Conceitos e recursos de arquitetura empresarial abordando os dominios de negócios e as arquiteturas de infra-estrutura, de aplicações, de informações e de negócios.
O documento apresenta a ITPM, uma empresa de soluções de negócios e gestão de projetos, e oferece: 1) um portfólio completo de soluções para apoiar clientes; 2) serviços de consultoria para melhorar processos, reduzir custos e medir desempenho; 3) parcerias com grandes players de tecnologia para trazer as melhores soluções.
Este documento fornece um resumo sobre gestão estratégica de processos de negócio, práticas, mercado e tecnologias. A palestrante apresenta uma visão geral da gestão de processos, práticas de gestão estratégica, mercado e certificações profissionais como a CBPP.
Fundamentos Em Business Process Management Modelagem de Processos de Negócio ...Jaguaraci Silva
[1] O documento apresenta os fundamentos do Business Process Management (BPM), incluindo conceitos de processo de negócio, introdução ao BPM, e modelos de motivação e processos de negócio.
[2] É discutido que o BPM utiliza uma abordagem disciplinada para identificar, projetar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócio visando alcançar objetivos estratégicos.
[3] Também são apresentados os componentes de um processo de negócio, como gatilhos, papéis,
Como para Mapear Processos (Sistema de Gestão Integrada)Rogério Souza
O documento fornece diretrizes para mapear processos para um Sistema de Gestão Integrada, incluindo: 1) conduzir entrevistas para definir processos, entradas e saídas; 2) alinhar processos à missão e visão da organização; 3) estabelecer indicadores-chave de desempenho alinhados aos objetivos estratégicos.
satisfação do cliente
Medição: custo e qualidade
Ferramentas: gráficos de controle,
inspeção amostral, PDCA
Paradigma: inspeção
Filosofia: qualidade é
responsabilidade de todos
Liderança: gestão da qualidade
Tecnologia: estatística básica
Foco: redução de custos
Assistente: satisfação do cliente
Medição: tempo e qualidade
Ferramentas: mapeamento de valor,
análise de valor, reengenharia
Paradigma:
O documento fornece um resumo dos principais conceitos e processos da gestão de TI com base nas melhores práticas como COBIT, ITIL e outros frameworks. Ele descreve os principais ciclos de gerenciamento de serviços de TI de acordo com as versões 2 e 3 do ITIL e apresenta um modelo básico de melhoria contínua de TI.
Este documento discute governança de TI, incluindo problemas enfrentados por TI, tipos de gestão de TI, fatores que demandam governança de TI e o framework COBIT. O framework COBIT fornece um modelo abrangente para governança e gestão de TI que alinha estratégias de negócios e TI.
O documento apresenta uma introdução ao framework COBIT, definindo-o como objetivos de controle para informação e tecnologia relacionada. É descrito que o COBIT possui benefícios como ser aceito por órgãos reguladores e compatível com outros modelos, além de facilitar auditorias. Sua estrutura inclui 34 processos distribuídos em 4 domínios e 210 objetivos de controle.
O documento apresenta a ITPM, uma empresa de soluções de negócios e gestão de projetos, e oferece: 1) um portfólio completo de soluções para apoiar clientes; 2) serviços de consultoria para melhorar processos, reduzir custos e medir desempenho; 3) parcerias com grandes players de tecnologia para trazer as melhores soluções.
Este documento fornece um resumo sobre gestão estratégica de processos de negócio, práticas, mercado e tecnologias. A palestrante apresenta uma visão geral da gestão de processos, práticas de gestão estratégica, mercado e certificações profissionais como a CBPP.
Fundamentos Em Business Process Management Modelagem de Processos de Negócio ...Jaguaraci Silva
[1] O documento apresenta os fundamentos do Business Process Management (BPM), incluindo conceitos de processo de negócio, introdução ao BPM, e modelos de motivação e processos de negócio.
[2] É discutido que o BPM utiliza uma abordagem disciplinada para identificar, projetar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócio visando alcançar objetivos estratégicos.
[3] Também são apresentados os componentes de um processo de negócio, como gatilhos, papéis,
Como para Mapear Processos (Sistema de Gestão Integrada)Rogério Souza
O documento fornece diretrizes para mapear processos para um Sistema de Gestão Integrada, incluindo: 1) conduzir entrevistas para definir processos, entradas e saídas; 2) alinhar processos à missão e visão da organização; 3) estabelecer indicadores-chave de desempenho alinhados aos objetivos estratégicos.
satisfação do cliente
Medição: custo e qualidade
Ferramentas: gráficos de controle,
inspeção amostral, PDCA
Paradigma: inspeção
Filosofia: qualidade é
responsabilidade de todos
Liderança: gestão da qualidade
Tecnologia: estatística básica
Foco: redução de custos
Assistente: satisfação do cliente
Medição: tempo e qualidade
Ferramentas: mapeamento de valor,
análise de valor, reengenharia
Paradigma:
O documento fornece um resumo dos principais conceitos e processos da gestão de TI com base nas melhores práticas como COBIT, ITIL e outros frameworks. Ele descreve os principais ciclos de gerenciamento de serviços de TI de acordo com as versões 2 e 3 do ITIL e apresenta um modelo básico de melhoria contínua de TI.
Este documento discute governança de TI, incluindo problemas enfrentados por TI, tipos de gestão de TI, fatores que demandam governança de TI e o framework COBIT. O framework COBIT fornece um modelo abrangente para governança e gestão de TI que alinha estratégias de negócios e TI.
O documento apresenta uma introdução ao framework COBIT, definindo-o como objetivos de controle para informação e tecnologia relacionada. É descrito que o COBIT possui benefícios como ser aceito por órgãos reguladores e compatível com outros modelos, além de facilitar auditorias. Sua estrutura inclui 34 processos distribuídos em 4 domínios e 210 objetivos de controle.
O documento discute o processo de melhoria contínua de serviços (CSI) de acordo com o ITIL v3. O CSI visa (1) alinhar os serviços de TI às necessidades de negócio atuais e futuras, (2) melhorar a qualidade e eficiência dos serviços de TI de forma contínua, e (3) garantir a aplicação de métodos de gestão da qualidade. O processo de CSI envolve medição, avaliação, priorização, planejamento, verificação e revisão dos serviços de TI.
