Este documento fornece informações sobre comunicação e relacionamentos no ambiente corporativo. Ele discute tópicos como ética, empatia, feedback, assertividade e influência. O documento também apresenta modelos como a Janela de Johari para analisar relacionamentos e enfatiza a importância da comunicação efetiva para o engajamento e retenção de funcionários.
Arianna Huffington é uma escritora e jornalista greco-americana conhecida por co-fundar o site de notícias The Huffington Post. Seu livro Prosperidade defende que o sucesso deve ser medido pela felicidade, sabedoria e admiração, não apenas pelo dinheiro e poder.
O documento discute a importância do diálogo para fortalecer relacionamentos e resolver desacordos, destacando dez pontos para uma boa conversa, como ouvir ativamente, estar aberto a aprender com os outros e buscar soluções intermediárias em vez de extremos.
Obrigado pela apresentação. De fato, este livro parece abordar tópicos importantes para o desenvolvimento pessoal e profissional de forma científica e prática. Desejo uma boa leitura a todos que tiverem acesso a esta obra.
O documento discute a importância da comunicação eficaz e da escuta ativa. Aponta que a escuta ativa, que envolve considerar as emoções e situação do outro, é essencial para a liderança e evita problemas. Descreve três formas de escuta - focada em si, no outro e no outro com todos os sentidos - sendo esta última a mais eficaz. Conclui destacando a importância da escuta no mercado de trabalho para o sucesso.
O documento descreve um cargo de assistente administrativo, incluindo suas principais funções e
requisitos. Também discute a motivação e a importância do otimismo para superar desafios. Por fim, aborda
os conceitos de cidadania e como a educação e participação podem desenvolver indivíduos cidadãos.
O cerebro com foco e disciplina renato alvespradodf
O documento fornece informações sobre os direitos autorais de uma obra disponibilizada gratuitamente online. É proibida a venda ou uso comercial do conteúdo, que é oferecido apenas para pesquisa e estudos acadêmicos. A organização tem como objetivo disponibilizar conhecimento de forma livre e acessível.
1. O documento discute a importância de se ter objetivos e um projeto de vida, definindo um projeto de vida como um caminho com objetivos traçados visando a auto-realização pessoal.
2. É sugerido que para definir um projeto de vida é necessário se conhecer melhor, identificando aptidões, sonhos e como se quer contribuir para a sociedade.
3. São listados alguns obstáculos comuns na realização de uma opção vocacional, como dúvidas e falta de oportunidades, e formas de superá-los, como ter
Este documento fornece informações sobre comunicação e relacionamentos no ambiente corporativo. Ele discute tópicos como ética, empatia, feedback, assertividade e influência. O documento também apresenta modelos como a Janela de Johari para analisar relacionamentos e enfatiza a importância da comunicação efetiva para o engajamento e retenção de funcionários.
Arianna Huffington é uma escritora e jornalista greco-americana conhecida por co-fundar o site de notícias The Huffington Post. Seu livro Prosperidade defende que o sucesso deve ser medido pela felicidade, sabedoria e admiração, não apenas pelo dinheiro e poder.
O documento discute a importância do diálogo para fortalecer relacionamentos e resolver desacordos, destacando dez pontos para uma boa conversa, como ouvir ativamente, estar aberto a aprender com os outros e buscar soluções intermediárias em vez de extremos.
Obrigado pela apresentação. De fato, este livro parece abordar tópicos importantes para o desenvolvimento pessoal e profissional de forma científica e prática. Desejo uma boa leitura a todos que tiverem acesso a esta obra.
O documento discute a importância da comunicação eficaz e da escuta ativa. Aponta que a escuta ativa, que envolve considerar as emoções e situação do outro, é essencial para a liderança e evita problemas. Descreve três formas de escuta - focada em si, no outro e no outro com todos os sentidos - sendo esta última a mais eficaz. Conclui destacando a importância da escuta no mercado de trabalho para o sucesso.
O documento descreve um cargo de assistente administrativo, incluindo suas principais funções e
requisitos. Também discute a motivação e a importância do otimismo para superar desafios. Por fim, aborda
os conceitos de cidadania e como a educação e participação podem desenvolver indivíduos cidadãos.
O cerebro com foco e disciplina renato alvespradodf
O documento fornece informações sobre os direitos autorais de uma obra disponibilizada gratuitamente online. É proibida a venda ou uso comercial do conteúdo, que é oferecido apenas para pesquisa e estudos acadêmicos. A organização tem como objetivo disponibilizar conhecimento de forma livre e acessível.
1. O documento discute a importância de se ter objetivos e um projeto de vida, definindo um projeto de vida como um caminho com objetivos traçados visando a auto-realização pessoal.
2. É sugerido que para definir um projeto de vida é necessário se conhecer melhor, identificando aptidões, sonhos e como se quer contribuir para a sociedade.
3. São listados alguns obstáculos comuns na realização de uma opção vocacional, como dúvidas e falta de oportunidades, e formas de superá-los, como ter
Este documento discute a importância do autoconhecimento e do desenvolvimento pessoal para superar resistências e procrastinação. Ele fornece questionários para avaliar áreas da vida e identificar objetivos, e discute como crenças limitadoras podem ser substituídas por crenças libertadoras usando técnicas de Programação Neuro-Linguística.
C:\Users\Paulo Campos\Documents\Paulo Campos\P Campos\Espm\Curso De FéRias\R ...Paulo Vieira de Campos
O documento discute as habilidades necessárias para o sucesso na "Era Conceitual", onde criatividade, empatia e capacidade de dar sentido às coisas serão valorizadas. Aponta seis características essenciais: design, história, sinfonia, empatia, lúdico e sentido, ligadas ao lado direito do cérebro. Oferece exercícios para desenvolver essas habilidades, importantes para quem busca sucesso pessoal e profissional no futuro.
