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Carregado porJoão Pinto e Castro
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Comportamento de Compra
Este documento discute o comportamento de compra e consumo repetido. Apresenta três principais pontos: 1) Padrões comuns de compra repetida incluem lealdade a um conjunto de marcas em vez de uma única marca; 2) A penetração e frequência de compra são os principais fatores que influenciam as vendas de uma marca; 3) Expandir a penetração é mais eficaz do que aumentar a lealdade para crescer a quota de mercado.