Datasul11.5.2 - Evolução de Solução e outras ferramentasfabiomelle
O documento discute as novidades e diretrizes da versão TOTVS 11 do software de gestão empresarial. As principais mudanças incluem a integração de módulos, simplificação de processos, indicadores em tempo real para tomada de decisão e controle de acesso aprimorado.
O documento discute a gestão de serviços de TI, mencionando conceitos como ITSM, ITIL, ISO/IEC 20000 e os principais processos envolvidos, como suporte a serviços, entrega de serviços e gerenciamento de segurança. O texto enfatiza que a gestão de serviços de TI não deve ser vista como um conjunto rígido de regras, mas sim como uma abordagem focada em processos para administrar o ciclo de vida completo dos serviços de tecnologia de uma organização de maneira eficiente.
O documento discute o Business Process Management (BPM), que une gestão de negócios e tecnologia da informação para otimizar resultados através da melhoria dos processos de negócio. O BPM envolve análise, modelagem, publicação, otimização e controle de processos usando recursos humanos, aplicativos e documentos.
O documento descreve a evolução histórica da gestão organizacional e da governança de TI, apresentando os principais modelos e frameworks para a gestão de serviços, projetos e processos de TI. Ele também mostra fluxos automatizados para governança de TI, cobrindo áreas como mudanças, liberações, incidentes e problemas.
Gerenciamento de serviços de TI: uma introdução ao ITILV3ecd2010
O documento apresenta Leandro Almeida, especialista em ITIL, e fornece uma introdução aos principais conceitos do ITIL V3, como serviços, processos, funções e a importância da gestão de serviços de TI para gerar valor ao negócio de forma alinhada.
Apresentada pelo Prof. Jorge S. Coelho, Professor universitário e Presidente do IPBPM - Instituto Português de BPM. Co-fundador da Process Community. Co-autor do livro "In search of BPM excellence"
BPM e reengenharia de processos: o que fazer para optimizar o sucesso da sua aplicação à AP?
A modernização administrativa tem tido as baterias apontadas para as TI e para os processos. Contudo, os resultados na eficiência dos serviços não são proporcionais ao investimento realizado.
12 de Fevereiro de 2010
Este documento discute a gestão de processos de negócio (BPM) e como as organizações podem se beneficiar de uma abordagem orientada a processos. Ele explica o que é BPM, como implementá-lo e as tecnologias relacionadas, incluindo modelagem e execução de processos usando uma suíte BPM. O documento também discute como a arquitetura de TI pode ser orientada a processos para apoiar a estratégia de BPM de uma organização.
O documento discute os fatores críticos para o sucesso e fracasso na implementação de um sistema ERP. Ele lista possíveis problemas como falta de envolvimento da alta gestão, recursos inadequados e falta de treinamento. Também descreve as vantagens de um ERP integrado e as fases de implantação de um projeto, incluindo análise, projeto e teste. Por fim, discute desvantagens como alto investimento e resistência à mudança.
O documento descreve um sistema de informação gerencial que ajuda na tomada de decisão e no planejamento e controle dos processos de negócios através da apresentação de dados e métricas por meio de relatórios e telas. O foco é fornecer informações rápidas às áreas de gestão de vendas, produção, estoque, recursos humanos e clientes.
O documento apresenta três profissionais especialistas em Gestão de Processos de Negócios (BPM), descrevendo suas qualificações acadêmicas e experiências.
1) O documento discute os cinco domínios da governança de BPM, incluindo a governança corporativa, governança de métodos e competências em BPM, governança da entrega de BPM, governança da responsabilidade pelo processo e governança da execução do processo.
2) Cada domínio da governança de BPM apresenta desafios, stakeholders e paradigmas relacionados. Soluções como BPM como um serviço, BPM orientado ao valor e envolvimento no projeto são propostas.
3) Modos de fracasso em cada dom
How BPM can increase competitivenes of Value Chain Management (in Portuguese)Hugo Vega
O documento discute como a prática de gerenciamento de processos de negócios (BPM) pode aumentar a competitividade da gestão da cadeia de valor de uma empresa. O BPM pode melhorar a gestão completa dos processos de planejamento, suprimento, produção, entrega e retorno ao longo da cadeia de valor, por meio da normalização dos processos, compartilhamento de conhecimento e flexibilidade para mudanças. O artigo usa o processo de planejamento de vendas e operações como exemplo e discute como o BPM pode apoiar as
O documento discute os principais conceitos e fases da Gestão de Processos de Negócio (BPM). O BPM é definido como uma disciplina que emprega métodos, políticas e ferramentas para gerenciar e otimizar continuamente as atividades e processos de uma organização. As principais fases do BPM incluem planejamento estratégico, modelagem de processos, automação, monitoração, governança e evolução contínua. Processos podem ser classificados de acordo com fatores como nível organizacional versus operacional, grau de automação, repet
O documento discute gestão de processos de negócios (BPM) e apresenta uma agenda para um seminário internacional sobre o tema. O documento inclui discussões sobre alinhamento estratégico de BPM, governança em BPM, métodos em BPM e como medir a maturidade em BPM de uma organização.
BPM & BAM - Monitoração de Processos de Negócio - Andre VenancioAndré Venâncio
1) O documento discute a análise da performance de processos e introduz o conceito de Business Activity Monitoring (BAM).
2) É apresentada uma revisão sobre Gestão de Processos de Negócio (BPM) incluindo definições, mercado, fases e capacidades.
3) São descritos elementos e modelos chave para monitoração de processos como eventos, métricas, KPIs e dashboards.
O documento discute BPM (Business Process Management) e como obter melhores resultados através de maior agilidade nos processos e negócios. Ele descreve o que é BPM e BPMS, principais desafios, casos de sucesso e a suíte BPM da IBM.
O documento apresenta conceitos e estratégias de gestão de processos de negócios (BPM). Em 3 frases:
1) Discutem-se definições e abordagens de BPM, incluindo a importância de alinhar processos com a estratégia corporativa e melhorar desempenho.
2) Detalha-se como implantar BPM com a criação de um centro de excelência e maturidade de processos, além de apresentar benefícios como redução de custos.