O documento discute os conceitos de relacionamento interpessoal no trabalho, comunicação e como melhorar as relações entre colegas. Aborda a importância da comunicação verbal e não-verbal, do respeito às diferenças individuais e do trabalho em equipe. Também fornece dicas sobre como elaborar um currículo objetivo e eficiente.
O documento discute conceitos e estratégias de comunicação assertiva. Em particular, ele define comunicação assertiva como aquela que permite expressar sentimentos e necessidades honestamente, defender os próprios pontos de vista respeitando os dos outros, e exercer os próprios direitos sem negar os dos demais. Além disso, fornece dicas práticas como usar "eu-mensagens", fazer perguntas abertas, escuta ativa e linguagem corporal adequada para promover uma boa comunicação.
Flow - O Poder da Presença - Pedro CordierPedro Cordier
Pedro Cordier, Coach pela The Inner Game International School,Master Coach Trainer pela Brascoaching e Coach Ontológico IKIGAI, apresenta a palestra de abertura do BRAS TALK MANAGEMENT com o tema FLOW- O poder da presença.
Mensagem de ano novo do coach souzaneto da comece a viver! para países de lín...Souza Neto
AQUI ESTÁ UMA MENSAGEM COM TECNOLOGIA QUE PODERÁ MUDAR MUDAR A SUA VIDA PARA MELHOR. APRESENTO UM MODELO DE UM PROJETO DE VIDA PARA 2011 E PARA TODA SUA VIDA.
Você quer entrar na política? Você quer ser Deputado Estadual ou ser Deputado Federal? Está Pronto?
Se você está perseguindo cesto com uma lista de ideias, você vai se perguntar qual é o ponto? Um cesto não deve estar cheio de coisas impulsivas que pegamos enquanto avançamos pela vida. Não deve ser preenchido com coisas que os outros falam e sonham a menos que realmente ressoe com seus sonhos. Perseguir outros sonhos seria semelhante a ter um buraco em seu cesto.
Como convencer alguem em 90 seg nicholas boothmanFrancisco Amado
Este documento fornece informações sobre direitos autorais e sobre a equipe responsável pela publicação deste livro. O livro ensina técnicas para se conectar e convencer alguém em 90 segundos ou menos através de habilidades de comunicação não verbal e verbal.
O documento discute vários aspectos da autoestima, incluindo: 1) A autoestima elevada não garante o sucesso, mas permite lidar melhor com fracassos; 2) O julgamento mais importante é o que fazemos de nós mesmos; 3) Amar a si mesmo incondicionalmente é o alicerce da autoestima.
O capítulo descreve o primeiro encontro do autor com Andrew Carnegie, que o inspirou a pesquisar as causas do sucesso e fracasso. O autor relata como iniciou vários empreendimentos comerciais que tiveram sucesso inicial, mas dos quais acabou se afastando, sentindo-se insatisfeito. Esses acontecimentos marcantes levariam à descoberta de seu "Outro Eu".
O documento discute a evolução do papel e das condições das mulheres ao longo dos séculos 20 e 21. Ele compara estatísticas demográficas e sociais de mulheres no início de cada século, mostrando um aumento na expectativa de vida, educação, independência e participação na força de trabalho. Além disso, destaca exemplos atuais de mulheres líderes em grandes empresas e organizações.
Este documento discute sete escolhas essenciais que moldam a carreira e a vida de uma pessoa: a escolha de crescer, ouvir, dar, fazer a diferença, fazer o correto, cuidar da saúde e ligar-se a um poder espiritual. Essas escolhas têm um profundo impacto em transformar a vida para melhor ou pior. O documento enfatiza que as escolhas de uma pessoa determinam onde ela estará na vida.
Construa um Caráter Forte e Obtenha Sucesso nos seus objetivos! Você sonha em fazer parte do grupo das pessoas de sucesso? Você é sempre aquele(a) que é intimidado(a) pelos outros? Conhecer novas pessoas é algo difícil para você? Você gostaria de saber como influenciar seu destino e as pessoas ao seu redor?
É hora de você superar esses obstáculos e se tornar um vencedor claro. Descubra a escada para o sucesso construindo sua força interior.
Técnicas e dicas valiosas para construir o caráter pessoal político e por que não na vida também!
Este documento discute a importância de se conhecer a si mesmo e descobrir sua verdadeira vocação. Sugere que as pessoas muitas vezes definem o que não querem, mas não o que realmente preferem. Para encontrar sua vocação, é necessário controlar a ansiedade, escutar a si mesmo em silêncio e refletir sobre sonhos do passado. Também recomenda conversar com outras pessoas, mas dar prioridade à própria consciência e não tomar decisões precipitadas.
A saúde mental está relacionada ao bem-estar mental e psicológico. Afeta sentimentos, ações e pensamentos, que são parte integrante da existência de um ser humano, bem como da saúde geral, e também desempenham um papel enorme na forma como lidamos com o estresse, nos relacionamos com os outros e fazemos escolhas. Assim, tem uma influência no nosso senso de ser e na nossa visão da vida e do mundo. De acordo com o Medical News Today, 'condições como estresse, depressão e ansiedade podem afetar a saúde mental '.
1) Há quatro tipos de pessoas face à mudança: aqueles que ignoram, aceitam mas tentam manter o status quo, aceitam mas não sabem como agir, e aqueles que aceitam e veem a mudança como oportunidade.
2) Empresas investem na saúde dos funcionários para melhor desempenho, mas pesquisa mostra que a maioria tem problemas como estresse, sedentarismo e alimentação inadequada.
