Palestra: Pesquisa com Usuários para StartupsElisa Volpato
Tem uma ideia incrível mas não sabe se faz sentido para o público que você quer atingir? Ou então já tem uma interface bacana, mas não sabe se tá funcionando direito?
Nesta palestra, a Elisa Volpato, especialista em Experiência do Usuário (UX) e também fundadora de uma startup (TESTR), deu uma visão dos tipos de pesquisa mais comuns - e como fazer na prática.
Palestra realizada dia 08 de maio de 2017 na Oxigênio Aceleradora.
Organização: Oxigênio, Liga Ventures e TESTR.
Palestra: Por que é importante fazer testes de usabilidade - e como começar já!Elisa Volpato
Este documento discute por que é importante realizar testes de usabilidade e como começar a fazê-los. Testes de usabilidade são uma técnica de pesquisa qualitativa que avalia se um produto ou serviço é fácil de usar, entender e se as pessoas gostam, observando usuários representativos realizando tarefas. Realizar testes de usabilidade ajuda a entender como os usuários realmente usam e pensam sobre um produto, identificar problemas e melhorá-lo.
O que aprendi na transição de UX para founder (ou CPO) -
e como habilidades de UX te ajudam no mundo do empreendedorismo
Elisa Volpato trabalha há 13 anos com UX e há 3 é co-fundadora do TESTR, startup de testes ágeis de QA a UX. E muita coisa mudou no dia-a-dia desde que começou a trabalhar por contra própria, no desenvolvimento de produtos. Mas a bagagem de UX ajuda - e muito. Nesta palestra, ela reúne alguns aprendizados e dicas para quem quer ser dono da própria empresa.
Testes de usabilidade em protótipo - quando fazer e o que você descobre em ca...Elisa Volpato
Você pode testar uma ideia, um protótipo em papel, um protótipo navegável ou um produto pronto - e vai descobrir coisas diferentes em cada etapa.
Esta é a apresentação que fizemos na Globant, sobre ciclos de protótipos e testes.
[1] O documento discute a abordagem de "Design Expansivo" para startups, que envolve identificar contradições nos problemas dos usuários e propor soluções que ajudem as pessoas a conviver com essas contradições, ao invés de apenas resolvê-las.
[2] Apresenta 10 passos para criar uma startup expansiva, incluindo analisar atividades dos usuários para encontrar contradições, sustentar propostas de valor com redes de atores, e testar protótipos diversas vezes com usuários.
[3] Também discute exemp
Palestra: Pesquisa com Usuários para StartupsElisa Volpato
Tem uma ideia incrível mas não sabe se faz sentido para o público que você quer atingir? Ou então já tem uma interface bacana, mas não sabe se tá funcionando direito?
Nesta palestra, a Elisa Volpato, especialista em Experiência do Usuário (UX) e também fundadora de uma startup (TESTR), deu uma visão dos tipos de pesquisa mais comuns - e como fazer na prática.
Palestra realizada dia 08 de maio de 2017 na Oxigênio Aceleradora.
Organização: Oxigênio, Liga Ventures e TESTR.
Palestra: Por que é importante fazer testes de usabilidade - e como começar já!Elisa Volpato
Este documento discute por que é importante realizar testes de usabilidade e como começar a fazê-los. Testes de usabilidade são uma técnica de pesquisa qualitativa que avalia se um produto ou serviço é fácil de usar, entender e se as pessoas gostam, observando usuários representativos realizando tarefas. Realizar testes de usabilidade ajuda a entender como os usuários realmente usam e pensam sobre um produto, identificar problemas e melhorá-lo.
O que aprendi na transição de UX para founder (ou CPO) -
e como habilidades de UX te ajudam no mundo do empreendedorismo
Elisa Volpato trabalha há 13 anos com UX e há 3 é co-fundadora do TESTR, startup de testes ágeis de QA a UX. E muita coisa mudou no dia-a-dia desde que começou a trabalhar por contra própria, no desenvolvimento de produtos. Mas a bagagem de UX ajuda - e muito. Nesta palestra, ela reúne alguns aprendizados e dicas para quem quer ser dono da própria empresa.