3) Por fim, aborda-se a autom
Apresentação no congresso Gestão por ProcessosLeo Madeira
[1] O documento trata da 3a edição da conferência Gestão por Processos e da retomada da iniciativa SPF (Siemens Process Framework) para as divisões do setor industrial no Brasil. [2] Apresenta a agenda do evento, que inclui a situação da Siemens no Brasil, a retomada da iniciativa SPF e projetos em andamento para garantir a sustentabilidade dos processos. [3] Também descreve a metodologia que será utilizada para mapear os processos estratégicos, analisar oportunidades de melhoria e defin
O documento discute enterprise architecture (arquitetura empresarial) em bancos de investimento no Brasil. Apresenta três pontos principais: 1) cada área tem seu papel distinto; 2) soluções não servem para tudo; 3) qualquer coisa pode servir para algo. Também descreve brevemente um caso de sucesso no qual a documentação e compartilhamento de modelos entre traders aumentou significativamente os resultados do negócio.
O documento discute o processo de melhoria contínua de serviços (CSI) de acordo com o ITIL v3. O CSI visa (1) alinhar os serviços de TI às necessidades de negócio atuais e futuras, (2) melhorar a qualidade e eficiência dos serviços de TI de forma contínua, e (3) garantir a aplicação de métodos de gestão da qualidade. O processo de CSI envolve medição, avaliação, priorização, planejamento, verificação e revisão dos serviços de TI.
Datasul11.5.2 - Evolução de Solução e outras ferramentasfabiomelle
O documento discute as novidades e diretrizes da versão TOTVS 11 do software de gestão empresarial. As principais mudanças incluem a integração de módulos, simplificação de processos, indicadores em tempo real para tomada de decisão e controle de acesso aprimorado.
O documento discute a gestão de serviços de TI, mencionando conceitos como ITSM, ITIL, ISO/IEC 20000 e os principais processos envolvidos, como suporte a serviços, entrega de serviços e gerenciamento de segurança. O texto enfatiza que a gestão de serviços de TI não deve ser vista como um conjunto rígido de regras, mas sim como uma abordagem focada em processos para administrar o ciclo de vida completo dos serviços de tecnologia de uma organização de maneira eficiente.
O documento discute o Business Process Management (BPM), que une gestão de negócios e tecnologia da informação para otimizar resultados através da melhoria dos processos de negócio. O BPM envolve análise, modelagem, publicação, otimização e controle de processos usando recursos humanos, aplicativos e documentos.
O documento descreve a evolução histórica da gestão organizacional e da governança de TI, apresentando os principais modelos e frameworks para a gestão de serviços, projetos e processos de TI. Ele também mostra fluxos automatizados para governança de TI, cobrindo áreas como mudanças, liberações, incidentes e problemas.
Gerenciamento de serviços de TI: uma introdução ao ITILV3ecd2010
O documento apresenta Leandro Almeida, especialista em ITIL, e fornece uma introdução aos principais conceitos do ITIL V3, como serviços, processos, funções e a importância da gestão de serviços de TI para gerar valor ao negócio de forma alinhada.
Apresentada pelo Prof. Jorge S. Coelho, Professor universitário e Presidente do IPBPM - Instituto Português de BPM. Co-fundador da Process Community. Co-autor do livro "In search of BPM excellence"
BPM e reengenharia de processos: o que fazer para optimizar o sucesso da sua aplicação à AP?
A modernização administrativa tem tido as baterias apontadas para as TI e para os processos. Contudo, os resultados na eficiência dos serviços não são proporcionais ao investimento realizado.
12 de Fevereiro de 2010
Este documento discute a gestão de processos de negócio (BPM) e como as organizações podem se beneficiar de uma abordagem orientada a processos. Ele explica o que é BPM, como implementá-lo e as tecnologias relacionadas, incluindo modelagem e execução de processos usando uma suíte BPM. O documento também discute como a arquitetura de TI pode ser orientada a processos para apoiar a estratégia de BPM de uma organização.
O documento discute os fatores críticos para o sucesso e fracasso na implementação de um sistema ERP. Ele lista possíveis problemas como falta de envolvimento da alta gestão, recursos inadequados e falta de treinamento. Também descreve as vantagens de um ERP integrado e as fases de implantação de um projeto, incluindo análise, projeto e teste. Por fim, discute desvantagens como alto investimento e resistência à mudança.
O documento descreve um sistema de informação gerencial que ajuda na tomada de decisão e no planejamento e controle dos processos de negócios através da apresentação de dados e métricas por meio de relatórios e telas. O foco é fornecer informações rápidas às áreas de gestão de vendas, produção, estoque, recursos humanos e clientes.
O documento apresenta três profissionais especialistas em Gestão de Processos de Negócios (BPM), descrevendo suas qualificações acadêmicas e experiências.
1) O documento discute os cinco domínios da governança de BPM, incluindo a governança corporativa, governança de métodos e competências em BPM, governança da entrega de BPM, governança da responsabilidade pelo processo e governança da execução do processo.
2) Cada domínio da governança de BPM apresenta desafios, stakeholders e paradigmas relacionados. Soluções como BPM como um serviço, BPM orientado ao valor e envolvimento no projeto são propostas.
3) Modos de fracasso em cada dom
How BPM can increase competitivenes of Value Chain Management (in Portuguese)Hugo Vega
O documento discute como a prática de gerenciamento de processos de negócios (BPM) pode aumentar a competitividade da gestão da cadeia de valor de uma empresa. O BPM pode melhorar a gestão completa dos processos de planejamento, suprimento, produção, entrega e retorno ao longo da cadeia de valor, por meio da normalização dos processos, compartilhamento de conhecimento e flexibilidade para mudanças. O artigo usa o processo de planejamento de vendas e operações como exemplo e discute como o BPM pode apoiar as
O documento discute os principais conceitos e fases da Gestão de Processos de Negócio (BPM). O BPM é definido como uma disciplina que emprega métodos, políticas e ferramentas para gerenciar e otimizar continuamente as atividades e processos de uma organização. As principais fases do BPM incluem planejamento estratégico, modelagem de processos, automação, monitoração, governança e evolução contínua. Processos podem ser classificados de acordo com fatores como nível organizacional versus operacional, grau de automação, repet
O documento discute gestão de processos de negócios (BPM) e apresenta uma agenda para um seminário internacional sobre o tema. O documento inclui discussões sobre alinhamento estratégico de BPM, governança em BPM, métodos em BPM e como medir a maturidade em BPM de uma organização.
BPM & BAM - Monitoração de Processos de Negócio - Andre VenancioAndré Venâncio
1) O documento discute a análise da performance de processos e introduz o conceito de Business Activity Monitoring (BAM).
2) É apresentada uma revisão sobre Gestão de Processos de Negócio (BPM) incluindo definições, mercado, fases e capacidades.
