O documento discute os fundamentos da abordagem neoclássica da administração. A teoria neoclássica surgiu na década de 1950 com o objetivo de atualizar os princípios da teoria clássica para atender às necessidades do cenário administrativo contemporâneo. A abordagem neoclássica enfatiza a prática administrativa, a reafirmação dos postulados clássicos e os princípios gerais da administração. O documento também discute conceitos como divisão do trabalho, hierarquia, funções administr

1. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
Administração
Aula 26 a 28 - Teoria Neoclássica

2. A história da administração
Júlio Pyramo
Não
Se
Esqueçam

3. Administração
Júlio Pyramo
ABORDABEM NEOCLÁSSICA
A abordagem Neoclássica da Administração surgiu
na década de 1950, baseada nos princípios da
Teoria Científica e Clássica (Taylor e Fayol), porém,
com o conceito voltado para atender as
necessidades atuais do cenário administrativo.
A abordagem Neoclássica tem como princípios o
fato de que as ações administrativas devem ser
planejadas, organizadas, direcionadas e
controladas.

4. Administração
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Surgimento da Teoria Neoclássica: após a Segunda
Guerra Mundial.
Conceito: Visa tratar a organização sob o ponto de
vista de processo administrativo
Métodos: Visam à eficiência organizacional
buscando, por meio de objetivos claros, resultados
eficazes.

5. Administração
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Características da Teoria Neoclássica
Ênfase na prática Administrativa: os autores
neoclássicos desenvolveram conceitos visando à
prática administrativa, pois atribuíram ser
necessária à aplicação prática da teoria para que a
mesma fizesse sentido.
Reafirmação dos postulados clássicos: Os
autores retomam grande parte do material
desenvolvido pela Teoria Clássica,
redimensionando-o e reestruturando-o de acordo
com as contingências da atualidade, dando-lhe uma
configuração mais ampla e flexível.

6. Administração
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Características da Teoria Neoclássica
Ênfase nos princípios gerais da Administração:
afirmavam que os problemas administrativos eram
semelhantes mesmo que as organizações fossem
diferentes e por isso era necessário buscar soluções
administrativas mais práticas.
Ênfase nos objetivos e resultados: Toda
organização existe, não para si mesma, mas para
alcançar objetivos e produzir resultados. É em função
dos objetivos e resultados que a organização deve ser
dimensionada, estruturada e orientada. Os objetivos
são valores visados ou resultados desejados pela
organização.

7. Administração
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Características da Teoria Neoclássica
Ecletismo: Embora se baseiem na Teoria
Clássica, os autores neoclássicos são ecléticos,
absorvendo o conteúdo de outras teorias
administrativas mais recentes.
Devido a esse ecletismo, a Teoria Neoclássica se
configura como Teoria Clássica atualizada, bem
como configura a formação do administrador na
metade final do século XX.

8. Administração
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Administração como Técnica Social
A administração é uma atividade essencial a todo
esforço humano coletivo, seja na empresa industrial,
na empresa de serviços, no exército, nos hospitais,
na igreja, na biblioteca, no arquivo etc. O ser
humano necessita, cada vez mais, cooperar com
outras pessoas para atingir seus objetivos.

9. Administração
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Aspectos Administrativos Comuns às
Organizações
Quanto aos Objetivos:
1. As organizações não vivem para si próprias, mas
são meios, são organismos sociais que visam à
realização de uma tarefa social.
2. O objetivo da organização está fora dela, e é
sempre uma contribuição específica para o
indivíduo e a sociedade.

10. Administração
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Aspectos Administrativos Comuns às
Organizações
Quanto à administração:
1. Todas as organizações são diferentes em seus
objetivos, em seus propósitos, mas são
essencialmente semelhantes na área administrativa.
2. Todas elas exigem uma estrutura determinada, de
um lado, pela tarefa e por suas demandas e, de
outro, por “princípios de administração” genéricos e
adequados à “lógica da situação”.

11. Administração
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Aspectos Administrativos Comuns às
Organizações
Quanto ao desempenho individual:
1.O desempenho individual é a eficácia do pessoal
que trabalha dentro das organizações. São
indivíduos que fazem, decidem e planejam.
2. As organizações só atuam à medida que os seus
administradores agem. A eficácia é necessária à
organização (para poder funcionar) e ao próprio
indivíduo (para poder alcançar satisfação).

