O documento discute como a arquitetura empresarial pode resolver problemas comuns das organizações relacionados à tecnologia da informação, como falta de flexibilidade e alto custo de adaptação dos sistemas. Apresenta os principais elementos da arquitetura empresarial, como arquitetura corporativa, de negócios, da informação e de sistemas. Defende que modelando a organização e estabelecendo um canal de comunicação é possível ter um conhecimento compartilhado e linguagem comum.

1. Instrumentos para Estruturação da Arquitetura Empresarial Fernanda Baião [email_address] Abril de 2011

2. Cenário Atual das Organizações Principais Problemas com TIC Pouca eficácia nas soluções de TIC para atender o negócio Falta de flexibilidade e alto custo para adaptação dos sistemas às mudanças Baixa qualidade das informações Redundâncias não controladas, inconsistências Múltiplas tecnologias Necessidade de soluções de curto prazo Necessidade de contínuo gerenciamento e adaptação às mudanças tecnológicas e do negócio

3. Por quê isto acontece? Falta de visão a longo prazo Má comunicação entre o nível estratégico o nível de implementação Falta de conhecimento explícito e consensual sobre o que existe na organização Mercado de tecnologias muito volátil e ágil para atendimento das exigências do negócio

4. Mas, como resolver estes problemas? “ Conhecendo” e “descrevendo” a organização Objetivos e metas, processos, conceitos e dados, sistemas e componentes, infraestrutura... Estabelecendo um canal de comunicação Conhecimento compartilhado Linguagem comum

5. Triângulo Semiótico Símbolo (linguagem) “ Pessoa” “ É_Filho_De” Conceito (conceitualização) “ Coisa” (realidade) pessoa(Fernanda) pessoa(JoaoVictor) Pessoa(JoaoPedro) é_filho_de(JoaoVictor, Fernanda) é_filho_de(JoaoPedro, Fernanda) Pessoa é_filho_de

6. Arquitetura Empresarial Arquitetura Corporativa Arquitetura de Negócio Arquitetura da Informação Arquitetura de Sistemas Arquitetura de Tecnologia

7. Perspectivas... “ Durante os próximos 3 a 5 anos, tendências no negócios e na tecnologia (excesso de informação, novos processos de negócio, crescimento de serviços e o poder crescente dos indivíduos) irão reforçar a necessidade de um foco mais profundo e claro na Arquitetura Corporativa (Empresarial), e de investimentos mais altos em pessoas, processos e tecnologia” Gartner, Nov. 2007

8. Arquitetura Empresarial “ O conjunto total de representações descritivas relevantes para a Organização, ou seja, os modelos necessários para criar uma Organização e para servir de base para suas mudanças” John Zachman Arquitetura Corporativa

9. Arquitetura do Negócio Sistema Documento Produto O quê? Objetivo Obstáculo Por quê? Evento Quando? Localização Onde? Papel Departamento Quem? Processo Atividade Como? Meta

10. Arquitetura da Informação Descreve e organiza toda a informação que trafega em uma organização Níveis conceitual, lógico e físico

11. Arquitetura da Informação TbTurma Codigo Nome Curso Create table TbAluno (CPF char[11] ... ) partition t1 ... Modelagem conceitual Modelagem lógica Modelagem física Esquema conceitual Esquema lógico Esquema físico Banco de dados Requisitos de dados TbAluno CPF Nome TbAvaliação CPFAluno CodTurma Nota

12. Arquitetura de Sistemas Mapeamento de todos os componentes de sistemas para suportar o negócio e as atividades de uma organização Para manipular as informações que trafegam na organização Contempla identificação de quais SI são necessários para suportar o negócio desenho, construção (ou aquisição) e integração dos sistemas Composta por Arquitetura de Aplicações Arquitetura de Integração Arquitetura de Serviços Arquitetura de Sistemas

13. Arquitetura de Tecnologia Objetivos Escalabilidade, estabilidade, de custo mínimo, robustez Também conhecida como arquitetura de infraestrutura Muito próxima do operacional e produção da organização Abrange todos os elementos para suportar TIC que devem ser operados no dia a dia, bem como software e processos para gerenciá-los hardware, infraestrutura de rede, ambientes de desenvolvimento, plataformas de gerência de dados,... Recursos que representam uma significativa parte dos ativos da organização Influencia diretamente a implementação dos SI Arquitetura de Tecnologia

14. Zachman Framework

15. Processos para Arquitetura Empresarial Construção da Arquitetura atual Definição da Arquitetura futura Manutenção das arquiteturas atual e futura Definição de políticas e padrões Prospecção de novas tecnologias Participação em comitês Avaliação da qualidade Acompanhamento e medição de atividades

16. Abordagem

17. Alinhamento de Processos a objetivos Como avaliar se os processos estão alinhados aos Objetivos organizacionais?

18. Alinhamento de Processos a Objetivos Conhecimento do planejamento estratégico Matriz SWOT Árvore de objetivos Definição de indicadores e metas Abordagem para modelagem de processos de negócio para extração e verificação dos indicadores e metas atingidas

20. Levantamento Automático de Processos de negócio a partir de Estórias Como tornar mais ágil o levantamento dos processos?