3) Gerentes precisam desenvolver a habilidade de sintetizar informações, focando no essencial e
Gestão do Tempo - Como extrair o seu melhor euPedro Cordier
Com dicas valiosas sobre a importância da consciência para uma melhor aproveitamento do tempo, a palestra "Gestão do Tempo - Como extrair o seu melhor" marcou o encerramento do evento HORA DO COACHING, realizado no Hotel Fiesta, em Salvador.
A palestra foi ministrada pelo professor Pedro Cordier, Coach pela The Inner Game International School e cofundador da metodologia Metainteligência Emocional.
O documento discute competências profissionais e interpessoais, com foco em desenvolvimento de equipe, ética, relacionamentos e gestão de conflitos. O objetivo do treinamento é fortalecer conhecimentos e excelência por meio de avaliação de desempenho. Há também discussões sobre organização interna, atendimento, percepção, autoconhecimento e postura profissional.
Este documento discute a importância da autoconhecimento e do desenvolvimento pessoal para superar resistências e procrastinação. Ele fornece questionários para avaliar áreas da vida e identificar objetivos, e discute como crenças limitadoras podem ser substituídas por crenças libertadoras usando técnicas de Programação Neuro-Linguística.
O documento discute três tópicos importantes para o comportamento corporativo: comunicação, ética e relacionamento. A comunicação efetiva requer conteúdo claro, voz e olhar apropriados. A ética corporativa depende da legalidade, justiça e autonomia. Relacionamentos saudáveis requerem foco nos outros, empatia e equilíbrio entre as relações com colegas, a empresa e o próprio indivíduo.
Este documento discute a importância do autoconhecimento e do desenvolvimento pessoal para superar resistências e procrastinação. Ele fornece questionários para avaliar áreas da vida e identificar objetivos, e discute como crenças limitadoras podem ser substituídas por crenças libertadoras usando técnicas de Programação Neuro-Linguística.
C:\Users\Paulo Campos\Documents\Paulo Campos\P Campos\Espm\Curso De FéRias\R ...Paulo Vieira de Campos
O documento discute as habilidades necessárias para o sucesso na "Era Conceitual", onde criatividade, empatia e capacidade de dar sentido às coisas serão valorizadas. Aponta seis características essenciais: design, história, sinfonia, empatia, lúdico e sentido, ligadas ao lado direito do cérebro. Oferece exercícios para desenvolver essas habilidades, importantes para quem busca sucesso pessoal e profissional no futuro.
O documento discute os conceitos de relacionamento interpessoal no trabalho, comunicação e como melhorar as relações entre colegas. Aborda a importância da comunicação verbal e não-verbal, do respeito às diferenças individuais e do trabalho em equipe. Também fornece dicas sobre como elaborar um currículo objetivo e eficiente.
O documento discute conceitos e estratégias de comunicação assertiva. Em particular, ele define comunicação assertiva como aquela que permite expressar sentimentos e necessidades honestamente, defender os próprios pontos de vista respeitando os dos outros, e exercer os próprios direitos sem negar os dos demais. Além disso, fornece dicas práticas como usar "eu-mensagens", fazer perguntas abertas, escuta ativa e linguagem corporal adequada para promover uma boa comunicação.
Flow - O Poder da Presença - Pedro CordierPedro Cordier
Pedro Cordier, Coach pela The Inner Game International School,Master Coach Trainer pela Brascoaching e Coach Ontológico IKIGAI, apresenta a palestra de abertura do BRAS TALK MANAGEMENT com o tema FLOW- O poder da presença.
Mensagem de ano novo do coach souzaneto da comece a viver! para países de lín...Souza Neto
AQUI ESTÁ UMA MENSAGEM COM TECNOLOGIA QUE PODERÁ MUDAR MUDAR A SUA VIDA PARA MELHOR. APRESENTO UM MODELO DE UM PROJETO DE VIDA PARA 2011 E PARA TODA SUA VIDA.
Você quer entrar na política? Você quer ser Deputado Estadual ou ser Deputado Federal? Está Pronto?
Se você está perseguindo cesto com uma lista de ideias, você vai se perguntar qual é o ponto? Um cesto não deve estar cheio de coisas impulsivas que pegamos enquanto avançamos pela vida. Não deve ser preenchido com coisas que os outros falam e sonham a menos que realmente ressoe com seus sonhos. Perseguir outros sonhos seria semelhante a ter um buraco em seu cesto.
Como convencer alguem em 90 seg nicholas boothmanFrancisco Amado
Este documento fornece informações sobre direitos autorais e sobre a equipe responsável pela publicação deste livro. O livro ensina técnicas para se conectar e convencer alguém em 90 segundos ou menos através de habilidades de comunicação não verbal e verbal.
O documento discute vários aspectos da autoestima, incluindo: 1) A autoestima elevada não garante o sucesso, mas permite lidar melhor com fracassos; 2) O julgamento mais importante é o que fazemos de nós mesmos; 3) Amar a si mesmo incondicionalmente é o alicerce da autoestima.
O capítulo descreve o primeiro encontro do autor com Andrew Carnegie, que o inspirou a pesquisar as causas do sucesso e fracasso. O autor relata como iniciou vários empreendimentos comerciais que tiveram sucesso inicial, mas dos quais acabou se afastando, sentindo-se insatisfeito. Esses acontecimentos marcantes levariam à descoberta de seu "Outro Eu".
O documento discute a evolução do papel e das condições das mulheres ao longo dos séculos 20 e 21. Ele compara estatísticas demográficas e sociais de mulheres no início de cada século, mostrando um aumento na expectativa de vida, educação, independência e participação na força de trabalho. Além disso, destaca exemplos atuais de mulheres líderes em grandes empresas e organizações.
Este documento discute sete escolhas essenciais que moldam a carreira e a vida de uma pessoa: a escolha de crescer, ouvir, dar, fazer a diferença, fazer o correto, cuidar da saúde e ligar-se a um poder espiritual. Essas escolhas têm um profundo impacto em transformar a vida para melhor ou pior. O documento enfatiza que as escolhas de uma pessoa determinam onde ela estará na vida.
