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Gerenciamento de
  Pessoas em
    Projetos.



 II.

 Contratação e Mobilização
   da Equipe do Projeto.
         P&P Consultores Associados




       Encontro 2

 Recrutamento,
   Seleção &
 Ambientação.


                                      1
Recrutamento de
      Pessoas.

                     O Que é?




      É um conjunto de técnicas e
     procedimentos que visa atrair
candidatos potencialmente qualificados
 e capazes de ocupar cargos dentro da
           sua organização.




  A função do Recrutamento é a de
  suprir a Seleção de matéria-prima
    básica (candidatos) para seu
           funcionamento.




                                         2
O Recrutamento é feito a
   partir das necessidades
  presentes (e futuras) da
        organização.




     O recrutamento não é
   importante apenas para a
organização. Ele é um processo
   de comunicação bilateral.




      Nesse processo de
comunicação bilateral, ambos
 os lados enviam sinais sobre
   as relações de trabalho.




                                 3
Se você já esteve procurando emprego,
sabe que este processo é desgastante e
    cheio de pressões conflitantes.
     As organizações também...




                As organizações
              passam pelo conflito
              interno entre a meta
               de atrair o máximo
                 de candidatos,
                mostrando suas
              características mais
                    atraentes.




Assim...Recrutamento
    de Pessoas é?
                Angelo Peres




                                         4
É o processo de atração. Na verdade é um
processo de comunicação: a organização
   divulga e oferece oportunidades de
          trabalho ao mercado.




    O fundamental do processo     de
   recrutamento é que ele atraia e
          traga candidatos para serem
                    selecionados.




                                 Então...

  Recrutamento é um conjunto de
    atividades desenhadas para atrair um
 conjunto de candidatos qualificados para
                        sua organização.




                                            5
É um sistema de informação através
      do qual a organização divulga e
 oferece ao mercado oportunidades de
     emprego que pretende preencher.




2Para serem bem sucedidas, as organizações
necessitam das pessoas certas, na quantidade
            certa, na hora certa;
  2Assim, atrair as pessoas certas, pelo custo
certo, na hora certa é o resultado de um sistema
            de recrutamento eficaz;
    2As Organizações de ponta estabelecem
sistemas eficazes de Recrutamento que definem
claramente o perfil das pessoas passíveis de
           nela alcançarem sucesso.




       O quê isto quer dizer
            objetivamente?
     Perfil do profissional que eu terei
                         que contratar;
                      Descrição do cargo;
        Descrição da tarefa que o novo
         colaborador irá desempenhar.




                                                   6
DESPERDÍCIOS
2Dinheiro e valioso tempo de treinamento focado na
                                       pessoa errada;
      2Tempo dos Supervisores orientando o recém-
 contratado, o qual, independentemente do quão bem
      venha a ser supervisionado, não apresentará a
                               performance esperada;
   2Os colegas de trabalho cujas atividades tenham
dependência para com o recém-contratado não terão
                         suas necessidades atendidas;
2Não se pode prever a amplitude do estrago passível
           de ser causado à boa vontade dos clientes.




A melhor forma de diminuir o risco
destas ocorrências é simples...
       Formar uma parceria com o chefe de linha,
        aquele que vai supervisionar diretamente o
         trabalho do recém-contratado, tornando-o
                                  responsável por:
   Identificar a necessidade de preenchimento de
vagas;
   Identificar com o grupo de RH, junto aos
ocupantes de posições como a em aberto, quais
são os fatores de sucesso do cargo;




                            Determinar que
                           competências e
                          experiências são
                             requeridas;
                        Articular os objetivos
                            do cargo, as
                        acontabilidades e as
                             medidas de
                           produtividade.




                                                        7
Perfil do
        Profissional.




     Perfil Profissional

       Conjunto de características
(temperamentais, de competência e
   principais habilidades ) que este
novo colaborador deve (ou deverá)
      desenvolver no novo desafio.