21. Levantamento de Processos de Negócio Alto investimento no levantamento e representação dos processos de negócio Tempo e recursos Resultados inesperados Modelos de processo “fora da realidade” Modelos de processos desatualizados

22. Levantamento Automático de Processos de negócio a partir de Estórias Group Storytelling livre-expressão de conhecimento pelo usuário colaborativa Descoberta automática de conhecimento a partir de estórias organização e aquisição do conhecimento externalizado

23. GroupStorytelling

25. Story Mining /22

26. Integração incremental de ferramentas legadas Como integrar o ambiente tecnológico já existente dentro de uma visão de AE?

27. Como lidar com a existência de um ambiente tecnológico legado (e funcionando) em uma iniciativa de EA? Heterogeneidades metamodelo, linguagem, ferramenta

28. Repositório de metadados Modelos Processos Modelos Lógicos ETL Catalogo Aplicações Serviços Repositório de Metadados Cubos DW Ontologias Bases de Dados

29. Integração entre modelos O que é CAMPO_3? Está condizente com a definição criada na corporação? Em quais atividades o conceito está sendo utilizado? Uma mudança na definição influencia quais processos? Quais tabelas? Repositório de Metadados Atendente

30. Repositório de metadados + integração entre ferramentas Definição (metamodelo) compartilhada Consistência Rastreabilidade Análise do impacto das mudanças Integração incremental

31. Derivação de artefatos de TI a partir de modelos de negócio Como promover que as soluções de TI sejam alinhadas ao Negócio?

32. Derivação de artefatos de TI a partir de modelos de negócio Derivação da arquitetura de informação a partir de modelos de processos de negócio Derivação de requisitos (funcionais e não funcionais) de sistemas a partir de modelos de processos de negócio Derivação de serviços a partir de modelos de negócio

33. Exemplo

34. Exemplo Informações Informações Cada elemento terá associado a ele um diagrama conceitual.

35. Derivação para o modelo conceitual Identificando as entidades Procurar no diagrama e nas descrições conceitos relevantes Os elementos que representam informações (clusters, glossário) são fortes candidatos a serem entidades Entidades identificadas:

36. Identificando os relacionamentos Procurar no diagrama e nas descrições relacionamentos entre as entidades identificadas Derivação para o modelo conceitual Toda demanda possui no máximo um assunto associado a ela.

37. Identificando os atributos Procurar nas descrições os atributos identificados e classificá-los por entidade. Derivação para o modelo conceitual Representa uma demanda com descrição, projeto, data de solicitação, data máxima para entrega, justificativa, data de cancelamento e anexos.

38. Modelo conceitual O elemento Demanda associado a um diagrama conceitual de dados

39. Requisitos - Definição Requisito de Negócio Uma necessidade do negócio para que o usuário possa resolver um problema ou atingir um objetivo Requisito do Software Mapeamento do requisito de negócio em direção à solução em um sistema Casos de uso: descreve a sequência de ações executadas pelo sistema que oferecem um resultado para o usuário

40. Elicitação de requisitos a partir do modelo de processos Modelo de Processos de Negócio Requisitos de sistema Objetivo Estratégia Missão Regra de negócio Indicador Risco Sistema Tecnologia Infraestrutura Produto Informação Dados externos Termo Localização Papel Departamento Estrutura organizacional Competência Evento Processo Atividade Processo de negócio

41. (Dissertação de mestrado - MacKnight, 2004)

42. Exemplo

43. Exemplo

44. BPM & SOA Processo de negócio Fazer pedido CRM Vendas Financeiro Atender cliente Identificar cliente Registrar pedido Encaminhar pedido Enviar cobrança Visão do processo Visão do serviço Exemplo: Sistemas apóiam o processo Serviço Serviço Serviço Serviço Serviço Serviço Serviço Serviço Serviço

45. Serviços podem ser identificados a partir de: Fluxo de processos Estruturas do fluxo Padrões que se repetem no fluxo de mais de um processo Atividades: Informações de entrada e saída Regras de negócio Requisitos de negócio Onde estão os serviços no modelo de processos? X

46. AE para Transparência Organizacional A Arquitetura Empresarial tem um papel determinante para tornar uma Organização transparente!!!

47. Cenário Alta demanda por transparência (no contexto Organizacional)

52. Cenário Mas o que é Transparência Organizacional ? Como... buscar, garantir, medir, verificar...

56. AE para Transparência Organizacional Estabelecimento do conceito de “Transparência Organizacional” e de um modelo de maturidade

57. Transparência Organizacional

58. Operacionalização da Transparência Organizacional se dá através da inserção de práticas de acesso, uso, qualidade da informação, entendimento e auditabilidade em 2 vertentes Arquitetura de Negócio Arquitetura da Informação

59. “ Degraus” da Transparência

60. Sua organização é transparente?