O documento discute a importância da inovação centrada no usuário no desenvolvimento de produtos. Apresenta Paulo Melo, um pesquisador e designer de experiência do usuário, e descreve o processo iterativo de design centrado no usuário, que começa com a pesquisa com usuários e termina com testes e avaliações para garantir que as necessidades dos usuários sejam atendidas. O documento também discute a importância de prototipar cedo e frequentemente para evitar erros caros na implementação.

1. Inovação centrada no usuáriocriando os produtos que a sua vovó vai usar e você vai ficar feliz em comprar para elaRecife, 10/03/2010paulomeloUX researcher & designer

2. Quem é este cara?

3. Paulo MeloGraduaçãoemPsicologia (UFPE) e mestradoemPsicologiacognitiva (UFPE).Doutorando em Interação usuário-sistema, na Holanda.Trabalho no C.E.S.A.R em Recife e Curitiba.Estagiando na Philips Research.

8. As regras do jogoConstruçãoeDiversão!

9. InterrompamPerguntemDiscordemConcordem ;-)Me desculpem pelas brincadeiras sem graça e politicamente incorretas.

10. Inovação centrada no usuárioInovação baseada no processo de design centrado no usuário.

11. [video] Day in life

12. Inovação aqui vai ser...é mudança de comportamento de pessoas (fornecedores e consumidores).Peter Drucker

13. Design aqui éO processo de criação planejada de um produto, serviço, experiência, ambiente etc.

15. www.stanford.edu/group/dschool

16. Quem faz design?EuVocêOs designersAlguns psicólogosE talvez o padeiro da esquina

17. Quandoalgumacoisa é bemprojetada, elafunciona, ela é “usável”Bom design nãoé acidente – é um objetivo de projetoconsciente e deliberadoGeralmentenãoenxergamosum bom designMassemprepercebemosum péssimo design

18. Design Centrado no UsuárioO design focado nas necessidades, vontades e limitações do usuário final.

19. O oposto de design centrado na tecnologia

20. tecnologia goela abaixo X tecnologia adaptada ao contexto de uso

21. O design no elevadorSenhor, o seu quarto é o número 375.Tenha uma boa noite![Para qual andar você iria?]

22. E ai?

23. Como se liga isso?

25. Quem faz o design é o designer

26. Quem faz o uso é o usuário

27. 12PesquisaBrainstormPrototipaçãoAvaliação43Implementação

28. O ciclo de DCUIterativoIncrementalFlexívelGenéricoInterativo

29. www.laptop.org

32. Erre cedo,Erre com freqüência![para não errar tarde e pagar caro por isso]

33. Como é que ES é ensinada hoje..BrainstormImplementaNão funciona!O cliente não gosta, não usa, não quer pagar, diz que não é aquilo que ele pediu e a culpa é sua!Chama o povo de usabilidade!** Quando existe gente de usabilidade né?

35. Cliente ≠ Usuário

36. Onde acontece inovação?AcademiaXIndústria

38. O advogado do diabo“Se eu perguntasse às pessoas o que elas queriam, elas teriam dito um cavalo mais rápido”Henry Ford“Há produtos de sucesso que não passaram por equipes de usabilidade”“Investir em DCU é muito caro”

39. Somnia

40. ProcessoPesquisaRevisão da literaturaEnquete na internetEntrevistasDiáriosBrainstormPrototipaçãoAvaliação com usuáriosTestes com usuáriosEnquete na internet

41. O problema

42. Somnia

43. http://uxrecife.blogspot.com/

45. Obrigado!paulomeloUX researcher & designerpaulomelo@gmail.comusercenteredthoughts.wordpress.com