Construa um Caráter Forte e Obtenha Sucesso nos seus objetivos! Você sonha em fazer parte do grupo das pessoas de sucesso? Você é sempre aquele(a) que é intimidado(a) pelos outros? Conhecer novas pessoas é algo difícil para você? Você gostaria de saber como influenciar seu destino e as pessoas ao seu redor?
É hora de você superar esses obstáculos e se tornar um vencedor claro. Descubra a escada para o sucesso construindo sua força interior.
Técnicas e dicas valiosas para construir o caráter pessoal político e por que não na vida também!
Este documento discute a importância de se conhecer a si mesmo e descobrir sua verdadeira vocação. Sugere que as pessoas muitas vezes definem o que não querem, mas não o que realmente preferem. Para encontrar sua vocação, é necessário controlar a ansiedade, escutar a si mesmo em silêncio e refletir sobre sonhos do passado. Também recomenda conversar com outras pessoas, mas dar prioridade à própria consciência e não tomar decisões precipitadas.
A saúde mental está relacionada ao bem-estar mental e psicológico. Afeta sentimentos, ações e pensamentos, que são parte integrante da existência de um ser humano, bem como da saúde geral, e também desempenham um papel enorme na forma como lidamos com o estresse, nos relacionamos com os outros e fazemos escolhas. Assim, tem uma influência no nosso senso de ser e na nossa visão da vida e do mundo. De acordo com o Medical News Today, 'condições como estresse, depressão e ansiedade podem afetar a saúde mental '.
1) Há quatro tipos de pessoas face à mudança: aqueles que ignoram, aceitam mas tentam manter o status quo, aceitam mas não sabem como agir, e aqueles que aceitam e veem a mudança como oportunidade.
2) Empresas investem na saúde dos funcionários para melhor desempenho, mas pesquisa mostra que a maioria tem problemas como estresse, sedentarismo e alimentação inadequada.
3) Gerentes precisam desenvolver a habilidade de sintetizar informações, focando no essencial e
Gestão do Tempo - Como extrair o seu melhor euPedro Cordier
Com dicas valiosas sobre a importância da consciência para uma melhor aproveitamento do tempo, a palestra "Gestão do Tempo - Como extrair o seu melhor" marcou o encerramento do evento HORA DO COACHING, realizado no Hotel Fiesta, em Salvador.
A palestra foi ministrada pelo professor Pedro Cordier, Coach pela The Inner Game International School e cofundador da metodologia Metainteligência Emocional.
O documento discute competências profissionais e interpessoais, com foco em desenvolvimento de equipe, ética, relacionamentos e gestão de conflitos. O objetivo do treinamento é fortalecer conhecimentos e excelência por meio de avaliação de desempenho. Há também discussões sobre organização interna, atendimento, percepção, autoconhecimento e postura profissional.
Este documento discute a importância da autoconhecimento e do desenvolvimento pessoal para superar resistências e procrastinação. Ele fornece questionários para avaliar áreas da vida e identificar objetivos, e discute como crenças limitadoras podem ser substituídas por crenças libertadoras usando técnicas de Programação Neuro-Linguística.
O documento discute três tópicos importantes para o comportamento corporativo: comunicação, ética e relacionamento. A comunicação efetiva requer conteúdo claro, voz e olhar apropriados. A ética corporativa depende da legalidade, justiça e autonomia. Relacionamentos saudáveis requerem foco nos outros, empatia e equilíbrio entre as relações com colegas, a empresa e o próprio indivíduo.
Este documento fornece instruções sobre etiqueta empresarial e comportamento profissional. Ele discute a importância da estética do comportamento e autoconhecimento, além de habilidades de comunicação como linguagem corporal, gestos e uso do telefone no ambiente de trabalho.
O documento discute diversos tópicos relacionados a relacionamentos interpessoais e liderança. Aborda a importância da escuta, do feedback e do trabalho em equipe para o bem comum. Também discute os diferentes estilos de liderança, fatores que influenciam a percepção e a motivação como fator importante para o engajamento das pessoas.
O documento discute a importância das relações interpessoais no ambiente de trabalho. Aborda tópicos como comunicação verbal e não verbal, barreiras à comunicação, linguagem corporal e como superar barreiras culturais. O autor argumenta que relacionamentos interpessoais eficazes são essenciais para o sucesso profissional atualmente.
O documento discute competências e atitudes importantes para o atendimento ao cliente, como escuta ativa, empatia, resolução de problemas e comunicação congruente. Também aborda a importância da imagem pessoal e postura no relacionamento com os clientes.
O documento discute competências e atitudes importantes para o atendimento ao cliente, como escuta ativa, empatia, resolução de problemas e comunicação congruente. Também aborda a importância da imagem pessoal, planejamento e perseverança no trabalho em equipe.
O documento discute estratégias e competências profissionais. Em três frases:
Discute a importância de se diferenciar profissionalmente através do desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais, como liderança, comunicação, flexibilidade e autoconhecimento. Também aborda a análise de pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças para traçar estratégias que levem ao crescimento profissional.
O documento discute estratégias e competências profissionais. Em três frases:
Discute a importância de se diferenciar profissionalmente através do desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais, como liderança, comunicação, flexibilidade e autoconhecimento. Também aborda a análise de pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças para traçar estratégias que levem ao crescimento profissional.
Dicas para melhorar o relacionamento interpessoalKarol Oliveira
O documento discute a importância do relacionamento interpessoal para líderes e oferece dicas para melhorar essa habilidade, como ouvir ativamente, ser flexível, ter empatia e respeitar as diferenças entre as pessoas.
