[1] O documento discute a abordagem de "Design Expansivo" para startups, que envolve identificar contradições nos problemas dos usuários e propor soluções que ajudem as pessoas a conviver com essas contradições, ao invés de apenas resolvê-las. [2] Apresenta 10 passos para criar uma startup expansiva, incluindo analisar atividades dos usuários para encontrar contradições, sustentar propostas de valor com redes de atores, e testar protótipos diversas vezes com usuários. [3] Também discute exemp

1. A Startup
Expansiva
˜Frederick van Amstel @usabilidoido
www.usabilidoido.com.br
Escola de Arquitetura e Design
Aceleradora Hotmilk
PUCPR

2. Principais motivos para fechamento de startups

3. Falta DESIGN nas startups!

4. ''Most people make the mistake
of thinking design is what it
looks like. It's not just what it
looks like and feels like.
Design is how it works.''
Steve Jobs

5. Abordagem de design enxuta (lean startup)

6. Método "científico" de design

7. Produto Mínimo Viável (MVP)

8. Se não der certo o seu Produto Mínimo Viável, pivote

9. Problemas da startup enxuta
• É caro construir primeiro para depois aprender
• O risco é alto do produto não ter valor
• Dados não garantem conhecimento
• O produto limita o que pode ser aprendido
• Pode confundir teimosia com perseverança

10. Tese de doutorado sobre Design Expansivo (Van Amstel, 2015)

11. Um processo de design perfeito…
Criação
Análise
Síntese

12. Um processo de design como é na realidade,
impulsionado por contradições

13. Contradição é a raiz do
problema mas também a
metade da solução.

14. Exemplo de contradição: A Traição das Imagens (Rene Magritte)

15. O problema que a startup quer resolver pode não ser um problema para
seus usuários (a contradição pode até ser considerada interessante)

16. O solução que a startup quer resolver pode não ser uma solução para
seus usuários (sair da moldura não resolve a contradição)

17. Contradição é a força latente de mudança da atividade humana. Jackson
Pollock inverteu a contradição entre imagem e significado e mudou a Arte.

18. Contradição é a raiz do
problema mas também a
metade da solução.

19. Startup expansiva
• Vai a fundo no problema e chega na contradição
• Cria um serviço (e não só um produto)
• O serviço não resolve o problema mas ajuda as pessoas a
conviverem com a contradição
• Começa com escopo de nicho e expande
• O objetivo da startup é tornar possível o impossível apesar
da contradição

21. Programas de Startups
Expansivas na PUCPR

22. PUCPR + Apple =
Apple Developer Academy

23. Contradição do Superpads: “Quero tocar músicas famosas mas não sei
tocar nenhum instrumento.”

24. Contradição do James Delivery: “O estabelecimento não tem serviço de delivery
mas eu quero receber uma entrega dele.”

25. PUCPR + Telefonica = Crowd

26. Contradição do Paraíso do Zero:
“Quero comer doces mas não posso.”

27. Contradição da Infobiotics: “Preciso administrar antibióticos mas sei que eles
fortalecerão as bactérias."

28. PUCPR + Renault =
Renault Experience

30. Contradição do Smart Security: “Estou com pressa e posso esquecer crianças e
animais dentro do meu carro.”

31. 10 passos para criar uma
Startup Expansiva

32. 1. Monte uma equipe multidisciplinar e diversa

33. 2. Expanda a visão do todo a cada etapa

34. 3. Observe a atividade dos usuários antes de pensar em como transformá-la

35. 4. Analise a atividade dos usuários para encontrar suas contradições

36. 5. Faça uma proposta de valor embasada no conhecimento real da atividade do
usuário (por exemplo, suas dores e ganhos, mas não só isso)

37. 6. Sustente a proposta de valor numa rede de atores e instituições interessados

38. 7. Prototipe o meio de geração de valor com o que está à mão o mais rápido
possível para não perder tempo demais com abstrações

39. 8. Teste o protótipo com usuários e refine diversas vezes

40. 9. Desenvolva um MVS Minimum Valuable Service (Tennyson Pinheiro) com
ferramentas existentes para receber feedback sobre a experiência

41. 10. Utilize frameworks que permitam o desenvolvimento rápido da tecnologia
para gerar o máximo de valor com o mínimo de recursos

42. Se você tem uma ideia para uma startup venha conversar conosco
www.hotmilk.com.br

43. Obrigado!
Frederick van Amstel @usabilidoido
www.usabilidoido.com.br
Escola de Arquitetura e Design
Aceleradora Hotmilk
PUCPR