12. Eficiência e eficácia
Administração não é um fim em
si mesma, mas um meio de fazer
com que as coisas seja
realizadas da melhor forma, com
o menor custo e com maior
eficiência e eficácia. (Chiavenato, 2000, p.11)
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13. Eficiência e eficácia
As organizações adquirem e utilizam recursos, para
desenvolver e fornecer produtos e serviços, com o
objetivo de resolver problemas de seus usuários e das
pessoas que as criam.
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14. Eficiência e eficácia
Administração
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Ser eficiente significa fazer
as coisas com ênfase nos
meios, ou seja, fazer da
maneira correta, com
maestria. Alguém pode ser
eficiente e, ao mesmo tempo,
não ter conseguido atingir
seu objetivo. Neste caso, a
eficácia não foi alcançada,
apesar do esforço ou
trabalho realizado ter sido
feito da forma correta.

15. Eficiência e eficácia
Administração
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Ser eficaz significa atingir o
que era esperado, ou seja,
cumprir ou atingir o
objetivo, mesmo que não
seja da forma correta.
Alguém pode ser eficaz e
chegar ao objetivo mesmo
que os meios não tenham
sido realizados como
deveriam

16. Eficiência e eficácia
Administração
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Os quadrantes vermelho e
laranja são as piores
combinações possíveis. Ambos
visam fazer algo errado, ou seja,
o que não deve ser feito. Lembra-
se daquele projeto na sua
organização, que você e grande
parte da equipe não entendem a
existência? Este projeto é um
exemplo para estes quadrantes
onde a diferença entre ambos
será no desempenho empregado.
Neste caso não sei o que é pior,
fazer o errado da forma correta
ou fazer o errado da forma
errada. Você pode tirar suas
próprias conclusões.

17. EFICIÊNCIA X EFICÁCIA
Administração
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18. A palavra administração vem do latim ad (direção,
tendência para) e minister (subordinação ou
obediência). Vários autores definem de diversas
maneiras a administração.
Administração é administrar a ação através das
pessoas com objetivo bem definido.
Administração é o processo de planejar, organizar,
dirigir e controlar o uso de recursos a fim de
alcançar objetivos.
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19. Uma definição bem moderna para a
administração:
Administração é o ato de trabalhar com
e através de pessoas para
realizar os objetivos tanto da organização
quanto de seus membros.
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20. PINCÍPIOS BÁSICOS DA ORGANIZAÇÃO
1. Divisão do Trabalho
O processo de dividir o trabalho começou a ser
praticado com o advento da Revolução Industrial,
provocando uma mudança radical no conceito de
produção pela fabricação maciça de grandes
quantidades, por meio do uso da máquina, em
substituição ao artesanato, e da aplicação da
especialização do trabalhador na linha de
montagem.
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21. PINCÍPIOS BÁSICOS DA ORGANIZAÇÃO
2. Especialização
Como consequência do princípio da divisão do
trabalho, surge a especialização: cada órgão ou
cargo passa a ter funções e tarefas específicas e
especializadas.
Os neoclássicos adotam essas posições e passam
a se preocupar com a especialização dos órgãos
que compõem a estrutura organizacional.
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22. PINCÍPIOS BÁSICOS DA ORGANIZAÇÃO
3. Hierarquia
Outra consequência do princípio da divisão do
trabalho é a diversificação funcional dentro da
organização. A pluralidade de funções imposta pela
especialização exige o desdobramento da função
de comando, cuja missão é dirigir todas as
atividades para que essas cumpram
harmoniosamente suas respectivas missões.
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23. PINCÍPIOS BÁSICOS DA ORGANIZAÇÃO
3.1 Autoridade distingue-se por três
características:
- Autoridade é alocada em posições da organização
e não em pessoas;
- Autoridade é aceita pelos subordinados;
-Autoridade flui abaixo, por meio da hierarquia
verticalizada.
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24. PINCÍPIOS BÁSICOS DA ORGANIZAÇÃO
3.2 Responsabilidade é o outro lado da moeda.
Significa o dever de desempenhar a tarefa ou
atividade para a qual a pessoa foi designada.
3.3 Delegação é o processo de transferir autoridade
e responsabilidade para posições inferiores na
hierarquia.
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25. Centralização versus Descentralização
Referem-se ao nível hierárquico no qual as
decisões devem ser tomadas.
Centralização significa que a autoridade para tomar
decisões está próxima ao topo da organização.
Na descentralização, a autoridade de tomar
decisões é deslocada para os níveis inferiores
organização.
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26. FUNÇÕES ADMINSITRATIVAS
Aplicação de Competências Individuais ao Processo
Administrativo
Planejamento - Estabelecer objetivos e missão;
Examinar as alternativas; Determinar as necessidades
de recursos; Criar estratégias para o alcance dos
objetivos.
Organização - Desenhar cargos e tarefas específicas;
Criar estrutura organizacional; Coordenar as atividades
de trabalho; Estabelecer políticas e procedimentos;
Definir e alocar recursos.
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27. FUNÇÕES ADMINSITRATIVAS
Aplicação de Competências Individuais ao Processo
Administrativo
Direção - Conduzir e motivar os empregados na
realização das metas; Estabelecer comunicação com os
trabalhadores; Apresentar solução dos conflitos;
Gerenciar mudanças.
Controle - Medir o desempenho; Estabelecer
comparação do desempenho com os padrões; Tomar as
ações necessárias para melhorias do desempenho.
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28. FUNÇÕES ADMINSITRATIVAS
Administração
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Apenas saber exercer suas
funções não é o bastante, O
sucesso de um
administrador na vida
profissional não está
inteiramente relacionado
àquilo que lhe foi ensinado,
ao seu brilhantismo
acadêmico ou ao seu
interesse pessoal em
praticar o que aprendeu nas
escolas. Esses aspectos são
importantes, porém estão
condicionados a
características de
personalidade, ao modo
pessoal de agir de cada um.