Testes de usabilidade em protótipo - quando fazer e o que você descobre em ca...Elisa Volpato
Você pode testar uma ideia, um protótipo em papel, um protótipo navegável ou um produto pronto - e vai descobrir coisas diferentes em cada etapa.
Esta é a apresentação que fizemos na Globant, sobre ciclos de protótipos e testes.
[1] O documento discute a abordagem de "Design Expansivo" para startups, que envolve identificar contradições nos problemas dos usuários e propor soluções que ajudem as pessoas a conviver com essas contradições, ao invés de apenas resolvê-las.
[2] Apresenta 10 passos para criar uma startup expansiva, incluindo analisar atividades dos usuários para encontrar contradições, sustentar propostas de valor com redes de atores, e testar protótipos diversas vezes com usuários.
[3] Também discute exemp
Workshop Prototipação em ux - Como validar uma ideia sem construir o produtoCarla De Bona
O documento discute a importância da prototipagem para validar ideias de produtos sem precisar construí-los completamente. Ele explica que protótipos podem ajudar a identificar falhas antes do lançamento, permitir a cocriação e desenvolvimento iterativo. Vários tipos de ferramentas de prototipagem são apresentados, incluindo wireframes, papel e técnicas como Crazy Eights para explorar rapidamente muitas ideias.
USABILIDADE - TORNE SEU PRODUTO MAIS FÁCIL DE USARCarla De Bona
Usabilidade é sinônimo de facilidade de uso. Se um produto é fácil de usar, o usuário tem maior produtividade: aprende mais rápido como usa, memoriza as operações e comete menos erros.
Você vai aprender na prática o que é Usabilidade, conhecer e aplicar as 10 Heurísticas de Nielsen, fazer Testes de Usabilidade em interfaces Mobile e saber como tornar seu produto mais fácil de usar para o usuário!
Guia de prototipação de performances emergentesUTFPR
Técnicas diversas para prototipação. Em grego prototypon significa “forma primitiva”
É uma tentativa de testar a materialização de um conceito antes de estar completamente desenvolvido
Não é a versão final
O documento resume os principais pontos sobre a condução de testes de usabilidade, incluindo o papel do moderador, como se preparar antes dos testes, o que fazer durante os testes e não fazer, e os diferentes tipos de usuários que podem ser encontrados.
Como descobrir as melhores oportunidades criando produtos perfeitos para seus...Manuel Lemos
Este documento descreve o processo de Design Thinking para criar produtos perfeitos para os clientes. O Design Thinking envolve 5 fases: 1) empatia com os clientes, 2) definição dos problemas, 3) ideias de soluções, 4) protótipo do produto, 5) teste do protótipo. Ao seguir este método centrado no usuário, os empreendedores podem descobrir as melhores oportunidades para atender às necessidades reais dos clientes.
Design Sprint: Uma semana para sair do outro lado!DevCamp Campinas
O documento descreve o processo de Design Sprint da Google, um método para resolver problemas e testar novas ideias em apenas 5 dias. O método combina Design Thinking e metodologias ágeis, dividido em 6 fases: entendimento, divergência, prototipação, validação e decisão. O objetivo é gerar soluções rápidas e validá-las com usuários para direcionar o desenvolvimento de produtos.
Como não ferrar com a user experience - Campus Party 2012 Juliana Gaiba
Este documento fornece orientações sobre como projetar uma boa experiência do usuário (UX). Em três frases ou menos:
O documento discute como projetar uma experiência do usuário (UX) que seja fluida e envolvente para o usuário, enfatizando a importância de testes com usuários, prototipação visual e iterativa, e focar nos objetivos e fluxos principais do produto. Também fornece conselhos sobre como envolver equipes multidisciplinares e manter um mindset focado no usuário.