O documento discute a importância das relações sociais e da inteligência social para o sucesso profissional. Ele explica que ser competente não é suficiente e que é necessário saber se relacionar bem com os outros para ter chances maiores de sucesso. O documento fornece dicas como evitar julgamentos, colocar-se no lugar do outro e respeitar outras culturas para melhorar as habilidades sociais.
Há um fluxo constante de informações na forma de livros, artigos, white papers e treinamentos todos no contexto de "o que é liderança" ou "como desenvolver um líder"?
Nesta série de artigos, evitarei essas duas perguntas e escreverei sobre duas outras que acredito que possam estar na mente de muitos de vocês leitores e elas são:
O documento discute como ser um líder eficiente. Apresenta conceitos de liderança e destaca características importantes de um bom líder, como motivação, autoconhecimento, capacidade de influenciar e planejar. Também discute a importância de ter uma equipe motivada e engajada.
[1] O documento fornece dicas para acelerar a carreira, focando nas lições de 41 a 50. [2] A lição 41 trata sobre empatia e ver o mundo pelo ponto de vista dos outros. [3] A lição 45 discute a importância de ser eficiente e eficaz, focando nas tarefas certas para atingir os objetivos, em vez de apenas trabalhar muito.
Havan lucas e leonardo - a habilidade de influenciar pessoas - 07-08-13Evelise Cuesta
O documento discute habilidades de persuasão e influência, apresentando estratégias como considerar as preocupações de outras pessoas, envolver outros no processo de decisão, e identificar soluções que beneficiem a todos. Também discute a importância de relacionamentos e comunicação clara para influenciar com ética.
COMO TORNAR-SE UM PROFISSIONAL DO FUTURO (1).pptxWendellRosa
O documento fornece dicas para se tornar um profissional do futuro, abordando tópicos como: 1) A importância da competência para aproveitar oportunidades; 2) Inteligência emocional e habilidades como empatia e gestão de relacionamentos são fundamentais; 3) Comunicação eficaz requer adaptação à forma como cada pessoa recebe informações.
técnicas oratória e apresentação de trabalhos.pptxfranmafesoni
O documento discute técnicas de comunicação e oratória, incluindo o que é comunicação, tipos de comunicação, como evitar o medo de falar em público, como fazer apresentações e slides de forma eficaz, e dicas para melhorar a oratória.
O documento discute os pilares fundamentais para um bom relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho: autoconhecimento, empatia, assertividade, cordialidade e ética. É essencial entender como nos relacionamos conosco mesmos e como nossos comportamentos afetam os outros para manter interações equilibradas.
O documento fornece informações sobre um curso de relacionamento interpessoal e administração de conflitos. O curso aborda tópicos como motivação, comunicação, inteligência emocional, gestão de conflitos e técnicas para melhor compreender perfis pessoais. O objetivo é ensinar participantes habilidades para melhorar suas interações e resolução de problemas no trabalho.
O documento é uma palestra sobre sonhar, planejar e realizar seus objetivos. Ele enfatiza a importância de sonhar grande, transformar sonhos em objetivos concretos através de um plano de ação detalhado e dar o primeiro passo para alcançar seus sonhos. Vários pensamentos de líderes inspiradores são apresentados para motivar o público a acreditar na capacidade de realizar seus sonhos.
O documento fornece diretrizes para uma reunião individual eficaz entre um gerente e seu funcionário, incluindo se preparar com antecedência, fazer perguntas para incentivar a discussão, manter o foco na conversa, e perguntar sobre desafios e como o gerente pode ajudar. Ele também lista tópicos como metas, desenvolvimento e preocupações que devem ser discutidos, e espaço para anotar itens de ação resultantes da reunião.
O documento discute estratégias para gerenciar mudanças em ambientes de alta velocidade, incluindo a importância da gestão de mudanças como um processo e competência, os principais gatilhos internos e externos de mudança, e modelos para entender e lidar com resistência à mudança.
O documento discute as habilidades necessárias para o futuro do trabalho, incluindo pensamento analítico, criatividade e flexibilidade. Também aborda tópicos como a economia circular, educação, automação de empregos e a necessidade contínua de aprendizagem ao longo da vida.
O documento discute habilidades de gestão e liderança sustentável. Ele descreve os sete princípios da liderança sustentável de acordo com David Ulrich, que incluem simplicidade, tempo, responsabilidade pessoal, recursos, acompanhamento, aperfeiçoamento e emoção. Além disso, discute os quatro estados da energia organizacional - energia produtiva, energia confortável, inércia resignada e energia corrosiva - e como a energia produtiva é criada através da qualidade da lideran
O documento discute os desafios da mudança no cenário pós-pandemia. Apresenta estudos que mostram a necessidade de adaptação constante às mudanças e de aprendizado ao longo da vida. Também destaca tendências para os recursos humanos em 2025 como mercados de trabalho online e engajamento dos funcionários.
O documento discute sobre manufatura avançada, automação e sociedade e trabalho em equipe. Apresenta conceitos como indústria 4.0, internet das coisas e inovação. Discorre sobre desafios da automação e a importância de se aprender constantemente para acompanhar as mudanças tecnológicas.
O documento discute a gestão em tempos de mudança acelerada. Apresenta os conceitos de VUCA e VUCA 2.0 para lidar com volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade. Também aborda tendências tecnológicas como indústria 4.0, habilidades necessárias e desafios da transformação digital.
Ambiente de Negócios, Inovação e Estratégias de Produção TURMA MBE-02 Aula 4Daniel de Carvalho Luz
O documento discute a Quarta Revolução Industrial e como as novas tecnologias estão transformando a produção e os negócios. Apresenta os conceitos de Indústria 4.0 e como as empresas precisam se adaptar às novas tendências tecnológicas para permanecer competitivas. Discutem-se tópicos como internet das coisas, big data, impressão 3D, inteligência artificial e como essas inovações irão impactar a sociedade e o futuro do trabalho.
