O documento discute os conceitos de gestão de pessoas e comportamento organizacional. Ele define gestão de pessoas como o conjunto de políticas e práticas de uma organização para orientar o comportamento humano no trabalho. Explora como a gestão de pessoas envolve várias áreas e tem características contingenciais. Também discute aspectos clássicos como a importância do ambiente social e do relacionamento entre membros de um grupo.