Carol Tod discute a importância da pesquisa e experimentação prática em design, enfatizando a necessidade de validar hipóteses com usuários e métodos quantitativos para gerar impacto real no negócio. Ela fornece seis aprendizados sobre como conduzir pesquisas de forma estratégica, compor amostras representativas e planejar experimentos em ondas para responder perguntas de negócio com diferentes níveis de certeza.
Workshop conducted with multidisciplinary teams, introducing Design Thinking and Lean UX techniques to lift teams communication, collaboration and user focus on product development.
O documento fornece um guia sobre como realizar testes de usabilidade, descrevendo os principais componentes como planejamento, recrutamento de usuários, prototipagem, condução do teste, análise de dados e comunicação de resultados. O objetivo é detectar problemas na interação do usuário com um produto para melhorar o design.
Desmistificando UX, seja o herói do seu projetoThiago Vieira
O sucesso do projeto depende de todos estarem felizes: o steakholder, o PO, o usuário e o time.
E para que isso aconteça é necessário desenvolver a empatia para se trabalhar voltado as vontades e desejos dos usuários.
Nesta apresentação mostro alguns exemplos do que utilizamos na SoftExpert para desenvolver essa empatia e manter um backlog fiel ao que o usuário deseja, como:
Protótipos de baixa e de alta fidelidade, Testes de usabilidade utilizando o método RITE, User Storie x Job Storie, Scren Flow, Encorajar o feedback para cultivar o engajamento do usuário, entre outros (card sorting, mouse tracking, teste A/B).
O documento apresenta uma especialista em UX Design chamada Ana Paula Batista e descreve seu perfil profissional e pessoal, além de introduzir o método Design Sprint, explicando suas etapas e ferramentas para desenvolver soluções centradas no usuário de forma rápida.
Pesquisa de Guerrilha - Entendendo seu usuário com agilidade e baixo custoAna Paula Batista
Este documento discute técnicas de pesquisa de guerrilha para entender usuários com agilidade e baixo custo, incluindo entrevistas rápidas, testes de usabilidade guerrilha e outras técnicas como atribuição de adjetivos e réguas de antônimos para validar soluções de interface e identidade visual. A pesquisa de guerrilha é recomendada quando o tempo e orçamento são limitados, podendo fornecer insights suficientes para tomada de decisões.
1) O documento descreve várias técnicas para testes de usabilidade, incluindo técnicas empíricas com usuários e não empíricas sem usuários.
2) As técnicas empíricas incluem entrevistas, grupos de foco, observações no campo e testes com usuários individuais.
3) As técnicas não empíricas incluem avaliação heurística, onde especialistas avaliam a interface contra princípios de usabilidade, e avaliação por peritos.
Uber, Everlane, Atom bank and many other brands have changed the way services are offered. However, many organizations still follow outdated processes to design products. In that context, how can designers make fast and efficient decisions? This talk described an approach for speeding up the decision-making process in large organizations. It was presented at the Interaction South (Latin) America 2016, in Santiago, Chile.
1ª semana de LightningTalks e FishBowls no TecnoPUC. ( http://wp.me/p3EOt-BH )
Thiago Esser ( @thiagoesser ) + Pedro Belleza ( @PedroBelleza )
Ver também: http://jorgekotickaudy.wordpress.com/2012/08/23/2308-4o-dia-semana/
Brazilian researchers have made advances in data visualization. Several conferences in 2015 featured talks and discussions about data visualization. Researchers explored how to use data visualization to tell stories and make data more accessible to everyday people. Examples of applications included ambient display systems to show bus arrival times, physical interfaces for air quality data, web interfaces, data journalism projects, and collaborative cartographic interfaces.
A Arte de Materializar as Decisões de Negócios - #TheDevConf 2015Thiago Esser
Palestra no TDC (The Developer Conference), em Porto Alegre, setembro de 2015.