3) São descritos elementos e modelos chave para monitoração de processos como eventos, métricas, KPIs e dashboards.
O documento discute BPM (Business Process Management) e como obter melhores resultados através de maior agilidade nos processos e negócios. Ele descreve o que é BPM e BPMS, principais desafios, casos de sucesso e a suíte BPM da IBM.
O documento apresenta conceitos e estratégias de gestão de processos de negócios (BPM). Em 3 frases:
1) Discutem-se definições e abordagens de BPM, incluindo a importância de alinhar processos com a estratégia corporativa e melhorar desempenho.
2) Detalha-se como implantar BPM com a criação de um centro de excelência e maturidade de processos, além de apresentar benefícios como redução de custos.
3) Por fim, aborda-se a autom
Apresentação no congresso Gestão por ProcessosLeo Madeira
[1] O documento trata da 3a edição da conferência Gestão por Processos e da retomada da iniciativa SPF (Siemens Process Framework) para as divisões do setor industrial no Brasil. [2] Apresenta a agenda do evento, que inclui a situação da Siemens no Brasil, a retomada da iniciativa SPF e projetos em andamento para garantir a sustentabilidade dos processos. [3] Também descreve a metodologia que será utilizada para mapear os processos estratégicos, analisar oportunidades de melhoria e defin
O documento discute enterprise architecture (arquitetura empresarial) em bancos de investimento no Brasil. Apresenta três pontos principais: 1) cada área tem seu papel distinto; 2) soluções não servem para tudo; 3) qualquer coisa pode servir para algo. Também descreve brevemente um caso de sucesso no qual a documentação e compartilhamento de modelos entre traders aumentou significativamente os resultados do negócio.
O objetivo de uma arquitetura corporativa é fornecer estruturas e ferramentas para permitir que as organizaçoes desenvolvam e implementem sua estratégia de negocio. É um recurso para informação tecnologica correta. A arquitetura empresarial privelegia os modelos de operações de negocios e indica como desenvolver uma infra estrutura de negocio.
Aula 1. arquitetura organizacional.pptmClaudio Parra
Este documento fornece informações sobre um professor chamado Edson dos Santos, incluindo sua formação acadêmica, especializações, experiência profissional e atuação acadêmica. Ele tem 53 anos, formação em Administração de Empresas e especializações em Gerência de Produção e Metodologia do Ensino Superior. Atuou por 36 anos na área de Administração de Produção e Logística e há 10 anos como docente.
Proposta de um Processo de Arquitetura Corporativa (Enterprise Architecture)Rafael Targino
Esta palestra faz uma breve introdução do que é a Arquitetura Corporativa (Enterprise Architecture) e discute o problema dos diversos modelos nas organizações. Também mostra alguns dos benefícios da Arquitetura Corporativa que também é chamada de Arquitetura Empresarial.
A palestra finaliza propondo um processo iterativo e incremental para a implantação da Arquitetura Corporativa nas organizações.
O documento discute a governança da arquitetura corporativa. Apresenta os fundamentos da arquitetura corporativa e os problemas comuns em muitas organizações, como falta de integração e alto custo de adaptação. Também explica como a arquitetura corporativa pode ajudar como um planejamento de longo prazo que coordena grupos para atingir objetivos de negócio e TI.
Workshop: PowerShell for Penetration TestersNikhil Mittal
This document outlines a PowerShell workshop for penetration testers. It introduces PowerShell concepts like cmdlets, variables, functions, and modules. It demonstrates how PowerShell can be used offensively for client-side attacks, shells, domain enumeration, and privilege escalation during a penetration test. The document emphasizes that PowerShell has become a critical tool for both red and blue teams. It provides resources for further PowerShell training and penetration testing tools.
O documento fornece um resumo sobre:
(1) A apresentação do palestrante Walter Mossi, com sua formação acadêmica e experiência profissional;
(2) A agenda do tema BPM - Modelagem de Processos de Negócios, abordando conceitos como o que é BPM, por que aplicar, onde aplicar e como fazer;
(3) Conceitos-chave sobre BPM como um conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação para otimizar resultados através da melhoria dos processos de negócio.
O documento discute as melhores práticas para Gestão por Processos. Aborda conceitos como mapeamento e modelagem de processos, gestão de processos de negócios, análise de processos e métricas de desempenho. Também apresenta frameworks como BPM, BPR, ITIL e normas como ISO 9001 que apoiam a gestão por processos.
O documento discute os desafios atuais das organizações, conceitos de BPM e como é feito o gerenciamento de processos de negócios. Apresenta benefícios do BPM como melhor controle das operações e redução de custos, e casos de sucesso como uma instituição financeira que integrou processos e regras de negócios.
Este documento fornece um resumo de um workshop sobre a implantação da governança de BPM (Business Process Management - Gestão de Processos de Negócios) com o Escritório de Processos. O workshop discute a necessidade de governança para as iniciativas de BPM, o papel do Escritório de Processos e questões importantes como estrutura, responsabilidades e métricas.
O documento apresenta a Lanto, uma consultoria especializada em gestão, estratégia empresarial e performance de processos de negócio. A Lanto foi constituída por sócios com experiência em consultorias e empresas nacionais e internacionais. O documento descreve os serviços da Lanto, como melhoria de processos, desenvolvimento de modelos operacionais e casos de sucesso em vários setores.
Importância da modelagem de processos de negócio dentro das organizaçõesAlexandre Martins Vaz
O documento discute os principais tópicos de processos de negócio, BPM e arquitetura SOA. É apresentada a agenda com os temas de processo de negócio, BPM, BPMN, arquitetura SOA e demonstração prática de BPM. Os benefícios de mapeamento e gerenciamento de processos são destacados.
1) O documento detalha um projeto para desenvolver e implantar processos operacionais, controles internos e gerenciamento financeiro para uma empresa.
2) O projeto inclui validar as necessidades atuais, desenhar novos processos em linha com melhores práticas, e implantar sistemas e relatórios gerenciais.
3) A gestão por processos a ser implementada permitirá que os colaboradores executem tarefas em fases definidas para melhor gerenciar os fluxos de trabalho.
Business Process Management (BPM) CBOK - Microsoft - Vitor CiaramellaVitor Ciaramella
O documento apresenta os fundamentos e conceitos do BPM (Business Process Management) e discute as principais áreas de conhecimento relacionadas, como modelagem, análise e design de processos, gerenciamento de desempenho, transformação e governança de processos corporativos. A apresentação também aborda tecnologias para BPM e associações e certificações da área.