29. FUNÇÕES ADMINSITRATIVAS
Há pelo menos três tipos de habilidades essenciais
(Individuais) para que o administrador possa executar
eficazmente o processo administrativo:
habilidade conceitual,
habilidade humana,
habilidade técnica.
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30. FUNÇÕES ADMINSITRATIVAS
Habilidade Conceitual: Consiste na habilidade para
compreender as complexidades da organização
global e o ajustamento do comportamento na pessoa
da organização. Esta habilidade permite que a pessoa
se comporte de acordo com os objetivos da
organização total e não apenas de acordo com os
objetivos e as necessidades de seu grupo imediato;
requer a capacidade de pensar e compreender fatos,
funções, atividades e idéias e dar-lhes uma forma de
ação apropriada.
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31. FUNÇÕES ADMINSITRATIVAS
Habilidade Humana: Consiste na capacidade e no
discernimento para trabalhar com pessoas, compreender
suas atitudes e motivações e aplicar uma liderança
eficaz, ou ainda, é a capacidade de interagir e atuar
com eficiência como membro de um grupo e de
obter esforços cooperativos desse grupo; requer a
compreensão da natureza humana, suas necessidades
e aspirações.
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32. FUNÇÕES ADMINSITRATIVAS
Habilidade técnica: Consiste em utilizar conhecimentos,
métodos, técnicas e equipamentos necessários para a
realização de suas tarefas específicas, através de sua
instrução, experiência e educação. Dessa forma, a
habilidade técnica é o domínio e uso de certo
conhecimento ou atividade especializada. Pressupõe
uma capacidade de o indivíduo utilizar o
instrumental e as técnicas da disciplina específica.
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33. Os Papéis do Administrador
Papéis Interpessoais – Como o administrador
interage: representação, liderança e ligação.
Papéis Informacionais – Como o administrador
intercambia e processa a informação: monitoração,
disseminação, porta-voz.
Papéis Decisórios – Como o administrador utiliza
as informações nas suas decisões: empreendedor,
conflitos, recursos e negociação.
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34. FUNÇÕES ADMINSITRATIVAS
Os níveis da administração
Administração
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ESTRATÉGICO
Alta
administração
(Diretoria)
Estabelece os
objetivos,
política e
estratégias
organizacionais
.
TÁTICO
Média
administração
(Gerência)
Implementação
das tarefas
administrativas,
coordenação e
solução de
conflitos.
OPERACIONAL
Supervisão e
execução de
tarefas
Coordenação e
execução das
tarefas de todo
pessoal
operacional

35. FUNÇÕES ADMINSITRATIVAS
As Competências Duráveis do Administrador
Administração
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36. FUNÇÕES ADMINSITRATIVAS
Sucesso profissional = competências individuais +
As competências Duráveis do Administrador
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