão 
festa 
sorriso 
esporte 
sol
sai de casa almoço parque happy 
9h 12h 15h 18h
ponto de partida do 
processo de criação
ponto de vista
ideação
idéia + ação
“A melhor forma de ter boas 
ideias é ter muitas ideias e 
descartar as ruins.”
brainstorm
6 chapéus do 
pensamento
sala 
sonhadora
sala 
sonhadora 
sala 
realista
sala 
sonhadora 
sala 
realista 
sala 
crítica
“Adie as críticas, incentive as 
ideias malucas, mantenha-se 
concentrado no tópico" 
Linus Pauling
ideação
prototipagem
mão na massa
protótipo de exploração 
protótipo de decisão 
protótipo de funcionalidade
fail early 
fail cheaply 
fail often
sem protótipo
sem protótipo 
protótipo
"Leve a brincadeira a sério"
prototipagem
teste
feedback
+
+ -
+ - 
?
+ - 
?
teste
iteração
feedback
+ - 
?
teste 
ajuste
iteração
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
análise 
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração 
divergência
síntese 
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração 
convergência
análise 
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração 
divergência
síntese 
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração 
convergência
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração 
entendimento
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração 
entendimento resulta em insights
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração 
criação
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração 
criação resulta em ideias
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração 
entrega
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração 
entrega resulta em realidade
entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
sentir os processos
IDEO
Vamos almoçar? 
14h
Zimya | Design Thinking 2ª Edição | aula 1
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Zimya | Design Thinking 2ª Edição | aula 1
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Curso Prático de Design Thinking | 2ª Edição | Aula 1

Design Thinking é mais do que uma metodologia, é uma nova forma de pensar e resolver problemas. Centrado no usuário, o método é baseado em colaboração, empatia e experimentação, e por isso mesmo acreditamos que a melhor forma de aprender é indo além da teoria, através de dinâmicas e exercícios práticos que facilitam a compreensão de cada etapa.

O curso será divido em dois momentos, o primeiro mais teórico e o segundo totalmente prático.

Parte 1 - manhã

A primeira aula é uma introdução ao Design Thinking. Serão abordados temas relevantes à metodologia, tais como inovação, modelos mentais e sistemas. Para fortalecer a compreensão, serão aplicadas dinâmicas com os participantes do curso.

1. Introdução

2. Inovação

3. Sistemas

4. Design Thinking

Parte 2 - tarde

A segunda é uma aula prática de aplicação do método, de forma intensiva. No final do curso todos terão participado e desenvolvido um projeto utilizando a metodologia.

4. Design Thinking

- Metodologia

- Ex. Prático

--

Aula 2 | http://www.slideshare.net/Zimya/zimya-design-thinking-2-edio-aula-2

Publicada em: Design
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Zimya | Design Thinking 2ª Edição | aula 1