MBA EM ENGENHARIA E NEGÓCIOS - DISCIPLINA: Ambiente de Negócios, Inovação e E...Daniel de Carvalho Luz
O documento discute conceitos importantes de estratégia de negócios como análise de cenário, missão, valores, stakeholders e planejamento estratégico. O professor Daniel de Carvalho Luz apresenta esses tópicos para a disciplina de Ambiente de Negócios, Inovação e Estratégias de Produção.
O documento apresenta uma aula sobre os quatro estilos de trabalho identificados pelo livro Business Chemistry. O professor Daniel Luz aplica um teste de 15 perguntas para identificar o estilo de trabalho predominante do aluno entre os estilos: Condutor, Guardião, Pioneiro e Conciliador.
O documento discute como a pandemia representa uma oportunidade para repensar e redefinir o mundo dos negócios. Citando historiadores, o documento enfatiza a importância de aprender com o passado para guiar o futuro. A transformação digital acelerada pela pandemia criará um "novo normal" que exigirá novas habilidades para os profissionais.
Este documento apresenta uma aula sobre ambientes de negócios, inovação e estratégias de produção ministrada pelo professor Daniel de Carvalho Luz. A aula discute tópicos como capital intelectual, aprendizado constante, importância da especialização profissional e economia circular. Também apresenta exemplos de empresas inovadoras e discute tendências tecnológicas futuras.
O documento discute a gestão de mudanças em organizações. Apresenta o conceito de gestão de mudanças e seu objetivo de maximizar a eficácia e eficiência do processo de mudança. Discutem-se também os principais obstáculos às mudanças e a importância da gestão de mudanças para o sucesso de projetos e iniciativas.
O documento discute como a pandemia representa uma oportunidade para repensar e redefinir o mundo dos negócios. Apresenta Joseph Matthews, um especialista em gestão que será o palestrante convidado. Também discute lições da história sobre como períodos de crise anteriores levaram a mudanças e como a resiliência empresarial será importante para navegar no "novo normal" pós-pandemia.
O documento discute como a pandemia de COVID-19 está levando a um "novo normal" e como as empresas precisam se adaptar a este novo ambiente de negócios. Apresenta três estratégias para investimento pós-pandemia - preservação, consolidação e inovação - e discute tendências tecnológicas emergentes e novas habilidades necessárias.
O documento apresenta informações sobre um curso de Planejamento para Competitividade ministrado pelo professor Daniel de Carvalho Luz, incluindo sua apresentação, contatos, temas discutidos como capital intelectual, empreendedorismo e gestão da carreira.
Conferência Goiás I Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e...E-Commerce Brasil
Pedro Lamim
Head de Prevenção à Fraude
Pagar.me
Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e as principais tendências emergentes.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de convers...E-Commerce Brasil
Maurici Junior
Gerente de Conteúdo
Magalu
Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de conversão para marketplace.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Fraudes no centro-oeste em 2023E-Commerce Brasil
Cristiane Cajado
Coordenadora de Customer Success
ClearSale
Fraudes no centro-oeste em 2023.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumi...E-Commerce Brasil
Carolina Soares
Sales Manager
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Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumidor com estratégias de fulfillment logístico.
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Conferência Goiás I Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.E-Commerce Brasil
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Diretor de Novos Negócios
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Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.
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Conferência Goiás I As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo...E-Commerce Brasil
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As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo que ela pode ter no seu negócio.
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Estratégias de aquisição e fidelização de clientes e oportunidades com I.A.
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Conferência Goiás I E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade dig...E-Commerce Brasil
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Co-founder/CCO
WebJump
E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade digital em uma estratégia de personalização em escala.
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Conferência Goiás I Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo ...E-Commerce Brasil
Thiago Nunes
Key Account Manager - Especialista em Digital Payments
Vindi
Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo e na indústria.
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Me chama no zap que te explico.
盧 67 99114.7996
Conferência Goiás I Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem seq...E-Commerce Brasil
Carolina Ramos de Campos
Gerente de Relacionamento com o Seller
Americanas S.A
Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem sequer foi imaginada!
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Conferência Goiás I Como uma boa experiência na logística reversa pode impact...E-Commerce Brasil
Diogo Inoue
Diretor de Operações OOH
Jadlog Logística.
Como uma boa experiência na logística reversa pode impactar na conversão do seu e-commerce?
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Conferência Goiás I Como uma boa experiência na logística reversa pode impact...
Comunicação Proativa
1. Centro
Administrativo
Comunicação
Proativa
Curso
Especialmente formatado para o Grupo LIBRA
por Sartori Desenvolvimento Humano e Organizacional
Coordenação acadêmica: professor MSc. Daniel Luz
2. COMUNICAÇÃO – ÉTICA – RELACIONAMENTOS
O que vem
primeiro
no ambiente
corporativo?
Centro
Administrativo
3. A comunicação dos líderes A LINGUAGEM QUE GERA RESULTADOS Centro
DEVER
O que fazer
Despertar no Interlocutor a CONSCIÊNCIA de seus
múltiplos papéis no contexto da ORGANIZAÇÃO e o que é
demandado destes papéis.
SER
Como fazer
Trazer o conteúdo contextualizado para alinhar as
COMPETÊNCIAS individuais com as COMPETÊNCIAS
necessárias para a empresa.
QUERER
Obtendo
Comprometimento
Despertar nas pessoas o desejo de crescer e
CONTRIBUIR com os resultados da
empresa.
Administrativo
4. Centro
Administrativo
A vida é relacionamento, o resto
não passa de detalhe.
Essa é a maior verdade.
Tudo na vida que realmente
importa resume-se aos
relacionamentos.