Planejamento do Processo
        Seletivo
      Então decidem se recrutarão interna ou
                           externamente e...
   Escolhem a melhor combinação de métodos
                      combinaç       mé
      para preencher suas posições em aberto;
                          posiç
          Um processo seletivo errado é a pior
    contribuição que RH pode oferecer a uma
    contribuiç
                                 organização.
                                 organizaç ão.




                                                 8
Tipos de Recrutamento.
                    21 2579 1627




Recrutamento Interno
                                    Feito
                                    internamente;
                                    Geralmente
Recrutamento      Interno           acontece uma
                                    promoção ou
                                    transferência;
                                    Carreira
                                    “fechada”.




                                   Prós
   Aproveita o melhor potencial humano da
 organização;
   Motiva e encoraja o desenvolvimento
 profissional dos atuais funcionários;
   Incentiva a permanência dos
 funcionários e a fidelidade à organização;




                                                     9
Ideal para situações de estabilidade e
             pouca mudança ambiental;
 Não requer socialização organizacional
                     de novos membros;
  Probabilidade de uma melhor seleção,
 pois os candidatos são bem conhecidos;
   Custa financeiramente menos do que
            fazer recrutamento externo.




                     Contra
Pode bloquear a entrada de novas idéias,
            experiências e expectativas;
 Facilita o conservadorismo e favorece a
                           rotina atual;
       Mantém quase inalterado o atual
    patrimônio humano da organização;




Ideal para empresas burocráticas
                 e mecanísticas;
    Mantém e conserva a cultura
       organizacional existente;
    Funciona como um sistema
fechado de reciclagem contínua.




                                            10
Recrutamento Externo

                                     Feito
                                     externamente;
                                     Candidato é
Recrutamento        Externo
                                     desconhecido;
                                     Carreira
                                     “aberta”.




                                     Prós.
    Introduz sangue novo na organização:
talentos, habilidades e expectativas;
   Enriquece o patrimônio humano pelo
aporte de novos talentos e oportunidades;
   Aumenta o capital intelectual ao incluir
novos conhecimentos e destrezas;
                      Angelo Peres




       Renova a cultura organizacional e a
       enriquece com as novas aspirações;
                     Incentiva a interação da
                 organização com o mercado;
                Indicado para enriquecer mais
               intensa e rapidamente o capital
                                   intelectual.




                                                     11
Contra.
   Afeta negativamente a motivação dos
atuais funcionários da organização;
   Reduz a fidelidade dos funcionários
ao oferecer oportunidades a estranhos;
   Requer aplicação de técnicas seletivas
para escolha dos candidatos externos.
Isto significa custos operacionais;




          Exige esquemas de socialização
            organizacional para os novos
                           funcionários;
     É mais custoso, oneroso, demorado e
    inseguro que o recrutamento interno.




            Seleção de
             Pessoas.


                                            12
Filme E1



              Angelo Peres




 É o filtro que permite que apenas
   uma (ou umas) pessoa possa
  ingressar em sua organização.




      A seleção busca, dentre
     os candidatos recrutados,
aqueles que são mais adequados aos
 cargos existentes na organização,
  visando manter ou aumentar a
   eficiência e o desempenho da
            organização.




                                     13
O processo seletivo baseia-se em dados e
     informações sobre o cargo a ser
  preenchido. Por outro lado, temos os
  candidatos profundamente diferentes,
      disputando a mesma posição.
   Nestes termos, a seleção passa a ser
   configurada como um processo de
         comparação e decisão.




    A seleção é um processo de
 comparação entre duas variáveis:
de um lado os requisitos do cargo a
 ser preenchido e, de outro lado, o
   perfil das características dos
candidatos que se apresentam para
             disputá-lo.




 A primeira variável é fornecida pela
    descrição e análise do cargo,
  enquanto a segunda é obtida por
  meio de aplicação das técnicas de
               seleção.




                                            14
A seleção além
    de ser um
   processo de
  comparação é
 um processo de
     escolha.
                 P&P Consultores Associados




  Por vezes nos deparamos com com
      candidatos com condições
 aproximadamente equivalentes para
 serem indicados para ocupar o cargo
                vago.
  Cabe a área de RH apenas prestar
  seu serviço especializado. Porém, a
    decisão final é sempre da área
             requisitante.