(1) A empresa oferece soluções de negócios há uma década usando tecnologia de ponta; (2) Ela realiza levantamentos, análises e diagnósticos, redesenha processos, implementa sistemas e automação, e gerencia serviços; (3) As soluções incluem consultoria, desenvolvimento, integração, monitoramento e otimização contínua.
Case - Business Capability Office: Integrando AN + BPM + PMLilian De Munno
O documento descreve a criação de um Escritório de Capacidade de Negócios (BC0) na empresa Zatix para integrar gestão de ativos, processos de negócios e gerenciamento de projetos. O BCO mapeou processos, gerenciou demandas e projetos, e promoveu uma cultura de gestão por processos, melhorando a satisfação dos clientes e a entrega de projetos. Os primeiros resultados do BCO incluíram maior visibilidade de demandas e mudança na percepção de que a TI "vai fazer" em vez de "
BPM Global Trends 2011 - Michael Rosemann IIEloGroup
Este documento discute a governança de BPM em uma organização. Ele apresenta estudos de caso sobre envolver funcionários e inovar processos, e discute cinco domínios da governança de BPM.
O documento discute o papel de facilitador nas organizações. O facilitador atua orquestrando as expectativas do negócio com relação aos fornecedores internos e externos e gerenciando processos, projetos, riscos e relacionamentos. Isso resulta em aumento dos níveis de serviço, cumprimento de prazos e gestão integrada de equipes, alinhando processos à estratégia e legislação.
Apresentação do congresso Gestão por Processos IQPCLeo Madeira
O documento resume uma conferência sobre gestão por processos na Siemens no Brasil. Apresenta a história da Siemens no Brasil, a retomada da iniciativa de gestão por processos, um projeto em andamento, e planos para garantir a sustentabilidade das iniciativas de melhoria contínua.
O documento propõe uma solução de "Dashboard Operacional" para integrar os processos corporativos e melhorar a tomada de decisão gerencial em tempo real. A solução forneceria visibilidade dos dados de produção em tempo real e monitoramento dos processos para ganhos de produtividade, além de integrar-se às cadeias de suprimentos. A abordagem de implantação seria baseada em workshops e um método consultivo de 8 a 16 semanas para mapear processos e identificar indicadores-chave.
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O documento discute estratégias para envolver a alta direção com a gestão por processos de negócio (BPM). Ele explica que é importante definir uma base conceitual comum sobre processos e BPM e apresenta os principais níveis de maturidade dos processos. Além disso, destaca que é fundamental desenvolver uma filosofia de BPM centrada nas pessoas e alinhar as ferramentas e conhecimentos às necessidades de cada nível de maturidade.
A Way/Amadeus é uma consultoria especializada na integração de sistemas de TI e metodologias de gestão para fornecer informações estratégicas às empresas. Ela oferece soluções em gestão colaborativa, gestão de projetos, gestão de riscos e compliance entre outras áreas.
O documento discute os conceitos de gestão por processos de negócios (BPM) e o valor que a BPM pode trazer para uma organização. Em particular, destaca-se que:
1) A BPM pode ter valor direto, como melhorar o desempenho corporativo, ou indireto, contribuindo para outras iniciativas;
2) É importante gerenciar o valor da BPM, identificando atividades, impactos, benefícios e valor resultante para a organização;
3) Existem potenciais obstáculos como atividades inconscientes ou in
- A apresentação discute a importância da alinhamento entre estratégia de negócio, gestão de portfólio de projetos e indicadores de desempenho por meio do Balanced Scorecard e ferramentas de gestão.
- É apresentada a proposta de utilizar ferramentas como o HP PPM Center para planejamento e execução de projetos e o HP Executive Scorecard para monitoramento e controle com base em indicadores estratégicos.
- Isso visa garantir que os projetos e investimentos estejam alinhados com a estratégia e os objetivos
A Arquitetura de TI da Vale evoluiu para garantir o alinhamento com a estratégia da empresa em menos de 3 frases. A governança de arquitetura inclui o Architecture Review Board e o engajamento da área de Arquitetura nos projetos para garantir a qualidade da solução e aderência aos padrões.
AE Rio 2011 - Uma década de ensinamentos de arquitetura empresarialFernando Botafogo
O documento discute os principais obstáculos encontrados em projetos de arquitetura empresarial ao longo da última década e como superá-los. Os três principais obstáculos abordados são: (1) a cultura e percepção do esforço de um projeto de arquitetura, (2) a escolha e adoção de frameworks e definição do metamodelo, e (3) como popular e manter atualizada a base de conhecimento. O documento fornece dicas para superar cada um desses obstáculos, como assegurar pequenos
O documento discute as vantagens de usar TOGAF e Archimate para automatizar as vistas arquiteturais. Em três frases ou menos, o documento (1) explica porque TOGAF e Archimate são métodos confiáveis e aprovados, (2) descreve como as vistas podem ser geradas automaticamente em segundos, e (3) discute como isso permite análises rápidas e relatórios.
AE Rio 2011 - Arquitetura empresarial como instrumento pragmatico para a estr...Fernando Botafogo
O documento discute a relação entre Arquitetura Empresarial (AE) e Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) nas organizações. A AE pode identificar processos que necessitam de abordagem BPM e projetos BPM podem levar ao surgimento de necessidades de AE para homogeneizar conceitos entre iniciativas. O BPM foca no alinhamento entre estratégia, pessoas, processos e tecnologia para evoluir processos através de um ciclo de melhoria contínua.
Este documento discute a adoção de arquitetura orientada a serviços (SOA) pela operadora de telecomunicações Oi. Apresenta brevemente a Oi e sua abrangência no Brasil, além da Accenture. Também resume o histórico de projetos SOA na Oi desde 2001 e fornece uma visão geral dos conceitos e princípios básicos de SOA.
Ae rio 2011 - arquitetura da informação organizacional - UnB CPASFernando Botafogo
O documento discute uma nova abordagem para Arquitetura Empresarial chamada Arquitetura da Informação Organizacional (AIO). A AIO trata da arquitetura da informação dentro de uma organização, mapeando os elementos e relacionamentos por meio de ontologias e modelos. A AIO visa melhorar a comunicação, colaboração e atualização contínua da arquitetura por meio de uma abordagem centrada na informação.