_ Dr. Gary Smalley
O DNA DOS RELACIONAMENTOS
7. O Processo da Comunicação
Emissor Receptor
Canal
Mensagem
Filtros
Centro
Administrativo
Pensamento
Verbalização
Ambiente
Ouvinte
Interpretação
Resposta
Feedback
8. PESSOA COMUM
1/10
2 – 3
15 000
1 500
Pronúncia errada
Palavras por minuto
Palavras por dia
Erros em um dia
Centro
Administrativo
9. ENGAJAR E RETER ATRAVÉS DA
COMUNICAÇÃO
O superior imediato é a
figura chave no processo de retenção e
engajamento de profissionais
Entre os que querem permanecer nas empresas,
60% acreditam que o superior imediato
auxilia o seu desempenho e 73% o enxergam
como um incentivador na busca por desafios.
Centro
Administrativo
Fonte Hay Group 2011
10. TRIPÉ DA COMUNICAÇÃO
Empatia;
Afetividade;
Autoestima.
Centro
Administrativo
O principal é a empatia!
12. FOQUE-SE nos OUTROS
Centro
Administrativo
“Atenção”
Palavra atenção vem
do Latim atendere,
que significa
literalmente, “esticar-se
na direção de”.
13. O conteúdo é o principal
Para falar são necessárias duas coisas:
cérebro e língua.
principal:
o cérebro!
E a língua não pode ser mais rápida que o
cérebro.
Centro
Administrativo
15. “Abaixo dessa lápide, debaixo da terra. Jaz
Arabella Young, que em onze de maio,
dia de seu falecimento, começou a
controlar sua língua.”
Inscrição em um túmulo no interior da
Inglaterra
Centro
A LÍNGUA Administrativo
17. Centro
Administrativo
A palavra é metade
de quem a
pronuncia, metade
de quem a ouve.
_Michel de Montaigne
18. Centro
Administrativo
A língua – quantos contrastes! Para os médicos é
somente uma mucosa que reveste um complexo sistema
de músculos e nervos que permitem ao nosso corpo
mastigar, provar e engolir. Que útil! Convém ressaltar
também que é o maior órgão da comunicação, e que nos
permite articular sons distintos para entendermos uns
aos outros. Que essencial!
Provérbios 18:21
21 A morte e a vida estão no poder da língua; e
aquele que a ama comerá do seu fruto.
19. Postura e asserção
“Pessoas brilhantes falam sobre ideias.
Pessoas medíocres falam sobre coisas.
Pessoas pequenas falam sobre outras pessoas.”
_Dick Corrigan
Centro
Administrativo
20. A ARTE DA INFLUÊNCIA & PERSUASÃO
Apr
Centro
Administrativo
potencialize sua
comunicação e
melhore seus
argumentos para
negociar e
convencer.
21. A FORÇA DA PERSUASÃO Centro
“Deixe-me sem nenhum centavo em
qualquer cidade da América e até o fim do
dia eu terei roupa, comida, hospedagem,
uma forma de ganhar dinheiro, um seguidor
e dinheiro suficiente no meu bolso para
recomeçar. Por quê?
Porque eu sei exatamente como persuadir
as pessoas a fazerem o que eu preciso que
elas façam para que nós dois alcancemos os
nossos objetivos.”
_ Dave Lakhani
Administrativo
22. COMUNICAÇÃO & INFLUÊNCIA Centro
Administrativo
Ir do ponto A ao ponto B
A B
Toda comunicação tem como objetivo levar o seu
público de onde ele está no começo da apresentação, o
ponto A, até o seu objetivo, o ponto B.
Essa mudança dinâmica é persuasão
23. COMUNICAÇÃO & INFLUÊNCIA
Centro
Administrativo Um volume crescente de
estudos sugere que o segredo
para influenciar – e liderar – é
começar com a afetividade.
A afetividade é o condutor da
influência.
Amy Cuddy, Susan Fiske e Peter Glick
Harvard Business Review – Julho 2013
25. APENAS A LÓGICA NÃO
CONVENCE
Centro
Administrativo
Vegetal é
bom para
você!
26. O DIAGRAMA DA EMPATIA
O que ele
quer
Ver?
...
O que ele
quer
Mudar?
...
O que ele
quer
Ouvir?
...
O que ele
quer
Aprender
e
Sentir?
....
Centro
Administrativo
Audição
Visão
Tato
Utilize os sentidos
28. TIPOS de FEEDBACK
FEEDBACK POSITIVO
Repetição de comportamento
FEEDBACK CORRETIVO
Mudança de comportamento
FEEDBACK INSIGNIFICANTE
Resposta mínima
FEEDBACK OFENSIVO
Desprezo
Centro
Administrativo
29. FEEDBACK POSITIVO: deve ser usado quando queremos que um
comportamento que nos agradou se repita. Faça comentários
sinceros, que venham do coração!! Ele pode ter efeitos curativos e
ajudar as pessoas a superar obstáculos em suas vidas.
FEEDBACK CORRETIVO: tem como objetivo influenciar uma
mudança de comportamento
FEEDBACK INSIGNIFICANTE: é vago, sem propósito, gera uma
resposta mínima e nenhum impacto. Expressões do tipo “É isso aí!”,
“Muito Bem!” ou “Meus Parabéns”.
FEEDBACK OFENSIVO: é todo aquele que não se enquadra nos tipos
anteriores. Cuidado!! Esse tipo de feedback pode causar danos à
personalidade e à autoestima das pessoas!!
