O documento apresenta os conceitos fundamentais da Teoria Geral dos Sistemas, incluindo a definição de sistema como um conjunto de partes inter-relacionadas que formam um todo maior que a soma das partes. Discutem-se sistemas abertos versus sistemas fechados e organizações como sistemas abertos que interagem com o ambiente externo e possuem limites e capacidade de mudança. A referência bibliográfica citada é o livro "Introdução à Teoria Geral da Administração" de Idalberto Chiavenato.