Descrição: "Esta é uma decisão de negócio ou de design?" Alguém poderia pensar em ambos como campos separados, dada a forma como as decisões são tomadas no dia-a-dia, o analista de negócios (ou equivalente) geralmente sendo o responsável por definir como uma empresa irá criar valor para seus clientes.
Sendo um Designer para a UX, como posso materializar essas decisões na forma de interfaces, navegações ou mecânica de produtos? Vou ter que ceder quanto aos princípios de design? Qual é a relação custo-benefício? Podemos co-criar com "pessoas de negócios" desde o início?
Nesta palestra, eu vou mostrar casos em que tanto o design e negócios se fundiram quase tornando-se indistinguíveis.
http://www.thedevelopersconference.com.br/tdc/2015/portoalegre/trilha-analise-de-negocios
Design Centrado em Usuários (UCD) em grandes e pequenas empresasThiago Esser
Lightning talk apresentada no Interaction South America 2013, em Recife. 13/11/2013 (http://isa.ixda.org/2013/).
Ver o video em: https://www.youtube.com/watch?v=T5VPZEyXj84
Ao elaborar essa palestra, percebia que a realidade das empresas por onde passei influenciava diretamente na implementação de práticas centradas no usuário. Cultura, pessoas, estratégia são fatores que jogam a favor ou contra essas práticas, e o valor das delas nunca á algo totalmente dado.
Workshop Prototipação em ux - Como validar uma ideia sem construir o produtoCarla De Bona
O documento discute a importância da prototipagem para validar ideias de produtos sem precisar construí-los completamente. Ele explica que protótipos podem ajudar a identificar falhas antes do lançamento, permitir a cocriação e desenvolvimento iterativo. Vários tipos de ferramentas de prototipagem são apresentados, incluindo wireframes, papel e técnicas como Crazy Eights para explorar rapidamente muitas ideias.
USABILIDADE - TORNE SEU PRODUTO MAIS FÁCIL DE USARCarla De Bona
Usabilidade é sinônimo de facilidade de uso. Se um produto é fácil de usar, o usuário tem maior produtividade: aprende mais rápido como usa, memoriza as operações e comete menos erros.
Você vai aprender na prática o que é Usabilidade, conhecer e aplicar as 10 Heurísticas de Nielsen, fazer Testes de Usabilidade em interfaces Mobile e saber como tornar seu produto mais fácil de usar para o usuário!
Guia de prototipação de performances emergentesUTFPR
Técnicas diversas para prototipação. Em grego prototypon significa “forma primitiva”
É uma tentativa de testar a materialização de um conceito antes de estar completamente desenvolvido
Não é a versão final
O documento resume os principais pontos sobre a condução de testes de usabilidade, incluindo o papel do moderador, como se preparar antes dos testes, o que fazer durante os testes e não fazer, e os diferentes tipos de usuários que podem ser encontrados.
Como descobrir as melhores oportunidades criando produtos perfeitos para seus...Manuel Lemos
Este documento descreve o processo de Design Thinking para criar produtos perfeitos para os clientes. O Design Thinking envolve 5 fases: 1) empatia com os clientes, 2) definição dos problemas, 3) ideias de soluções, 4) protótipo do produto, 5) teste do protótipo. Ao seguir este método centrado no usuário, os empreendedores podem descobrir as melhores oportunidades para atender às necessidades reais dos clientes.
Design Sprint: Uma semana para sair do outro lado!DevCamp Campinas
O documento descreve o processo de Design Sprint da Google, um método para resolver problemas e testar novas ideias em apenas 5 dias. O método combina Design Thinking e metodologias ágeis, dividido em 6 fases: entendimento, divergência, prototipação, validação e decisão. O objetivo é gerar soluções rápidas e validá-las com usuários para direcionar o desenvolvimento de produtos.