AE Rio 2011 - Desafio da implantação de arquitetura de TIFernando Botafogo
O documento discute os desafios da Petrobras em desenvolver uma arquitetura corporativa de TIC. A Petrobras tem uma infraestrutura de TI extremamente complexa para dar suporte aos seus objetivos de negócio. A arquitetura corporativa visa alinhar as TI ao negócio através de mapeamento de processos, modelos conceituais e arquiteturas de aplicações, informações e tecnologia. Isso ajuda a gerenciar riscos e trazer ganhos como simplificação e otimização.
AE Rio 2011 - AE e o Escritorio de processos - CompassFernando Botafogo
O documento discute a arquitetura organizacional e como ela pode ser usada para alinhar estruturas, processos e resultados de uma organização através de padrões e modelos. Também aborda a relação entre gestão de projetos e processos e como eles evoluem ao longo do tempo, com projetos iniciais se tornando processos maduros e otimizados.
O documento discute os desafios de alinhar a TI aos objetivos de negócio e como a arquitetura corporativa e a gestão de portfólio de projetos podem ajudar. Ele destaca problemas comuns como estratégias, processos e sistemas desconectados e a necessidade de implementar mudanças de forma ágil e alinhada. A arquitetura corporativa e o PPM permitem mapear a estratégia em projetos e garantir que os recursos sejam alocados de forma otimizada.
O documento discute sobre arquitetura empresarial, arquitetos, frameworks e a prática de arquitetura empresarial. Ele fornece definições de arquitetura empresarial e arquitetos, discute sobre frameworks como TOGAF e Zachman e como organizá-los, e destaca que arquitetura empresarial é sobre pessoas, não frameworks.
1) O documento discute os principais desafios e obstáculos encontrados em projetos de arquitetura empresarial e como superá-los.
2) Ele também apresenta casos reais de projetos de arquitetura empresarial e como definir uma base de conhecimento para suportar esses projetos.
3) Por fim, o documento aborda como gerar e manter modelos arquiteturais de forma automática para minimizar esforços de manutenção.
AE Rio 2011 - Planejamento Estrategico de TI - Wander collyerFernando Botafogo
O documento apresenta o planejamento estratégico de TI da Icatu Seguros, descrevendo sua governança de TI e arquitetura, história, estrutura acionária e como aplica o framework TOGAF em iterções para gerenciar sua arquitetura empresarial a longo prazo.
O documento discute o framework TOGAF (The Open Group Architecture Framework), que é um framework independente de fornecedor para arquitetura corporativa. Ele descreve o que é TOGAF, o que contém, sua abordagem e opções de certificação. TOGAF é amplamente adotado porque é um método abrangente e baseado em melhores práticas para desenvolver arquitetura corporativa.
O documento discute os principais conceitos de Arquitetura Orientada a Serviços (SOA), incluindo definições, motivação, elementos e padrões. Também aborda a relação entre Gestão de Processos de Negócio (BPM) e SOA, e propõe uma metodologia para identificação de serviços a partir da modelagem de processos de negócio.
Gart Capote é um profissional certificado em gerenciamento de processos de negócio e presidente da ABPMP no Brasil. Ele é autor de livros e instrutor sobre modelagem de processos e formação de analistas de processos. A apresentação resume as principais áreas de conhecimento em gerenciamento de processos de negócio de acordo com a ABPMP.
O documento discute como a arquitetura empresarial pode resolver problemas comuns das organizações relacionados à tecnologia da informação, como falta de flexibilidade e alto custo de adaptação dos sistemas. Apresenta os principais elementos da arquitetura empresarial, como arquitetura corporativa, de negócios, da informação e de sistemas. Defende que modelando a organização e estabelecendo um canal de comunicação é possível ter um conhecimento compartilhado e linguagem comum.
O documento discute a implementação de instrumentos de governança de processos nas organizações, como escritórios de processos e coordenadores. Apresenta debates sobre se esses instrumentos são suficientes para melhorar o desempenho ou se é necessário mais, como responsabilização individual. Também contextualiza conceitos como processos transversais e o ciclo de vida da gestão de processos.
AE Rio 2011 - Gestao por processo - Marcelo MagalhaesFernando Botafogo
1 - O documento discute a gestão por processos e apresenta propostas para sua implementação de forma estratégica e alinhada à visão da organização.
2 - São apresentados os conceitos de macroprocessos, fluxogramas, indicadores e como redesenhar processos de forma ideal considerando parâmetros estratégicos.
3 - A gestão sistêmica de processos é proposta como prática compulsória, envolvendo análise crítica dos processos atuais, identificação de ações necessárias e monitoramento contínuo por meio de indicadores.
This document discusses enterprise engineering (EE) in Europe. It outlines four schools of EE: TU Delft focuses on enterprise ontology and governance; TU Lisbon focuses on organizational self-awareness, architecture, transformation and control; University of Antwerp focuses on controlling business complexity, standardized software/processes/architectures; and University of St. Gallen focuses on method engineering and business engineering, design science and design research. The document then discusses enterprise ontology in more detail as the scientific basis of EE, emerging from the seminal work of Jan Dietz, and outlines some of its key concepts including the distinction axiom, operation axiom, and transaction axiom.
O documento discute como a arquitetura empresarial pode ser usada como um instrumento de gestão e tomada de decisões estratégicas. Ele apresenta diferentes abordagens para arquitetura empresarial e como ela pode alinhar os processos de negócios, tecnologia e estratégia de uma organização. Além disso, discute como a arquitetura empresarial pode ajudar as organizações a obter valor por meio da padronização e otimização dos processos centrais.
1. BPM-Advisor
Visão geral das
possibilidades em
projetos de AE
Fernando Botafogo
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2. Níveis de maturidade de governança BPM-Advisor
Nível Característica
Diferencial competitivo – O foco é o processo contínuo de
aprimoramento. O impacto de novos processos, atividades e
5 Otimizado tecnologias podem ser previstos, avaliados e implementados
quando necessários. Há total alinhamento e integração dos
processos de TI com a dimensão de negócios. Proatividade.
Diferencial competitivo - Forte alinhamento
Métricas são adotadas para gerir a produtividade, avaliar os
processos e os produtos. A entrega dos serviços são totalmente
4 Gerenciado previsíveis e a qualidade é consistentemente elevada. Interfaces
com outras áreas muito bem definidas. Forte alinhamento com
demandas de negócios.