Das responsabilidades da área
solicitante:

2Decidir quanto a necessidade de se abrir uma
vaga;
2Decidir quanto as características básicas dos
candidatos;
2Entrevistar os candidatos;




                                                 15
2Avaliar e comparar os candidatos
(através das entrevistas e demais
técnicas de seleção);
2Decidir quanto a aprovação ou
rejeição do candidato;
2Escolher o candidato final ao cargo.
                    Angelo Peres




Das responsabilidades da área
de RH:

2Executar o processo de recrutamento;
2Fazer as entrevistas de triagem, leitura de
CVs a fim de filtrar e otimizar o processo;
2Desenvolver técnicas de seleção mais
adequadas para o caso ( tipo de vaga );




  2Preparar e treinar o solicitante da
     vaga a fim de capacitá-lo ante o
              processo que se inicia;
   2Aplicar testes psicométricos ou de
        personalidade, se necessário;
 2 Assessorar o solicitante da vaga no
           processo que ora se inicia.




                                               16
Na montagem do perfil o RH
deve focar:
  Execução da tarefa em si ( que características ou
aptidões );
  Interdependência com outras tarefas;
   Interdependência com outras pessoas ( acima,
lateralmente, abaixo ).
As características pessoais estão sempre relacionadas
        com a tarefa, o entorno social e as condições
                               tecnológicas existentes.




          Ambientação
           Funcional




   É o processo de socialização do novo
         trabalhador e integrá-lo
      adequadamente à sua força de
                trabalho.




                                                          17
Assuntos que devem ser ministrados
    num processo de AMBIENTAÇÃO.

   O novo colaborador deverá conhecer a
Visão, Missão, a Cultura e os Objetivos da
                                empresa;
        Conhecer as principais políticas e
                  diretrizes da empresa;
  Conhecer a estrutura organizacional da
empresa e suas unidades organizacionais;




Conhecer os principais produtos e serviços
                             da empresa;
      Conhecer as regras e procedimentos
                                internos;
Conhecer o arranjo físico e instalações que
               o novo membro irá utilizar.




           Benefícios Oferecidos:

         Horário de trabalho, descanso e
                               refeições;
      Dias de pagamento e adiantamento
                              salariais;
          Programa de benefícios sociais
            oferecidos pela organização.




                                              18
Relacionamento:
       Apresentação aos novos colegas de
                               trabalho.




             Direitos e Deveres


  Responsabilidades básicas confiadas
ao novo colaborador;
  Visão geral do cargo;
  tarefas;




                    Objetivos do cargo;
         Metas e resultados a alcançar;
             Apresentação da política de
              educação profissional e de
                          treinamento;
   Sindicato e dos descontos sindicais;
                                    Etc.