Centro
TIPOS de FEEDBACK Administrativo
30. A JANELA de JOHARI
Centro
Administrativo
A Janela de Johari é um instrumento
prático para se analisar a maneira como
uma pessoa se relaciona com as outras,
em seu grupo de trabalho. Foi criada por
dois pesquisadores americanos., e de seus
próprios nomes se deriva o nome que
deram a esse modelo: Joseph Luft e Harry
Ingham. Esse modelo foi pela pela
primeira vez apresentado por Joseph Luft,
“Johari Window”, in “Human relations
training New”, vol.5, 1961, E.U.A,
31. A JANELA dE JOHARI Centro
Conhecido para mim Desconhecido para mim
ÁREA
LIVRE
ÁREA
CEGA
ÁREA
OCULTA
(“fachada”)
ÁREA
DESCONHECIDA
Conhecido
para os outros
Desconhecido
Para os outros
OUTROS
EU
Administrativo
32. ÁREA DESCONHECIDA Centro
EU
Conhecido por mim Desconhecido para mim
ÁREA DESCONHECIDA
•Não fala nem escuta
•Personalidade distante,
tímida ou fria.
•Evita os outros e evita
participar.
•A comunicação é
difícil.
Conhecido
para os outros
Desconhecido
para os outros
OUTROS
Administrativo
33. EU
Conhecido por mim Desconhecido para mim
ÁREA CEGA
•Fala muito e escuta pouco
•Ressente-se com o
feedback que lhe dão.
•Não se preocupa em saber
como é visto pelos outros
•Cria incómodo e mesmo
hostilidade
Conhecido
para os outros
Desconhecido
para os outros
OUTROS
Centro
Administrativo ÁREA CEGA
34. EU
Conhecido por mim Desconhecido para mim
ÁREA OCULTA
• Escuta muito mas fala pouco
• Constantemente desejoso de
conhecer a opinião dos
outros.
• Como não se posiciona
claramente, é difícil saber o
seu ponto de vista sobre
as coisas.
• Este estilo gera irritação e
desconfiança.
Conhecido
para os outros
Desconhecido
para os outros
OUTROS
Centro
Administrativo ÁREA OCULTA
35. Administrativo ÁREA LIVRE
EU
ÁREA LIVRE
A janela ideal :
•Fala e escuta: conhecem-se
as suas opiniões e está
aberto às opiniões dos
outros
•Relação com os outros
construtiva, aberta e
transparente.
•Não é necessário o recurso
a atitudes esquivas.
Conhecido
para os outros
Desconhecido
para os outors
OUTROS
Centro
Conhecido para mim Desconhecido para mim
37. Legal
Autonomia
e
Dever
Justo
COMUNICAÇÃO ÉTICA
Pergunta 1: É legal?
O termo legal não significa somente lei civil ou
penal; também significa o código de ética ou
normas de conduta de uma comunidade ou grupo.
Pergunta 2: É Justo?
A decisão vai ser justa, ou será que favorecerá
descaradamente uma das partes no curto ou
longo prazo? Decisões assimétricas, ganha-perde,
acabam invariavelmente como situações ganha-perde.
Pergunta 3: Você pode tomar esta
decisão? Está no meu nível de autonomia, vai
além de normas existentes? Como vou me sentir
comigo mesmo? Você gostaria que seus filhos ou
netos soubessem o que você fez?
Centro
Administrativo
39. ASSERTIVIDADE Centro
Administrativo
Assertividade é ...
expressar seus sentimentos sem negar os
direitos dos outros
Assertividade é o comportamento que torna a
pessoa capaz de buscar seus próprios interesses, a
se afirmar sem a ansiedade indevida, a expressar
seus desejos e necessidades, a exercitar seus
direitos sem constrangimento e sem negar o
direito e dos outros.
40. Centro
Administrativo
OS 4 “As” DA COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
Atenção;
Aceitação;
Agradecimento;
Afetividade.
41. PARA PENSAR! Centro
Administrativo
“O Capital Moral é
como o dinheiro.
Difícil de
ganhar, fácil de
perder.”
42. COMO OS OUTROS VÃO REAGIR AO SEU ESTILO?
Amy Cuddy, Susan Fiske e Peter Glick
Pena
Participação
Ativa
Admiração
Dano Passivo Apoio Passivo
Desprezo Dano Ativo Inveja
baixa média alta
baixa média alta
Competência
Afetividade
Centro
Administrativo
43. Centro
Administrativo
MISSÃO:
Prestar serviços de operação portuária com
excelência, confiabilidade, transparência de
informações e competitividade de custos.
Promover uma cultura de relacionamento e
planejamento de longo prazo para
sincronizar demandas e investimentos,
garantindo a prestação contínua de
serviços capazes de produzir o Bom
Crescimento.
44. Centro
Administrativo
VALORES
AGIR COM ÉTICA
Agir com ética é colocar em prática os nossos valores em todas as ações e
decisões, ser verdadeiro em nossos relacionamentos e responsável por
nossas escolhas.
EMPREENDER
Somos proativos e valorizamos a iniciativa e o senso de oportunidade de
nossos colaboradores e parceiros.
EXCELÊNCIA
Em busca da excelência, agregamos inteligência em tudo o que fazemos.
45. Centro
Administrativo
VALORES
INOVAR
Cultivamos a inovação que permeia todos os níveis da organização. Buscamos
novas maneiras de gerir negócios, de tratar públicos e de oferecer produtos e
soluções cada vez melhores para os clientes.
DIVERSIDADE
Incentivamos a diversidade de visões e culturas por acreditar que traz força
para o Grupo enriquecendo as nossas reflexões, escolhas e decisões do dia a
dia.
PAIXÃO
Somos apaixonados pelo que fazemos. Acreditamos que desta maneira nos
realizamos, contagiamos e motivamos todos que se relacionam conosco.
46. Centro
Administrativo
VISÃO
Somos apaixonados pela ideia de crescer
promovendo o crescimento de todos que se
relacionam conosco.
Acreditamos no crescimento em harmonia com o
meio ambiente, que valoriza a vida, as pessoas e
melhora a sociedade.
É assim que queremos criar, inovar e fazer a
diferença em todos os setores em que atuamos.