O documento descreve um serviço de mapeamento, análise e redesenho de processos integrados com tecnologia, comunicação, segurança, capacitação e colaboração. A metodologia proposta envolve imersão nos processos e sistemas, análise e redesenho, validação e implantação de melhorias de forma colaborativa. O foco é otimizar processos, sistemas e recursos para melhorar a produtividade, reduzir custos e capacitar usuários.
Palestra sobre a Metodologia para Apoio à Decisão, Gerência e Implantação de ...GrupoMENTHOR
O diretor de projetos do GrupoMENTHOR, Felipe Nardi, realizou no dia 03 de novembro de 2010,
a palestra sobre a Metodologia para Apoio à Decisão, Gerência e Implantação de Sistemas ERP para os alunos do curso de Graduação em Engenharia de Produção da Unisinos em São Leopoldo a convite do Prof. Christopher Pohlmann.
Implementação de PMO em LISARB - 4P ConsultoriaMarco Coghi
Titulo: Implementação de PMO em LISARB - 4P Consultoria
Alunos:Fabio Junior Triches,Jean Carlos Dalla Libera,Pedro Henrique Sebben,Rodrigo de Lara,
Cidade: Passo Fundo
Disciplina: PMO
Turma: GP06
Data:21-12-2014
Hora:23:51
Comentarios:
Publico até ápos a correção
Palestra sobre a Metodologia para Apoio à Decisão, Gerência e Implantação de ...GrupoMENTHOR
O diretor de projetos do GrupoMENTHOR, Felipe Nardi, realizou no dia 03 de novembro de 2010,
a palestra sobre a Metodologia para Apoio à Decisão, Gerência e Implantação de Sistemas ERP para os alunos do curso de Graduação em Engenharia de Produção da Unisinos em São Leopoldo a convite do Prof. Christopher Pohlmann.
Implementação de PMO em LISARB - 4P ConsultoriaMarco Coghi
Titulo: Implementação de PMO em LISARB - 4P Consultoria
Alunos:Fabio Junior Triches,Jean Carlos Dalla Libera,Pedro Henrique Sebben,Rodrigo de Lara,
Cidade: Passo Fundo
Disciplina: PMO
Turma: GP06
Data:21-12-2014
Hora:23:51
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Publico até ápos a correção
Business Management and Business Management through
Processes, are our Consulting services,
Planning and Control of Projects, Maintenance and Production.
A Arestas é uma empresa de consultoria de gestão para grandes,
médias e pequenas empresas com conhecimento profundo para
desenvolver projetos em todos os segmentos de negócios. A Arestas
colabora com seus clientes que podem ser empresas ou governos,
para ajudá-los a alcançar altos níveis de performance. Realiza
constantemente extensa pesquisa junto às mais bem sucedidas
organizações e a inovação como diferencial. Os projetos estão
direcionados para a definição de Estratégia, Tecnologia, Processos,
Riscos & Controles e Pessoas, com a utilização de Metodologia de
Trabalho e Planejamento como pontos fundamentais para o sucesso.
Gestão por Processos - BPM - foco em resultadosCompanyWeb
Nosso objetivo é responder algumas questões dos executivos e apresentar de forma didática os caminhos (roadmap) para tirarmos o melhor da Gestão por Processos.
Principais tópicos que são apresentados:
Redução de custos, foco na margem de contribução;
Gestão de Riscos;
Gestão através de indicadores;
Maturidade dos processos e resultados através do ganho de performance e aumento de capacidade;
Roadmap para fazer um projeto.
Acesso o vídeo deste material: https://youtu.be/ULCFdgaazBY
Acesse o Blog BPM, origem deste conteúdo: http://bpm.companyweb.com.br/video-gestao-por-processos-bpm-foco-em-resultados/
Visualização e download: http://pt.slideshare.net/companyweb/gestao-por-processos-viso-executiva
Download:
http://www.companyweb.com.br/downloads/
Cód. 126 | Gestão por Processos - BPM - foco em resultados
Business Management and Business Management through
Processes, are our Consulting services,
Planning and Control of Projects, Maintenance and Production.
A Arestas é uma empresa de consultoria de gestão para grandes,
médias e pequenas empresas com conhecimento profundo para
desenvolver projetos em todos os segmentos de negócios. A Arestas
colabora com seus clientes que podem ser empresas ou governos,
para ajudá-los a alcançar altos níveis de performance. Realiza
constantemente extensa pesquisa junto às mais bem sucedidas
organizações e a inovação como diferencial. Os projetos estão
direcionados para a definição de Estratégia, Tecnologia, Processos,
Riscos & Controles e Pessoas, com a utilização de Metodologia de
Trabalho e Planejamento como pontos fundamentais para o sucesso.