                                           19
Boa Noite!




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  • 1. Gerenciamento de Pessoas em Projetos. II. Contratação e Mobilização da Equipe do Projeto. P&P Consultores Associados Encontro 2 Recrutamento, Seleção & Ambientação. 1
  • 2. Recrutamento de Pessoas. O Que é? É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da sua organização. A função do Recrutamento é a de suprir a Seleção de matéria-prima básica (candidatos) para seu funcionamento. 2
  • 3. O Recrutamento é feito a partir das necessidades presentes (e futuras) da organização. O recrutamento não é importante apenas para a organização. Ele é um processo de comunicação bilateral. Nesse processo de comunicação bilateral, ambos os lados enviam sinais sobre as relações de trabalho. 3
  • 4. Se você já esteve procurando emprego, sabe que este processo é desgastante e cheio de pressões conflitantes. As organizações também... As organizações passam pelo conflito interno entre a meta de atrair o máximo de candidatos, mostrando suas características mais atraentes. Assim...Recrutamento de Pessoas é? Angelo Peres 4
  • 5. É o processo de atração. Na verdade é um processo de comunicação: a organização divulga e oferece oportunidades de trabalho ao mercado. O fundamental do processo de recrutamento é que ele atraia e traga candidatos para serem selecionados. Então... Recrutamento é um conjunto de atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para sua organização. 5
  • 6. É um sistema de informação através do qual a organização divulga e oferece ao mercado oportunidades de emprego que pretende preencher. 2Para serem bem sucedidas, as organizações necessitam das pessoas certas, na quantidade certa, na hora certa; 2Assim, atrair as pessoas certas, pelo custo certo, na hora certa é o resultado de um sistema de recrutamento eficaz; 2As Organizações de ponta estabelecem sistemas eficazes de Recrutamento que definem claramente o perfil das pessoas passíveis de nela alcançarem sucesso. O quê isto quer dizer objetivamente? Perfil do profissional que eu terei que contratar; Descrição do cargo; Descrição da tarefa que o novo colaborador irá desempenhar. 6
  • 7. DESPERDÍCIOS 2Dinheiro e valioso tempo de treinamento focado na pessoa errada; 2Tempo dos Supervisores orientando o recém- contratado, o qual, independentemente do quão bem venha a ser supervisionado, não apresentará a performance esperada; 2Os colegas de trabalho cujas atividades tenham dependência para com o recém-contratado não terão suas necessidades atendidas; 2Não se pode prever a amplitude do estrago passível de ser causado à boa vontade dos clientes. A melhor forma de diminuir o risco destas ocorrências é simples... Formar uma parceria com o chefe de linha, aquele que vai supervisionar diretamente o trabalho do recém-contratado, tornando-o responsável por: Identificar a necessidade de preenchimento de vagas; Identificar com o grupo de RH, junto aos ocupantes de posições como a em aberto, quais são os fatores de sucesso do cargo; Determinar que competências e experiências são requeridas; Articular os objetivos do cargo, as acontabilidades e as medidas de produtividade. 7
  • 8. Perfil do Profissional. Perfil Profissional Conjunto de características (temperamentais, de competência e principais habilidades ) que este novo colaborador deve (ou deverá) desenvolver no novo desafio. Planejamento do Processo Seletivo Então decidem se recrutarão interna ou externamente e... Escolhem a melhor combinação de métodos combinaç mé para preencher suas posições em aberto; posiç Um processo seletivo errado é a pior contribuição que RH pode oferecer a uma contribuiç organização. organizaç ão. 8
  • 9. Tipos de Recrutamento. 21 2579 1627 Recrutamento Interno Feito internamente; Geralmente Recrutamento Interno acontece uma promoção ou transferência; Carreira “fechada”. Prós Aproveita o melhor potencial humano da organização; Motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários; Incentiva a permanência dos funcionários e a fidelidade à organização; 9
  • 10. Ideal para situações de estabilidade e pouca mudança ambiental; Não requer socialização organizacional de novos membros; Probabilidade de uma melhor seleção, pois os candidatos são bem conhecidos; Custa financeiramente menos do que fazer recrutamento externo. Contra Pode bloquear a entrada de novas idéias, experiências e expectativas; Facilita o conservadorismo e favorece a rotina atual; Mantém quase inalterado o atual patrimônio humano da organização; Ideal para empresas burocráticas e mecanísticas; Mantém e conserva a cultura organizacional existente; Funciona como um sistema fechado de reciclagem contínua. 10