Suporte organizacional integrado. Processo definido e
publicado. Eficácia na alocação de recursos aos processos. Boa
3 Definido
documentação. Treinamentos são utilizados para garantir a
adequação de equipes e rotinas.
Definição e adoção
Processos reconhecidos, mas com poucos recursos alocados.
“Tracking” dos atendimentos, ações reativas. Atividades
2 Repetido
irregulares e /ou não planejadas. É possível repetir práticas de
sucesso. Ainda depende de iniciativas isoladas.
Caos, pânicos periódicos, esforços individuais e heróicos,
1 Inicial p
ausência de processo e controles. Não é possível porever a
repetição de êxitos e práticas de sucesso.
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3. A AE permite entender os domínios, BPM-Advisor
suas características, suas dinâmicas e
seus papéis na geração de valor da
organização
Mercado
Domínio Domínio
dos riscos dos produtos
Negócio Domínio da Domínio dos Domínio das
organização processos informações
Aplicação Domínio
Domínio da aplicação
dos dados
Tecnologia Domínio da infra-estrutura técnica
Ativo Comportamental Passivo
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4. Construir um modelo arquitetônico das diversas
camadas do negócio alinhando e compatibilizando BPM-Advisor
conforme as necessidades da
cadeia de valor
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5. Arquitetura do Negócio - Processos BPM-Advisor
Tipo de Hierarquia
Níveis
Modelo de Modelos
Nível 1 VAC
Segmento
de Negócio
Macro-processos
Nível 2 VAC
de negócio
Nível 3 VAC Processos de Negócio
Nível 4 EPC Atividades dos Processos
Nível 5 FAD Detalhamento de Atividade
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6. Cadeia de Valor
BPM-Advisor
End to End Cenarius
Macro-processos
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7. Value-Added Chain Diagram (VACD) BPM-Advisor
Value Added
Chain Diagram
Segmento
de Negócio
Cenários de
negócio
Procurement and Logistics Sales and Service Processes in
Analytics Processes in ERP
Processos de Negócio Execution Processes in ERP ERP
Atividades dos Processos
Detalhamento de Atividade
Segmento de negócio
Financials Processes in ERP Human Capital Management Corporate Services Processes in
Long os (Belgo)
Processes in ERP ERP
Planos (CST / VEGA)
Cenários de negócio
Procurement and Logistics Sales and Service Processes in
Analytics Processes in ERP
Execution Processes in ERP ERP
Financials Processes in ERP Human Capital Management Corporate Services Processes in
Processes in ERP ERP
Os Value-Added Chain ou VACs, descrevem os
Processos de negócio
Analyzing and Benchmarking
HCM processes and strategies
Strategic Planning Strategy Management
elementos de negócio da organização, divididos
Investment Planning
Sales Planning
Demonstração de resultados no
ERP
em cenários e processos.
Group Close with EC-CS Group Close
Value Based Management Performance Measurement
Modelo
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8. Event-Driven Process Chain (EPC) BPM-Advisor
Event-Driven
Process Chain
(EPC)
Segmento
de Negócio
Apresenta uma visão detalhada do
Cenários de
negócio
processo, através de:
Processos de Negócio
• funções realizadas,
Atividades dos Processos
Detalhamento de Atividade
• regras de negócio (operadores
Inventory Management
Atividades dos processos
SAP model type: Scenario
lógicos),
Procurement
Sales &
Distribution
Management
Material
Requirements
Planning • eventos de início / fim e de
Goods
Received
Order
Received
Check
Inventory
circunstância.
Goods
Receipt Check Order
Processing
SAP function type: Process
Goods
Propicia também a ligação/dependência
Order
Receipt
Checked
Processed
Goods
Receipt
Posting
Goods
Movement
lógica entre os processos, mostrando a
SAP function type: Process SAP function type: Process
Post
Goods
Receipt
sua integração.
Add
Send
Goods to
Goods
Warehouse
Financial
Management
Sales &
Distribution
Management Goods
Warehousing
SAP function type: Process
Goods
Warehouse
added to
checked
Warehouse
Modelo Inventory
Management
MAin Process
Process
(Interface)
Rule
Process
(SAP Process)
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9. Function Allocation Diagram (FAD) BPM-Advisor
Function O FAD (Function Allocation Diagram) é utilizado para
Allocation apresentar uma visão mais detalhada dos recursos
Diagram (FAD) disponíveis/necessários relevantes.
O FAD também é utilizado para reduzir a complexidade
Segmento
de Negócio
dos processos de negócio, armazenando elementos
Cenários de
negócio
como: Cargos, Áreas, Transações e Sistemas (SAP e Não
Processos de Negócio
SAP) que suportam a atividade, Inputs e Outputs,
Atividades dos Processos
Documentos, Risco etc.
Detalhamento de Atividade
Screen Application system type Risk Position Organizational unit
Detalhamento da atividade
Screen Application system type Risk Position Organizational unit
Process step
"a"
Document Document
Process step
Project General
documentation documentation
"a"
Document Document
Project General
documentation documentation
Modelo
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10. Mapeamento dos processos em camadas BPM-Advisor
Evento
Representa o início, o fim de uma
circunstância ou status relevantes
para o entendimento do processo
Atividade
Representa uma atividade
executada no processo através da
intervenção de um recurso humano
Que sistema
suporta essa tarefa?
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11. Visão da combinação do negócio com TI
BPM-Advisor
A plan
Que informação Que sistema
alimenta? suporta esta tarefa? Order management
Product data
management
Price calculation
Quem é o responsável?
Que Que funções são
informação suportadas por esse
sai? Sistema de
informação?