Como não ferrar com a user experience - Campus Party 2012 Juliana Gaiba
Este documento fornece orientações sobre como projetar uma boa experiência do usuário (UX). Em três frases ou menos:
O documento discute como projetar uma experiência do usuário (UX) que seja fluida e envolvente para o usuário, enfatizando a importância de testes com usuários, prototipação visual e iterativa, e focar nos objetivos e fluxos principais do produto. Também fornece conselhos sobre como envolver equipes multidisciplinares e manter um mindset focado no usuário.
Carol Tod discute a importância da pesquisa e experimentação prática em design, enfatizando a necessidade de validar hipóteses com usuários e métodos quantitativos para gerar impacto real no negócio. Ela fornece seis aprendizados sobre como conduzir pesquisas de forma estratégica, compor amostras representativas e planejar experimentos em ondas para responder perguntas de negócio com diferentes níveis de certeza.
Workshop conducted with multidisciplinary teams, introducing Design Thinking and Lean UX techniques to lift teams communication, collaboration and user focus on product development.
O documento fornece um guia sobre como realizar testes de usabilidade, descrevendo os principais componentes como planejamento, recrutamento de usuários, prototipagem, condução do teste, análise de dados e comunicação de resultados. O objetivo é detectar problemas na interação do usuário com um produto para melhorar o design.
Desmistificando UX, seja o herói do seu projetoThiago Vieira
O sucesso do projeto depende de todos estarem felizes: o steakholder, o PO, o usuário e o time.
E para que isso aconteça é necessário desenvolver a empatia para se trabalhar voltado as vontades e desejos dos usuários.
Nesta apresentação mostro alguns exemplos do que utilizamos na SoftExpert para desenvolver essa empatia e manter um backlog fiel ao que o usuário deseja, como:
Protótipos de baixa e de alta fidelidade, Testes de usabilidade utilizando o método RITE, User Storie x Job Storie, Scren Flow, Encorajar o feedback para cultivar o engajamento do usuário, entre outros (card sorting, mouse tracking, teste A/B).
O documento apresenta uma especialista em UX Design chamada Ana Paula Batista e descreve seu perfil profissional e pessoal, além de introduzir o método Design Sprint, explicando suas etapas e ferramentas para desenvolver soluções centradas no usuário de forma rápida.
Pesquisa de Guerrilha - Entendendo seu usuário com agilidade e baixo custoAna Paula Batista
Este documento discute técnicas de pesquisa de guerrilha para entender usuários com agilidade e baixo custo, incluindo entrevistas rápidas, testes de usabilidade guerrilha e outras técnicas como atribuição de adjetivos e réguas de antônimos para validar soluções de interface e identidade visual. A pesquisa de guerrilha é recomendada quando o tempo e orçamento são limitados, podendo fornecer insights suficientes para tomada de decisões.
1) O documento descreve várias técnicas para testes de usabilidade, incluindo técnicas empíricas com usuários e não empíricas sem usuários.
2) As técnicas empíricas incluem entrevistas, grupos de foco, observações no campo e testes com usuários individuais.
3) As técnicas não empíricas incluem avaliação heurística, onde especialistas avaliam a interface contra princípios de usabilidade, e avaliação por peritos.
Uber, Everlane, Atom bank and many other brands have changed the way services are offered. However, many organizations still follow outdated processes to design products. In that context, how can designers make fast and efficient decisions? This talk described an approach for speeding up the decision-making process in large organizations. It was presented at the Interaction South (Latin) America 2016, in Santiago, Chile.
1ª semana de LightningTalks e FishBowls no TecnoPUC. ( http://wp.me/p3EOt-BH )
Thiago Esser ( @thiagoesser ) + Pedro Belleza ( @PedroBelleza )
Ver também: http://jorgekotickaudy.wordpress.com/2012/08/23/2308-4o-dia-semana/
Brazilian researchers have made advances in data visualization. Several conferences in 2015 featured talks and discussions about data visualization. Researchers explored how to use data visualization to tell stories and make data more accessible to everyday people. Examples of applications included ambient display systems to show bus arrival times, physical interfaces for air quality data, web interfaces, data journalism projects, and collaborative cartographic interfaces.