Gestão por Processos - BPM - foco em resultadosCompanyWeb
Nosso objetivo é responder algumas questões dos executivos e apresentar de forma didática os caminhos (roadmap) para tirarmos o melhor da Gestão por Processos.
Principais tópicos que são apresentados:
Redução de custos, foco na margem de contribução;
Gestão de Riscos;
Gestão através de indicadores;
Maturidade dos processos e resultados através do ganho de performance e aumento de capacidade;
Roadmap para fazer um projeto.
Acesso o vídeo deste material: https://youtu.be/ULCFdgaazBY
Acesse o Blog BPM, origem deste conteúdo: http://bpm.companyweb.com.br/video-gestao-por-processos-bpm-foco-em-resultados/
Visualização e download: http://pt.slideshare.net/companyweb/gestao-por-processos-viso-executiva
Download:
http://www.companyweb.com.br/downloads/
Cód. 126 | Gestão por Processos - BPM - foco em resultados
A Gestão por Competências e os Fatores Críticos de Sucesso para a Estratégia e à Segurança do Paciente: Perspectivas Básicas e Alinhamento com o Contexto do Negócio.
Nosso legado nos negócios é difundir nosso conhecimento gerado ao longo de 18 anos para que outras empresas possam crescer e desenvolver soluções inovadoras. Por isso, nosso TREINAMENTO PARA OTIMIZAÇÀO DE NEGÓCIOS proporciona a formação de pessoas na aplicação prática da abordagem e ferramentas do Design Thinking em diversas áreas.
Estamos certos que a forma integrada de utilização do Design Thinking à tecnologia, processos e planejamento agrega valor diferenciado para as empresas. E o investimento em TREINAMENTO PARA A OTIMIZAÇÃO DE NEGÓCIOS é uma forma de alcançar atingir estes objetivos com excelentes resultados.
Entre em contato conosco e agenda uma visita de um consultor: 21 3974-9450 ou marketing@addtech.com.br.
O Global Contact Center foi desenvolvido com o objectivo de apoiar os profissionais do sector dos contact centers e da relação com o cliente a identificar as principais soluções, serviços e metodologias disponíveis para gerir os diferentes canais de interacção com o cliente.
2. Centro de serviços de consultoria
para levantamento, análise e
redesenho de processos integrando
com tecnologia (software e
hardware), comunicação, segurança,
capacitação e colaboração.
casa.do.gestor
4. • Necessidade de modelos de negócios enxutos
devido a crise econômica.
• Falta de capital para mudança de novas
tecnologias. A situação exige a otimização dos
recursos existentes e contratados.
• Geração de gap’s operacionais e falhas no
balanceamento dos processos com a
necessidade dos clientes e realidade recessiva.
• Subutilização e mal utilização dos sistemas e
aplicações devido a deficiência na integração com
a estratégia e processos internos, aliados ainda
aos recursos escassos.
5. • Clima organizacional de sobrevivência
e baixo nível motivacional interno.
• Ambiente não favorável a inovação e
excelência no atendimento aos
clientes.
• Falta de uma estratégia clara e definida
para capacitação, comunicação,
tecnologia e gestão do conhecimento.
8. A gestão com ênfase em processos permite criar uma
compreensão de como as coisas são feitas na empresa
e ao mesmo tempo, revela gargalos,
estrangulamentos, falta de segurança e ineficiências
que podem ser corrigidas em tempo hábil
9. • Foco na essência das atividades fim
e uso melhor do aproveitamento do
tempo e dos recursos (físicos,
humanos, financeiros e
tecnológicos)
• Integração entre áreas
• Melhor utilização dos aplicativos e
sistemas
• Identificação de gargalos
operacionais
• Diagnosticar oportunidades de
melhoria
• Definir e melhorar a segurança da
informação e dos processos
10. • Formalização do conhecimento
• Padronização do processos
produtivo
• Rapidez e melhoria na tomada
de decisão
• Mais qualidade nos produtos e
serviços
• Redução de custos e foco na
otimização das atividades
• Melhoria contínua e integração
com a estratégia da empresa
11. UMA SOLUÇÃO ADEQUADA PARA SEU NEGÓCIO
• Custos de projeto gerenciáveis visando não gastar
uma fortuna
• Metodologia integrada com estratégia, aplicações,
segurança, comunicação, e capacitação
• Participação mais colaborativa dos gestores e
usuários
• Prover maior comprometimento entre usuários,
chefias e fornecedores.