  • 11. Recrutamento Externo Feito externamente; Candidato é Recrutamento Externo desconhecido; Carreira “aberta”. Prós. Introduz sangue novo na organização: talentos, habilidades e expectativas; Enriquece o patrimônio humano pelo aporte de novos talentos e oportunidades; Aumenta o capital intelectual ao incluir novos conhecimentos e destrezas; Angelo Peres Renova a cultura organizacional e a enriquece com as novas aspirações; Incentiva a interação da organização com o mercado; Indicado para enriquecer mais intensa e rapidamente o capital intelectual. 11
  • 12. Contra. Afeta negativamente a motivação dos atuais funcionários da organização; Reduz a fidelidade dos funcionários ao oferecer oportunidades a estranhos; Requer aplicação de técnicas seletivas para escolha dos candidatos externos. Isto significa custos operacionais; Exige esquemas de socialização organizacional para os novos funcionários; É mais custoso, oneroso, demorado e inseguro que o recrutamento interno. Seleção de Pessoas. 12
  • 13. Filme E1 Angelo Peres É o filtro que permite que apenas uma (ou umas) pessoa possa ingressar em sua organização. A seleção busca, dentre os candidatos recrutados, aqueles que são mais adequados aos cargos existentes na organização, visando manter ou aumentar a eficiência e o desempenho da organização. 13
  • 14. O processo seletivo baseia-se em dados e informações sobre o cargo a ser preenchido. Por outro lado, temos os candidatos profundamente diferentes, disputando a mesma posição. Nestes termos, a seleção passa a ser configurada como um processo de comparação e decisão. A seleção é um processo de comparação entre duas variáveis: de um lado os requisitos do cargo a ser preenchido e, de outro lado, o perfil das características dos candidatos que se apresentam para disputá-lo. A primeira variável é fornecida pela descrição e análise do cargo, enquanto a segunda é obtida por meio de aplicação das técnicas de seleção. 14
  • 15. A seleção além de ser um processo de comparação é um processo de escolha. P&P Consultores Associados Por vezes nos deparamos com com candidatos com condições aproximadamente equivalentes para serem indicados para ocupar o cargo vago. Cabe a área de RH apenas prestar seu serviço especializado. Porém, a decisão final é sempre da área requisitante. Das responsabilidades da área solicitante: 2Decidir quanto a necessidade de se abrir uma vaga; 2Decidir quanto as características básicas dos candidatos; 2Entrevistar os candidatos; 15
  • 16. 2Avaliar e comparar os candidatos (através das entrevistas e demais técnicas de seleção); 2Decidir quanto a aprovação ou rejeição do candidato; 2Escolher o candidato final ao cargo. Angelo Peres Das responsabilidades da área de RH: 2Executar o processo de recrutamento; 2Fazer as entrevistas de triagem, leitura de CVs a fim de filtrar e otimizar o processo; 2Desenvolver técnicas de seleção mais adequadas para o caso ( tipo de vaga ); 2Preparar e treinar o solicitante da vaga a fim de capacitá-lo ante o processo que se inicia; 2Aplicar testes psicométricos ou de personalidade, se necessário; 2 Assessorar o solicitante da vaga no processo que ora se inicia. 16
  • 17. Na montagem do perfil o RH deve focar: Execução da tarefa em si ( que características ou aptidões ); Interdependência com outras tarefas; Interdependência com outras pessoas ( acima, lateralmente, abaixo ). As características pessoais estão sempre relacionadas com a tarefa, o entorno social e as condições tecnológicas existentes. Ambientação Funcional É o processo de socialização do novo trabalhador e integrá-lo adequadamente à sua força de trabalho. 17
  • 18. Assuntos que devem ser ministrados num processo de AMBIENTAÇÃO. O novo colaborador deverá conhecer a Visão, Missão, a Cultura e os Objetivos da empresa; Conhecer as principais políticas e diretrizes da empresa; Conhecer a estrutura organizacional da empresa e suas unidades organizacionais; Conhecer os principais produtos e serviços da empresa; Conhecer as regras e procedimentos internos; Conhecer o arranjo físico e instalações que o novo membro irá utilizar. Benefícios Oferecidos: Horário de trabalho, descanso e refeições; Dias de pagamento e adiantamento salariais; Programa de benefícios sociais oferecidos pela organização. 18
  • 19. Relacionamento: Apresentação aos novos colegas de trabalho. Direitos e Deveres Responsabilidades básicas confiadas ao novo colaborador; Visão geral do cargo; tarefas; Objetivos do cargo; Metas e resultados a alcançar; Apresentação da política de educação profissional e de treinamento; Sindicato e dos descontos sindicais; Etc. 19