  1. 1. Bem vindos
  2. 2. Queremos descomplicar a sua forma de resolver problemas. É simples pensar diferente
  3. 3. Marco Chiela Carolina Poll Rudinei Kehl
  4. 4. design para conceber investigar conceituar conceber padronizar perpetuar complementar
  5. 5. design para conceber investigar conceituar conceber padronizar perpetuar complementar essa é a nossa tradução do design thinking
  6. 6. teoria prática
  7. 7. Paul Baran 1926 - 2011
  8. 8. centralizado
  9. 9. descentralizado
  10. 10. distribuído
  11. 11. zona de conforto
  12. 12. onde a mágica acontece zona de conforto
  13. 13. design thinking
  14. 14. reprodutividade
  15. 15. reprodutividade
  16. 16. reprodutividade produtividade
  17. 17. observa usuário analisa sintetiza avalia
  18. 18. modelo mental
  19. 19. “Não só O QUE pensamos, mas COMO pensamos”
  20. 20. 2 10 16 17 18 19 … ?
  21. 21. 2 10 16 17 18 19 ? …
  22. 22. 2 10 16 17 18 19 ? … dois
  23. 23. 2 10 16 17 18 19 ? … dois dez
  24. 24. 2 10 16 17 18 19 ? … dois dez dezesseis
  25. 25. 2 10 16 17 18 19 ? … dois dez dezesseis dezesete
  26. 26. dezoito 2 10 16 17 18 19 ? … dois dez dezesseis dezesete
  27. 27. dezoito 2 10 16 17 18 19 ? … dois dez dezesseis dezesete dezenove
  28. 28. dezoito duzentos 2 10 16 17 18 19 ? … dois dez dezesseis dezesete dezenove
  29. 29. cartesiano/ científico sistêmico
  30. 30. olha para o passado
  31. 31. olha para o passado procura nas coisas que conhece o que poderia funcionar
  32. 32. olha para o passado procura nas coisas que conhece o que poderia funcionar escolhe a melhor alternativa
  33. 33. olha para o passado procura nas coisas que conhece o que poderia funcionar escolhe a melhor alternativa exclui o resto
  34. 34. simplicidade estabilidade objetividade cartesiano /científico
  35. 35. de quais pontos de vista posso olhar para esse problema?
  36. 36. como posso introduzir novas perspectivas? de quais pontos de vista posso olhar para esse problema?
  37. 37. como posso introduzir novas perspectivas? de quais pontos de vista posso olhar para esse problema? de quantas diferentes formas poderia resolver isso?
  38. 38. como posso introduzir novas perspectivas? de quais pontos de vista posso olhar para esse problema? de quantas testar algumas hipóteses e escolher a melhor diferentes formas poderia resolver isso?
  39. 39. complexidade instabilidade subjetividade sistêmico
  40. 40. reprodutividade cartesiano/científico
  41. 41. reprodutividade produtividade cartesiano/científico sistêmico
  42. 42. David M. Kelley IDEO
  43. 43. “O conjunto de princípios que podem ser aplicados por diversas pessoas a uma ampla variedade de problemas" Tim Brown
  44. 44. “Não só O QUE fazemos, mas COMO fazemos”
  45. 45. inovação
  46. 46. inovar Fazer inovações, introduzir novidades em (leis, costumes, artes etc.). Produzir algo novo, encontrar novo processo, renovar: Inovar a execução de um trabalho. Michaelis
  47. 47. produtos e serviços processos negócios gestão inovação
  48. 48. radical x incremental inovação
  49. 49. inovação radical tecnológica
  50. 50. inovação radical tecnológica inovação radical tecnológica
  51. 51. inovação radical de serviço e negócio inovação radical tecnológica
  52. 52. inovação incremental inovação radical inovação radical
  53. 53. inovação radical inovação radical
  54. 54. inovação incremental
  55. 55. inovação radical
  56. 56. recursos tecnológicos
  57. 57. recursos tecnológicos viabilidade
  58. 58. recursos tecnológicos viabilidade desejos e necessidades
  59. 59. recursos tecnológicos viabilidade desejos e necessidades inovação
  60. 60. designer recursos tecnológicos viabilidade desejos e necessidades
  61. 61. “O design thinking se baseia em nossa capacidade de ser intuitivos, reconhecer padrões, desenvolver ideias que tenham um significado emocional além de funcional…”
  62. 62. tecnologia negócios inovação humano
  63. 63. “Existe um jeito mais fácil de fazer o que a gente faz todos os dias"
  64. 64. design thinking
  65. 65. experimentação design thinking
  66. 66. experimentação colaboração design thinking
  67. 67. experimentação design thinking empatia colaboração
  68. 68. experimentação design thinking empatia colaboração
  69. 69. fail early fail cheaply fail often
  70. 70. sem protótipo
  71. 71. sem protótipo protótipo
  72. 72. experimentação design thinking empatia colaboração
  73. 73. experimentação design thinking empatia colaboração
  74. 74. feito por pessoas feito para pessoas
  75. 75. distribuído
  76. 76. distribuído
  77. 77. experimentação design thinking empatia colaboração
  78. 78. experimentação design thinking empatia colaboração
  79. 79. empatia é uma inteligência emocional