A Arte de Materializar as Decisões de Negócios - #TheDevConf 2015Thiago Esser
Palestra no TDC (The Developer Conference), em Porto Alegre, setembro de 2015.
Descrição: "Esta é uma decisão de negócio ou de design?" Alguém poderia pensar em ambos como campos separados, dada a forma como as decisões são tomadas no dia-a-dia, o analista de negócios (ou equivalente) geralmente sendo o responsável por definir como uma empresa irá criar valor para seus clientes.
Sendo um Designer para a UX, como posso materializar essas decisões na forma de interfaces, navegações ou mecânica de produtos? Vou ter que ceder quanto aos princípios de design? Qual é a relação custo-benefício? Podemos co-criar com "pessoas de negócios" desde o início?
Nesta palestra, eu vou mostrar casos em que tanto o design e negócios se fundiram quase tornando-se indistinguíveis.
http://www.thedevelopersconference.com.br/tdc/2015/portoalegre/trilha-analise-de-negocios
Design Centrado em Usuários (UCD) em grandes e pequenas empresasThiago Esser
Lightning talk apresentada no Interaction South America 2013, em Recife. 13/11/2013 (http://isa.ixda.org/2013/).
Ver o video em: https://www.youtube.com/watch?v=T5VPZEyXj84
Ao elaborar essa palestra, percebia que a realidade das empresas por onde passei influenciava diretamente na implementação de práticas centradas no usuário. Cultura, pessoas, estratégia são fatores que jogam a favor ou contra essas práticas, e o valor das delas nunca á algo totalmente dado.
(novas) interfaces e interações: novas fronteiras do designRodrigo Medeiros
O documento discute novas fronteiras do design de interfaces e interações, incluindo interfaces físicas e games, prototipação e comunidades maker. Também aborda como essas novas tecnologias podem ser aplicadas localmente através de projetos como a Baratinha Elétrica e o Varal com Sensor de Chuva desenvolvidos pelo Robô Livre.
O documento discute o design para experiência do usuário em dispositivos móveis. Ele explica que é importante considerar o conteúdo, contexto e objetivo do aplicativo móvel. Também apresenta três abordagens de design - mobile first, design responsivo e revelação progressiva.
Como crianças fazem pesquisas na web? Estudo de caso Elisa Volpato
Apresentação de artigo no Interaction South America 2013, em Recife. Artigo escrito com base na monografia de conclusão do curso de pós-graduação em Pesquisa de Mercado da Escola de Comunicações e Artes da USP.
O documento discute onde os profissionais de UX podem trabalhar, incluindo em empresas de tecnologia, startups, agências digitais e de publicidade. Também aborda os diferentes papéis dentro da experiência do usuário como arquiteto de informação, pesquisador e designer de interação.
Este documento anuncia uma conferência sobre UX que irá ocorrer em 8 estados e 21 cidades brasileiras com patrocínio diamante e apoio de outras organizações, e fornece informações sobre como obter descontos e acompanhar os organizadores nas redes sociais.
Design as the art of materializing business decisions @ ISA 2015Thiago Esser
Presented at Interaction South America 2015.
"Is this a business or a design decision?" One might think of both as separate fields, given how decisions are made in a daily basis, the business analyst (or equivalent) usually being the one responsible for defining how a company will create value to its clients.
As an interaction designer, how can I materialize these decisions in the form of interfaces, navigations or product mechanics? Will I have to compromise on design principles? What is the cost-benefit relation? Can we cocreate ideas with "business people" from scratch?
In this talk, I'll show cases where both design and business have merged almost becoming indistinguishable.
Dojo/conversa feita na uMov.me sobre como podemos usar essa abordagem no dia-a-dia, em qualquer profissão, mas especialmente no desenvolvimento de software.