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12. Correlação de diversos modelos arquitetônicos,
BPM-Advisor
armazenados em um repositório corporativo
Arquitetura de negócio
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13. Correlação de diversos modelos arquitetônicos,
BPM-Advisor
armazenados em um repositório corporativo
Arquitetura
organizacional www.bpm-advisor.com.br
14. Correlação de diversos modelos arquitetônicos,
BPM-Advisor
armazenados em um repositório corporativo
Arquitetura de negócio
Arquitetura
organizacional www.bpm-advisor.com.br
15. Correlação de diversos modelos arquitetônicos,
BPM-Advisor
armazenados em um repositório corporativo
Arquitetura de sistemas
Servidor físico
Unid-Adm 01 (Runtime resource)
Sistema Operacional
(Componente tecnológico)
Holding
UNIX (ABB tecnológico composto)
Uniad2
ServStd1
Rio de Janeiro
(ABB tecnológico primário)
APlan
Servidor virtual Banco de Dados Oracle
(Runtime resource)
(ABB tecnológico primário)
RIO04
ABB Autenticação
COBOL
KITBORDO e autorização de usuários
Linguagem de Desenvolvimento
(Componente tecnológico)
(Grupo modelo de dados)
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16. Correlação de diversos modelos arquitetônicos,
BPM-Advisor
armazenados em um repositório corporativo
Arquitetura de negócio
Arquitetura de sistemas
Servidor físico
Unid-Adm 01 (Runtime resource)
Sistema Operacional
(Componente tecnológico)
Holding
UNIX (ABB tecnológico composto)
Uniad2
ServStd1
Rio de Janeiro
(ABB tecnológico primário)
APlan
Servidor virtual Banco de Dados Oracle
(Runtime resource)
(ABB tecnológico primário)
RIO04
ABB Autenticação
COBOL
KITBORDO e autorização de usuários
Linguagem de Desenvolvimento
(Componente tecnológico)
(Grupo modelo de dados)
Arquitetura
organizacional www.bpm-advisor.com.br
17. Correlação de diversos modelos arquitetônicos,
BPM-Advisor
armazenados em um repositório corporativo
Arquitetura tecnológica
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18. Correlação de diversos modelos arquitetônicos,
BPM-Advisor
armazenados em um repositório corporativo
Navio
Modelo
KITBORDO SGOP
SGDS
M M
KITBORDO
KITBORDO
(modelo de dados
glossário)M
KITBORDO
Corporativo
M
KITBORDO
Off-Line
M
KITBORDO
H5OKITBD H0OKITBD
H6OKITBD HPOKITBD
Arquitetura de informações
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19. Correlação de diversos modelos arquitetônicos,
BPM-Advisor
armazenados em um repositório corporativo
Arquitetura de negócio
Arquitetura de sistemas
Arquitetura tecnológica
Servidor físico
Unid-Adm 01 (Runtime resource)
Sistema Operacional
(Componente tecnológico)
Holding
UNIX (ABB tecnológico composto)
Navio
Uniad2
ServStd1
Rio de Janeiro
Modelo
(ABB tecnológico primário) KITBORDO SGOP
SGDS
M M
APlan
Servidor virtual Banco de Dados Oracle
(Runtime resource)
KITBORDO
(ABB tecnológico primário)
RIO04 KITBORDO
ABB Autenticação (modelo de dados
COBOL glossário)M
KITBORDO e autorização de usuários KITBORDO
Linguagem de Desenvolvimento Corporativo
M
KITBORDO
(Componente tecnológico)
(Grupo modelo de dados) Off-Line
M
KITBORDO
H5OKITBD H0OKITBD
Arquitetura de organização H6OKITBD HPOKITBD
Arquitetura de informações
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20. BPM-Advisor
Analogia com a
arquitetura da construção
civil
Do que a governança de TI necessita?
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21. BPM-Advisor
Planta
humanizada
Perguntas ao modelo
- Qual a faixa de renda do Cliente?
- De quanto espaço esse Cliente precisa?
- Qual o tamanho médio da família desse Cliente potencial?
- Como ele vive?
- Qual a preferência de laser?
- Quantos eletrodomésticos, televisores e computadores ele
tem?
- Quantos automóveis a família tem ou terá?
- Tem filhos pequenos?
- Como vai se desenvolver no tempo?
- Ele tem empregada? Ela dorme no emprego?
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22. ... mas para chegar no modelo de planta humanizada... BPM-Advisor
Planta hidráulica
Croqui
Planta baixa
Planta elétrica
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23. BPM-Advisor
O único problema é
que o mundo muda, e
as necessidades
crescem e se
sofisticam...
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26. BPM-Advisor
Solução para
maturidade 1
Perguntas ao modelo – tomada de decisão de governança
- Quais são os ICs que suportam ambientes de missão crítica?
- De quanto espaço esse Cliente precisa?
- Se houver uma mudança em um processo, que infra será afetada?
- Como é a estabilidade do ambiente que suporta o financeiro?
- Qual a melhor alternativa para uns determinada solução?
- Quantos computadores serão necessários daqui a 2 anos?
- Que tipo de equipamento será necessário para suportar tal sistema no campo?
- Serão abertas novas filiais? Qual é o impacto na arquitetura atual?
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27. O que fazer para passar do nível 1 para o nível 2 BPM-Advisor
de maturidade na governança de TI?
Caos, pânicos periódicos, esforços Processos reconhecidos, mas com
individuais e heróicos, ausência de poucos recursos alocados.
processos e controles.
Tracking dos atendimentos, ações
Não é possível prever a repetição de reativas. Atividades irregulares e/ou
êxitos e práticas de sucesso. não planejadas.
É possível repetir práticas de
sucesso. Ainda depende de
iniciativas isoladas.
Começar um projeto de AE com recursos próprios, com iniciativa interna
e utilizando ferramentas disponíveis.
Definir os processos de governança. Ideal é implantar o ITIL. Levantar,
modelar e discutir os processos de gestão dos ambientes de TI. Treinar,
fazer palestras, mostrar, publicar na intranet, convidar outras empresas e
fornecedores para falar de suas experiências e soluções.
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28. Projetos mais maduros pressupõem o uso de BPM-Advisor
ferramentas específicas e a integração dessa ferramenta
com os cadastros e inventários.
Cadastro dos itens Cadastro das
de configuração aplicações
Arquitetura Arquitetura de
tecnológica sistemas
Repositório de
Repositório de estruturas de
processos de informações
negócios
Arquitetura de
Arquitetura de informações
negócios
.... e obviamente a empresa saber utilizar essas informações www.bpm-advisor.com.br
29. BPM-Advisor
QUESTÕES FREQUENTEMENTE
PERGUNTADAS
1. Se nós iniciarmos um projeto de nível 1, as informações não ficarão rapidamente
desatualizadas?
2. Como passar as informações de um projeto de nível 1 para o projeto definitivo?
3. Na minha empresa a TI não tem a incumbência de desenvolver processos. Como
ficaria isso?
4. Quanto tempo leva um projeto de AE?
5. É possível restringir o projeto à arquitetura de TI?
6. A administração de dados não tem essa visão de estrutura de dados. A visão
deles é mais granularizada. Como resolver isso?
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