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Carregado porJulio Iacia
Aula+2_resumo_TGA_oficina.pdf
O documento discute conceitos e teorias da administração, incluindo: 1) administração é o processo de combinar recursos para atingir objetivos através de uma organização; 2) as cinco variáveis básicas da teoria geral da administração; 3) as eras da administração no século XX.
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- 1. RESUMO TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO Arquivo disponívelem guiadeteresina.files.wordpress.com/2007/08/tgaaula01-20071.ppt
- 2. Tópicos de discussão •Conceitos – Administração – Eficiência, eficácia – Organizações • Teorias da Administração – Escolas e teorias administrativas
- 3. CONCEITOS • Administração éo processo de conjugar recursos humanos e materiais de forma a atingir fins desejados, através de uma organização • Organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos • Eficiêcia: significa fazer as coisas bem e corretamente.Relaciona-se com os meios • Eficácia: significa atingir objetivos, relaciona- se com os fins e propósitos
- 4. Cinco Variáveis Básicas daTeoria Geral de Administração Fonte: Chiavaneto, I. Introdução à TGA, Makron Books, 1998. TAREFAS PESSOAS TECNO- LOGIA AMBIENTE ESTRUTURA ORGANIZAÇÃO
- 5. Eras da Administraçãono século XX • Era Industrial Clássica (1900-1950) 1. Início da Industrialização 2. Pouca mudança 3. Previsibilidade 4. Estabilidade e Certeza (Adm. Científica, Teoria Clássica, Relações Humanas, Teoria da Burocracia)
- 6. • Era IndustrialNeoclássica (1950-1990) 1. Desenvolvimento Industrial 2. Aumento da mudança 3. Fim da previsibilidade 4. Inovação (Teoria Neoclássica, Teoria Estruturalista, Teoria Comportamental, Teoria de Sistemas e Teoria da Contigência)
- 7. • Era daInformação (após 1990) 1. Tecnologia da Informação 2. Serviços 3. Aceleração da Mudança 4. Imprevisibilidade 5. Instabilidade e Incerteza (Ênfase na Produtividade, Qualidade, Competitividade, Cliente e Globalização)
- 8. Teorias da Administração ANOTEORIA ÊNFASE 1903 ADM. CIENTÍFICA TAREFAS 1916 CLÁSSICA ESTRUTURA 1932 RELAÇÕES HUMANAS PESSOAS 1947 BUROCRACIA E ESTRUTURALISTA ESTRUTURA 1954 NEOCLÁSSICA ESTRUTURA
- 9. Administração Científica • Destaque:Frederick Taylor (1903) • Ênfase: Na tarefa • Termos mais utilizados – Organização racional – Divisão das tarefas – Simplificação – Especialização – Tempos e movimentos
- 10. Administração Científica PADRÃO DE PRODUÇÃO PLANODE INCENTIVO SALARIAL SUPERVISÃO FUNCIONAL CONDIÇÕES AMBIENTAIS TRABALHO MÁXIMA EFICIÊNCIA TEMPOS E MOVIMENTOS SELEÇÃO CIENTÍFICA DO TRABALHADOR DETERMINA ÇÃO DO “BEST WAY” LEI DA FADIGA LUCROS E SALÁRIOS Organização Racional do Trabalho
- 11. Teoria Clássica daAdministração • Destaque: Henri Fayol (1916) • Ênfase: Na estrutura • Classificação das atividades da empresa: » Funções técnicas, comerciais, de segurança, contábeis, financeiras, e administrativas » Função Administrativa paira sobre todas as outras » Consiste em: prever, organizar, comandar, coordenar, e controlar
- 12. Teoria das RelaçõesHumanas • Década de 30 • Ênfase: Nas pessoas • Pressupostos: » Incentivo econômico não é a única forma motivadora » O trabalhador não se comporta como um ser isolado » A especialização funcional não cria necessariamente a organização mais eficiente
- 13. Teoria das RelaçõesHumanas • Questões Abordadas – Integração social – Comportamento social – Recompensas e punições – Grupos informais – Relações intergrupais – Motivação – Liderança – Comunicação – Organização Informal – Dinâmica de Grupo – Processo Decisório – Mudança Organizacional
- 14. Burocracia - 1947 •Destaque: Max Weber • Ênfase: Na estrutura • Origens da Burocracia: – Racionalidade – Ética • Dimensões: – Divisão do Trabalho – Hierarquia de autoridade – Regulamentação – Comunicação formalizada – Impessoalidade – Competência profissional
- 15. Burocracia • Dilemas edisfunções: • Tendência de organizações burocráticas transformarem-se em carismáticas ou tradicionais • Dificuldade de cumprimento irrestrito de regras • Apego exagerado a regulamentos • Formalismo e papelório • Resistência a mudanças • Impessoalidade e categorização • Abusos de autoridade • Conflitos com o público
- 16. Teoria Estruturalista • Destaques: –Levi-Strauss – Karl Marx • Ênfase: – Na estrutura • Origens: – Teoria Clássica X – Relações Humanas • Abordagem Estruturalista inclui: – a organização formal e a informal, e suas inter-relações – o objetivo e o alcance dos grupos informais e as relações de tais grupos dentro e fora da organização – os níveis mais altos e os níveis mais baixos – as recompensas materiais e as não materiais – a interação da organização com o seu ambiente – as organizações de trabalho e as de natureza diferenciada
- 17. Teoria Estruturalista • ApreciaçãoCrítica: – Convergência de outras teorias – Ampliação da abordagem Indivíduo grupo Indústria outras organizações • Teoria da Crise e da Mudança
- 18. Teoria Neoclássica • Décadade 50 • Ênfase: Na estrutura • Características : – ênfase na prática da Administração – reafirmação relativa dos postulados clássicos – ênfase nos princípios gerais da Administração – Ênfase nos objetivos e resultados – Ecletismo nos conceitos • Princípios Básicos da Organização – Divisão do Trabalho, Especialização, Hierarquia, Autoridade e Responsabilidade, Amplitude Administrativa (de comando) Centralização X Descentralização • Funções do Administrador – Planejar, Organizar, Dirigir, Controlar
- 19. Teoria Neoclássica • Administraçãopor Objetivos (APO) • Consecução dos objetivos e obtenção de resultados • Planos Estratégicos Planos Táticos (departamentais) Resultados Avaliação e Retroação • Decorrências: • Tipo de organização: linear, funcional, linha-staff • Departamentalização: – Funcional, – por Produtos ou Serviços, – Geográfica, – por Clientela, – por Processos, – por Projeto DIRETORIA Depto Masculino Perfumaria Lingerie Modas Depto Infantil Depto Feminino