Mais em: http://wp.me/p3gQto-bCCnk
The Business of UX - People Process and Tech - Miner, Toftscott74m
Slides from June 24 presentation to Business Innovation Growth Council and the Charlotte Regional Technology Executives Council (CRTEC). Presented by Scott Miner and Niels Toft from Technekes.
Design e interfaces cartográficas: avanços para pesquisa e atuação profissionalJúlia Rabetti Giannella
Nessa palestra para o Campus Party Brasi, realizada no dia 05/02/2015, abordei os avanços na produção de interfaces cartográficas do ponto de vista do design e da comunicação e a emergência do mapeamento colababorativo como instrumento de engajamento cívico e inovação social.
O Designer no Mundo da Tecnologia da Informação (TI)Thiago Esser
O documento discute as opções de carreira para designers após a conclusão da faculdade, incluindo trabalhar em agências de publicidade, empresas de tecnologia ou áreas de marketing em empresas. Também aborda os desafios de implementar processos de design em empresas de tecnologia e como os designers podem se tornar especialistas em experiência do usuário.
Quero ser um designer de interação no Brasil: #comofaz?Rodrigo Medeiros
O documento discute o design de interação e como se tornar um designer de interação no Brasil. Apresenta a evolução do design desde os anos 1970 até os dias atuais, com foco nas pessoas. Também explica os processos e desafios do design de interação, além de fornecer recursos e informações para quem deseja seguir essa carreira no Brasil.
As pessoas e a Tecnologia (ou vice-versa)Thiago Esser
O documento discute a relação entre as pessoas e a tecnologia, sugerindo que as pessoas estão cada vez menos dependentes da tecnologia e que esta está se tornando mais dependente das pessoas. Questiona se as redes sociais foram realmente criadas para as pessoas ou se elas apenas usam essas plataformas. Também reflete sobre como as empresas de tecnologia precisam se adequar mais às necessidades humanas.
7. "Se você trabalha em um projeto
de desenvolvimento, você é
atípico por definição. Desenhe
para otimizar a experiência do
usuário para 'outsiders', não
‘insiders’."
Tio Jakob Nielsen
8.
9. Isso aqui em cima? Sei lá, pra
mim não quer dizer nada. É o
que? Uma caixinha com, com…
TRÊS PALITOS? Ah, você clica e
abre coisas… Aaah, mas nunca
encontraria!
Médico, 25 anos, durante teste de usabilidade.
Ele não havia utilizado o menu durante todo o
teste.
11. FontedeinformaçãoComportamentalAtitudinal
AbordagemQualitativo Quantitativo
Uso natural do produto Uso do produto seguindo script / em laboratório Não usa o produto Combinação / misto
Teste de usabilidade moderado
Análise contextual / abordagem etnográfica
Grupos de discussão
Entrevistas
Diários de uso continuado
Card Sorting
Co-criação, design participativo
Elisa Volpato - Dialog User Experience - 2014. Adaptado de Christian Rohrer - 2008
Questionários online
Teste A/B
Entrevistas
Google Analytics
Teste de usabilidade online,
sem moderador
12. Pesquisa com usuários - Elisa Volpato
Antes durante e depois
MVP
Versão 2
?
pergunta
Exploração
• Quem são os usuários?
• O que eles querem?
• Como resolvem o problema no dia-a-dia?
• Há necessidades não atendidas / oportunidades?
• Como usam outros produtos (concorrentes) hoje?
• Qual o contexto de uso?
Análise contextual / abordagem etnográfica
Grupos de discussão
Entrevistas
Card Sorting
Co-criação, design participativo
ideia protótipo
13. Pesquisa com usuários - Elisa Volpato
Exploração
Antes durante e depois
MVP
Versão 2
• A minha ideia faz sentido?
• Meu produto vai resolver o problema
identificado?
• O produto está fácil de usar, fácil de
entender e atende às expectativas?
?
pergunta ideia
Validação
Diários de uso continuado
Card Sorting
Teste de usabilidade moderado
Teste de usabilidade online,
sem moderador
protótipo