  80. 80. empatia simpatia =_
  81. 81. 1. tato
  82. 82. 1. tato 2. articulações
  83. 83. 1. tato 2. articulações 3. visão
  84. 84. 1. tato 2. articulações 3. visão 4. audição
  85. 85. 1. tato 2. articulações 3. visão 4. audição 5. olfato
  86. 86. 1. costurar 2 botões 2. abrir o envelope 3. pegar 1 post it 4. escrever a resposta
  87. 87. experimentação design thinking empatia colaboração
  88. 88. coffee break
  89. 89. sentir os processos
  90. 90. entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
  91. 91. entendimento
  92. 92. qual é o problema, mesmo?
  93. 93. “a solução do problema está no problema"
  94. 94. feito por pessoas feito para pessoas
  95. 95. entendimento
  96. 96. observação
  97. 97. entendimento do público / usuário / target
  98. 98. entendimento do público / usuário / target
  99. 99. O que está pensando e sentindo? O que está escutando? o que os amigos dizem, o que o chefe fala, o que os influenciadores dizem O que está vendo? ambientes, amigos o que o mercado oferece o que realmente conta, principais preocupações e aspirações O que está falando e fazendo? atitude em público, aparência, comportamento com outros
  100. 100. O que está pensando e sentindo? O que está escutando? fraquezas o que realmente conta, principais preocupações e aspirações O que está falando e fazendo? medos, frustações, obstáculos O que está vendo? ganhos desejos, necessidades, formas de medir sucesso o que os amigos dizem, o que o chefe fala, o que os influenciadores dizem ambientes, amigos o que o mercado oferece atitude em público, aparência, comportamento com outros
  101. 101. invasão de cenários etnografia e netnografia antropologia visual observar
  102. 102. invasão de cenários etnografia e netnografia antropologia visual observar ouvir entrevistas individuais ou em grupos
  103. 103. invasão de cenários etnografia e netnografia antropologia visual observar fazer ouvir observação participativa fazer… mesmo entrevistas individuais ou em grupos
  104. 104. insight “aprendendo com a vida alheia"
  105. 105. observação
  106. 106. ponto de vista
  107. 107. redefinição
  108. 108. síntese máxima
  109. 109. framework
  110. 110. emocional barato caro racional
  111. 111. chocolate acuçar paraíso leite
  112. 112. diversão festa sorriso esporte sol
  113. 113. sai de casa almoço parque happy 9h 12h 15h 18h
  114. 114. ponto de partida do processo de criação
  115. 115. ponto de vista
  116. 116. ideação
  117. 117. idéia + ação
  118. 118. “A melhor forma de ter boas ideias é ter muitas ideias e descartar as ruins.”
  119. 119. brainstorm
  120. 120. 6 chapéus do pensamento
  121. 121. sala sonhadora
  122. 122. sala sonhadora sala realista
  123. 123. sala sonhadora sala realista sala crítica
  124. 124. “Adie as críticas, incentive as ideias malucas, mantenha-se concentrado no tópico" Linus Pauling
  125. 125. ideação
  126. 126. prototipagem
  127. 127. mão na massa
  128. 128. protótipo de exploração protótipo de decisão protótipo de funcionalidade
  129. 129. fail early fail cheaply fail often
  130. 130. sem protótipo
  131. 131. sem protótipo protótipo
  132. 132. "Leve a brincadeira a sério"
  133. 133. prototipagem
  134. 134. teste
  135. 135. feedback
  136. 136. +
  137. 137. + -
  138. 138. + - ?
  139. 139. + - ?
  140. 140. teste
  141. 141. iteração
  142. 142. feedback
  143. 143. + - ?
  144. 144. teste ajuste
  145. 145. iteração
  146. 146. entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
  147. 147. análise entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração divergência
  148. 148. síntese entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração convergência
  149. 149. análise entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração divergência
  150. 150. síntese entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração convergência
  151. 151. entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
  152. 152. entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração entendimento
  153. 153. entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração entendimento resulta em insights
  154. 154. entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração criação
  155. 155. entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração criação resulta em ideias
  156. 156. entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração entrega
  157. 157. entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração entrega resulta em realidade
  158. 158. entendimento observação ponto de vista ideação prototipagem teste iteração
  159. 159. sentir os processos
  160. 160. IDEO
  161. 161. Vamos almoçar? 14h

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