• Metodologia participativa e direcionada para
processos inovadores.
13. PREMISSAS
EQUIPE COLABORATIVA E MULTI-DISCIPLINAR
(Identificação dos melhores agentes de mudança – usuários, parceiros, clientes e
fornecedores)
FOCO NO ESCOPO E NO PATROCINADOR DO PROJETO
(Capacitação para ambiente de mudança e envolvimento do corpo executivo)
CAPACITAÇÃO DO LÍDER DO PROJETO
(Gestão de projeto e capacitacão em mudança e comunicação)
ORIENTAÇÃO PARA CULTURA E VISÃO DO CLIENTE
(Redução do impacto da mudança e orientação para visão da empresa e escopo do
projeto)
ENVOLVIMENTO DA EQUIPE COM A IMPORTÂNCIA DA MUDANÇA
ATRAVÉS DE CAPACITAÇÃO E SENSIBILIZAÇÃO PARA MELHORIA E
INOVAÇÃO
(Capacitação, comunicação)
ACOMPANHAMENTO E GERENCIAMENTO DE RISCOS
(KPI’s e reavaliação de escopo, equipe e atividades)
20. PLANOS DE AÇÃO
&
MELHORIAS
PLANOS DE AÇÃO
&
MELHORIAS
VALIDAÇÃO
GERAL
VALIDAÇÃO
GERAL
CRONOGRAMASCRONOGRAMAS
PLANOS DE AÇÃO
(REDESENHO)
PLANOS DE AÇÃO
(REDESENHO)
EQUIPE DE
PROJETO
EQUIPE DE
PROJETO
PLANO DE
MELHORIAS
PLANO DE
MELHORIAS
PROTÓTIPO
REDESENHO DE
PROCESSOS
(BPMN)
REDESENHO DE
PROCESSOS
(BPMN)
CRONOGRAMA
DAS AÇÕES
CRONOGRAMA
DAS AÇÕES
22. DICAS
Para não se assustar com o
tamanho e custo de um
projeto de processos.
23. DICA BENEFÍCIO
COMEÇE PEQUENO MAS VISUALIZE
GRANDE
• Evitar um impacto muito grande na
mudança organizacional.
• Ajudar na criação de um ambiente de
mudança sem grandes traumas ou
complicações.
• Ajudar na criação da cultura de
melhoria contínua.
• Adquirir aos poucos a cultura de
processos com melhorias nos
colaboradores.
• Gestão de processos é um processo
contínuo, mas precisa começar.
24. DICA BENEFÍCIO
DEFINIR UM ESCOPO INICIAL PEQUENO
COM FOCO NUM PROCESSO OU ÁREA
FUNDAMENTAL PARA MELHORIA NO
SEU MODELO DE NEGÓCIOS.
• Mostrar resultados mais rápidos.
• Motivar a equipe com resultados
mais imediatos, mostrando a eficácia
da metodologia e do uso da gestão
integrada de processos.
• Pequenos ajustes podem trazer
grandes melhorias e ânimo para
equipe e qualidade prestada para os
clientes.
• Custo inicial baixo de projeto.
• Testar metodologia e validar dentro
da cultura da empresa sem ter gasto
uma fortuna na contratação do
serviço.
25. BENEFICIANDO SEU NEGÓCIO COM:
SISTEMAS MAIS OTIMIZADOS E ALINHADOS AS NECESSIDADES DA
ESTRATÉGIA E NEGÓCIO DA EMPRESA
PROCESSOS ENXUTOS E ALINHADOS COM SUAS APLICAÇÕES E
NECESSIDADES
MAIOR PRODUTIVIDADE E PROCESSOS MAIS BARATOS
USUÁRIOS CAPACITADOS
FLUIDEZ NOS NEGÓCIOS
MELHORIA NA SEGURANÇA SEM PREJUDICAR O DINAMISMO NO SEU
NEGÓCIO
CONFIABILIDADE NAS INFORMAÇÕES
MELHORIA NA COMUNICAÇÃO ENTRE OS COLABORADORES DA EMPRESA
INFRAESTRUTURA DE TECNOLOGIA ATUALIZADA E DE CUSTO ACEITÁVEL
26. POR FIM SUA EMPRESA ESTARÁ
PRONTA PARA:
PROVER
CRESCIMENTO
PROVER
CRESCIMENTO
APTA A
INOVAR
APTA A
INOVAR
SER A
MELHOR
SER A
MELHOR
PRODUZIR
MAIS E
MELHOR
PRODUZIR
MAIS E
MELHOR
SER
ORGANIZADA
SER
ORGANIZADA